98153 / 2011-03-28 - Inny: instytut badawczy / Centrum Onkologii Instytut im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział Kraków (Kraków)

Usługa serwisowa informatycznego systemu PACS

Opis zamówienia

-Utrzymanie w ciągłej sprawności Systemu
-Udzielanie konsultacji z zakresu eksploatacji Systemu
-Dostępność specjalisty pod telefonem stacjonarnym, celem udzielenia konsultacji Zamawiającemu, dotyczących eksploatacji Systemu
-Usuwanie awarii Systemu, przy czym usunięcie awarii będzie każdorazowo potwierdzane protokołem wykonania usługi przygotowanym przez WYKONAWCĘ, a potwierdzonym przez przedstawicieli ZAMAWIAJĄCEGO; naprawy wykonane zdalnie będą potwierdzane mailowo na adres e-mail podany przez ZAMAWIĄJCEGO; nie podpisanie protokołu/brak potwierdzenia przyjęcia e-mail lub nie zgłoszenie uwag w terminie max 3 dni roboczych uznaje się za odbiór usługi
-Dostosowywanie Systemu do wymogów sprawozdań określonych przez NFZ
-Usuwanie bieżących błędów w działaniu Systemu
-Aktualizacja baz danych
-Uaktualnienie systemu operacyjnego serwera
-Instalacje uaktualnionych zabezpieczeń baz danych
-Możliwość zgłaszania wszystkich usterek elektronicznym systemem zgłoszeń Reagowaniu na zgłoszenie awarii - czas reakcji na zgłoszenie [maksymalnie, w ciągu 2 dni roboczych]
-Wsparcie techniczne przy administrowaniu Systemem
-Pomoc przy usuwaniu błędów generowanych przez Zamawiającego
-Monitorowanie pracy serwera pracującego pod kontrolą systemu operacyjnego LINUX
-Wsparcie techniczne w administrowaniu serwerem Zamawiającego
-Praca programistyczna na rzecz Zamawiającego - dopasowanie Systemu do charakteru pracy w placówce Zamawiającego [co najmniej 8 godzin/miesiąc].
-W przypadku nie wykorzystania godzin prac programistycznych przechodzą one na kolejny okres rozliczeniowy
-Zdalny monitoring Systemu, serwerów i pamięci masowej z wykorzystaniem szyfrowanych łącz teleinformatycznych (VPN)
-pod warunkiem zapewnienia łącza teleinformatycznego przez Zamawiającego
-Update, upgrade nowych wersji systemu
-Wizyta Inżyniera Serwisowego na żądanie Zamawiającego
-Helpdesk telefoniczny (Hotline)

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 98153

Data publikacji: 2011-03-28

Nazwa:
Centrum Onkologii Instytut im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział Kraków

Ulica: ul. Garncarska 11

Numer domu: 11

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 31-115

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 012 4231565

Numer faxu: 012 4231076, 4231565

Adres strony internetowej: onkologia.krakow.pl

Regon: 00028836600035

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: instytut badawczy

Inny rodzaj zamawiającego: instytut badawczy

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Usługa serwisowa informatycznego systemu PACS

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
-Utrzymanie w ciągłej sprawności Systemu
-Udzielanie konsultacji z zakresu eksploatacji Systemu
-Dostępność specjalisty pod telefonem stacjonarnym, celem udzielenia konsultacji Zamawiającemu, dotyczących eksploatacji Systemu
-Usuwanie awarii Systemu, przy czym usunięcie awarii będzie każdorazowo potwierdzane protokołem wykonania usługi przygotowanym przez WYKONAWCĘ, a potwierdzonym przez przedstawicieli ZAMAWIAJĄCEGO; naprawy wykonane zdalnie będą potwierdzane mailowo na adres e-mail podany przez ZAMAWIĄJCEGO; nie podpisanie protokołu/brak potwierdzenia przyjęcia e-mail lub nie zgłoszenie uwag w terminie max 3 dni roboczych uznaje się za odbiór usługi
-Dostosowywanie Systemu do wymogów sprawozdań określonych przez NFZ
-Usuwanie bieżących błędów w działaniu Systemu
-Aktualizacja baz danych
-Uaktualnienie systemu operacyjnego serwera
-Instalacje uaktualnionych zabezpieczeń baz danych
-Możliwość zgłaszania wszystkich usterek elektronicznym systemem zgłoszeń Reagowaniu na zgłoszenie awarii - czas reakcji na zgłoszenie [maksymalnie, w ciągu 2 dni roboczych]
-Wsparcie techniczne przy administrowaniu Systemem
-Pomoc przy usuwaniu błędów generowanych przez Zamawiającego
-Monitorowanie pracy serwera pracującego pod kontrolą systemu operacyjnego LINUX
-Wsparcie techniczne w administrowaniu serwerem Zamawiającego
-Praca programistyczna na rzecz Zamawiającego - dopasowanie Systemu do charakteru pracy w placówce Zamawiającego [co najmniej 8 godzin/miesiąc].
-W przypadku nie wykorzystania godzin prac programistycznych przechodzą one na kolejny okres rozliczeniowy
-Zdalny monitoring Systemu, serwerów i pamięci masowej z wykorzystaniem szyfrowanych łącz teleinformatycznych (VPN)
-pod warunkiem zapewnienia łącza teleinformatycznego przez Zamawiającego
-Update, upgrade nowych wersji systemu
-Wizyta Inżyniera Serwisowego na żądanie Zamawiającego
-Helpdesk telefoniczny (Hotline)

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia. Wykonawca spełni warunek jeśli ośwaidczy, że spełnia warunek.

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca spełni warunek, jeżeli oświadczy, że zrealizował co najmniej 2 usługi odpowiadających przedmiotowi zamówienia, przy czym wartości każdej z dostaw stanowi co najmniej 70% wartości szacunkowej zamówienia określonej w specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: onkologia.krakow.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: siedzibie Zamawiającego

Data składania wniosków, ofert: 06/04/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
w siedzibie Zamawiającego pokój nr Centrum Onkologii Oddział w Krakowie, Sekretariat Dyrektora ds. Administracyjno- Technicznych

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi