128999 / 2011-05-04 - Administracja samorządowa / Małopolskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli (Kraków)

Świadczenie usługi telekomunikacyjnej telefonii stacjonarnej w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych oraz usługi faksowej. Znak sprawy: N1-ZP/271/15/2011

Opis zamówienia

1.Świadczenie usługi telekomunikacyjnej telefonii stacjonarnej w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych oraz usługi faksowej.
2.Postępowanie prowadzone jest przez komisję przetargową powołaną do przeprowadzenia niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego
3.Opis przedmiotu zamówienia
3.1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi telekomunikacyjnej telefonii stacjonarnej w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych oraz usługi faksowej przy zachowaniu istniejącej numeracji telefonicznej.
3.2.Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje:
3.2.1. Wykonawca zobowiązuję się do zachowania dotychczas używanych numerów linii analogowych, linii cyfrowych oraz do dostarczenia usługi na nowych liniach analogowych i cyfrowych. Zwiększenie ilości używanych przez zamawiającego numerów w okresie obowiązywania umowy, nie będzie miało wpływu na wartość umowy. Wykonawca będzie zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów związanych z przeniesieniem numerów nie będących własnością wykonawcy.
3.2.2. Wykorzystanie istniejącego zakresu numeracyjnego dla linii wewnętrznych jako bezpośrednich linii wychodzących tzw. DDI.
3.2.3. Zamianę 2 linii analogowych na 2 linie cyfrowe na numerach głównych 12 623 76 56; 12 623 77 41 w Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli, ul. Lubelska 23, 30-003 Kraków przy jednoczesnym zachowaniu numerów telefonicznych.
3.2.4. Podłączenie jednej linii analogowej w Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli ODN Tarnów, ul. Nowy Świat 30 w terminie do 14 dni od daty zawarcia umowy
3.2.5 Wykonawca zapewni, że przeniesienie numeracji nie spowoduje przerwy w świadczeniu usług większej niż 3 godziny w porze nocnej pomiędzy godziną 24.00 a 3.00 zgodnie z rozdziałem 4, § 8, pkt. 1 rozporządzenia ministra infrastruktury z dnia 17 czerwca 2009r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. z 2009 nr 97, poz. 810).
3.2.6 Wykonawca zapewni płaski plan taryfowy tj. bez względu na porę dnia oraz dni tygodnia. Wykonawca zobowiązuję się do sekundowego naliczania czasu realizowanych rozmów telefonicznych bez opłat za inicjację połączenia.
3.2.7 Wykonawca będzie naliczał koszty połączeń według stawek z formularza cenowego ( załącznik nr 5 do SIWZ).
3.2.8 Wykonawca ma skalkulować ofertę w oparciu o ilości podane przez zamawiającego
w formularzu cenowym. Zamawiający informuje, że są to ilości szacunkowe wyliczone w oparciu o usługi realizowane w 2010 roku. Wynagrodzenie za świadczone usługi będzie dokonywane miesięcznie za faktycznie zrealizowane usługi po cenach jednostkowych podanych w ofercie wykonawcy.
3.2.9 Wykonawca zapewni 24 godzinny dostęp do telefonicznej obsługi klienta, świadczenie usługi serwisowej oraz niezwłoczne usunięcie zgłoszonej awarii.
3.2.10W przypadku konieczności usprawnienia łączności dopuszcza się udzielenie przez Zamawiającego zamówienia uzupełniającego polegającego na podłączeniu dodatkowych linii i usług. Dodatkowe linie zostaną wówczas włączone do umowy i nie zmienią czasu trwania umowy
3.2.11W zakresie połączeń lokalnych i strefowych, połączeń międzystrefowych, połączeń do sieci komórkowych oraz połączenia międzynarodowe Wykonawca zapewni możliwość zablokowania wykonywania połączeń na numery o podwyższonej opłacie dla numerów użytkowanych przez Zamawiającego (w szczególności dotyczy to numerów rozpoczynających się od cyfr 0 700 , 0 701).
3.2.12 Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia:
3.2.12.1 zapewni sekundowe naliczanie czasu realizowanych rozmów telefonicznych bez opłat za inicjację połączenia (dotyczy połączeń lokalnych, międzystrefowych, do sieci komórkowych i międzynarodowych,
3.2.12.2 umożliwi prezentację numerów abonentów zewnętrznych w ruchu przychodzącym o ile numer taki nie został zastrzeżony,
3.2.12.3 zapewni zamawiającemu stały dostęp elektroniczny do konta użytkownika z podglądem do zestawienia bilingowego przeprowadzonych połączeń telefonicznych i wystawionych faktur VAT,
3.2.12.4. zapewni świadczenie usługi z zastosowaniem środków technicznych gwarantujących bezpieczeństwo przekazu informacji,
3.2.12.5 zapewni konserwację łączy do przyłącza budynków,
3.2.12.6 zapewni świadczenie usługi telekomunikacyjnej w sposób ciągły, jednolity, nieprzerwany
3.2.12.9 zapewni bezpłatne dostarczenie podstawowego wykazu wykonanych usług telekomunikacyjnych z każdą fakturą,
3.2.12.10 zapewni połączenia z numerami alarmowymi,
3.2.12.11 udostępni całodobową przez wszystkie dni w roku możliwość telefonicznego zgłaszania awarii łącz telekomunikacyjnych,
3.2.12.11 umożliwi telefoniczne/faksowe co najmniej w każdy dzień roboczy składanie reklamacji dotyczących świadczonych usług i rozliczeń finansowych,
3.2.13Wykonawca będzie świadczył usługi serwisowe obejmujące w szczególności:
a/ okresowe przeglądy stanu technicznego pracy łącza oraz sprawdzanie parametrów łączy poprzez bieżące , cykliczne ich pomiary, eliminowanie usterek,
b/pomoc techniczną związaną ze świadczenie usług telekomunikacyjnych po zgłoszeniu przez abonenta,
c/podjęcie czynności związanych z usuwaniem awarii łącza musi nastąpić niezwłocznie po zgłoszeniu awarii i w czasie nie dłuższym niż 1 godzina od telefonicznego zgłoszenia awarii,
d/ w przypadku awarii traktów cyfrowych operator jest zobowiązany do reakcji w ciągu 1 godziny od zgłoszenia zaistniałej sytuacji a usunięcia uszkodzenia w ciągu 24 godzin.
3.2.14Wykonawca przydzieli dla zamawiającego opiekuna (wskazanego z imienia i nazwiska) w celu bezpośredniego kontaktu w sprawach wynikających z realizacji umowy, pełniącego rolę doradcy zamawiającego, odpowiedzialnego za kontakt zamawiającego z wykonawcą i serwisem. Opiekun przyjedzie do siedziby zamawiającego na każdorazowe telefoniczne wezwanie w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze od momentu zgłoszenia. Koszty dojazdu opiekuna do siedziby zamawiającego i serwisu ponosi wykonawca.
3.2.15W ramach świadczonej usługi wykonawca nie może świadczyć dla zamawiającego warunków mniej korzystnych niż bieżąca standardowa oferta wykonawcy dla biznesu, obowiązująca w dniu składania oferty.
3.2.16Wynagrodzenie wykonawcy będzie płacone miesięcznie za wykonanie usługi telekomunikacyjnej z dołu natomiast z góry natomiast za koszty abonamentowe na podstawie wystawionych faktur.
3.2.18 Ilekroć w opisie przedmiotu zamówienia zawartym w niniejszej SIWZ użyte są znaki towarowe, patenty lub pochodzenie, Zamawiający dopuszcza rozwiązanie równoważne. Wykonawca składający ofertę równoważną, zgodnie z postanowieniami ustawy PZP, jest obowiązany wykazać w treści przedkładanej przez siebie oferty, że oferowany przez niego przedmiot zamówienia spełnia wymagania i parametry techniczne określone w SIWZ, bądź też przewiduje rozwiązania lepsze niż opisywane.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 128999

Data publikacji: 2011-05-04

Nazwa: Małopolskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli

Ulica: ul. Lubelska 23

Numer domu: 23

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 30-003

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 12 623-76-56, 623 76 46

Numer faxu: 12 623 77 41

Adres strony internetowej: www.mcdn.edu.pl

Regon: 12138578500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi telekomunikacyjnej telefonii stacjonarnej w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych oraz usługi faksowej. Znak sprawy: N1-ZP/271/15/2011

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Świadczenie usługi telekomunikacyjnej telefonii stacjonarnej w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych oraz usługi faksowej.
2.Postępowanie prowadzone jest przez komisję przetargową powołaną do przeprowadzenia niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego
3.Opis przedmiotu zamówienia
3.1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi telekomunikacyjnej telefonii stacjonarnej w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych oraz usługi faksowej przy zachowaniu istniejącej numeracji telefonicznej.
3.2.Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje:
3.2.1. Wykonawca zobowiązuję się do zachowania dotychczas używanych numerów linii analogowych, linii cyfrowych oraz do dostarczenia usługi na nowych liniach analogowych i cyfrowych. Zwiększenie ilości używanych przez zamawiającego numerów w okresie obowiązywania umowy, nie będzie miało wpływu na wartość umowy. Wykonawca będzie zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów związanych z przeniesieniem numerów nie będących własnością wykonawcy.
3.2.2. Wykorzystanie istniejącego zakresu numeracyjnego dla linii wewnętrznych jako bezpośrednich linii wychodzących tzw. DDI.
3.2.3. Zamianę 2 linii analogowych na 2 linie cyfrowe na numerach głównych 12 623 76 56; 12 623 77 41 w Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli, ul. Lubelska 23, 30-003 Kraków przy jednoczesnym zachowaniu numerów telefonicznych.
3.2.4. Podłączenie jednej linii analogowej w Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli ODN Tarnów, ul. Nowy Świat 30 w terminie do 14 dni od daty zawarcia umowy
3.2.5 Wykonawca zapewni, że przeniesienie numeracji nie spowoduje przerwy w świadczeniu usług większej niż 3 godziny w porze nocnej pomiędzy godziną 24.00 a 3.00 zgodnie z rozdziałem 4, § 8, pkt. 1 rozporządzenia ministra infrastruktury z dnia 17 czerwca 2009r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. z 2009 nr 97, poz. 810).
3.2.6 Wykonawca zapewni płaski plan taryfowy tj. bez względu na porę dnia oraz dni tygodnia. Wykonawca zobowiązuję się do sekundowego naliczania czasu realizowanych rozmów telefonicznych bez opłat za inicjację połączenia.
3.2.7 Wykonawca będzie naliczał koszty połączeń według stawek z formularza cenowego ( załącznik nr 5 do SIWZ).
3.2.8 Wykonawca ma skalkulować ofertę w oparciu o ilości podane przez zamawiającego
w formularzu cenowym. Zamawiający informuje, że są to ilości szacunkowe wyliczone w oparciu o usługi realizowane w 2010 roku. Wynagrodzenie za świadczone usługi będzie dokonywane miesięcznie za faktycznie zrealizowane usługi po cenach jednostkowych podanych w ofercie wykonawcy.
3.2.9 Wykonawca zapewni 24 godzinny dostęp do telefonicznej obsługi klienta, świadczenie usługi serwisowej oraz niezwłoczne usunięcie zgłoszonej awarii.
3.2.10W przypadku konieczności usprawnienia łączności dopuszcza się udzielenie przez Zamawiającego zamówienia uzupełniającego polegającego na podłączeniu dodatkowych linii i usług. Dodatkowe linie zostaną wówczas włączone do umowy i nie zmienią czasu trwania umowy
3.2.11W zakresie połączeń lokalnych i strefowych, połączeń międzystrefowych, połączeń do sieci komórkowych oraz połączenia międzynarodowe Wykonawca zapewni możliwość zablokowania wykonywania połączeń na numery o podwyższonej opłacie dla numerów użytkowanych przez Zamawiającego (w szczególności dotyczy to numerów rozpoczynających się od cyfr 0 700 , 0 701).
3.2.12 Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia:
3.2.12.1 zapewni sekundowe naliczanie czasu realizowanych rozmów telefonicznych bez opłat za inicjację połączenia (dotyczy połączeń lokalnych, międzystrefowych, do sieci komórkowych i międzynarodowych,
3.2.12.2 umożliwi prezentację numerów abonentów zewnętrznych w ruchu przychodzącym o ile numer taki nie został zastrzeżony,
3.2.12.3 zapewni zamawiającemu stały dostęp elektroniczny do konta użytkownika z podglądem do zestawienia bilingowego przeprowadzonych połączeń telefonicznych i wystawionych faktur VAT,
3.2.12.4. zapewni świadczenie usługi z zastosowaniem środków technicznych gwarantujących bezpieczeństwo przekazu informacji,
3.2.12.5 zapewni konserwację łączy do przyłącza budynków,
3.2.12.6 zapewni świadczenie usługi telekomunikacyjnej w sposób ciągły, jednolity, nieprzerwany
3.2.12.9 zapewni bezpłatne dostarczenie podstawowego wykazu wykonanych usług telekomunikacyjnych z każdą fakturą,
3.2.12.10 zapewni połączenia z numerami alarmowymi,
3.2.12.11 udostępni całodobową przez wszystkie dni w roku możliwość telefonicznego zgłaszania awarii łącz telekomunikacyjnych,
3.2.12.11 umożliwi telefoniczne/faksowe co najmniej w każdy dzień roboczy składanie reklamacji dotyczących świadczonych usług i rozliczeń finansowych,
3.2.13Wykonawca będzie świadczył usługi serwisowe obejmujące w szczególności:
a/ okresowe przeglądy stanu technicznego pracy łącza oraz sprawdzanie parametrów łączy poprzez bieżące , cykliczne ich pomiary, eliminowanie usterek,
b/pomoc techniczną związaną ze świadczenie usług telekomunikacyjnych po zgłoszeniu przez abonenta,
c/podjęcie czynności związanych z usuwaniem awarii łącza musi nastąpić niezwłocznie po zgłoszeniu awarii i w czasie nie dłuższym niż 1 godzina od telefonicznego zgłoszenia awarii,
d/ w przypadku awarii traktów cyfrowych operator jest zobowiązany do reakcji w ciągu 1 godziny od zgłoszenia zaistniałej sytuacji a usunięcia uszkodzenia w ciągu 24 godzin.
3.2.14Wykonawca przydzieli dla zamawiającego opiekuna (wskazanego z imienia i nazwiska) w celu bezpośredniego kontaktu w sprawach wynikających z realizacji umowy, pełniącego rolę doradcy zamawiającego, odpowiedzialnego za kontakt zamawiającego z wykonawcą i serwisem. Opiekun przyjedzie do siedziby zamawiającego na każdorazowe telefoniczne wezwanie w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze od momentu zgłoszenia. Koszty dojazdu opiekuna do siedziby zamawiającego i serwisu ponosi wykonawca.
3.2.15W ramach świadczonej usługi wykonawca nie może świadczyć dla zamawiającego warunków mniej korzystnych niż bieżąca standardowa oferta wykonawcy dla biznesu, obowiązująca w dniu składania oferty.
3.2.16Wynagrodzenie wykonawcy będzie płacone miesięcznie za wykonanie usługi telekomunikacyjnej z dołu natomiast z góry natomiast za koszty abonamentowe na podstawie wystawionych faktur.
3.2.18 Ilekroć w opisie przedmiotu zamówienia zawartym w niniejszej SIWZ użyte są znaki towarowe, patenty lub pochodzenie, Zamawiający dopuszcza rozwiązanie równoważne. Wykonawca składający ofertę równoważną, zgodnie z postanowieniami ustawy PZP, jest obowiązany wykazać w treści przedkładanej przez siebie oferty, że oferowany przez niego przedmiot zamówienia spełnia wymagania i parametry techniczne określone w SIWZ, bądź też przewiduje rozwiązania lepsze niż opisywane.

Kody CPV:
642000008 (Usługi telekomunikacyjne)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówienia uzupełniającego usług stanowiących nie więcej niż 20% wartości zamówienia podstawowego polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień ( m.in. polegającego na podłączeniu dodatkowych linii i usług).

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, tj. wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. nr 171, poz. 1800 z późn. zm)
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda 0 - 1, tj. spełnia/nie spełnia, na podstawie oświadczenia wzór załącznik nr 3 do SIWZ oraz o zaświadczenie o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej zgodnie z ustawą Prawo telekomunikacyjne.

Wiedza i doświadczenie:
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda 0 - 1, tj. spełnia/nie spełnia, na podstawie oświadczenia wzór załącznik nr 3 do SIWZ.

Potencjał techniczny:
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda 0 - 1, tj. spełnia/nie spełnia, na podstawie oświadczenia wzór załącznik nr 3 do SIWZ.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda 0 - 1, tj. spełnia/nie spełnia, na podstawie oświadczenia wzór załącznik nr 3 do SIWZ.

Sytuacja ekonomiczna:
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda 0 - 1, tj. spełnia/nie spełnia, na podstawie oświadczenia wzór załącznik nr 3 do SIWZ.

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Formularz ofertowy - zgodnie z załącznikiem nr 1 do SIWZ.
2. Formularz cenowy- zgodnie z załącznikiem nr 5 do SIWZ.
3. Pełnomocnictwo (pełnomocnictwa) dołączone w formie oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii albo kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez osoby udzielające pełnomocnictwa, jeśli oferta będzie podpisywana przez pełnomocnika, przy czym dotyczy to również przypadków składania ofert przez podmioty występujące wspólnie, czyli uczestników konsorcjum.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w zakresie:
1.1. zamiany wysokości stawki VAT,
1.2. zmiany obniżenia kosztów cen jednostkowych przez wykonawcę,
1.3 zmiany terminów , o których mowa w § 2 ust. 2 pkt. 2.3 i 2.4 niniejszej umowy
1.3. zmian korzystnych dla Zamawiającego.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.mcdn.edu.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Małopolskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli
ul. Lubelska 23
30-003 Kraków
pokój nr 301

Data składania wniosków, ofert: 16/05/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Małopolskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli
ul. Lubelska 23
30-003 Kraków
pokój nr 301

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
I. Część zamówienia stanowi realizację zadania w ramach projektu Modernizacja systemu doskonalenia kadr szkół zawodowych w Małopolsce, Priorytet IX Rozwój wykształcenia i kompetencji w regionach, Działanie 9.4 Wysoko wykwalifikowane kadry systemu oświaty.
II. Część zamówienia stanowi realizację zadania w ramach Projektu DiAMEnT Dostrzec i aktywizować możliwości, energię, talenty, Priorytet IX Rozwój wykształcenia i kompetencji w regionach, Działanie 9.6 Projekty innowacyjne.
III. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007- 2013.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi