137918 / 2011-06-01 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Ministerstwo Gospodarki (Warszawa)

Usługa doradcza na rzecz użytkowników realizowana w formie call center w ramach Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług doradczych dla Użytkowników - z wykorzystaniem dedykowanego numeru telefonicznego - w zakresie funkcjonowania Systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, obejmujących w szczególności udzielanie odpowiedzi przez konsultantów Wykonawcy na pytania Użytkowników dotyczące obsługi Systemu CEIDG.Wartość zamówienia została określona na kwotę 471.544,72 zł (w tym
406.504,07 zł wartość zamówienia podstawowego, a 65.040,65 zł wartość zamówień uzupełniających). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa Załącznik nr 3 do umowy.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 137918

Data publikacji: 2011-06-01

Nazwa: Ministerstwo Gospodarki

Ulica: Plac Trzech Krzyży 3/5

Numer domu: 3/5

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-507

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 693 59 45, 693 54 16

Numer faxu: 022 693 40 07, 693 40 95

Adres strony internetowej: www.mg.gov.pl

Regon: 00001773300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa doradcza na rzecz użytkowników realizowana w formie call center w ramach Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług doradczych dla Użytkowników - z wykorzystaniem dedykowanego numeru telefonicznego - w zakresie funkcjonowania Systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, obejmujących w szczególności udzielanie odpowiedzi przez konsultantów Wykonawcy na pytania Użytkowników dotyczące obsługi Systemu CEIDG.Wartość zamówienia została określona na kwotę 471.544,72 zł (w tym
406.504,07 zł wartość zamówienia podstawowego, a 65.040,65 zł wartość zamówień uzupełniających). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa Załącznik nr 3 do umowy.

Kody CPV: 713160000

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
791400007 (Doradztwo prawne i usługi informacyjne)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Przedmiotem zamówień uzupełniających będzie świadczenie usług doradczych dla Użytkowników - z wykorzystaniem dedykowanego numeru telefonicznego - w zakresie funkcjonowania Systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Wartość zamówień uzupełniających została określona na kwotę 65.040,65 zł

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2012

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie precyzuje opisu sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje:
- co najmniej dwie usługi polegające na świadczeniu usług doradczych, informacyjnych lub sprzedażowych w formie call center, każda na kwotę nie mniejszą niż 100.000,00 zł. brutto. (słownie: sto tysięcy).
W przypadku zamówień obecnie wykonywanych (nie zakończonych), wartość zrealizowanej części zamówienia (przed upływem terminu składania ofert) nie może być mniejsza niż 100.000,00zł brutto (słownie: sto tysięcy).

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie precyzuje opisu sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że dysponuje niżej wymienionymi osobami, które posiadają poniższe kwalifikacje (lub przedstawi pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia osób zdolnych do wykonania zamówienia):
- zespół 5 konsultantów, z których:
a)wszyscy posiadają biegłą znajomość języka polskiego
w tym jeden posiada biegłą znajomość języka angielskiego;
b)czterech posiada wykształcenie min. średnie;
c)jeden posiada wykształcenie wyższe, a ponadto - biegłą znajomość ustawy
o swobodzie działalności gospodarczej

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie precyzuje opisu sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zamawiający dopuszcza możliwość zmian treści zawartej umowy w stosunku do treści oferty w następujących okolicznościach:
a) zmiana terminu uruchomienia usługi - w przypadku opóźnienia w uruchomienia usługi z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego,
b)zmiany liczby Konsultantów Wykonawcy i godzin ich pracy - w przypadku wystąpienia zmian legislacyjnych powodujących potrzebę zmiany w działaniach informacyjnych Systemu CEIDG.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.bip.mg.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Ministerstwo Gospodarki
Pl. Trzech Krzyży 3/5
00-507 Warszawa
Biuro Dyrektora Generalnego, pok. 376.

Data składania wniosków, ofert: 09/06/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 12:30

Miejsce składania:
Ministerstwo Gospodarki
Pl. Trzech Krzyży 3/5
00-507 Warszawa
Kancelaria Ogólna (parter)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka (PO IG) 2007-2013, osi priorytetowej VII Społeczeństwo informacyjne- budowa elektronicznej administracji, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi