63131 / 2013-04-25 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Krakowie (Kraków)

Zamienny tusz 3YM75A (HP 653) Czarny (22ml) marki FullPrint

Cena: 83.64 PLN

Objęcie opieką serwisową zintegrowanego systemu informatycznego InfoMedica produkcji firmy Asseco Poland S.A

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest objęcie opieką serwisową Zintegrowanego Systemu Informatycznego InfoMedica produkcji firmy Asseco Poland S.A., dla Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Żeromskiego Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Krakowie, os. Na Skarpie 66, 31-913 Kraków, wraz z oprogramowaniem bazodanowym zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia określonym w specyfikacji. Wykonawca zobowiązany będzie do przeszkolenia pracowników Zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania w tym zakresie.
Zakres usług świadczonych w ramach umowy:
1.Nadzór nad prawidłową eksploatacją oprogramowania aplikacyjnego i bieżąca pomoc w jego obsłudze.
Wykonawca musi być uprawniony do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz do świadczenia usług informatycznych objętych przedmiotem zamówienia (instalacji, wdrażania, serwisowania oprogramowania InfoMedica i szkolenia użytkowników tego oprogramowania) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy.
2.Instalacja nowych wersji oprogramowania.
3.Dostosowywanie bazy do potrzeb oprogramowania.
4.Pomoc w zapewnieniu ciągłości pracy serwera baz danych.
5.Pomoc w obsłudze serwera, na którym zainstalowanie jest oprogramowanie.
6.Bieżące optymalizowanie konfiguracji serwera baz danych.
7.Zapewnienie pomocy w odzyskiwaniu i naprawie systemu w razie awarii serwera baz danych.
Oprogramowanie objęte opieką serwisową:
1.moduł Finansowo-Księgowy,platforma Oracle,wersja dla 7 nazwanych użytkowników;
2.moduł Koszty,platforma Oracle,wersja dla 3 nazwanych użytkowników;
3.moduł Rejestr Sprzedaży,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika;
4.moduł Kasa,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika;
5.moduł Gospodarka Materiałowa,platforma Oracle,wersja dla 2 nazwanych użytkowników
6.moduł Środki Trwałe,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika;
7.moduł Ruch Chorych,platforma Oracle,wersja otwarta;
8.moduł Apteka Szpitalna, platforma Oracle,wersja dla 5 nazwanych użytkowników
9.moduł Apteczka Oddziałowa,platforma Oracle,wersja dla 17 nazwanych użytkowników
10.moduł miniInfoMedica, platforma Oracle,wersja dla 20 nazwanych użytkowników
11.baza danych Oracle Standard Edition One.
Wykonawca musi być uprawniony do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz do świadczenia usług informatycznych objętych przedmiotem zamówienia (instalacji, wdrażania, serwisowania oprogramowania InfoMedica i szkolenia użytkowników tego oprogramowania) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy.
W ramach opieki serwisowej Wykonawca zapewnia:
1.instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania
2.pomoc w usunięciu awarii oprogramowania powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych
3.weryfikacja integralności baz danych
4.bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego
5.pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach
6.doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego
7.prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania
8.w ramach obsługi telefonicznej (hot-line) i internetowej Zamawiający może zgłosić pytania na temat używanych produktów, zwłaszcza oprogramowania. Obsługa telefoniczna ma na celu pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników oprogramowania;
9.przeszkolenie pracowników zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania InfoMedica.
Opieka serwisowa może być świadczona zdalnie za pomocą łączy lub w siedzibie Zamawiającego.
Świadczenie opieki serwisowej odbywać się będzie w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia jednej wizyty serwisowej w siedzibie Zamawiającego w każdym miesiącu obowiązywania umowy w godz. 8.00 do 14.00 w uzgodnionym terminie z Zamawiającym, potwierdzonej protokołem wykonanych prac.
Czas reakcji serwisu na pisemne zgłoszenie wynosi maksymalnie 24 godziny
Wizyty serwisowe wymagające interwencji w siedzibie Zamawiającego odbywać się będą w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu pisemnego potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 63131

Data publikacji: 2013-04-25

Nazwa:
Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Krakowie

Ulica: os. Na Skarpie 66

Numer domu: 66

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 31-913

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: (012) 6441956

Numer faxu: (012) 6444756

Adres strony internetowej: www.zeromski-szpital.pl

Regon: 00063016100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Objęcie opieką serwisową zintegrowanego systemu informatycznego InfoMedica produkcji firmy Asseco Poland S.A

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest objęcie opieką serwisową Zintegrowanego Systemu Informatycznego InfoMedica produkcji firmy Asseco Poland S.A., dla Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Żeromskiego Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Krakowie, os. Na Skarpie 66, 31-913 Kraków, wraz z oprogramowaniem bazodanowym zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia określonym w specyfikacji. Wykonawca zobowiązany będzie do przeszkolenia pracowników Zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania w tym zakresie.
Zakres usług świadczonych w ramach umowy:
1.Nadzór nad prawidłową eksploatacją oprogramowania aplikacyjnego i bieżąca pomoc w jego obsłudze.
Wykonawca musi być uprawniony do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz do świadczenia usług informatycznych objętych przedmiotem zamówienia (instalacji, wdrażania, serwisowania oprogramowania InfoMedica i szkolenia użytkowników tego oprogramowania) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy.
2.Instalacja nowych wersji oprogramowania.
3.Dostosowywanie bazy do potrzeb oprogramowania.
4.Pomoc w zapewnieniu ciągłości pracy serwera baz danych.
5.Pomoc w obsłudze serwera, na którym zainstalowanie jest oprogramowanie.
6.Bieżące optymalizowanie konfiguracji serwera baz danych.
7.Zapewnienie pomocy w odzyskiwaniu i naprawie systemu w razie awarii serwera baz danych.
Oprogramowanie objęte opieką serwisową:
1.moduł Finansowo-Księgowy,platforma Oracle,wersja dla 7 nazwanych użytkowników;
2.moduł Koszty,platforma Oracle,wersja dla 3 nazwanych użytkowników;
3.moduł Rejestr Sprzedaży,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika;
4.moduł Kasa,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika;
5.moduł Gospodarka Materiałowa,platforma Oracle,wersja dla 2 nazwanych użytkowników
6.moduł Środki Trwałe,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika;
7.moduł Ruch Chorych,platforma Oracle,wersja otwarta;
8.moduł Apteka Szpitalna, platforma Oracle,wersja dla 5 nazwanych użytkowników
9.moduł Apteczka Oddziałowa,platforma Oracle,wersja dla 17 nazwanych użytkowników
10.moduł miniInfoMedica, platforma Oracle,wersja dla 20 nazwanych użytkowników
11.baza danych Oracle Standard Edition One.
Wykonawca musi być uprawniony do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz do świadczenia usług informatycznych objętych przedmiotem zamówienia (instalacji, wdrażania, serwisowania oprogramowania InfoMedica i szkolenia użytkowników tego oprogramowania) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy.
W ramach opieki serwisowej Wykonawca zapewnia:
1.instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania
2.pomoc w usunięciu awarii oprogramowania powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych
3.weryfikacja integralności baz danych
4.bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego
5.pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach
6.doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego
7.prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania
8.w ramach obsługi telefonicznej (hot-line) i internetowej Zamawiający może zgłosić pytania na temat używanych produktów, zwłaszcza oprogramowania. Obsługa telefoniczna ma na celu pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników oprogramowania;
9.przeszkolenie pracowników zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania InfoMedica.
Opieka serwisowa może być świadczona zdalnie za pomocą łączy lub w siedzibie Zamawiającego.
Świadczenie opieki serwisowej odbywać się będzie w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia jednej wizyty serwisowej w siedzibie Zamawiającego w każdym miesiącu obowiązywania umowy w godz. 8.00 do 14.00 w uzgodnionym terminie z Zamawiającym, potwierdzonej protokołem wykonanych prac.
Czas reakcji serwisu na pisemne zgłoszenie wynosi maksymalnie 24 godziny
Wizyty serwisowe wymagające interwencji w siedzibie Zamawiającego odbywać się będą w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu pisemnego potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający wymaga, aby każdy z Wykonawców złożył Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych - załącznik nr 2 do specyfikacji. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający wymaga, aby każdy z wykonawców potwierdził że wykonywał lub wykonuje w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie co najmniej 2 usług serwisowania Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla szpitali o wartości wynoszącej co najmniej 60 000,00 zł rocznie każda wraz z dowodem czy zostały wykonane wykonane lub są wykonywane należycie (wg wzoru ustalonego w załączniku nr 4 do specyfikacji). Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia

Potencjał techniczny:
Zamawiający wymaga, aby każdy z Wykonawców złożył Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych - załącznik nr 2 do specyfikacji. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający wymaga przedstawienia wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nich czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (wg wzoru zamieszczonego w Załączniku nr 5 do specyfikacji). Oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający wymaga, aby każdy z Wykonawców złożył Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych - załącznik nr 2 do specyfikacji. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie, os. Na Skarpie 66, 31-913 Kraków, Budynek Administracji, pokój nr 7 w godz. 8.00 -14.00

Data składania wniosków, ofert: 06/05/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Kancelaria Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie, 31-913 Kraków, os. Na Skarpie 66 pok. 21

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Oświadczenie nr 4: Tak

inne_dokumenty:
1.Wypełniony formularz ofertowy zgodnie z wymaganiami określonymi w specyfikacji, według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do specyfikacji,
2.W przypadku Wykonawców działających przez pełnomocnika, pełnomocnictwo o którym mowa w rozdziale X pkt. 8b specyfikacji
3.W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie - dokument stwierdzający ustanowienie przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
Wykonawca zobowiązany jest dołączyć do oferty:
1. zaświadczenie niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczaniem zgodności działań Wykonawcy z normami jakościowymi w zakresie świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia: np.: certyfikat ISO 9001:2000 lub równoważne dokumenty potwierdzające jakość świadczonych usług, jeżeli wykonawca nie może w terminie uzyskać wymaganego zaświadczenia.
2. zaświadczenie producenta oprogramowania aplikacyjnego ABG S.A., że Wykonawca posiada prawo do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz świadczenia usług informatycznych (instalacji, wdrażania, serwisowania oraz szkolenia użytkowników oprogramowania InfoMedica) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy.

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Podobne przetargi