66803 / 2011-02-28 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiat Wadowicki (Wadowice)

Oryginalny toner 44643001 Żółty marki Oki

Cena: 1073.79 PLN

Wykonanie usługi związanej z opracowaniem i wdrożeniem Systemu Zarządzania Jakością, zgodnie z wymogami normy PN-EN ISO 9001:2009 w Starostwie Powiatowym w Wadowicach w ramach projektu pn.: Jakość w urzędzie - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009 realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V - Dobre rządzenie, Działanie 5.2 - Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz budżetu państwa.

Opis zamówienia

Przedmiot zamówienia obejmuje opracowanie i wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z wymogami normy PN-EN ISO 9001:2009 w Starostwie Powiatowym w Wadowicach, prowadzącej do uzyskania certyfikatu nadanego przez uprawnioną, niezależną od Wykonawcy, jednostkę certyfikującą, oraz przeprowadzeniu szkoleń z Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 w ramach projektu pn.: Jakość w urzędzie - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007 - 2013, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej).
Zakres usługi w zakresie opracowania i wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością:
ETAP I - Przeprowadzenie audytu wstępnego oceniającego istniejące elementy systemu zarządzania w Starostwie Powiatowym w Wadowicach pod kątem spełnienia wymagań normy ISO 9001:2009, w tym:
-przeprowadzenie analizy dokumentacji regulującej zasady funkcjonowania Starostwa Powiatowego,
-przeprowadzenie analizy zakresu obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień pracowników,
-opracowanie raportu z audytu (analiza rozbieżności) dla najwyższego kierownictwa Starostwa Powiatowego,
-opracowanie koncepcji funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym (propozycja mapy procesów, listy procedur w ramach poszczególnych procesów, powiązanie dokumentów zidentyfikowanych w audycie wstępnym z koncepcją Systemu Zarządzania Jakością),
-opracowanie szczegółowego harmonogramu wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ze wskazaniem odpowiedzialności za realizację poszczególnych zadań oraz terminów realizacji.
ETAP II - przeprowadzenie cyklu szkoleń ogólnych w siedzibie Zamawiającego dla poszczególnych grup pracowników Starostwa Powiatowego w Wadowicach w zakresie przygotowania do wdrożenia i pracy w ramach Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2009.
ETAP III - przeprowadzenie szkolenia w siedzibie Zamawiającego dla osoby wyznaczonej do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO.
ETAP IV - przeprowadzenie szkolenia w siedzibie Zamawiającego dla audytora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2009.
ETAP V - przeprowadzenie konsultacji eksperckich, w tym m.in. przeprowadzenie kierowniczego przeglądu zarządzania, dostosowanych do potrzeb Starostwa Powiatowego w Wadowicach, w zakresie efektywnego wdrażania ISO; doradztwo oraz udział konsultantów przy opracowywaniu i wdrażaniu dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością.
ETAP VI - przeprowadzenie audytu wewnętrznego, weryfikującego efektywność wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością, wraz z opracowaniem raportu, wskazaniem działań korygujących i zapobiegawczych, oraz doradztwem przy przeprowadzeniu przeglądu wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością.
ETAP VII - dostosowanie procedur i dokumentów do wymagań normy ISO 9001:2009: opracowanie projektu dokumentacji Systemu Zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2009, opracowanie procedury dostosowania systemu elektronicznego obiegu dokumentów do wymogów ISO, opracowanie Księgi Jakości.
ETAP VIII - doradztwo i udział w audycie certyfikującym, przygotowującym do certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością.
Warunki szkoleń:
1)Wykonawca zapewni catering (w trakcie jednego dnia szkoleniowego przewiduje się dwie przerwy kawowe: kawa, herbata, ciastka) na wszystkich szkoleniach.
2)Szkolenia odbywać się będą w siedzibie Starostwa, w godzinach jego urzędowania 7:30 - 15:30.
3)Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia trenerów i inne koszty związane z pracą trenera.
4)Szkolenia muszą być dostosowane do specyfiki funkcjonowania administracji samorządowej.
5)Na materiałach szkoleniowych oraz zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, zgodnie z wytycznymi Zamawiającego.
6)Każdy uczestnik szkolenia otrzyma drukowane materiały szkoleniowe. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca.
7)Przeprowadzenie ankiety ewaluacyjnej na początku oraz na końcu każdego szkolenia i przekazanie jej Zamawiającemu.
8)Zamawiający nie wymaga, aby przy realizacji zamówienia w danym szkoleniu czy realizacji innego elementu umowy uczestniczył równocześnie więcej niż jeden trener/konsultant.
9)Wykonawca zachowa poufność informacji i danych osobowych uzyskanych w trakcie realizacji zamówienia u uczestników projektu.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 66803

Data publikacji: 2011-02-28

Nazwa: Powiat Wadowicki

Ulica: ul. Batorego 2

Numer domu: 2

Miejscowość: Wadowice

Kod pocztowy: 34-100

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 033 8734200

Numer faxu: 033 8232433

Adres strony internetowej: www.starostwo.wadowice.pl

Regon: 07218342100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wykonanie usługi związanej z opracowaniem i wdrożeniem Systemu Zarządzania Jakością, zgodnie z wymogami normy PN-EN ISO 9001:2009 w Starostwie Powiatowym w Wadowicach w ramach projektu pn.: Jakość w urzędzie - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009 realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V - Dobre rządzenie, Działanie 5.2 - Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz budżetu państwa.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiot zamówienia obejmuje opracowanie i wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z wymogami normy PN-EN ISO 9001:2009 w Starostwie Powiatowym w Wadowicach, prowadzącej do uzyskania certyfikatu nadanego przez uprawnioną, niezależną od Wykonawcy, jednostkę certyfikującą, oraz przeprowadzeniu szkoleń z Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 w ramach projektu pn.: Jakość w urzędzie - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007 - 2013, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej).
Zakres usługi w zakresie opracowania i wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością:
ETAP I - Przeprowadzenie audytu wstępnego oceniającego istniejące elementy systemu zarządzania w Starostwie Powiatowym w Wadowicach pod kątem spełnienia wymagań normy ISO 9001:2009, w tym:
-przeprowadzenie analizy dokumentacji regulującej zasady funkcjonowania Starostwa Powiatowego,
-przeprowadzenie analizy zakresu obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień pracowników,
-opracowanie raportu z audytu (analiza rozbieżności) dla najwyższego kierownictwa Starostwa Powiatowego,
-opracowanie koncepcji funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym (propozycja mapy procesów, listy procedur w ramach poszczególnych procesów, powiązanie dokumentów zidentyfikowanych w audycie wstępnym z koncepcją Systemu Zarządzania Jakością),
-opracowanie szczegółowego harmonogramu wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ze wskazaniem odpowiedzialności za realizację poszczególnych zadań oraz terminów realizacji.
ETAP II - przeprowadzenie cyklu szkoleń ogólnych w siedzibie Zamawiającego dla poszczególnych grup pracowników Starostwa Powiatowego w Wadowicach w zakresie przygotowania do wdrożenia i pracy w ramach Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2009.
ETAP III - przeprowadzenie szkolenia w siedzibie Zamawiającego dla osoby wyznaczonej do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO.
ETAP IV - przeprowadzenie szkolenia w siedzibie Zamawiającego dla audytora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2009.
ETAP V - przeprowadzenie konsultacji eksperckich, w tym m.in. przeprowadzenie kierowniczego przeglądu zarządzania, dostosowanych do potrzeb Starostwa Powiatowego w Wadowicach, w zakresie efektywnego wdrażania ISO; doradztwo oraz udział konsultantów przy opracowywaniu i wdrażaniu dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością.
ETAP VI - przeprowadzenie audytu wewnętrznego, weryfikującego efektywność wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością, wraz z opracowaniem raportu, wskazaniem działań korygujących i zapobiegawczych, oraz doradztwem przy przeprowadzeniu przeglądu wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością.
ETAP VII - dostosowanie procedur i dokumentów do wymagań normy ISO 9001:2009: opracowanie projektu dokumentacji Systemu Zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2009, opracowanie procedury dostosowania systemu elektronicznego obiegu dokumentów do wymogów ISO, opracowanie Księgi Jakości.
ETAP VIII - doradztwo i udział w audycie certyfikującym, przygotowującym do certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością.
Warunki szkoleń:
1)Wykonawca zapewni catering (w trakcie jednego dnia szkoleniowego przewiduje się dwie przerwy kawowe: kawa, herbata, ciastka) na wszystkich szkoleniach.
2)Szkolenia odbywać się będą w siedzibie Starostwa, w godzinach jego urzędowania 7:30 - 15:30.
3)Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia trenerów i inne koszty związane z pracą trenera.
4)Szkolenia muszą być dostosowane do specyfiki funkcjonowania administracji samorządowej.
5)Na materiałach szkoleniowych oraz zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, zgodnie z wytycznymi Zamawiającego.
6)Każdy uczestnik szkolenia otrzyma drukowane materiały szkoleniowe. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca.
7)Przeprowadzenie ankiety ewaluacyjnej na początku oraz na końcu każdego szkolenia i przekazanie jej Zamawiającemu.
8)Zamawiający nie wymaga, aby przy realizacji zamówienia w danym szkoleniu czy realizacji innego elementu umowy uczestniczył równocześnie więcej niż jeden trener/konsultant.
9)Wykonawca zachowa poufność informacji i danych osobowych uzyskanych w trakcie realizacji zamówienia u uczestników projektu.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/08/2011

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metodą spełnia/nie spełnia, w oparciu o oświadczenie dołączone do oferty.

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca musi posiadać wiedzę i doświadczenie, dlatego też musi wykazać w formie załączonego do oferty oświadczenia i wykazu usług, potwierdzonego referencjami lub odpowiednimi dokumentami uprzednich odbiorców, że w ciągu ostatnich 3 lat, a w przypadku, gdy okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, licząc wstecz od dnia upływu terminu składania ofert:
wykonał, co najmniej dwie skuteczne (potwierdzone uzyskaniem przez daną jednostkę certyfikatu zgodności systemu zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2009) usługi doradcze w zakresie wdrażania systemu zarządzania jakością ISO 9001 w jednostkach administracji publicznej w tym co najmniej w jednej jednostce samorządu terytorialnego;
oraz
organizował i przeprowadził z należytą starannością co najmniej trzy szkolenia z zakresu wymagań normy ISO 9001 w jednostkach administracji publicznej, w tym w dwóch jednostkach samorządu terytorialnego;
oraz
uczestniczył w realizacji co najmniej dwóch projektów szkoleniowo-doradczych z zakresu zarządzania, współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, w tym co najmniej jednego w jednostce samorządu terytorialnego;
Wykonawca musi też wykazać, że wyżej wymienione usługi wykonał należycie i skutecznie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, zakresu, dat i miejsc wykonania, oraz (fakultatywnie) nazwy, adresu i telefonu odbiorców.
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda spełnia/nie spełnia, w oparciu o wykaz usług, dokumenty i oświadczenia dołączone do oferty.

Potencjał techniczny:
Wykonawca musi dysponować odpowiednim potencjałem technicznym pozwalającym na realizację zamówienia.
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda spełnia/nie spełnia, w oparciu o oświadczenie dołączone do oferty.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawca musi dysponować co najmniej trzema osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, dlatego też musi wykazać, iż posiada co najmniej trzy osoby zdolne do wykonania zamówienia, to jest załączyć wykaz osób, które będą wykonywać zamówienie (przewidzianych do realizacji) wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia oraz oświadczeniem, iż posiadają one wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień, w szczególności:
Kierownik projektu winien posiadać udokumentowane wykształcenie, kompetencje i wiedzę z zakresu zarządzania jakością bądź administracji publicznej, czyli np. ukończone studia wyższe lub podyplomowe z w/w zakresu, kursy specjalistyczne potwierdzone certyfikatem, winien posiadać także doświadczenie w kierowaniu co najmniej dwoma skutecznymi wdrożeniami systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009 w administracji publicznej, w tym co najmniej jedno w jednostce samorządu terytorialnego, oraz przeprowadził co najmniej dwa szkolenia z zakresu SZJ w administracji publicznej, w tym co najmniej jedno w jednostce samorządu terytorialnego.
Konsultanci-trenerzy winni posiadać udokumentowane wykształcenie, kompetencje i wiedzę z zakresu zarządzania jakością bądź administracji publicznej, czyli np. ukończone studia wyższe lub podyplomowe z w/w zakresu, kursy specjalistyczne, potwierdzone certyfikatem, powinni także mieć doświadczenie wdrożeniowe z zakresu ISO 9001:2009 w co najmniej jednej jednostce samorządu terytorialnego, oraz mieć doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej dwóch szkoleń z zakresu ISO 9001:2009 w administracji publicznej, w tym co najmniej jedno w jednostce samorządu terytorialnego.
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metoda spełnia/nie spełnia, w oparciu o wykaz osób wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia oraz oświadczenia dołączone do oferty.

Sytuacja ekonomiczna:
Ocena spełnienia warunku będzie dokonywana metodą spełnia/nie spełnia, w oparciu o oświadczenie dołączone do oferty.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający, na podstawie art. 144 ust. 1 ustawy - Pzp - zastrzega sobie prawo do zmiany treści istotnych postanowień umowy:
1)na skutek powstałych zmian wynikłych z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy,
2)w zakresie terminów realizacji z przyczyn, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy,
3)jeżeli niezbędna jest zmiana sposobu wykonania zobowiązania, o ile zmiana taka jest korzystna dla Zamawiającego oraz konieczna w celu prawidłowego wykonania umowy.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.powiat.wadowice.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Starostwo Powiatowe w Wadowicach ul. Batorego 2, 34-100 Wadowice pok. nr 103

Data składania wniosków, ofert: 08/03/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 10:30

Miejsce składania:
Starostwo Powiatowe w Wadowicach ul. Batorego 2, 34-100 Wadowice, sekretariat pok nr 314 (III piętro)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienie jest realizowane w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V - Dobre rządzenie, Działanie 5.2 - Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, współfinansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz budżetu państwa.

Czy unieważnienie postępowania: Tak

Kody CPV:
722241002 (Usługi w zakresie planowania wdrażania systemu)

Podobne przetargi