21556 / 2012-01-23 - Administracja samorządowa / Gmina Miejska Koło (Koło)

Oryginalny zespół bębna A0DE0JH Niebieski marki Minolta

Cena: 2425.10 PLN

OPRACOWANIE SYSTEMÓW SŁUŻĄCYCH POPRAWIE ZARZĄDZANIA I JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG ORAZ WZROSTU ZAUFANIA SPOŁECZNEGO W RAMACH PROJEKTU - WDROŻENIE USPRAWNIEŃ ZARZĄDCZYCH ORAZ SZKOLENIA KADR URZĘDÓW GMIN KOŁO, GRZEGORZEW, KŁODAWA, KOŚCIELEC, OSIEK MAŁY- WSPÓŁFINANSOWANYCH PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI PRIORYTETV DOBRE ZARZĄDZANIE DZIAŁANIE 5.2. WZMOCNIENIE POTENCJAŁU ADMINISTRACJI SAMORZĄDOWEJ 5.2.1.

Opis zamówienia

1. Przedmiot zamówienia publicznego obejmuje opracowanie systemów służących poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego w ramach projektu - Wdrożenie usprawnień zarządczych oraz szkolenia kadr urzędów gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały- współfinansowanych przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Dobre zarządzanie Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej 5.2.1.
2. Przedmiot zamówienia sklasyfikowany został wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) następująco:

1) CPV: 79.41.00.00-1- Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania,
2) CPV: 79.41.40.00-9 - Usługi doradcze w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi,
3) CPV: 79.63.20.00-3 - Szkolenie pracowników.

3. W ramach usług objętych przedmiotem zamówienia publicznego Wykonawca dokona: diagnozy stanu, opracowania oraz wdrożenie systemów - procedur służących poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego w tym:

1) systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
2) procedury konsultacji społecznych,
3) procedury aktualizowania mapy aktywności organizacji pozarządowych.

Diagnoza polegać będzie na analizie dokumentacji wewnętrznej oraz stosowanych uregulowań zewnętrznych oraz ocenie efektywności realizowanych zadań wraz z wstępną propozycją rozwiązań. Kolejnym etapem będzie opracowanie każdego z systemów, dostosowanego do potrzeb i możliwości każdej z JST. Opracowanie to będzie zawierało analizę SWOT zaproponowanego rozwiązania ze wskazaniem kosztów i niezbędnych zasobów dla zapewnienia prawidłowej realizacji określonego działania, ram czasowych wdrażania i pilotażu oraz propozycję wykorzystania zgodnie z bieżącymi możliwościami JST. Ostatnim etapem będzie wdrożenie modelowych systemów, w uzasadnionych przypadkach stanowiące fazę pilotażu, obejmujące szkolenie pracowników oraz inne niezbędne dla prawidłowej realizacji działania.
Wyżej wymienione systemy będą opracowane według poniższego zestawienia:

- System monitorowania poziomu satysfakcji klientów w następujących urzędach:

- Urząd Gminy Grzegorzew,
- Urząd Gminy Kościelec,
- Urząd Miasta i Gminy Kłodawa,

- Procedury konsultacji społecznych w Urzędzie Gminy Osiek Mały,
- Procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych we wszystkich urzędach objętych projektem, tj.:

- Urząd Miejski w Kole,
- Urząd Gminy Grzegorzew,
- Urząd Gminy Kościelec,
- Urząd Miasta i Gminy Kłodawa,
- Urząd Gminy Osiek Mały.

4. Przedmiot zamówienia publicznego będzie realizowany w następujących etapach:


1) Etap 1 - Diagnoza systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
2) Etap 2 - Opracowanie systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
3) Etap 3 - Wdrożenie systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
4) Etap 4 - Diagnoza kondycji konsultacji społecznych,
5) Etap 5 - Opracowanie procedury konsultacji społecznych,
6) Etap 6 - Wdrożenie procedury konsultacji społecznych,
7) Etap 7 - Diagnozy kondycji współpracy z organizacjami pozarządowymi na terenach gmin,
8) Etap 8 - Opracowanie procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych na terenach gmin,
9) Etap 9 - Wdrożenie procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych na terenach gmin.

5. Szczegółowa charakterystyka usług objętych przedmiotem zamówienia publicznego została zawarta w druku OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA.
6. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia określone zostały w druku PROJEKT UMOWY.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 21556

Data publikacji: 2012-01-23

Nazwa: Gmina Miejska Koło

Ulica: ul. Mickiewicza 12

Numer domu: 12

Miejscowość: Koło

Kod pocztowy: 62-600

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 063 2610252, 2610230

Numer faxu: 063 2722984

Adres strony internetowej: www.kolo.pl

Regon: 31162088000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
OPRACOWANIE SYSTEMÓW SŁUŻĄCYCH POPRAWIE ZARZĄDZANIA I JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG ORAZ WZROSTU ZAUFANIA SPOŁECZNEGO W RAMACH PROJEKTU - WDROŻENIE USPRAWNIEŃ ZARZĄDCZYCH ORAZ SZKOLENIA KADR URZĘDÓW GMIN KOŁO, GRZEGORZEW, KŁODAWA, KOŚCIELEC, OSIEK MAŁY- WSPÓŁFINANSOWANYCH PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI PRIORYTETV DOBRE ZARZĄDZANIE DZIAŁANIE 5.2. WZMOCNIENIE POTENCJAŁU ADMINISTRACJI SAMORZĄDOWEJ 5.2.1.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiot zamówienia publicznego obejmuje opracowanie systemów służących poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego w ramach projektu - Wdrożenie usprawnień zarządczych oraz szkolenia kadr urzędów gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały- współfinansowanych przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Dobre zarządzanie Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej 5.2.1.
2. Przedmiot zamówienia sklasyfikowany został wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) następująco:

1) CPV: 79.41.00.00-1- Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania,
2) CPV: 79.41.40.00-9 - Usługi doradcze w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi,
3) CPV: 79.63.20.00-3 - Szkolenie pracowników.

3. W ramach usług objętych przedmiotem zamówienia publicznego Wykonawca dokona: diagnozy stanu, opracowania oraz wdrożenie systemów - procedur służących poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego w tym:

1) systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
2) procedury konsultacji społecznych,
3) procedury aktualizowania mapy aktywności organizacji pozarządowych.

Diagnoza polegać będzie na analizie dokumentacji wewnętrznej oraz stosowanych uregulowań zewnętrznych oraz ocenie efektywności realizowanych zadań wraz z wstępną propozycją rozwiązań. Kolejnym etapem będzie opracowanie każdego z systemów, dostosowanego do potrzeb i możliwości każdej z JST. Opracowanie to będzie zawierało analizę SWOT zaproponowanego rozwiązania ze wskazaniem kosztów i niezbędnych zasobów dla zapewnienia prawidłowej realizacji określonego działania, ram czasowych wdrażania i pilotażu oraz propozycję wykorzystania zgodnie z bieżącymi możliwościami JST. Ostatnim etapem będzie wdrożenie modelowych systemów, w uzasadnionych przypadkach stanowiące fazę pilotażu, obejmujące szkolenie pracowników oraz inne niezbędne dla prawidłowej realizacji działania.
Wyżej wymienione systemy będą opracowane według poniższego zestawienia:

- System monitorowania poziomu satysfakcji klientów w następujących urzędach:

- Urząd Gminy Grzegorzew,
- Urząd Gminy Kościelec,
- Urząd Miasta i Gminy Kłodawa,

- Procedury konsultacji społecznych w Urzędzie Gminy Osiek Mały,
- Procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych we wszystkich urzędach objętych projektem, tj.:

- Urząd Miejski w Kole,
- Urząd Gminy Grzegorzew,
- Urząd Gminy Kościelec,
- Urząd Miasta i Gminy Kłodawa,
- Urząd Gminy Osiek Mały.

4. Przedmiot zamówienia publicznego będzie realizowany w następujących etapach:


1) Etap 1 - Diagnoza systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
2) Etap 2 - Opracowanie systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
3) Etap 3 - Wdrożenie systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów,
4) Etap 4 - Diagnoza kondycji konsultacji społecznych,
5) Etap 5 - Opracowanie procedury konsultacji społecznych,
6) Etap 6 - Wdrożenie procedury konsultacji społecznych,
7) Etap 7 - Diagnozy kondycji współpracy z organizacjami pozarządowymi na terenach gmin,
8) Etap 8 - Opracowanie procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych na terenach gmin,
9) Etap 9 - Wdrożenie procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych na terenach gmin.

5. Szczegółowa charakterystyka usług objętych przedmiotem zamówienia publicznego została zawarta w druku OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA.
6. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia określone zostały w druku PROJEKT UMOWY.

Kody CPV:
794100001 (Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
794140009 (Usługi doradcze w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
796320003 (Szkolenie pracowników)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 05/07/2012

Informacja na temat wadium: NIE DOTYCZY

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawcy zobowiązani są udokumentować posiadanie wiedzy i doświadcze¬nia uzyskanego samodzielnie, w ramach konsorcjum lub spółki cywilnej, albo na podstawie pisemnego zobowiązania innego podmiotu, o którym mowa jest w Załączniku Nr 5 do SIWZ, które obejmuje wykonanie (zakończenie) co najmniej jednej usługi odpowiadającej przedmiotowi zamówienia publicznego realizowanych dla administracji samorządowej, tj.:

a) diagnozy, opracowania i wdrożenie systemu monitorowania satysfakcji klientów,
b) diagnozy, opracowania i wdrożenie procedury konsultacji społecznych,
c) diagnozy, opracowania i wdrożenie procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych,
o wartości minimum 50.000 zł brutto w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawcy zobowiązani są udokumentować dysponowanie na podstawie umowy o pracę, umowy cywilnoprawnej lub pisemnego zobowiązania innego podmiotu, o którym mowa jest w Załączniku Nr 5 do SIWZ co najmniej trzema osobami, które posiadają uprawnienia lub kwalifikacje do wykonania usług objętych przedmiotem zamówienia

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1) pełnomocnictwa osób podpisujących ofertę do podejmowania zobowiązań w imieniu firmy składającej ofertę, o ile nie wynikają z przepisów prawa lub innych dokumentów, jeżeli jest wymagane, 2) pełnomocnictwo do składania oferty łącznej w zakresie określonym w art. 23 ust. 2 Ustawy, jeżeli jest wymagane. 3) formularz cenowy 4) plan realizacji zamówienia określajacy działania przewidziane dla poszczególnych etapów 5) zobowiązanie do udostępnienia zasobów przez inne podmioty, zgodnie z Załącznikiem Nr 5.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1) termin realizacji 2) harmonogram realizacji poszcególnych ettapów usług składajacych się na przedmiot zamówienia oraz załączników stanowiących integralną część umowy, na zasadach określonych w druku PROJEKT UMOWY

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.kolo.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miejski w Kole, Wydział Zamówień Publicznych, 62-600 Koło, ul. Mickiewicza 12

Data składania wniosków, ofert: 31/01/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Urząd Miejski w Kole, 62-600 Koło, ul. Mickiewicza 12, Sekretariat Burmistrza Miasta Koła, pok. nr 9 (parter)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt wsółfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach projektu -Wdrożenie usprawnień zarządczych oraz szkolenia kadr urzędów gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały - ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V. - Dobre zarządzanie Działanie 5.2. - Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej 5.2.1.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi