274794 / 2010-09-02 - Inny: Agencja płatnicza / Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa - Mazowiecki Oddział Regionalny (Warszawa)

Zgodny z tonerem CLT-M504S Purpurowy marki FullPrint

Cena: 196.80 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie z dnia pod pozycją . Zobacz ogłoszenie / - .

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 274794

Data publikacji: 2010-09-02

Nazwa:
Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa - Mazowiecki Oddział Regionalny

Ulica: ul. Jana Pawła II 70

Numer domu: 70

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-175

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 5365705-06

Numer faxu: 22 8602914

Adres strony internetowej: www.arimr.gov.pl

Regon: 01061308300000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Nie

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Agencja płatnicza

Inny rodzaj zamawiającego: Agencja płatnicza

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługi szkoleniowe dla pracowników Biur Powiatowych Mazowieckiego Oddziału Regionalnego Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa z zakresu Obsługa beneficjenta

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie i przeprowadzenie siedmiu 3-dniowych szkoleń dla pracowników Biur Powiatowych Mazowieckiego Oddziału Regionalnego Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa w zakresie Obsługa Beneficjenta w terminach określonych w rozdziale IV SIWZ.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:

W każdym z 7 terminów, szkolenia powinny zostać przeprowadzone w dwóch grupach 20 osobowych równolegle, przez dwóch różnych Wykładowców.
Łączna ilość osób do przeszkolenia wynosi 280.
Zajęcia w każdym z terminów rozpoczynać się będą po obiedzie pierwszego dnia szkoleniowego i kończyć się będą przed obiadem trzeciego dnia szkoleniowego.
Szkolenia odbywać się będą w wyznaczonym przez Zamawiającego ośrodku szkoleniowym na terenie Polski.
Zamawiający zapewnia jedynie rezerwację miejsca w każdym z podanych terminów lecz nie pokrywa kosztów zakwaterowania i wyżywienia Wykładowców.
Szkolenia należy przeprowadzić w formie warsztatowej przez 16 godzin zegarowych,
zgodnie z podaną metodyką szkolenia:
1. ćwiczenia w podgrupach
2. studium przypadku
3. dyskusje moderowane
4. odgrywanie ról - scenki
W warsztatach szkoleniowych wykorzystane mają zostać nowoczesne techniki audiowizualne.
Na praktyczną część warsztatów szkoleniowych ma zostać przeznaczonych 70% czasu trwania szkolenia.

Szkolenie musi składać się z modułów szkoleniowych pozwalających przeprowadzić ćwiczenia z następujących zagadnień:
1. budowanie wizerunku - elementy kultury osobistej ( pierwsze wrażenie, powitanie, nawiązywanie kontaktu, komunikacja niewerbalna, itp.)
2. komunikatywność - prowadzenie bezpośredniej rozmowy z klientem ( umiejętność przekazywania i odbierania informacji, umiejętność budowania pozytywnych relacji
z klientem, itp.)
3. błędy w komunikacji ( zwroty i tematy niepożądane)
4. wywieranie wpływu na klienta ( umiejętność sprawowania kontroli nad przebiegiem rozmowy, umiejętność aktywnego słuchania i poświęcania rozmówcy całkowitej uwagi)
5. rozmowa z klientem o negatywnym nastawieniu (technika P.I.W., ukonkretnianie zarzutów, technika zdartej płyty, hamulec przekleństw, itp.)
6. prowadzenie rozmów telefonicznych (struktura rozmowy telefonicznej, zakazane zwroty, przyjmowanie skarg).

Do obowiązków Wykonawcy w ramach wynagrodzenia za przeprowadzenie szkoleń należy również :

a) przygotowanie szczegółowego programu szkolenia, zgodnie z wytycznymi zawartymi w zał. nr 1 do umowy (stanowiącej załącznik nr 4 do SIWZ),
b) opracowanie i powielenie materiałów szkoleniowych dla każdego uczestnika szkolenia,
c) przeprowadzenie zajęć zgodnie z zaakceptowanym przez Zamawiającego programem,
d) opracowanie i przeprowadzenie testu sprawdzającego po szkoleniu,
e) dokonanie oceny szkolenia na podstawie ankiety ewaluacyjnej wypełnionej przez uczestników szkolenia, zgodnie z zał. nr 2 do umowy (stanowiącej załącznik nr 4 do SIWZ),
f) wystawienie certyfikatów ukończenia szkolenia dla wszystkich uczestników,
g) opracowanie raportu ze szkolenia, zgodnie z zał. nr 3 do umowy (stanowiącej załącznik nr 4 do SIWZ).

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod trybu postepowania: ZC

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: LDK Investments Dariusz Łubiński

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Żytnia 43 Rybienko Nowe

Miejscowość: Wyszków

Kod pocztowy: 07-200

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Data udzielenie zamówienia: 01/09/2010

Liczba ofert: 4

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 78400,00

Cena wybranej oferty: 78400,00

Cena minimalna: 78400,00

Cena maksymalna: 90160,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

zal_pprawna_hid: a

Postępowanie prowadzone jest w trybie zapytanie o cenę na podstawie art.: art. 70

Uzasadnienia wyboru trybu:
Usługa zrealizowana w drodze zapytania o cenę. Usługa szkoleniowa jest usługa powszechnie dostępną na rynku, o ustalonych standardach jakościowych a wartość zamówienia jest mniejsza niż kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Pzp. Firmy, do których zwrócił się MzOR ARiMR z zaproszeniem, to firmy. których marka została w praktyce sprawdzona i gwarantuje wysoki poziom swoich usług.

Podobne przetargi