245249 / 2010-09-08 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Tarnobrzegu (Tarnobrzeg)

Usługa organizacji szkolenia dla grupy 10 osób bezrobotnych w zakresie Przedstawiciel handlowy

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 10 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Tarnobrzegu. Szkolenie realizowane będzie w ramach projektu pn. Więcej szans w powiecie tarnobrzeskim współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Program Operacyjny Kapitał Ludzki Poddziałanie 6.1.3.Uczestnikami szkolenia będą osoby posiadające wykształcenie minimum średnie. a) Cel szkolenia: teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do pracy w zawodzie przedstawiciela handlowego.
Sprawdzenie wiedzy uczestników szkolenia odbędzie się w postaci egzaminu wewnętrznego (całościowego w ostatnim dniu szkolenia lub cząstkowych w trakcie szkolenia). b) W wyniku kształcenia kursanci powinni nabyć umiejętności w zakresie:
Obowiązków Przedstawiciela Handlowego
Podstawowych pojęć i umiejętności posiadanych przez przedstawiciela regionalnego
Organizacji czasu pracy przedstawiciela handlowego
Procesu zakupu;
- co to jest sprzedaż?
- proces sprzedaży a procesu zakupu
- dlaczego ludzi kupują?
- rozpoznawanie potrzeby klientów
- czym jest skuteczna sprzedaż?
- nowoczesne technikami sprzedaży
- elementy marketingu sprzedażowego
- negocjacje handlowe
Technik kreatywnego myślenia
Identyfikacji osobistego potencjału
Struktury wizyty handlowej
Zasad prowadzenie rozmów handlowych
Zasad podtrzymywania kontaktu z klientem ( monitoring)
Dokumentacji działań handlowych
Prezentacji Handlowych
Język korzyści i jego rola w prezentacji
Obsługi wybranego komputerowego programu sprzedażowego np. Subiekt Mobile, CDN OPTIMA, VENDO, FPP.
c) Program szkolenia powinien być opracowany z wykorzystaniem standardów kwalifikacji zawodowych i modułowych programów szkoleń zawodowych dostępnych w bazach danych prowadzonych przez ministra właściwego do spraw pracy ( www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl). Program szkolenia winien obejmować 200 godzin zegarowych zajęć - liczba godzin zajęć praktycznych - minimum 65% (godzina zegarowa kursu liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut). d) Szkolenie powinno być realizowane przez podmiot dysponujący odpowiednimi:
- warunkami lokalowymi do prowadzenia wykładów,
- zapleczem do przeprowadzania zajęć praktycznych,
- kadrą wykładowców,
- warunkami socjalnymi i wyposażeniem dydaktycznym niezbędnym do prawidłowej realizacji cyklu szkoleniowego. e) Instytucja szkoleniowa ma posiadać aktualny wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych WUP. f) Miejsce realizacji szkolenia: Tarnobrzeg. W ofercie należy wskazać dokładny adres realizacji zajęć teoretycznych i praktycznych. W przypadku, gdy lokal, w którym odbywać się będzie szkolenie jest wynajmowany lub dzierżawiony należy przedstawić pisemne zobowiązanie właściciela lokalu o użyczeniu pomieszczeń na czas trwania szkolenia. g) Szkolenie ma odbywać się w formie kursu realizowanego według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu. Zajęcia szkoleniowe mogą odbywać się w godzinach od 8:00 do 16:00 , w przypadkach uzasadnionych do godz.18:00. Liczba godzin szkolenia nie powinna przekroczyć 8 godzin zegarowych dziennie. Zajęcia mogą odbywać się w grupach, z tym że liczba osób w grupie powinna być dostosowana do warunków lokalowych oraz sprzętowych, aby umożliwić uczestnikom kursu korzystanie z przekazywanej wiedzy teoretycznej i praktycznej w dostatecznym zakresie W harmonogramie szkolenia należy ująć przerwy w wymiarze uzasadnionym. h) Wykonawca ma zapewnić każdemu uczestnikowi szkolenia niezbędne materiały szkoleniowe (zgodnie z aktualnym stanem prawnym) i dydaktyczne tj. :teczkę na materiały, długopis, zeszyt bądź notatnik oraz materiały dydaktyczne niezbędne do utrwalenia wiadomości w celu pozytywnego zdania egzaminu, mogą to być np. podręczniki, kserokopie treści przekazywanych w trakcie zajęć szkoleniowych. Materiały szkoleniowe opracowane przez Wykonawcę stanowić powinny rozwinięcie zagadnień objętych programem szkolenia, w sposób przystępny przedstawiać praktyczne informacje ułatwiające uczestnikom szkolenia przyswajanie wiedzy.
Materiały szkoleniowe mogą stanowić również gotowe publikacje dostępne na rynku. Nie mogą zawierać zapożyczeń z prac osób trzecich oraz nie mogą naruszać praw przysługujących osobom trzecim, w szczególności praw autorskich tych osób.
Wszystkie materiały muszą być przygotowane i rozdane uczestnikom szkolenia w pierwszym dniu szkolenia. Po zakończeniu szkolenia materiały dydaktyczne przechodzą na własność każdego uczestnika szkolenia. i) W trakcie odbywania się zajęć teoretycznych jak i praktycznych powinny być zapewnione właściwe, zgodne z obowiązującymi przepisami warunki bezpieczeństwa i higieny pracy. Na zajęciach praktycznych uczestnicy szkolenia powinni mieć do dyspozycji odpowiedni sprzęt oraz materiały pomocnicze, tj ; komputery z oprogramowaniem sprzedażowym (jedna osoba przy jednym stanowisku komputerowym) oraz materiały pomocnicze np. typowe formularze, wzory faktur, etc. Udostępniony uczestnikom sprzęt ma spełniać wymogi bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. Ponadto Wykonawca na czas trwania kursu zobowiązuje się zapewnić uczestnikom szkolenia odpowiednie warunki lokalowe oraz socjalne do prawidłowego przebiegu szkolenia (tj. dostęp do toalety, dostęp do pomieszczenia socjalnego). j) W całkowitym koszcie szkolenia należy uwzględnić pozycje zawarte
w preliminarzu, w tym koszt materiałów dydaktycznych, które otrzymają uczestnicy na własność (np. skrypty, podręczniki, materiały piśmiennicze, etc.), poczęstunek, itp.
k) Po zakończeniu szkolenia i zdaniu egzaminu Wykonawca zobowiązany jest wydać uczestnikom szkolenia zaświadczenie o ukończeniu kursu. Wydane zaświadczenie o ukończeniu kursu powinno być opatrzone logiem Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz Unii Europejskiej z odwołaniem słownym do Unii Europejskiej i Europejskiego Funduszu Społecznego. l) Zajęcia powinny być prowadzone przez imiennie wskazanych Wykładowców i instruktorów o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu, spełniających wymogi przewidziane w odrębnych przepisach. ł) Wykonawca zobowiązany jest do umieszczenia informacji o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiej w ramach EFS, zgodnie z dokumentem Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL (logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, logo Unii Europejskiej z odwołaniem słownym do Unii Europejskiej i Europejskiego Funduszu Społecznego powinno zostać umieszczone na wszystkich dokumentach i materiałach szkoleniowych związanych z organizacją szkolenia, w tym również w miejscu realizacji szkolenia powinno być zastosowana zasada wizualizacji). m) Wykonawca zapewni nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości prowadzonego szkolenia oraz dokona sprawdzenia efektów szkolenia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 245249

Data publikacji: 2010-09-08

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy w Tarnobrzegu

Ulica: ul. 1 Maja 4

Numer domu: 4

Miejscowość: Tarnobrzeg

Kod pocztowy: 39-400

Województwo / kraj: podkarpackie

Numer telefonu: 015 8230030

Numer faxu: 015 8230166

Regon: 83046219800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa organizacji szkolenia dla grupy 10 osób bezrobotnych w zakresie Przedstawiciel handlowy

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 10 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Tarnobrzegu. Szkolenie realizowane będzie w ramach projektu pn. Więcej szans w powiecie tarnobrzeskim współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Program Operacyjny Kapitał Ludzki Poddziałanie 6.1.3.Uczestnikami szkolenia będą osoby posiadające wykształcenie minimum średnie. a) Cel szkolenia: teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do pracy w zawodzie przedstawiciela handlowego.
Sprawdzenie wiedzy uczestników szkolenia odbędzie się w postaci egzaminu wewnętrznego (całościowego w ostatnim dniu szkolenia lub cząstkowych w trakcie szkolenia). b) W wyniku kształcenia kursanci powinni nabyć umiejętności w zakresie:
Obowiązków Przedstawiciela Handlowego
Podstawowych pojęć i umiejętności posiadanych przez przedstawiciela regionalnego
Organizacji czasu pracy przedstawiciela handlowego
Procesu zakupu;
- co to jest sprzedaż?
- proces sprzedaży a procesu zakupu
- dlaczego ludzi kupują?
- rozpoznawanie potrzeby klientów
- czym jest skuteczna sprzedaż?
- nowoczesne technikami sprzedaży
- elementy marketingu sprzedażowego
- negocjacje handlowe
Technik kreatywnego myślenia
Identyfikacji osobistego potencjału
Struktury wizyty handlowej
Zasad prowadzenie rozmów handlowych
Zasad podtrzymywania kontaktu z klientem ( monitoring)
Dokumentacji działań handlowych
Prezentacji Handlowych
Język korzyści i jego rola w prezentacji
Obsługi wybranego komputerowego programu sprzedażowego np. Subiekt Mobile, CDN OPTIMA, VENDO, FPP.
c) Program szkolenia powinien być opracowany z wykorzystaniem standardów kwalifikacji zawodowych i modułowych programów szkoleń zawodowych dostępnych w bazach danych prowadzonych przez ministra właściwego do spraw pracy ( www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl). Program szkolenia winien obejmować 200 godzin zegarowych zajęć - liczba godzin zajęć praktycznych - minimum 65% (godzina zegarowa kursu liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut). d) Szkolenie powinno być realizowane przez podmiot dysponujący odpowiednimi:
- warunkami lokalowymi do prowadzenia wykładów,
- zapleczem do przeprowadzania zajęć praktycznych,
- kadrą wykładowców,
- warunkami socjalnymi i wyposażeniem dydaktycznym niezbędnym do prawidłowej realizacji cyklu szkoleniowego. e) Instytucja szkoleniowa ma posiadać aktualny wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych WUP. f) Miejsce realizacji szkolenia: Tarnobrzeg. W ofercie należy wskazać dokładny adres realizacji zajęć teoretycznych i praktycznych. W przypadku, gdy lokal, w którym odbywać się będzie szkolenie jest wynajmowany lub dzierżawiony należy przedstawić pisemne zobowiązanie właściciela lokalu o użyczeniu pomieszczeń na czas trwania szkolenia. g) Szkolenie ma odbywać się w formie kursu realizowanego według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu. Zajęcia szkoleniowe mogą odbywać się w godzinach od 8:00 do 16:00 , w przypadkach uzasadnionych do godz.18:00. Liczba godzin szkolenia nie powinna przekroczyć 8 godzin zegarowych dziennie. Zajęcia mogą odbywać się w grupach, z tym że liczba osób w grupie powinna być dostosowana do warunków lokalowych oraz sprzętowych, aby umożliwić uczestnikom kursu korzystanie z przekazywanej wiedzy teoretycznej i praktycznej w dostatecznym zakresie W harmonogramie szkolenia należy ująć przerwy w wymiarze uzasadnionym. h) Wykonawca ma zapewnić każdemu uczestnikowi szkolenia niezbędne materiały szkoleniowe (zgodnie z aktualnym stanem prawnym) i dydaktyczne tj. :teczkę na materiały, długopis, zeszyt bądź notatnik oraz materiały dydaktyczne niezbędne do utrwalenia wiadomości w celu pozytywnego zdania egzaminu, mogą to być np. podręczniki, kserokopie treści przekazywanych w trakcie zajęć szkoleniowych. Materiały szkoleniowe opracowane przez Wykonawcę stanowić powinny rozwinięcie zagadnień objętych programem szkolenia, w sposób przystępny przedstawiać praktyczne informacje ułatwiające uczestnikom szkolenia przyswajanie wiedzy.
Materiały szkoleniowe mogą stanowić również gotowe publikacje dostępne na rynku. Nie mogą zawierać zapożyczeń z prac osób trzecich oraz nie mogą naruszać praw przysługujących osobom trzecim, w szczególności praw autorskich tych osób.
Wszystkie materiały muszą być przygotowane i rozdane uczestnikom szkolenia w pierwszym dniu szkolenia. Po zakończeniu szkolenia materiały dydaktyczne przechodzą na własność każdego uczestnika szkolenia. i) W trakcie odbywania się zajęć teoretycznych jak i praktycznych powinny być zapewnione właściwe, zgodne z obowiązującymi przepisami warunki bezpieczeństwa i higieny pracy. Na zajęciach praktycznych uczestnicy szkolenia powinni mieć do dyspozycji odpowiedni sprzęt oraz materiały pomocnicze, tj ; komputery z oprogramowaniem sprzedażowym (jedna osoba przy jednym stanowisku komputerowym) oraz materiały pomocnicze np. typowe formularze, wzory faktur, etc. Udostępniony uczestnikom sprzęt ma spełniać wymogi bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. Ponadto Wykonawca na czas trwania kursu zobowiązuje się zapewnić uczestnikom szkolenia odpowiednie warunki lokalowe oraz socjalne do prawidłowego przebiegu szkolenia (tj. dostęp do toalety, dostęp do pomieszczenia socjalnego). j) W całkowitym koszcie szkolenia należy uwzględnić pozycje zawarte
w preliminarzu, w tym koszt materiałów dydaktycznych, które otrzymają uczestnicy na własność (np. skrypty, podręczniki, materiały piśmiennicze, etc.), poczęstunek, itp.
k) Po zakończeniu szkolenia i zdaniu egzaminu Wykonawca zobowiązany jest wydać uczestnikom szkolenia zaświadczenie o ukończeniu kursu. Wydane zaświadczenie o ukończeniu kursu powinno być opatrzone logiem Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz Unii Europejskiej z odwołaniem słownym do Unii Europejskiej i Europejskiego Funduszu Społecznego. l) Zajęcia powinny być prowadzone przez imiennie wskazanych Wykładowców i instruktorów o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu, spełniających wymogi przewidziane w odrębnych przepisach. ł) Wykonawca zobowiązany jest do umieszczenia informacji o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiej w ramach EFS, zgodnie z dokumentem Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL (logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, logo Unii Europejskiej z odwołaniem słownym do Unii Europejskiej i Europejskiego Funduszu Społecznego powinno zostać umieszczone na wszystkich dokumentach i materiałach szkoleniowych związanych z organizacją szkolenia, w tym również w miejscu realizacji szkolenia powinno być zastosowana zasada wizualizacji). m) Wykonawca zapewni nadzór wewnętrzny służący podnoszeniu jakości prowadzonego szkolenia oraz dokona sprawdzenia efektów szkolenia.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 3

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek posiadania wiedzy i doświadczenia, jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, zrealizował co najmniej jedno szkolenie grupowe ( dla minimum 10 osób) o tożsamej lub pokrewnej ( np. sprzedawca, akwizytor, promotor sprzedaży, demonstrator wyrobów, etc.) co przedmiot zamówienia tematyce, z podaniem odbiorcy, kierunku szkolenia, wartości, daty i miejsca wykonania (według wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do SIWZ) i przedłoży dokument np. referencje potwierdzające, że usługa ta została wykonana należycie, podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania wystawiającego dokument.

Potencjał techniczny:
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym, jeżeli przedłoży wykaz niezbędnego do realizacji zamówienia sprzętu wykorzystywanego do realizacji przedmiotu zamówienia wraz z informacją o podstawie dysponowania tymi zasobami (według wzoru stanowiącego załącznik nr 7 do SIWZ).

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek dysponowania odpowiednimi osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, jeżeli przedstawi wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia, niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Kadra dydaktyczna realizująca szkolenie powinna posiadać doświadczenie w realizacji szkoleń o podobnym zakresie tematycznym w stosunku do przedmiotu zamówienia, zrealizowanych w przeciągu ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności szkoleniowej danej osoby jest krótszy - w tym okresie (według wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do SIWZ).

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełni warunek sytuacji ekonomicznej i finansowej, jeżeli złoży informację z banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej, w której wykonawca posiada rachunek, potwierdzającej posiadanie minimum w PLN , lub zdolności kredytowej wykonawcy ( wystawionej nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert) w kwocie 9.000,00zł.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 5: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza zmianę zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w następujących okolicznościach:
a) Zmiana wskazanego do zajęć praktycznych pojazdu, sprzętu informatycznego, innych pomocy dydaktycznych. Zmieniony pojazd, sprzęt informatyczny, inne pomocy dydaktyczne mają posiadać parametry tożsame lub lepsze od przyjętych w ofercie. Zmiana następuje za zgodą Zamawiającego i jest możliwa tylko w okolicznościach powstałych, na które nie miał wpływu Wykonawca.
b) Zmiana wskazanego w ofercie wykładowcy tylko na wykładowcę o kwalifikacjach i doświadczeniu tożsamym lub lepszym. Zmiana następuje za zgodą Zamawiającego i jest możliwa tylko w okolicznościach powstałych, na które nie miał wpływu Wykonawca
c) Zmian lokalu wskazanego w ofercie do zajęć szkoleniowych tylko na lokal w tej samej miejscowości o standardach tożsamych lub lepszych od przyjętych w ofercie. Zmiana następuje za zgodą Zamawiającego i jest możliwa tylko w okolicznościach powstałych, na które nie miał wpływu Wykonawca
d) Zmiana terminu realizacji szkolenia. Zmiana może nastąpić za zgodą Zamawiającego i jest możliwa tylko w okolicznościach powstałych na wskutek działania sił zewnętrznych, na które nie miał wpływu Wykonawca
e) Gdy nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia.
f) Gdy nastąpi zmiana danych Zamawiającego lub Wykonawcy.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 90

Nazwa kryterium 2:
posiadanie przez Wykonawcę certyfikatów, licencji, akredytacji tożsamych lub pokrewnych z kierunkiem szkolenia

Znaczenie kryterium 2: 10

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.puptarnobrzeg.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy w Tarnobrzegu, ul. 1 Maja 4, pokój 305

Data składania wniosków, ofert: 16/09/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy w Tarnobrzegu, ul. 1 Maja 4 - pokój 310 ( Sekretariat Urzędu)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Szkolenie współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Poddziałanie 6.1.3. pod nazwą - Więcej szans w powiecie tarnobrzeskim

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)

Podobne przetargi