79418 / 2014-03-10 - Inny: Szpital sp. z o.o. / Szpital Specjalistyczny im. Ludwika Rydygiera w Krakowie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Kraków)
Usługa wsparcia technicznego (serwis) systemu cyfrowej radiologii ArPacs
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (serwisowania) systemu cyfrowej radiologii Arpacs. Wykonywanie prace w ramach zamówienia obejmują:
a)w odniesieniu do administrowania systemem ArPacs:
sprawdzanie integralności baz danych (minimum 1 x m-c)
sprawdzanie poprawności budowy baz danych (minimum 1 x m-c)
sprawdzenie poprawności wykonywania archiwum on-line i off-line (minimum 1 x tydz.)
kontrola gospodarki wolną przestrzenią na dyskach systemowych i archiwum on-line (minimum 1 x tydz.)
kontrola logów systemowych (minimum 1 x tydz.)
kontrola i test komunikacji DICOM (minimum 1 x tydz.)
przegląd, pielęgnacja, konserwacja oprogramowania (minimum 2 x w roku)
b)w odniesieniu do automatu do wypalania płyt CD/DVD
przegląd mechaniczny (minimum 2 x w roku)
regulacja stanowiska do wypalania płyt CD/DVD oraz komputera sterującego (minimum 2 x w roku)
c)w odniesieniu do administrowania systemem archiwizacji długoterminowej
przegląd, pielęgnacja, konserwacja oprogramowania sterującego pracą biblioteki taśmowej HP MSL 4048 (minimum 1 x m-c)
d) warunki wsparcia technicznego
okres obsługi serwisowej (24 miesiące)
wizyta konsultacyjna aplikanta systemu dla użytkowników
konsultacje telefoniczne dot. aplikacji
dopuszczalna liczba żądań wsparcia zdalnego pon - pt w godzinach 8.00 - 16.00 i 7 x 24 h w przypadku awarii krytycznej
dopuszczalna liczba żądań wsparcia na miejscu instalacji w trybie pon - pt, w godz. 8.00 - 16.00
warunki żądania wsparaci na miejscu instalacji w trybue 7 x 24h w przypadku: awarii systemu uniemożliwiającego pracę wszystkich stacji diagnostycznych, wszystkich duplikatorów: w pierwszej kolejności system sprawdzany przez połączenie zdalne
e)warunki awarii krytycznej
czas reakcji - niezwłocznie po otzrymaniu zgłoszenia
czas usunięcia awarii w przypadku wystąpienia awarii krytycznej: 24 h (z wykorzystaniem dostępu zdalnego) / 3 dni robocze ( bez możliwości wykorzystania dostępu zdalnego) od momentu zgłoszenia lub wskazania rozwiązania zastępczego na czas usunięcia awarii. Czas usunięcia awarii zostaje wydłużony o czas przetwarzania na komputerze, jeżeli ten czas przekracza 8 godzin (np. archiwizacja lub kopiowanie baz danych).
2. Szczegółowy wykaz oprogramowania i urządzeń podlegających serwisowaniu wraz z urządzeniami współpracującymi znajduje się w załączniku nr 1 do specyfikacji.
3. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.
4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych
5. Oferty nie zawierające pełnego zakresu przedmiotu zamówienia zostaną odrzucone.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 79418
Data publikacji: 2014-03-10
Nazwa:
Szpital Specjalistyczny im. Ludwika Rydygiera w Krakowie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Ulica: os. Złotej Jesieni 1
Numer domu: 1
Miejscowość: Kraków
Kod pocztowy: 31-826
Województwo / kraj: małopolskie
Numer telefonu: 12 64 68 502
Numer faxu: 12 64 68 930
Adres strony internetowej: www.rydygierkrakow.pl/umowy
Regon: 12118869400000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Inny: Szpital sp. z o.o.
Inny rodzaj zamawiającego: Szpital sp. z o.o.
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa wsparcia technicznego (serwis) systemu cyfrowej radiologii ArPacs
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (serwisowania) systemu cyfrowej radiologii Arpacs. Wykonywanie prace w ramach zamówienia obejmują:
a)w odniesieniu do administrowania systemem ArPacs:
sprawdzanie integralności baz danych (minimum 1 x m-c)
sprawdzanie poprawności budowy baz danych (minimum 1 x m-c)
sprawdzenie poprawności wykonywania archiwum on-line i off-line (minimum 1 x tydz.)
kontrola gospodarki wolną przestrzenią na dyskach systemowych i archiwum on-line (minimum 1 x tydz.)
kontrola logów systemowych (minimum 1 x tydz.)
kontrola i test komunikacji DICOM (minimum 1 x tydz.)
przegląd, pielęgnacja, konserwacja oprogramowania (minimum 2 x w roku)
b)w odniesieniu do automatu do wypalania płyt CD/DVD
przegląd mechaniczny (minimum 2 x w roku)
regulacja stanowiska do wypalania płyt CD/DVD oraz komputera sterującego (minimum 2 x w roku)
c)w odniesieniu do administrowania systemem archiwizacji długoterminowej
przegląd, pielęgnacja, konserwacja oprogramowania sterującego pracą biblioteki taśmowej HP MSL 4048 (minimum 1 x m-c)
d) warunki wsparcia technicznego
okres obsługi serwisowej (24 miesiące)
wizyta konsultacyjna aplikanta systemu dla użytkowników
konsultacje telefoniczne dot. aplikacji
dopuszczalna liczba żądań wsparcia zdalnego pon - pt w godzinach 8.00 - 16.00 i 7 x 24 h w przypadku awarii krytycznej
dopuszczalna liczba żądań wsparcia na miejscu instalacji w trybie pon - pt, w godz. 8.00 - 16.00
warunki żądania wsparaci na miejscu instalacji w trybue 7 x 24h w przypadku: awarii systemu uniemożliwiającego pracę wszystkich stacji diagnostycznych, wszystkich duplikatorów: w pierwszej kolejności system sprawdzany przez połączenie zdalne
e)warunki awarii krytycznej
czas reakcji - niezwłocznie po otzrymaniu zgłoszenia
czas usunięcia awarii w przypadku wystąpienia awarii krytycznej: 24 h (z wykorzystaniem dostępu zdalnego) / 3 dni robocze ( bez możliwości wykorzystania dostępu zdalnego) od momentu zgłoszenia lub wskazania rozwiązania zastępczego na czas usunięcia awarii. Czas usunięcia awarii zostaje wydłużony o czas przetwarzania na komputerze, jeżeli ten czas przekracza 8 godzin (np. archiwizacja lub kopiowanie baz danych).
2. Szczegółowy wykaz oprogramowania i urządzeń podlegających serwisowaniu wraz z urządzeniami współpracującymi znajduje się w załączniku nr 1 do specyfikacji.
3. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.
4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych
5. Oferty nie zawierające pełnego zakresu przedmiotu zamówienia zostaną odrzucone.
Kody CPV: 428329000
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy jest dialog: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: O
Okres w miesiącach: 24
Informacja na temat wadium:
Zamawiający zgodnie z art. 45 ustawy Prawo Zamówień Publicznych nie wymaga wniesienia wadium.
Zaliczka: Nie
Uprawnienia:
Oświadczenie potwierdzające, że Wykonawca posiada uprawnienia do wykonywania działalności lub czynności polegających na dostawie przedmiotu zamówienia określonego w SIWZ - załącznik nr 3 do siwz
Wiedza i doświadczenie:
Oświadczenie potwierdzające, że Wykonawca posiada wiedzę i doświadczenie niezbędne do wykonywania przedmiotowego zamówienia - załącznik nr 3 do siwz
Potencjał techniczny:
Oświadczenie potwierdzające, że Wykonawca dysponuje potencjałem technicznym umożliwiającym wykonanie mu przedmiotowego zamówienia - załącznik nr 3 do siwz
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Oświadczenie potwierdzające, że Wykonawca dysponuje osobami zdolnymi do wykonania przedmiotowego zamówienia - załącznik nr 3 do siwz
Sytuacja ekonomiczna:
Oświadczenie potwierdzające, że Wykonawca znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie przedmiotowego zamówienia - załącznik nr 3 siwz
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty grupy kapitałowej: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
Oferta ma zawierać:
a) wypełniony formularz ofertowy (wg załączonego wzoru - załącznik nr 2
do specyfikacji),
b) szczegółową ofertę cenową (wg wzoru tabeli zamieszczonej w pkt. XV/2 specyfikacji),
c) dokumenty i oświadczenia potwierdzające spełnianie przez Wykonawców warunków udziału w postępowaniu (wymienione w pkt VII specyfikacji),
d) w przypadku Wykonawców działających przez pełnomocnika - pełnomocnictwo,
o którym mowa w rozdziale VIII pkt 8b specyfikacji,
e) w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie - dokument stwierdzający ustanowienie przez Wykonawców wspólnie ubiegających się
o zamówienie pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego,
f) dokument poświadczający posiadanie autoryzacji producenta - firmy Synektik S.A - w zakresie świadczenia usług serwisu systemu ArPacs.
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy
w przypadku urzędowej zmiany stawki podatku
Kod kryterium cenowe: A
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.rydygierkrakow.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Szpital Specjalistyczny im. Ludwika Rydygiera w Krakowie sp. z o.o., 31-826 Kraków os. Złotej Jesieni 1, Dział Zamówień Publicznych i Zaopatrzenia, pokój 15 B, II piętro
Data składania wniosków, ofert: 18/03/2014
Godzina składania wniosków, ofert: 09:30
Miejsce składania:
Szpital Specjalistyczny im. Ludwika Rydygiera w Krakowie sp. z o.o., 31-826 Kraków os. Złotej Jesieni 1,Dziennik Podawczy, pokój 238, I piętro
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Czy unieważnienie postępowania: Nie