183767 / 2014-08-27 - Podmiot prawa publicznego / Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (Warszawa)

Oryginalny toner KX-FATK509E Czarny wydajny marki Panasonic

Cena: 233.70 PLN

Usługa badania ilościowo - jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest usługa badania jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy oraz przygotowanie raportu zawierającego opis metodologii badań, wyniki, wnioski i rekomendacje podjęcia działań w sferze odbioru społecznego, ułatwiających skuteczną komunikację NFZ z pacjentami, i tym samym usprawniających dostęp pacjentom do świadczeń opieki zdrowotnej. Obszar badań obejmuje analizę obrazu w mediach Narodowego Funduszu Zdrowia na przestrzeni dwóch ostatnich lat. Badanie realizowane jest w ramach projektu systemowego Akademia NFZ, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego
w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Celem ewaluacji będzie identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej Płatnika w stosunku do świadczeniodawców
i świadczeniobiorców.

Cel badania:
Celem przeprowadzenia badania jest zidentyfikowanie sposobu postrzegania NFZ przez grupy, do których skierowane są główne przekazy komunikacyjne: świadczeniobiorców, świadczeniodawców, media. Badanie pozwoli na zdiagnozowanie problemów i zaburzeń w relacjach pomiędzy NFZ
a docelowymi odbiorcami - czyli pacjentami oraz wsparcie tworzenia strategii komunikacji zewnętrznej NFZ.

Zakres badania:
Badanie jakościowe dotyczące wizerunku NFZ:
Postrzeganie instytucji przez pacjentów (zaangażowanie po stronie pacjenta, jakość kontaktu, inne).
Postrzeganie NFZ przez świadczeniobiorców.
Postrzeganie NFZ przez media.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 183767

Data publikacji: 2014-08-27

Nazwa: Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia

Ulica: ul. Grójecka 186

Numer domu: 186

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-390

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5726254, 5726256

Numer faxu: 022 5726305

Adres strony internetowej: www.nfz.gov.pl

Regon: 01544738200015

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa badania ilościowo - jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa badania jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy oraz przygotowanie raportu zawierającego opis metodologii badań, wyniki, wnioski i rekomendacje podjęcia działań w sferze odbioru społecznego, ułatwiających skuteczną komunikację NFZ z pacjentami, i tym samym usprawniających dostęp pacjentom do świadczeń opieki zdrowotnej. Obszar badań obejmuje analizę obrazu w mediach Narodowego Funduszu Zdrowia na przestrzeni dwóch ostatnich lat. Badanie realizowane jest w ramach projektu systemowego Akademia NFZ, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego
w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Celem ewaluacji będzie identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej Płatnika w stosunku do świadczeniodawców
i świadczeniobiorców.

Cel badania:
Celem przeprowadzenia badania jest zidentyfikowanie sposobu postrzegania NFZ przez grupy, do których skierowane są główne przekazy komunikacyjne: świadczeniobiorców, świadczeniodawców, media. Badanie pozwoli na zdiagnozowanie problemów i zaburzeń w relacjach pomiędzy NFZ
a docelowymi odbiorcami - czyli pacjentami oraz wsparcie tworzenia strategii komunikacji zewnętrznej NFZ.

Zakres badania:
Badanie jakościowe dotyczące wizerunku NFZ:
Postrzeganie instytucji przez pacjentów (zaangażowanie po stronie pacjenta, jakość kontaktu, inne).
Postrzeganie NFZ przez świadczeniobiorców.
Postrzeganie NFZ przez media.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 2

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Warunek zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie) wykonał należycie co najmniej:
1. 10 badań jakościowych z wykorzystaniem techniki wywiadów grupowych zogniskowanych (Focus Group Interview - FGI) na łączną kwotę 60.000,00 zł,
Lub wykonali co najmniej 10 badań jakościowych z wykorzystaniem techniki wywiadów grupowych zogniskowanych (Focus Group Interview - FGI)

2. 10 badań jakościowych z wykorzystaniem Indywidualnych Wywiadów Pogłębionych (Individual in - Depth Interview - IDI);

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie
dysponować zespołem badawczym, w tym:

a) kierownik badania - osoba, która:
- posiada wykształcenie wyższe socjologiczne, psychologiczne lub z zakresu nauk społecznych,
- posiada minimum dziesięcioletnie doświadczeniem w kierowaniu zespołami badawczymi, tj. sprawowała funkcję kierownika zespołu badawczego w co najmniej 5 projektach badawczych w obszarze ochrony zdrowia, w których wykorzystano metody jakościowe łącznie o wartości nie mniejszej niż 60 000,00 zł brutto
- jest autorem lub współautorem co najmniej 5 raportów z badań jakościowych, o wartości co najmniej niż 60 000,00 zł brutto każde;
- jest członkiem polskiego lub zagranicznego stowarzyszenia reprezentującego badaczy rynku i opinii, takich jak Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii bądź Europejskie Stowarzyszenie Badaczy Opinii Publicznej i Rynku

b) co najmniej czterech moderatorów/badaczy jakościowych - z których każdy:
- posiada wykształcenie wyższe z zakresu psychologii, socjologii lub nauk społecznych,
- posiada minimum pięcioletnie doświadczenie w posługiwaniu się jakościowymi metodami
badawczymi, moderowaniu grupą w badaniach FDI lub wywiadów IDI
Każda z tych osób przeprowadziła co najmniej 30 wywiadów FGI lub 30 wywiadów IDI.
c) autor raportu - osoba, która posiada:
- wyższe wykształcenie psychologiczne, socjologiczne lub z zakresu nauk społecznych,
- minimum pięcioletnie doświadczenie w sporządzaniu raportów z badań jakościowych,
- brała udział, jako członek zespołu lub kierownik badania, w realizacji przynajmniej dwóch badań jakościowych z zakresu ochrony zdrowia, lub usług medycznych,
- jest autorem lub współautorem co najmniej 10 raportów z badań jakościowych.
Funkcja kierownika badania i autora raportu może być łączona.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 60

Nazwa kryterium 2: Opis organizacji pracy zespołu badawczego

Znaczenie kryterium 2: 10

Nazwa kryterium 3: Plan realizacji zamówienia

Znaczenie kryterium 3: 15

Nazwa kryterium 4:
Warsztaty dotyczące spsobu interpretacji wyników badań focusowych

Znaczenie kryterium 4: 15

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.nfz.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: Warszawa, Centrala NFZ ul Grójecka 186, pok.002

Data składania wniosków, ofert: 16/09/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania: Warszawa, Centrala NFZ ul Grójecka 186, pok.002

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienie jest współfinansowane ze środków Unii Europejskiej, udział tych środków w wartości zamówienia wynosi w 85% z budżetu Europejskiego Funduszu Społecznego oraz w 15% z dotacji celowej z budżetu krajowego.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
793000007 (Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka)

Podobne przetargi