16908 / 2016-01-25 - Administracja samorzÄ…dowa / Miasto Zabrze (Zabrze)

Etykieta do drukarek 524709 9mm x 3m marki Dymo

Cena: 12.35 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie z dnia pod pozycją . Zobacz ogłoszenie / - .

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 16908

Data publikacji: 2016-01-25

Nazwa: Miasto Zabrze

Ulica: ul. Powstańców Śląskich 5-7

Numer domu: 5-7

Miejscowość: Zabrze

Kod pocztowy: 41-800

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 32 3733537, 2710011

Numer faxu: 32 3733427, 2710818

Adres strony internetowej: www.um.zabrze.pl

Regon: 27625552000000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Nie

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO dla Urzędu Miejskiego w Zabrzu

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje:
a) Udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia Zamawiającego w formie Konsultacji telefonicznych (Hot-line) lub elektronicznych (za pomocą e-mail) dla Administratorów i Liderów Programu,
b) Świadczenie usługi usuwania Błędów Programu zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego - na warunkach określonych w Załączniku nr 2 wzoru Umowy,
c) Aktualizację Programu określoną w Załączniku nr 3 wzoru Umowy, wynikającą ze z konieczności dostosowania Programu do przepisów prawa powszechnie obowiązujących lub ze zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązujących lub z wejścia w życie nowych przepisów prawa powszechnie obowiązujących Zamawiającego,
d) Dostarczanie w formie elektronicznej Zamawiającemu kolejnych wersji Programu lub jego Podsystemów i związanej z nimi Dokumentacji. Zamawiający będzie uprawniony do zainstalowania kolejnej wersji Programu lub jego Podsystemu w ramach licencji niewyłącznych udzielonych Zamawiającemu na podstawie odrębnych umów,
e) Wykonanie na wniosek Zamawiającego usług konserwacji na warunkach określonych w Załączniku nr 6 wzoru Umowy,
f) Przekazywanie na wniosek Zamawiającego opisu czynności, jakie Wykonawca wykonał w procesie testowania Poprawek do Programu w sposób i w okolicznościach określonych w Załączniku nr 2 wzoru Umowy (pkt. Błąd! Nie można odnaleźć źródła odwołania.),
g) Udostępnianie lub przekazanie oraz aktualizowanie Dokumentacji Programu w terminach, w zakresie i na warunkach określonych we wzorze Umowy,
h) Aktualizację Programu w zakresie i w terminie wspólnie ustalonym przez Strony tak, by pracowały one prawidłowo na nowych, pojawiających się systemach operacyjnych firmy Microsoft, serwerach bazy danych, przeglądarkach (Internet Explorer, Firefox, Chrome) oraz innych komponentach programowych niezbędnych do funkcjonowania Programów (przeglądarki internetowe, Java, itp.) z wyjątkiem elementów uzgodnionych przez Strony na piśmie,
i) Jedną, maksymalnie dwudniową wizytę w siedzibie Zamawiającego pracownika Wykonawcy specjalizującego się w administrowaniu Programu, w przypadku gdy niemożliwe będzie zdalne udzielenie pomocy w zakresie wystąpienia krytycznych bądź wydajnościowych problemów z Podsystemami Programu. Wizyta w siedzibie Zamawiającego nie może służyć wykonaniu prac polegających na: migracji danych; migracji bazy/baz danych, defragmentacji bazy danych; przeprowadzeniu importów danych,
j) Obecność pracownika lub zespołu pracowników ze strony Wykonawcy podczas produkcyjnego uruchamiania Nowych Wersji Podsystemów. Maksymalny czas, w którym Zamawiający wymaga obecności pracowników Wykonawcy wynosi trzy dni robocze.
k) W przypadku poinformowania przez Wykonawcę o zaprzestaniu rozwijania i wspierania poszczególnych Podsystemów lub porzucania ich na rzecz Nowych wersji - wykonywanie całego zakresu usług wynikającego ze wzoru Umowy dla dotychczasowej wersji podsystemu do czasu wygaśnięcia umowy lub do momentu podjęcia decyzji przez Zamawiającego o przejściu na Nową Wersję Podsystemu.
l) W przypadku przejścia przez Zamawiającego na Nową Wersję Podsystemu, będącą kontynuacją, rozwinięciem lub agregacją funkcjonalności posiadanych przez Zamawiającego, przekazywana jest ona Zamawiającemu nieodpłatnie.
m) Optymalizację procedur przetwarzania i struktur danych w celu poprawy wydajności Programu,
n) Poprawianie błędnych zapisów w danych powstałych w wyniku zgłoszonych Błędów.
Usługa asysty technicznej i konserwacji nie obejmuje jakichkolwiek nieprawidłowości działania Programu w przypadku:
a) użytkowania przez Zamawiającego nieuzgodnionych przez Strony wersji systemów operacyjnych, baz danych lub oprogramowania aplikacyjnego. Uzgodnione przez Strony zasoby sprzętowe i wersje systemów operacyjnych Zamawiającego zawiera Załącznik nr 10 wzoru Umowy. Zamawiający w okresie trwania Umowy będzie każdorazowo pisemnie informował Wykonawcę o zamiarze wprowadzenia nowych systemów operacyjnych lub oprogramowania aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca w terminie 5 Dni roboczych licząc od dnia otrzymania zawiadomienia nie zgłosi pisemnych zastrzeżeń, uważa się, iż akceptuje wprowadzenie nowych wersji systemów operacyjnych lub oprogramowania aplikacyjnego. Zastrzeżenia pod rygorem nieważności muszą zawierać szczegółowe uzasadnienie,
b) modyfikacji Programu wprowadzonych przez Zamawiającego lub osobę trzecią bez zgody Wykonawcy lub Producenta,
c) działania Siły Wyższej.
Usługa asysty technicznej i konserwacji, o której mowa w ust. 1 świadczona jest w dni robocze w godzinach roboczych.
W przypadku potrzeby lub konieczności świadczenia przez Wykonawcę usług wynikających ze wzoru Umowy w Dni robocze poza Godzinami roboczymi lub w dni wolne od pracy, Wykonawca każdorazowo poinformuje o tym fakcie Zamawiającego za pośrednictwem przyjętych Kanałów komunikacji, przy czym Wykonawca zobowiązuje się przekazać przedmiotową informację z wyprzedzeniem co najmniej 2 dni roboczych. Strony wspólnie ustalą czas i termin możliwości świadczenia przez Wykonawcę usług wynikających ze wzoru Umowy w dni robocze poza Godzinami roboczymi lub w dni wolne od pracy. Zamawiający zapewni w ustalonym przez Strony terminie i przez ustalony przez Strony czas zdalny dostęp do Programu zainstalowanego w infrastrukturze teleinformatycznej Zamawiającego na warunkach określonych we wzorze Umowy lub jeżeli okaże się to konieczne zapewni obecność w tym czasie swojego pracownika, w szczególności, gdy rodzaj wykonywanych usług będzie tego wymagał.
Przekazanie przez Wykonawcę informacji o planowanych pracach w Programie lub Podsystemie następuje w dni robocze w godzinach roboczych z wykorzystaniem określonych we wzorze umowy kanałów komunikacji.

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722600005 (Usługi w zakresie oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
722610002 (Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
722660007 (Usługi doradcze w zakresie oprogramowania)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
723000008 (Usługi w zakresie danych)

Kod trybu postepowania: WR

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: Zakład Usług Informatycznych OTAGO Sp. z o.o.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Heweliusza 11

Miejscowość: GdańsK

Kod pocztowy: 80-890

ID województwa: 10

Województwo / kraj: pomorskie

Data udzielenie zamówienia: 30/12/2015

Liczba ofert: 1

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 672429,96

Cena wybranej oferty: 835918,74

Cena minimalna: 835918,74

Cena maksymalna: 835918,74

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

zal_pprawna_hid: d;

Postępowanie prowadzone jest w trybie zapytanie o cenę na podstawie art.: art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. b

Uzasadnienia wyboru trybu:
Zintegrowany System Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO został zakupiony przez Urząd Miejski w Zabrzu w 1998 r. po przeprowadzeniu postępowania o udzielenie zamówienia w trybie przetargu dwustopniowego. Przedmiotowy System rozwijany i aktualizowany w następnych latach przez Zakład Usług Informatycznych OTAGO Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, będącą jednostką autorską, posiadającą wyłączne prawa do tego systemu, jest obecnie podstawowym systemem wspomagania zarządzania miastem Zabrze.
Będąca przedmiotem niniejszego zamówienia usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO dla Urzędu Miejskiego w Zabrzu obejmuje swym zakresem:
- Udzielanie odpowiedzi na zapytania Zamawiającego oraz pomoc i doradztwo w pełnym zakresie dotyczącym Programu w formie konsultacji telefonicznych (Hot-line) dla Administratorów i Liderów Programu i administratora bazy danych Oracle,
- Świadczenie usług serwisowych polegających na usuwaniu wszelkich Błędów Programu zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,
- Pomoc w formie konsultacji w usuwaniu we współpracy z Administratorem Programu nieprawidłowości i zakłóceń działania Programu wynikających z instalacji sprzętu lub oprogramowania oraz pomoc dla Administratorów w administrowaniu Programem.
- Aktualizację Programu wynikającą ze zmiany/wejścia w życie nowych powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz prawnych uregulowań dotyczących Zamawiającego lub, do których Zamawiający się stosuje lub uregulowań wewnętrznych Zamawiającego (tj. Zarządzenie Prezydenta Miasta, Uchwała Rady Miasta).
- Dostarczanie Zamawiającemu kolejnych wersji Programu lub jego Podsystemów i związanej z nimi Dokumentacji oraz przekazanie Zamawiającemu jednej kopii instalacji wraz z opisem na nośniku komputerowym, a także zainstalowanie Programu na życzenie Zamawiającego.
- Udzielenie Zamawiającemu praw do użytkowania powyższych.
- Wykonanie na żądanie Zamawiającego usług konserwacji Programu oraz baz danych Programu,
- Przekazywanie na żądanie Zamawiającego wyników testowania tj. Scenariuszy Testowych do wykonanych w ramach Umowy Poprawek do Programu i Modyfikacji.
- Udostępnianie lub przekazanie oraz aktualizowanie Dokumentacji Programu w terminach, w zakresie i na warunkach określonych w Umowie.
- Aktualizację Programu tak, by pracowały one prawidłowo na nowych, pojawiających się systemach operacyjnych firmy Microsoft, serwerach bazy danych, przeglądarkach (Internet Explorer, Firefox, Chrome) oraz innych komponentach programowych niezbędnych do funkcjonowania Programów (przeglądarki internetowe, Java, itp.) z wyjątkiem elementów uzgodnionych przez strony na piśmie.
- Jedną, maksymalnie dwu dniową wizytę w siedzibie Zamawiającego pracownika Wykonawcy specjalizującego się w administrowaniu Systemem OTAGO, w przypadku gdy niemożliwe będzie zdalne udzielnie pomocy w zakresie wystąpienia krytycznych bądź wydajnościowych problemów z Programem.
- Optymalizację procedur przetwarzania i struktur danych w celu zapewnienia wszystkich gwarantowanych przez Wykonawcę parametrów wydajnościowych Programu.
Usuwanie błędów w bazie danych powstałych z powodu nieprawidłowego działania Programu.
Biorąc pod uwagę zakres powyższego świadczenia usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania, występuje konieczność dokonywania zmian i poprawek w zintegrowanych programach Systemu OTAGO z różnych powodów (usuwanie błędów wykrytych w trakcie eksploatacji, aktualizacje programów wynikające ze zmiany przepisów prawnych), przy czym konieczność dokonania zmiany w jednym tylko programie pociąga za sobą konieczność dokonania zmian w innych programach czy też strukturze bazy danych z uwagi na zintegrowanie całości oprogramowania. Wykonanie tych usług wymaga dysponowania nie tylko odpowiednim zasobem ludzkim, ale faktycznym i prawnym dostępem do kodów źródłowych programów Systemu OTAGO oraz struktury bazy danych. Taki dostęp posiada tylko właściciel odpowiednich praw wynikających z odrębnych przepisów.
Zakład Usług Informatycznych OTAGO Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Heweliusza 11 jest aktualnie wyłącznym właścicielem praw autorskich programów Systemu OTAGO, wdrożonych i eksploatowanych w Urzędzie Miejskim w Zabrzu, a zatem jedynie ZUI OTAGO Sp. z o.o. może świadczyć przedmiotowe usługi asysty technicznej i konserwacji systemu, gdyż jedynie wskazany wykonawca dysponuje faktycznymi i prawnymi zasobami dla należytego wykonania zamówienia.
Powyższe okoliczności faktyczne i prawne odnoszące się do przedmiotowego zamówienia, uzasadniają wszczęcie postępowania o udzielenie zamówienia publicznego o nazwie Świadczenie asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO dla Urzędu Miejskiego w Zabrzu, w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 66 w związku z art.67 ust.1 pkt.1 lit. b Pzp, tj. z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych, wynikających z odrębnych przepisów.

Podobne przetargi