186766 / 2013-05-13 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Świętokrzyskie Centrum Onkologii (Kielce)
Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Software Solution Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Nr sprawy AZP 241-57/13
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest realizacja przez Wykonawcę w okresie 12 miesięcy (od dnia podpisania umowy) usług wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Cato Software Solutions Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego, nazywanej dalej systemem. W ofercie należy uwzględnić, wsparcie dla systemu w zakresie oprogramowania objętego licencjami dla interfejsów:
1) CDI (Cato Data Import) umożliwiającego przeniesienie stanu magazynowego z systemu szpitalnego do systemu CATO w sposób automatyczny,
2) CDE Plany Terapii (Cato Data Export Therapy Plans)
powinno rozpocząć się od dnia 26.03.2014 r.
Wymagania dotyczące wsparcia serwisowego
a) Zakres wsparcia serwisowego:
i) Modyfikacje systemu uwzględniające zmieniające się przepisy ogólne, rozporządzenia, ustawy, obowiązujące wykładnie prawne lub zalecenia jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia wraz z oddziałami, Ministerstwo Zdrowia).
ii) Aktualizacje systemu wprowadzające nowe funkcjonalności i usuwające jego usterki, tj. zgłoszone przez Zamawiającego a wcześniej zweryfikowane wstępnie pod kątem zasadności, ograniczenia w realizacji funkcjonalności systemu występujące na każdej stacji roboczej pracującej w systemie oraz wynikające z przyczyn zawinionych przez producenta oprogramowania CATO.
iii) Usuwanie błędów systemu tj. usterek uniemożliwiających korzystanie przez Zamawiającego z funkcjonalności systemu lub powodujących nieprawidłowe przetwarzanie danych przez system na każdej stacji roboczej pracującej w systemie.
iv) Usuwanie awarii systemu tj. zgłoszonego przez Zamawiającego (a wcześniej zweryfikowanego pod kątem zasadności), całkowitego zaniku wszystkich funkcjonalności systemu na każdej stacji roboczej pracującej w systemie.
v) Odtwarzanie danych systemu po awarii z ostatniej, nieuszkodzonej kopii bezpieczeństwa posiadanej przez Zamawiającego.
vi) Konsultacje telefoniczne.
vii) Zdalna diagnostyka za pośrednictwem bezpiecznego łącza serwisowego.
b) Warunki świadczenia wsparcia serwisowego:
i) Przystąpienie do usunięcia awarii systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 4 godzin.
ii) Usunięcie awarii systemu w czasie nieprzekraczającym 1 dnia roboczego.
iii) Przystąpienie do usunięcia błędu systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 2 dni roboczych.
iv) Usunięcie błędu systemu w czasie nieprzekraczającym 5 dni roboczych.
v) Przystąpienie do usunięcia usterki systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 10 dni roboczych.
vi) Usunięcie usterki systemu w czasie nieprzekraczającym 30 dni roboczych.
vii) Gotowość do świadczenia konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00.
viii) Gotowość do świadczenia zdalnej diagnostyki w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00.
Warunki realizacji przedmiotu zamówienia oraz zasady współpracy Wykonawcy i Zamawiającego określa projekt umowy stanowiący załącznik do SIWZ.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 186766
Data publikacji: 2013-05-13
Nazwa: Świętokrzyskie Centrum Onkologii
Ulica: ul. Artwińskiego 3
Numer domu: 3
Miejscowość: Kielce
Kod pocztowy: 25-734
Województwo / kraj: świętokrzyskie
Numer telefonu: (041) 3674280
Numer faxu: (041) 36 74 071
Adres strony internetowej: www.onkol.kielce.pl
Regon: 00126323300000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Software Solution Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Nr sprawy AZP 241-57/13
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja przez Wykonawcę w okresie 12 miesięcy (od dnia podpisania umowy) usług wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Cato Software Solutions Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego, nazywanej dalej systemem. W ofercie należy uwzględnić, wsparcie dla systemu w zakresie oprogramowania objętego licencjami dla interfejsów:
1) CDI (Cato Data Import) umożliwiającego przeniesienie stanu magazynowego z systemu szpitalnego do systemu CATO w sposób automatyczny,
2) CDE Plany Terapii (Cato Data Export Therapy Plans)
powinno rozpocząć się od dnia 26.03.2014 r.
Wymagania dotyczące wsparcia serwisowego
a) Zakres wsparcia serwisowego:
i) Modyfikacje systemu uwzględniające zmieniające się przepisy ogólne, rozporządzenia, ustawy, obowiązujące wykładnie prawne lub zalecenia jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia wraz z oddziałami, Ministerstwo Zdrowia).
ii) Aktualizacje systemu wprowadzające nowe funkcjonalności i usuwające jego usterki, tj. zgłoszone przez Zamawiającego a wcześniej zweryfikowane wstępnie pod kątem zasadności, ograniczenia w realizacji funkcjonalności systemu występujące na każdej stacji roboczej pracującej w systemie oraz wynikające z przyczyn zawinionych przez producenta oprogramowania CATO.
iii) Usuwanie błędów systemu tj. usterek uniemożliwiających korzystanie przez Zamawiającego z funkcjonalności systemu lub powodujących nieprawidłowe przetwarzanie danych przez system na każdej stacji roboczej pracującej w systemie.
iv) Usuwanie awarii systemu tj. zgłoszonego przez Zamawiającego (a wcześniej zweryfikowanego pod kątem zasadności), całkowitego zaniku wszystkich funkcjonalności systemu na każdej stacji roboczej pracującej w systemie.
v) Odtwarzanie danych systemu po awarii z ostatniej, nieuszkodzonej kopii bezpieczeństwa posiadanej przez Zamawiającego.
vi) Konsultacje telefoniczne.
vii) Zdalna diagnostyka za pośrednictwem bezpiecznego łącza serwisowego.
b) Warunki świadczenia wsparcia serwisowego:
i) Przystąpienie do usunięcia awarii systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 4 godzin.
ii) Usunięcie awarii systemu w czasie nieprzekraczającym 1 dnia roboczego.
iii) Przystąpienie do usunięcia błędu systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 2 dni roboczych.
iv) Usunięcie błędu systemu w czasie nieprzekraczającym 5 dni roboczych.
v) Przystąpienie do usunięcia usterki systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 10 dni roboczych.
vi) Usunięcie usterki systemu w czasie nieprzekraczającym 30 dni roboczych.
vii) Gotowość do świadczenia konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00.
viii) Gotowość do świadczenia zdalnej diagnostyki w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00.
Warunki realizacji przedmiotu zamówienia oraz zasady współpracy Wykonawcy i Zamawiającego określa projekt umowy stanowiący załącznik do SIWZ.
Kody CPV:
722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy jest dialog: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: O
Okres w miesiącach: 12
Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium
Zaliczka: Nie
Uprawnienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Potencjał techniczny:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty grupy kapitałowej: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
1) Oświadczenie o spełnieniu wymogów zawartych w art. 22 ust. 1 Ustawy Prawo zamówień publicznych z 29.1.2004 r. (Dz.U.2010. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.) - zał. nr 3 do SIWZ.
2) Dokument wystawiony i podpisany przez producenta oprogramowania CATO potwierdzający, że jest podmiotem upoważnionym do świadczenia usług wsparcia serwisowego w zakresie szkoleń , obsługi i prac instalacyjnych oprogramowania CATO.
3) Wypełniony i podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy Druk oferta, sporządzony według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ.
4) Podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy wzór umowy licencyjnej - Załącznik nr 2 do SIWZ
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
a) zmiany przepisów podatkowych w zakresie zmiany stawki podatku VAT. W przypadku wprowadzenia zmiany stawki podatku VAT, zmianie ulegnie stawka podatku VAT oraz wartość podatku VAT, co do wysokości wynagrodzenia netto lub brutto w przypadku, gdy zmiana ta jest korzystna dla Zamawiającego tj. w przypadku obniżenia wartości netto lub brutto wynagrodzenia Wykonawcy, bez równoczesnej zmiany zakresu Przedmiotu Umowy także w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa,
b) wystąpienia zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy - w zakresie dostosowania postanowień umowy do zmiany przepisów prawa,
c) zmiany nazwy oraz formy prawnej Stron - w zakresie dostosowania umowy do tych zmian,
d) wystąpienia siły wyższej (Siła wyższa - zdarzenie lub połączenie zdarzeń obiektywnie niezależnych od Stron, które zasadniczo i istotnie utrudniają wykonywanie części lub całości zobowiązań wynikających z umowy, których Strony nie mogły przewidzieć i którym nie mogły zapobiec ani ich przezwyciężyć i im przeciwdziałać poprzez działanie z należyta starannością ogólnie przewidzianą dla cywilnoprawnych stosunków zobowiązaniowych) - w zakresie dostosowania umowy do tych zmian.
Kod kryterium cenowe: A
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.bip2.onkol.kielce.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Świętokrzyskie Centrum Onkologii ul. Artwińskiego 3c /budynek administracji - pok. 202/, 25-734 Kielce
Data składania wniosków, ofert: 23/05/2013
Godzina składania wniosków, ofert: 10:00
Miejsce składania:
Świętokrzyskie Centrum Onkologii ul. Artwińskiego 3c /budynek administracji - pok. 212 sekretariat/, 25-734 Kielce
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Podobne przetargi
278515 / 2008-10-22 - Inny: Stowarzyszenie
Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Świętokrzyskiego - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Przedmiotem zamówienia jest usługa wykonania Cyfrowego Systemu Informacji Turystycznej dla województwa świętokrzyskiego w czterech wersjach językowych (polski, angielski, niemiecki, rosyjski) według parametrów szczegółowo wskazanych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
262230 / 2013-07-05 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Software Solution Gmbh, do zlecania i przygotowania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Nr sprawy AZP 241-73/13
325074 / 2015-12-01 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego dla macierzy HP EVA P6300. Nr sprawy AZP 241-156/15
165718 / 2010-06-11 - Inny: Radio Pybliczne, Spółka Akcyjna
Polskie Radio Rozgłośnia Regionalna "Radio Kielce" S.A. - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Wsparcie techniczne i utrzymanie radiowego systemu produkcyjno-emisyjnego dira
14808 / 2016-01-22 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego dla macierzy HP EVA P6300. AZP 241-162/15
218654 / 2013-06-06 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Software Solution Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Nr sprawy AZP 241-73/13
85124 / 2012-03-19 - Inny: Radio Publiczne,Spółka Akcyjna
Polskie Radio Rozgłośnia Regionalna "Radio Kielce" S.A. - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zawarcie umowy na wsparcie techniczne i utrzymanie radiowego systemu produkcyjno-emisyjnego dira w Polskim Radiu Regionalnej Rozgłośni w Kielcach Radio Kielce SA
326664 / 2015-12-02 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego systemu do zlecania i przygotowywania cytostatyków firmy Becton Dickinson Austria GmbH, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego oraz zamiany posiadanej przez Zamawiającego licencji pomocnika farmaceuty (ZUREI) na licencję farmaceuty (KHAPO). Nr sprawy AZP 241-144/15
286846 / 2015-10-27 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Softaware Solution Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego oraz zamiany posiadanej przez Zamawiającego licencji pomocnika farmaceuty (ZUREI) na licencję farmaceuty (KHAPO). Nr sprawy AZP 241-144/15
345622 / 2015-12-17 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego dla macierzy HP EVA P6300. AZP 241-162/15
218560 / 2014-07-01 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Cato Software Solutions Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Nr sprawy AZP 241-89/14
533966 / 2012-12-31 - Inny: Radio Publiczne, Spółka Akcyjna
Polskie Radio Rozgłośnia Regionalna "Radio Kielce" S.A. - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Świadczenie opieki autorskiej i wsparcia technicznego dla programów księgowych
197736 / 2014-06-11 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Świętokrzyskie Centrum Onkologii - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Softaware Solution Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Nr sprawy AZP 241-82/14
263813 / 2013-12-05 - Inny: Jednostka organizacyjna samorządu województwa
Wojewódzki Urząd Pracy w Kielcach - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup wsparcia Novell Open Workgroup Suite Standard Maintenance
320351 / 2008-11-18 - Inny: Związek Stowarzyszeń
Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Świętokrzyskiego - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wykonania Cyfrowego Systemu Informacji Turystycznej dla województwa świętokrzyskiego w czterech wersjach językowych (polski, angielski, niemiecki, rosyjski)
245607 / 2013-11-19 - Inny: Jednostka organizacyjna samorządu województwa
Wojewódzki Urząd Pracy w Kielcach - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup wsparcia Novell Open Workgroup Suite Standard Maintenance