98606 / 2010-04-08 - Administracja samorządowa / Starostwo Powiatowe w Kętrzynie (Kętrzyn)

Zgodny z tonerem 046HC (1253C002) Niebieski Wydajny marki FullPrint

Cena: 215.25 PLN

Organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych
w ramach projektu Profesjonalny urzędnik - wysoka jakość usług publicznych w powiecie kętrzyńskim, projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Działania 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych
w ramach projektu Profesjonalny urzędnik - wysoka jakość usług publicznych w powiecie kętrzyńskim, projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Działania 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Poddziałanie 5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, dla pracowników administracji samorządowej
z terenu powiatu kętrzyńskiego.
2. Zrealizowane szkolenia ogólne i specjalistyczne przyczynią się do poprawy jakości obsługi klienta oraz podniesienia sprawności funkcjonowania urzędów pod względem merytorycznym
i organizacyjnym.
3. Łączna szacunkowa liczba uczestników szkoleń wyniesie 165 osób.
4. Łączna szacunkowa liczba godzin szkoleniowych wyniesie 520 godzin.
5. Szkolenia odbywać się będą w grupach 15 osobowych.
6. Rekrutację osób do projektu (uczestników szkoleń) przeprowadzi Zamawiający.
7. Szkoleniami zostaną objęci pracownicy z następujących urzędów:
- Starostwo Powiatowe w Kętrzynie,
- Urząd Miasta w Kętrzynie,
- Urząd Gminy w Kętrzynie,
- Urząd Miasta i Gminy w Korszach,
- Urząd Miasta i Gminy w Reszlu,
- Urząd Gminy w Srokowie,
- Urząd Gminy w Barcianach.
8. Zakres merytoryczny, liczbę uczestników każdego z poszczególnych zadań, ilość godzin szkoleniowych niezbędnych dla realizacji każdego z zadań oraz ilość grup określono w Załączniku nr 1 do SIWZ Program szkoleń.
9. Wykonawca określi w Załączniku Nr 10 do SIWZ proponowane terminy przeprowadzenia szkoleń. Szczegółowy harmonogram zostanie ustalony z Zamawiającym po podpisaniu umowy
z Wykonawcą.
10. Zamówienie realizowane będzie w formie szkoleń w zakresach tematycznych, z których każdy stanowi odrębne zadanie:
I. Rozwój osobisty
a) Organizacja czasu pracy
b) Komunikacja
c) Relacje interpersonalne
d) Negocjacje i mediacje
e) Autoprezentacja
f) Zarządzanie stresem
II. Zarządzanie
a) Zarządzanie jakością
b) Planowanie i zarządzanie strategią
c) Zintegrowane zarządzanie rozwojem
d) Kontrola i audyt wewnętrzny
e) Rozwiązywanie konfliktów
III. Zarządzanie zasobami ludzkimi
a) Polityka kadrowa
b) Wynagradzanie pracowników
c) Motywowanie
d) Opis stanowisk i ocena pracowników
IV. Zamówienia publiczne
a) Praktyczne aspekty udzielania zamówień publicznych
b) Prawidłowe stosowanie zamówień publicznych przy realizacji projektów inwestycyjnych
V. Finanse publiczne
a) Rachunkowość budżetowa
b) Sprawozdawczość podatkowa i finansowa
c) Budżetowanie zadaniowe
d) Odpowiedzialność za naruszenie dyscypliny finansów publicznych
VI. Prawne aspekty funkcjonowania urzędu
a) Procedury administracyjne w praktyce
b) Instrukcja kancelaryjna
c) Zasady korespondencji biurowej w jst
d) Udostępnianie informacji publicznej
e) KPA
VII. Zarządzanie projektami
a) Budowanie i zarządzanie zespołem projektowym
b) Aspekty przygotowania wniosków o dofinansowanie
c) Aspekty realizacji i rozliczania wniosków o dofinansowanie
d) Nadzór procesu budowlanego realizowanego w projektach inwestycyjnych
e) Monitoring i ewaluacja projektów
VIII. Stanowienie prawa miejscowego
a) Działalność uchwałodawcza z elementami techniki legislacyjnej
b) Kontrola aktów prawa miejscowego
c) Stanowienie aktów prawa miejscowego wg rodzajów
d) Stanowienie aktów administracyjnych
IX. Partycypacja społeczna
a) Zadania administracji w pobudzaniu aktywności obywateli i partycypacji społecznej
b) Rola i formy konsultacji społecznych
c) Diagnoza potencjalnych konfliktów społecznych i działania mediacyjne
X. Obsługa klienta
a) Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klienta
b) Obsługa klienta wewnętrznego
c) Asertywność i sytuacje konfliktowe w kontakcie z klientem
Załącznik Nr 1 do SIWZ określa miesiące w których dane szkolenia muszą się odbywać.
11. Zakłada się, że szkolenia 8 h będą szkoleniami jednodniowymi (odbywającymi się w sali
w siedzibie Starostwa Powiatowego w Kętrzynie); szkolenia 12 h będą realizowane w cyklu weekendowym (piątek popołudnie - 4 h i sobota - 8 h); a szkolenia 24 h w dwóch cyklach weekendowych (piątek popołudnie - 4 h i sobota - 8 h).
12. Warunki pracy osób szkolących się w trakcie trwania szkolenia będą zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy.
13. Udostępnienie sal w Starostwie będzie realizowane nieodpłatnie, z założeniem, że szkolenia jednodniowe co do zasady odbywać się będą w środy (warunkiem jest wcześniejsze zarezerwowanie sal u pracownika starostwa).
14. Na szkolenia jednodniowe oraz w cyklu weekendowym Wykonawca zapewnia uczestnikom dowóz do miejsca szkoleń i z powrotem lub gwarantuje zwrot kosztów dojazdu.
15. Szkolenia weekendowe odbywać się będą w ośrodku szkoleniowo - wypoczynkowym lub hotelu o standardzie 3* lub równoważnym.
16. Wykonawca zapewnia wyżywienie i nocleg uczestnikom szkoleń w cyklach weekendowych:
a) wyżywienie - kolacja w pierwszym dniu, w drugim dniu śniadanie i obiad, do tego przerwy kawowe w dniu pierwszym i drugim,
b) nocleg - noclegi z piątku na sobotę w ośrodku szkoleniowo - wypoczynkowym lub hotelu
o standardzie 3* lub równoważnym.
17. Wykonawca zapewni uczestnikom szkoleń jednodniowych przerwy kawowe w czasie trwania szkoleń.
18. Firma szkoleniowa/Wykonawca jest odpowiedzialna/y za organizację techniczną szkoleń, zapewnienie wyżywienia, materiałów szkoleniowych, obsługę techniczną oraz zapewnienie odpowiednich trenerów.
19. Kadra dydaktyczna musi posiadać odpowiednie kwalifikacje i umiejętności adekwatne do zakresu programowego przeprowadzanych szkoleń.
20. Realizator szkoleń przeprowadzi również ewaluację szkoleń na 3 poziomach: reakcji, wiedzy
i zachowania.
a) Poziom reakcji oceniany tuż po szkoleniach przez wypełnienie ankiet oceniających,
b) Poziom wiedzy sprawdzany na postawie różnych form sprawdzania wiedzy (testy, pytania kontrolne itp.) sprawdzane przed i po szkoleniu,
c) Poziom zachowania oceniany po 3 miesiącach od zakończenia szkolenia przez wypełnienie ankiety przez uczestnika (w formie elektronicznej) oraz przeprowadzenie indywidualnych wywiadów pogłębionych (21 IDI) z przełożonymi oceniającymi stopień wykorzystania nabytej wiedzy i umiejętności w praktyce.
Na zakończenie ewaluacji szkoleń przeprowadzone będzie badanie fokusowe, obejmujące kadrę kierowniczą oraz osoby odpowiedzialne za politykę kadrową w poszczególnych urzędach (10-12 osób).
21. Wykonawca w terminie 30 dni od podpisania umowy przygotuje w formie raportu plan ewaluacji wraz z harmonogramem i narzędziami badawczymi (ankiety, scenariusze, IDI i FGI).
22. Wykonawca zapewni wszystkim uczestnikom szkoleń materiały drukowane (konspekty, skrypty, odpowiadające zakresowi merytorycznemu poszczególnych modułów szkoleniowych) oraz materiały szkoleniowe: segregator, materiały na CD, identyfikator i długopis oznakowane zgodnie z wytycznymi Instytucji Zarządzającej Programem Operacyjnym Kapitał Ludzki.
23. Wykonawca podejmie działania informacyjne i promocyjne zgodne z wytycznymi Instytucji Zarządzającej Programem Operacyjnym Kapitał Ludzki, m.in. oznaczenia sal szkoleniowych, materiałów szkoleniowych, dokumentów.
24. Po ukończonych szkoleniach uczestnicy otrzymają od Wykonawcy szkoleń zaświadczenia
o ukończeniu szkoleń.
25. Realizator usług szkoleniowych na bieżąco będzie raportował koordynatorowi szkoleń postęp
w realizacji, szczególnie informując o frekwencji.
26. Szczegółowy harmonogram szkoleń będzie ustalany z koordynatorem szkoleń w terminie 7 dni od podpisania umowy i dopasowany do możliwości uczestników, tak aby nie zaburzać normalnej pracy urzędów.
27. Wykonawca jest zobowiązany do składania co 14 dni sprawozdań merytorycznych z przeprowadzonych szkoleń. Złożone sprawozdania do koordynatora szkoleń będą stanowiły podstawę wypłaty wynagrodzenia dla Wykonawcy.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 98606

Data publikacji: 2010-04-08

Nazwa: Starostwo Powiatowe w Kętrzynie

Ulica: Plac Grunwaldzki 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Kętrzyn

Kod pocztowy: 11-400

Województwo / kraj: warmińsko-mazurskie

Numer telefonu: 089 7517500

Numer faxu: 089 7512401

Regon: 51075027800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych
w ramach projektu Profesjonalny urzędnik - wysoka jakość usług publicznych w powiecie kętrzyńskim, projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Działania 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń realizowanych
w ramach projektu Profesjonalny urzędnik - wysoka jakość usług publicznych w powiecie kętrzyńskim, projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Działania 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Poddziałanie 5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, dla pracowników administracji samorządowej
z terenu powiatu kętrzyńskiego.
2. Zrealizowane szkolenia ogólne i specjalistyczne przyczynią się do poprawy jakości obsługi klienta oraz podniesienia sprawności funkcjonowania urzędów pod względem merytorycznym
i organizacyjnym.
3. Łączna szacunkowa liczba uczestników szkoleń wyniesie 165 osób.
4. Łączna szacunkowa liczba godzin szkoleniowych wyniesie 520 godzin.
5. Szkolenia odbywać się będą w grupach 15 osobowych.
6. Rekrutację osób do projektu (uczestników szkoleń) przeprowadzi Zamawiający.
7. Szkoleniami zostaną objęci pracownicy z następujących urzędów:
- Starostwo Powiatowe w Kętrzynie,
- Urząd Miasta w Kętrzynie,
- Urząd Gminy w Kętrzynie,
- Urząd Miasta i Gminy w Korszach,
- Urząd Miasta i Gminy w Reszlu,
- Urząd Gminy w Srokowie,
- Urząd Gminy w Barcianach.
8. Zakres merytoryczny, liczbę uczestników każdego z poszczególnych zadań, ilość godzin szkoleniowych niezbędnych dla realizacji każdego z zadań oraz ilość grup określono w Załączniku nr 1 do SIWZ Program szkoleń.
9. Wykonawca określi w Załączniku Nr 10 do SIWZ proponowane terminy przeprowadzenia szkoleń. Szczegółowy harmonogram zostanie ustalony z Zamawiającym po podpisaniu umowy
z Wykonawcą.
10. Zamówienie realizowane będzie w formie szkoleń w zakresach tematycznych, z których każdy stanowi odrębne zadanie:
I. Rozwój osobisty
a) Organizacja czasu pracy
b) Komunikacja
c) Relacje interpersonalne
d) Negocjacje i mediacje
e) Autoprezentacja
f) Zarządzanie stresem
II. Zarządzanie
a) Zarządzanie jakością
b) Planowanie i zarządzanie strategią
c) Zintegrowane zarządzanie rozwojem
d) Kontrola i audyt wewnętrzny
e) Rozwiązywanie konfliktów
III. Zarządzanie zasobami ludzkimi
a) Polityka kadrowa
b) Wynagradzanie pracowników
c) Motywowanie
d) Opis stanowisk i ocena pracowników
IV. Zamówienia publiczne
a) Praktyczne aspekty udzielania zamówień publicznych
b) Prawidłowe stosowanie zamówień publicznych przy realizacji projektów inwestycyjnych
V. Finanse publiczne
a) Rachunkowość budżetowa
b) Sprawozdawczość podatkowa i finansowa
c) Budżetowanie zadaniowe
d) Odpowiedzialność za naruszenie dyscypliny finansów publicznych
VI. Prawne aspekty funkcjonowania urzędu
a) Procedury administracyjne w praktyce
b) Instrukcja kancelaryjna
c) Zasady korespondencji biurowej w jst
d) Udostępnianie informacji publicznej
e) KPA
VII. Zarządzanie projektami
a) Budowanie i zarządzanie zespołem projektowym
b) Aspekty przygotowania wniosków o dofinansowanie
c) Aspekty realizacji i rozliczania wniosków o dofinansowanie
d) Nadzór procesu budowlanego realizowanego w projektach inwestycyjnych
e) Monitoring i ewaluacja projektów
VIII. Stanowienie prawa miejscowego
a) Działalność uchwałodawcza z elementami techniki legislacyjnej
b) Kontrola aktów prawa miejscowego
c) Stanowienie aktów prawa miejscowego wg rodzajów
d) Stanowienie aktów administracyjnych
IX. Partycypacja społeczna
a) Zadania administracji w pobudzaniu aktywności obywateli i partycypacji społecznej
b) Rola i formy konsultacji społecznych
c) Diagnoza potencjalnych konfliktów społecznych i działania mediacyjne
X. Obsługa klienta
a) Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klienta
b) Obsługa klienta wewnętrznego
c) Asertywność i sytuacje konfliktowe w kontakcie z klientem
Załącznik Nr 1 do SIWZ określa miesiące w których dane szkolenia muszą się odbywać.
11. Zakłada się, że szkolenia 8 h będą szkoleniami jednodniowymi (odbywającymi się w sali
w siedzibie Starostwa Powiatowego w Kętrzynie); szkolenia 12 h będą realizowane w cyklu weekendowym (piątek popołudnie - 4 h i sobota - 8 h); a szkolenia 24 h w dwóch cyklach weekendowych (piątek popołudnie - 4 h i sobota - 8 h).
12. Warunki pracy osób szkolących się w trakcie trwania szkolenia będą zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy.
13. Udostępnienie sal w Starostwie będzie realizowane nieodpłatnie, z założeniem, że szkolenia jednodniowe co do zasady odbywać się będą w środy (warunkiem jest wcześniejsze zarezerwowanie sal u pracownika starostwa).
14. Na szkolenia jednodniowe oraz w cyklu weekendowym Wykonawca zapewnia uczestnikom dowóz do miejsca szkoleń i z powrotem lub gwarantuje zwrot kosztów dojazdu.
15. Szkolenia weekendowe odbywać się będą w ośrodku szkoleniowo - wypoczynkowym lub hotelu o standardzie 3* lub równoważnym.
16. Wykonawca zapewnia wyżywienie i nocleg uczestnikom szkoleń w cyklach weekendowych:
a) wyżywienie - kolacja w pierwszym dniu, w drugim dniu śniadanie i obiad, do tego przerwy kawowe w dniu pierwszym i drugim,
b) nocleg - noclegi z piątku na sobotę w ośrodku szkoleniowo - wypoczynkowym lub hotelu
o standardzie 3* lub równoważnym.
17. Wykonawca zapewni uczestnikom szkoleń jednodniowych przerwy kawowe w czasie trwania szkoleń.
18. Firma szkoleniowa/Wykonawca jest odpowiedzialna/y za organizację techniczną szkoleń, zapewnienie wyżywienia, materiałów szkoleniowych, obsługę techniczną oraz zapewnienie odpowiednich trenerów.
19. Kadra dydaktyczna musi posiadać odpowiednie kwalifikacje i umiejętności adekwatne do zakresu programowego przeprowadzanych szkoleń.
20. Realizator szkoleń przeprowadzi również ewaluację szkoleń na 3 poziomach: reakcji, wiedzy
i zachowania.
a) Poziom reakcji oceniany tuż po szkoleniach przez wypełnienie ankiet oceniających,
b) Poziom wiedzy sprawdzany na postawie różnych form sprawdzania wiedzy (testy, pytania kontrolne itp.) sprawdzane przed i po szkoleniu,
c) Poziom zachowania oceniany po 3 miesiącach od zakończenia szkolenia przez wypełnienie ankiety przez uczestnika (w formie elektronicznej) oraz przeprowadzenie indywidualnych wywiadów pogłębionych (21 IDI) z przełożonymi oceniającymi stopień wykorzystania nabytej wiedzy i umiejętności w praktyce.
Na zakończenie ewaluacji szkoleń przeprowadzone będzie badanie fokusowe, obejmujące kadrę kierowniczą oraz osoby odpowiedzialne za politykę kadrową w poszczególnych urzędach (10-12 osób).
21. Wykonawca w terminie 30 dni od podpisania umowy przygotuje w formie raportu plan ewaluacji wraz z harmonogramem i narzędziami badawczymi (ankiety, scenariusze, IDI i FGI).
22. Wykonawca zapewni wszystkim uczestnikom szkoleń materiały drukowane (konspekty, skrypty, odpowiadające zakresowi merytorycznemu poszczególnych modułów szkoleniowych) oraz materiały szkoleniowe: segregator, materiały na CD, identyfikator i długopis oznakowane zgodnie z wytycznymi Instytucji Zarządzającej Programem Operacyjnym Kapitał Ludzki.
23. Wykonawca podejmie działania informacyjne i promocyjne zgodne z wytycznymi Instytucji Zarządzającej Programem Operacyjnym Kapitał Ludzki, m.in. oznaczenia sal szkoleniowych, materiałów szkoleniowych, dokumentów.
24. Po ukończonych szkoleniach uczestnicy otrzymają od Wykonawcy szkoleń zaświadczenia
o ukończeniu szkoleń.
25. Realizator usług szkoleniowych na bieżąco będzie raportował koordynatorowi szkoleń postęp
w realizacji, szczególnie informując o frekwencji.
26. Szczegółowy harmonogram szkoleń będzie ustalany z koordynatorem szkoleń w terminie 7 dni od podpisania umowy i dopasowany do możliwości uczestników, tak aby nie zaburzać normalnej pracy urzędów.
27. Wykonawca jest zobowiązany do składania co 14 dni sprawozdań merytorycznych z przeprowadzonych szkoleń. Złożone sprawozdania do koordynatora szkoleń będą stanowiły podstawę wypłaty wynagrodzenia dla Wykonawcy.

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 28/02/2011

Informacja na temat wadium:
1. Przystępując do niniejszego postępowania każdy Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości - 10.000,00 PLN, (słownie: dziesięć tysięcy złotych 00/100).

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
- wykonali w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 3 usługi szkoleniowe finansowane z EFS o wartości co najmniej 200.000,00 zł. każda, przy czym jedna z usług musi swoim rodzajem odpowiadać usługom stanowiącym przedmiot zamówienia, oraz 1 usługę polegającą na wykonaniu co najmniej 20 IDI z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i zleceniodawców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że usługi te zostały wykonane należycie.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
- mają do dyspozycji lub zatrudniają odpowiednio wykwalifikowany personel/trenerów
w celu przeprowadzenia poszczególnych szkoleń;
- dysponują lub będą dysponować co najmniej 10 trenerami (co najmniej 1 osoba
do każdego zakresu tematycznego), które będą realizowały przedmiot zamówienia
w zakresie merytorycznej realizacji szkoleń.
Ponadto każda z tych osób musi wykazać się przeprowadzeniem co najmniej 2 szkoleń dla pracowników administracji publicznej.
- Na potwierdzenie spełnienia warunku dysponowania odpowiednimi osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Wykonawca przedstawi oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień oraz że posiadają wymagane doświadczenie

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40

Nazwa kryterium 2: program szkoleniowy

Znaczenie kryterium 2: 30

Nazwa kryterium 3: kwalifikacje kadry dydaktycznej

Znaczenie kryterium 3: 30

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Starostwo Powiatowe w Kętrzynie
Plac Grunwaldzki 1
11-400 Kętrzyn
pokój nr 77

Data składania wniosków, ofert: 16/04/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Starostwo Powiatowe w Kętrzynie
Plac Grunwaldzki 1
11-400 Kętrzyn
pokój nr 52 sekretariat

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Działania 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Poddziałanie 5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, dla pracowników administracji samorządowej
z terenu powiatu kętrzyńskiego.

Czy unieważnienie postępowania: Tak

Podobne przetargi