297303 / 2010-10-21 - Administracja samorządowa / Urząd Miasta Knurów (Knurów)

Oryginalny tusz T6L95AE (HP 903) Żółty marki Hewlett Packard

Cena: 50.43 PLN

Świadczenie usług telekomunikacyj­nych (telefonia stacjonarna i dostęp do internetu) na okres 24 m-cy

Opis zamówienia

Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych:
część 1 - świadczenie usług telefonicznych,
część 2 - świadczenie usług dostępu do internetu.
1.Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Urzędu Miasta Knurów i jednostek organizacyjnych Gminy wskazanych w Opisie przedmiotu zamówienia sta­nowiącym załącznik nr 1 do siwz z możliwością składania ofert częściowych:
1.1.Część 1 - Świadczenie usług telefonicznych, w tym:
a)połączenia lokalne i strefowe,
b)połączenia międzystrefowe,
c)połączenia do sieci mobilnych krajowych i zagranicznych,
d)połączenia do stacjonarnych sieci zagranicznych,
e)połączenia faksowe,
f)połączenia do sieci teleinformatycznych,
g)wykonawca zapewni sekundowe (1/1) naliczanie czasu trwania połączeń od 1 sekundy i bez opłaty za rozpoczęcie połączenia,
h)wykonawca zapewni bezpośredni dostęp z zewnątrz na numery wewnętrzne.
1.2.Część 2 - świadczenie usług dostępu do internetu, w tym:
a)świadczenie usług szerokopasmowych dostępu do internetu ze stałymi adresami IP dla lo­kalizacji określonych w załączniku nr 2,
b)zapewnienie stałych adresów IP w ilości minimum 5 na jedno połączenie ADSL,
c)w miarę możliwości technicznych pozostawienie aktualnych adresów IP posiadanych przez Zamawiającego,
d)dostawa routera z portem ETHERNET RJ45 posiadającym funkcję QOS, w tym:
instalacja i konfiguracja routera w miejscu wskazanym przez zamawiającego na koszt wykonawcy,
dostarczenie narzędzi umożliwiających kontrolę szybkości zestawionych połączeń inter­netowych,
wykonawca odpowiada za poprawność działania łączy internetowych do routerów włącznie
2.Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia według następujących zasad:
2.1.realizacja usług za pomocą medium optotelekomunikacyjnego lub kablowego. zamawiają­cy dopuszcza możliwość świadczenia usług drogą radiową do 10% łączy,
2.2.wykonawca poniesie wszelkie koszty konserwacji i utrzymania w/w urządzeń i sprzętu z wyjątkiem awarii i napraw wynikających z winy zamawiającego,
2.3.wykonawca zapewni zamawiającemu techniczną pomoc (serwis techniczny) obejmujący w szczególności:
2.4.reakcję na zgłoszone awarie czyli podjęcie działań mających na celu ich usunięcie do 1 godziny przez 24 godziny na dobę,
2.5.usunięcie awarii do 4 godzin od momentu podjęcia działań, o których mowa wyżej.
3.Wykonawca nie będzie pobierał dodatkowych opłat z tytułu wykonania czynności, o których mowa w pkt. 2.
4.Wykonawca zobowiązuje się do uruchomienia łączy w terminie do dnia 04.01.2011r.
5.Wykonawca dostarczy regulamin świadczenia usług, który obowiązuje w zakresie nie uregulo­wanym zapisami umów. W kwestiach spornych pierwszeństwo mają zapisy umów.
6.Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa Załącznik Nr 1 - Opis przedmiotu zamó­wienia oraz wzory umów stanowiące załączniki do siwz.

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA:

I. Świadczenie usług telefonicznych (telefonia stacjonarna).
II. Świadczenie usług dostępu do internetu.

Lokalizacje:

1. Urząd Miasta Knurów ul. Ogana 5
2. Urząd Miasta Knurów ul. Niepodległości 7
3. Straż Miejska Knurów ul. Niepodległości 5
4. Urząd Miasta Knurów ul. ul. Dworcowa 38A PZ
5. Urząd Miasta Knurów ul. Szpitalna 8 - BOB
6. Urząd Miasta Knurów ul. Floriana 4 - MZGLiA
7. Miejskie Przedszkole Nr 2, Knurów, ul. Lotników 3
8. Miejskie Przedszkole Nr 3, Knurów, ul. Kilińskiego 10
9. Miejskie Przedszkole Nr 7, Knurów, ul. Dąbrowskiego 21A
10. Miejskie Przedszkole Nr 10, Knurów, ul. Ogana 2
11. Miejskie Przedszkole Nr 12, Knurów, ul. Armii Krajowej 5
12. Miejskie Przedszkole Nr 13, Knurów, ul. Piłsudczyków 4
13. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 1, Knurów, ul. Słoniny 1
14. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 2, Knurów, ul. Wilsona 22
15. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 4, Knurów, ul. Kilińskiego 6
16. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 6, Knurów, ul. Batorego 5
17. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 7, Knurów, ul. Jedności Narodowej 5
18. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 9, Knurów, ul. Aleja Lipowa 12
19. Miejskie Gimnazjum Nr 1, Knurów, ul. Koziełka 7
20. Miejskie Gimnazjum Nr 2, Knurów, ul. Batorego 7
21. Miejskie Gimnazjum Nr 3, Knurów, ul. Aleja Lipowa 12
22. Miejskie Gimnazjum Nr 4, Knurów, ul. Kilińskiego 6
23. Zespół Szkolno - Przedszkolny, Knurów, ul. Michalskiego 27
24. Miejski Zespół Jednostek Oświatowych, Knurów, Aleja Lipowa 12
25. Miejskie Ognisko Pracy Pozaszkolnej, Knurów, Aleja Lipowa 12
26. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul. Koziełka 2
27. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul.1-go Maja 45
28. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul. Staszica 1
29. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Górnicza 2
30. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Szpitalna 23
31. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Dworcowa 28
32. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Niepodległości 109
33. Urząd Miasta Knurów ul. Zwycięstwa 42 - OSP
34. Urząd Miasta Knurów ul. 1-go Maja 11 - OSP
35. Urząd Miasta Knurów ul. 1-go Maja 2A

Oferowane usługi muszą spełniać wymagania określone przez Prawo Telekomunikacyjne.

Wykonawca ma realizować we wszystkich lokalizacjach zarówno usługi głosowe jak i transmisyjne po wewnętrznej infrastrukturze (budynku), która jest własnością Zamawiającego.

Zamawiający informuje, że aktualnym operatorem telekomunikacyjnym we
wszystkich lokalizacjach jest Telekomunikacja Polska SA.

Zamawiający wyjaśnia, że:

1) przez awarię definiuje nagłe trwałe uszkodzenie łączy,
którego charakter uniemożliwia prawidłowe funkcjonowanie co najmniej połowy linii telefonicznych oraz łączy internetowych lub ma bezpośredni wpływ na łączność kluczowych stanowisk pracy Urzędu Miasta i jednostek organizacyjnych Gminy.
2) przez usterkę definiuje niesprawność pojedynczych linii telefonicznych oraz łączy internetowych, której charakter nie ma bezpośredniego wpływu na poprawność funkcjonowania łączności w Urzędzie Miasta i jednostek organizacyjnych Gminy

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 297303

Data publikacji: 2010-10-21

Nazwa: Urząd Miasta Knurów

Ulica: ul. dr. Floriana Ogana 5

Numer domu: 5

Miejscowość: Knurów

Kod pocztowy: 44-190

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 3392308

Numer faxu: 032 2351521

Adres strony internetowej: www.knurow.pl

Regon: 00052629700000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług telekomunikacyj­nych (telefonia stacjonarna i dostęp do internetu) na okres 24 m-cy

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych:
część 1 - świadczenie usług telefonicznych,
część 2 - świadczenie usług dostępu do internetu.
1.Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Urzędu Miasta Knurów i jednostek organizacyjnych Gminy wskazanych w Opisie przedmiotu zamówienia sta­nowiącym załącznik nr 1 do siwz z możliwością składania ofert częściowych:
1.1.Część 1 - Świadczenie usług telefonicznych, w tym:
a)połączenia lokalne i strefowe,
b)połączenia międzystrefowe,
c)połączenia do sieci mobilnych krajowych i zagranicznych,
d)połączenia do stacjonarnych sieci zagranicznych,
e)połączenia faksowe,
f)połączenia do sieci teleinformatycznych,
g)wykonawca zapewni sekundowe (1/1) naliczanie czasu trwania połączeń od 1 sekundy i bez opłaty za rozpoczęcie połączenia,
h)wykonawca zapewni bezpośredni dostęp z zewnątrz na numery wewnętrzne.
1.2.Część 2 - świadczenie usług dostępu do internetu, w tym:
a)świadczenie usług szerokopasmowych dostępu do internetu ze stałymi adresami IP dla lo­kalizacji określonych w załączniku nr 2,
b)zapewnienie stałych adresów IP w ilości minimum 5 na jedno połączenie ADSL,
c)w miarę możliwości technicznych pozostawienie aktualnych adresów IP posiadanych przez Zamawiającego,
d)dostawa routera z portem ETHERNET RJ45 posiadającym funkcję QOS, w tym:
instalacja i konfiguracja routera w miejscu wskazanym przez zamawiającego na koszt wykonawcy,
dostarczenie narzędzi umożliwiających kontrolę szybkości zestawionych połączeń inter­netowych,
wykonawca odpowiada za poprawność działania łączy internetowych do routerów włącznie
2.Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia według następujących zasad:
2.1.realizacja usług za pomocą medium optotelekomunikacyjnego lub kablowego. zamawiają­cy dopuszcza możliwość świadczenia usług drogą radiową do 10% łączy,
2.2.wykonawca poniesie wszelkie koszty konserwacji i utrzymania w/w urządzeń i sprzętu z wyjątkiem awarii i napraw wynikających z winy zamawiającego,
2.3.wykonawca zapewni zamawiającemu techniczną pomoc (serwis techniczny) obejmujący w szczególności:
2.4.reakcję na zgłoszone awarie czyli podjęcie działań mających na celu ich usunięcie do 1 godziny przez 24 godziny na dobę,
2.5.usunięcie awarii do 4 godzin od momentu podjęcia działań, o których mowa wyżej.
3.Wykonawca nie będzie pobierał dodatkowych opłat z tytułu wykonania czynności, o których mowa w pkt. 2.
4.Wykonawca zobowiązuje się do uruchomienia łączy w terminie do dnia 04.01.2011r.
5.Wykonawca dostarczy regulamin świadczenia usług, który obowiązuje w zakresie nie uregulo­wanym zapisami umów. W kwestiach spornych pierwszeństwo mają zapisy umów.
6.Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa Załącznik Nr 1 - Opis przedmiotu zamó­wienia oraz wzory umów stanowiące załączniki do siwz.

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA:

I. Świadczenie usług telefonicznych (telefonia stacjonarna).
II. Świadczenie usług dostępu do internetu.

Lokalizacje:

1. Urząd Miasta Knurów ul. Ogana 5
2. Urząd Miasta Knurów ul. Niepodległości 7
3. Straż Miejska Knurów ul. Niepodległości 5
4. Urząd Miasta Knurów ul. ul. Dworcowa 38A PZ
5. Urząd Miasta Knurów ul. Szpitalna 8 - BOB
6. Urząd Miasta Knurów ul. Floriana 4 - MZGLiA
7. Miejskie Przedszkole Nr 2, Knurów, ul. Lotników 3
8. Miejskie Przedszkole Nr 3, Knurów, ul. Kilińskiego 10
9. Miejskie Przedszkole Nr 7, Knurów, ul. Dąbrowskiego 21A
10. Miejskie Przedszkole Nr 10, Knurów, ul. Ogana 2
11. Miejskie Przedszkole Nr 12, Knurów, ul. Armii Krajowej 5
12. Miejskie Przedszkole Nr 13, Knurów, ul. Piłsudczyków 4
13. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 1, Knurów, ul. Słoniny 1
14. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 2, Knurów, ul. Wilsona 22
15. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 4, Knurów, ul. Kilińskiego 6
16. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 6, Knurów, ul. Batorego 5
17. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 7, Knurów, ul. Jedności Narodowej 5
18. Miejska Szkoła Podstawowa Nr 9, Knurów, ul. Aleja Lipowa 12
19. Miejskie Gimnazjum Nr 1, Knurów, ul. Koziełka 7
20. Miejskie Gimnazjum Nr 2, Knurów, ul. Batorego 7
21. Miejskie Gimnazjum Nr 3, Knurów, ul. Aleja Lipowa 12
22. Miejskie Gimnazjum Nr 4, Knurów, ul. Kilińskiego 6
23. Zespół Szkolno - Przedszkolny, Knurów, ul. Michalskiego 27
24. Miejski Zespół Jednostek Oświatowych, Knurów, Aleja Lipowa 12
25. Miejskie Ognisko Pracy Pozaszkolnej, Knurów, Aleja Lipowa 12
26. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul. Koziełka 2
27. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul.1-go Maja 45
28. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Knurów, ul. Staszica 1
29. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Górnicza 2
30. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Szpitalna 23
31. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Dworcowa 28
32. Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Knurów, ul. Niepodległości 109
33. Urząd Miasta Knurów ul. Zwycięstwa 42 - OSP
34. Urząd Miasta Knurów ul. 1-go Maja 11 - OSP
35. Urząd Miasta Knurów ul. 1-go Maja 2A

Oferowane usługi muszą spełniać wymagania określone przez Prawo Telekomunikacyjne.

Wykonawca ma realizować we wszystkich lokalizacjach zarówno usługi głosowe jak i transmisyjne po wewnętrznej infrastrukturze (budynku), która jest własnością Zamawiającego.

Zamawiający informuje, że aktualnym operatorem telekomunikacyjnym we
wszystkich lokalizacjach jest Telekomunikacja Polska SA.

Zamawiający wyjaśnia, że:

1) przez awarię definiuje nagłe trwałe uszkodzenie łączy,
którego charakter uniemożliwia prawidłowe funkcjonowanie co najmniej połowy linii telefonicznych oraz łączy internetowych lub ma bezpośredni wpływ na łączność kluczowych stanowisk pracy Urzędu Miasta i jednostek organizacyjnych Gminy.
2) przez usterkę definiuje niesprawność pojedynczych linii telefonicznych oraz łączy internetowych, której charakter nie ma bezpośredniego wpływu na poprawność funkcjonowania łączności w Urzędzie Miasta i jednostek organizacyjnych Gminy

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
1.Zamawiający zastrzega sobie możliwość udzielenia zamówień uzupełniających na pod­stawie art. 67 ust. 1 pkt. 7 pzp realiza­torowi zamówienia zgodnych z przedmiotem zamó­wienia i stanowiących nie więcej niż 20 % jego wartości.
2.Zamówienie, o którym mowa powyżej może zostać udzielone nie później niż w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Informacja na temat wadium:
1.Wykonawca przystępujący do przetargu winien wnieść wadium:
1.1.składając ofertę na część 1 - w wys. 9 000,00 zł (słow­nie: dziewięć tysięcy złotych),
1.2.składając ofertę na część 2 - w wysokości 4 900,00 zł (słow­nie: cztery tysiące dziewięćset złotych)
2.Wadium winno być wniesione przed upływem terminu składania ofert.
3.Wadium może być wniesione w jednej lub kilku formach, o których mowa w art. 45 ust. 6 pzp.
4.Wadium winno być ważne na cały okres związania ofertą.
5.Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na rachunek bankowy Urzędu Miasta Knurów w: GETIN Bank S.A. z siedzibą przy ul. Pszczyńskiej 10, 40-479 Katowicach; konto nr 67 1560 1081 2121 0517 3581 0006.
6.Wadium w pieniądzu przechowywane jest na rachunku bankowym.
7.Wadium w pozostałych formach należy złożyć w oryginale, w Wydziale Zamówień Publicz­nych Urzędu Miasta Knurów, ul. Dr. Floriana Ogana 5, pok. 218, II piętro, nie później niż do ter­minu składania ofert wyznaczonego w SIWZ, i nie powinno ono stanowić załącznika do oferty - z uwagi na konieczność zwrotu dokumentu.
8.Wadium uważa się za wniesione w terminie:
8.1.z chwilą uznania rachunku bankowego zamawiającego przed upływem terminu do składa­nia ofert - w pieniądzu,
8.2.z chwilą złożenia w Wydziale Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Knurów przed upły­wem terminu składania ofert - w pozostałych formach

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający wymaga, aby wykonawca był wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 10-11 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.)
Zamawiający oceni spełnienie powyższego warunku na podstawie przedsta­wionego przez wykonawcę zaświadczenia o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, na zasadzie spełnia - nie spełnia

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający wymaga wykazania się wykonaniem lub wykonywaniem w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem ter­minu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy -w tym okresie, minimum jednej usługi telekomunikacyjnej:
a)obejmującej wdrożenie co najmniej 1 systemu, każdy dla min. 10 lokalizacji obsługującego min. 200 numerów - od wykonawcy składającego ofertę na część 1 lub część 1 i 2,
b)obejmującej wdrożenie co najmniej 1 systemu, każdy dla minimum 10 lokalizacji jednego klienta - od wykonawcy składającego ofertę tylko na część 2.
Zamawiający oceni spełnienie powyższego warunku na podstawie przedsta­wionych przez Wykonawcę oświadczeń i dokumentów, na zasadzie spełnia - nie spełnia. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji jest zobowiązany udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami (wiedzą i do­świadczeniem) niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisem­ne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów (wiedzy i doświadczenia) na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamó­wienia

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający wymaga wykazania się dysponowaniem środkami finansowymi lub zdolnością kredytową w wysokości co najmniej 100 tys zł.
Zamawiający oceni spełnienie powyższego warunku na podstawie przedsta­wionych przez Wykonawcę oświadczeń i dokumentów, na zasadzie spełnia - nie spełnia.
Wykonawca może polegać na zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji jest zo­bowiązany udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami (zdolnością finan­sową) niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisem­ne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zaso­bów (zdolności finansowej) na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamó­wienia

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt III.4.3.1, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, wystawionym nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza zmianę istotnych postanowień umów zawartych w wyniku niniejszego postępowania w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy w przypadkach wskazanych w wzorach umów stanowiących załączniki do SIWZ

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.knurow.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Na wniosek wykonawcy w siedzibie zamawiającego - Wydział Zamówień Publicznych, pok. 218, w godz. 8:00 - 13:30 lub za zalicz. pocztowym po uiszczeniu opłaty 11,50 zł na konto zamawiającego

Data składania wniosków, ofert: 29/10/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 08:00

Miejsce składania:
Urząd Miasta Knurów, ul. dr. F. Ogana 5, 44-190 Knurów, Wydział Zamówień Publicznych, pok. 218, II piętro

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Niniejsze postępowanie stanowi część zadania pn. Najem serwerów telekomunikacyjnych i świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Gminy Knurów o wartości szacunkowej 641995,89 zł. tj. 167229,98 euro

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa: Świadczenie usług telefonicznych

Opis:
Zakres usług telefonicznych głosowych świadczonych na rzecz Zamawiającego będzie obejmował: 1)połączenia lokalne, 2)połączenia międzystrefowe, 3)połączenia międzynarodowe, 4)połączenia do sieci komórkowych, 5)bezpłatne połączenia pomiędzy wewnętrznymi numerami Zamawiającego, 6)bezpłatne połączenia pomiędzy wszystkimi placówkami Zamawiającego, 7)połączenia pomiędzy placówkami Zamawiającego mają być wykonywane za pomocą numerów skróconych, 8)naliczanie opłat za połączenia wychodzące w systemie sekundowym bez opłat za inicjację połączeń, 9)zapewnienie transmisji dla faksu, 10)dostęp do usługi fax 2email ( 60 nowych numerów ), 11)prezentację numeru wywołującego, 12)bezpłatne ograniczenie ruchu wychodzącego polegające na blokowaniu wybranych przez Zamawiającego połączeń wychodzących, np. do sieci telefonii komórkowych, połączeń typu 0-70..., 0-30.., 0-40... przy zachowaniu możliwości bezpłatnego odblokowania w/w usługi, 13)preselekcję wszystkich połączeń do swojej sieci (jeżeli będzie to konieczne), 14)możliwość wykonywania bezpłatnych połączeń na numery alarmowe, 15)zachowanie bez dodatkowej opłaty wszystkich istniejących numerów telefonicznych Zamawiającego, 16)płaski plan taryfowy, tj. bez określenia taryfikacji ze względu na porę dnia oraz dni tygodnia. 2. Rozliczenia usług telefonicznych 1) dostarczania przez Wykonawcę w cyklach miesięcznych faktur na poszczególne jednostki wraz z rozliczeniem poszczególnych numerów w formie papierowej tzw. specyfikacja usługi zawierająca informację o: a) wysokości abonamentu, b) czasie połączeń wychodzących z podziałem na połączenia lokalne (strefowe), międzystrefowe, do sieci komórkowych i międzynarodowe, c) Zamawiający wymaga aby faktura była rzeczywistym odzwierciedleniem oferty złożonej przez oferenta tak więc zamawiający nie dopuszcza stosowania standardowych cenników i wprowadzania pozycji z rabatami aby Zamawiający nie musiał dochodzić do poprawności wystawienia faktury, d) dostarczania kopii faktur oraz bilingów z wszystkich numerów MSN, DDI, PSTN, SIP w wersji elektronicznej w formacie umożliwiającym import danych do arkusza kalkulacyjnego Excel lub Open Office. Zamawiający dopuszcza dostarczenie danych: - na dysku CD lub Pendrive, - na stronie internetowej Wykonawcy, zabezpieczonej przed dostępem osób nieuprawnionych, - pocztą elektroniczną na adres or@knurow.pl lub um@knurow.pl e) zestawienia bilingowe muszą zawierać informację o łącznym czasie połączeń zainicjowanych w okresie rozliczeniowym, którego dotyczy zestawienie wszystkich rozmów z podaniem numeru abonenta wybierającego i wybieranego, datę i godzinę rozpoczęcia połączenia, czas rozmowy podany z dokładnością do jednej sekundy, koszt połączenia. Kopie faktur wraz z zestawieniami bilingowymi w wersji elektronicznej dostarczane będą w terminie 14 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego. 3. Warunki serwisowe 1) eliminowanie ewentualnych usterek i nieprawidłowości oraz usuwanie awarii bez dodatkowych opłat, 2) Wykonawca zapewni Zamawiającemu techniczną pomoc związaną ze świadczeniem usług telefonicznych po zgłoszeniu usterek przez Zamawiającego, obejmującą w szczególności: a) reakcja na zgłoszone usterki czyli podjęcie działań mających na celu usunięcie awarii do 1 h przez 24 godziny na dobę, b) Zamawiający dopuszcza możliwość świadczenia usługi drogą radiową do 10% łączy, c) bezpłatne eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy łącza do 4 h przez 24 godziny na dobę, d) bezpłatne przenoszenie numerów telefonów pomiędzy pomieszczeniami danego budynku lub pomiędzy budynkami na żądanie Zamawiającego, e) wsparcie techniczne (telefoniczne - bezpłatna linia) codziennie przez 24 h w zakresie zgłaszanych awarii oraz konsultacji technicznych dotyczących sygnalizacji, f) zapewnienia opiekuna technicznego i handlowego na czas trwania umowy w celu zapewnienia bieżącej obsługi - przez 24 h na dobę. 4. Dostawa usług głosowych - umowa na 24 miesiące Usługi muszą być świadczone z zachowaniem dotychczasowej numeracji telefonicznej i na istniejącej sieci telekomunikacyjnej Zamawiającego. 1)Wykonawca będzie świadczył usługi głosowe przy pomocy publicznej sieci telefonii stacjonarnej na rzecz Urzędu Miasta w Knurowie oraz jednostek organizacyjnych Gminy. 2)Średnie miesięczne prognozowane dla celów porównania ofert potrzeby Zamawiającego w zakresie przedmiotu zamówienia kształtują się w sposób następujący: - połączenia lokalne - 25 000 minut, - połączenia międzystrefowe - 1000 minut , - połączenia do sieci komórkowej - 15 000 minut, - połączenia międzynarodowe - 40 minut. 3)Zamawiający zastrzega sobie prawo zwiększenia ilości numerów zewnętrznych i wewnętrznych z tytułu wzrostu ruchu telekomunikacyjnego. 4)Zestawienie obecnie użytkowanych numerów telefonicznych zamieszczone jest w załączniku Nr 2 do siwz.

Kody CPV:
642000008 (Usługi telekomunikacyjne)

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 2

Nazwa: Świadczenie usług dostępu do internetu

Opis:
Świadczenie usług dostępu do internetu obejmuje: 1)Świadczenie usług szerokopasmowych dostępu do internetu ze stałymi adresami IP. Wykaz lokalizacji dla których będą świadczone usługi dostępu do internetu i prędkość łączy ADSL stanowi załącznik Nr 2 do umowy. 2)Zapewnienie stałych adresów IP w ilości minimum 5 na jedno połączenie ADSL. 3)W miarę możliwości technicznych pozostawienie aktualnych adresów IP posiadanych przez Zamawiającego. 4)Dla każdej lokalizacji dostawa routera za pośrednictwem którego będą świadczone usługi dostępu do internetu, wyposażonego w port ETHERNET RJ45 oraz funkcję QOS ze wsparciem dla usług głosowych, w tym: a)instalacja i konfiguracja routera w miejscu wskazanym przez Zamawiającego na koszt Wykonawcy, b)dostarczenie narzędzi umożliwiających kontrolę szybkości zestawionych połączeń internetowych, c)Wykonawca odpowiada za poprawność działania łączy internetowych do routerów włącznie. 5)W przypadku zaniżonych parametrów łączy internetowych o więcej niż 20% Zamawiający naliczy kary umowne w wysokości 1/30 wartości abonamentu za każdy dzień, w którym występowały zaniżone parametry. 6)Wykonawca wykona okablowanie konieczne do uruchomienia usług ADSL. Po podpisaniu umowy Zamawiający dostarczy wykaz pomieszczeń, do których powinno być doprowadzone okablowanie

Kody CPV:
724000004 (Usługi internetowe)

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Kod kryterium cenowe: A

Kody CPV:
642000008 (Usługi telekomunikacyjne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
724000004 (Usługi internetowe)

Podobne przetargi