11340 / 2016-01-15 - Uczelnia publiczna / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (Poznań)

Oryginalny wywoływacz 37094110 Czarny marki Kyocera = Mita

Cena: 217.16 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2015-12-07 pod pozycją 333152. Zobacz ogłoszenie 333152 / 2015-12-07 - Uczelnia publiczna.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 11340

Data publikacji: 2016-01-15

Nazwa: Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Ulica: al. Niepodległości 10

Numer domu: 10

Miejscowość: Poznań

Kod pocztowy: 61-875

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 061 8569000, 8569500

Numer faxu: 061 8543988

Adres strony internetowej: www.ae.poznan.pl

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 333152

Data wydania biuletynu: 2015-12-07

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2015

Pozycja ogłoszenia: 333152

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Uczelnia publiczna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przedłużenie świadczeń usług serwisowych dla urządzeń sieci komputerowej firmy Alcatel-Lucent

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Przedmiotem umowy jest przedłużenie świadczeń usług serwisowych dla urządzeń sieci komputerowej firmy Alcatel-Lucent, zgodnie z /opisem przedmiotu zamówienia/ (stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ) oraz projektem umowy. 2.Oferowane wsparcie uprawnia do pomocy technicznej producenta, korzystania z nowych wersji oprogramowania oraz ukazujących się poprawek i uzupełnień. 3.Wsparcie techniczne na rzecz Zamawiającego będzie świadczone przez Wykonawcę we współpracy z producentem . 4.Realizacja przedmiotu umowy zostanie potwierdzona protokołem odbioru, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do umowy. 5.Podstawą podpisania protokołu odbioru będzie przekazanie Zamawiającemu na piśmie (dopuszczalny jest wydruk maila, faxu, strony www systemu serwisowego lub oświadczenie producenta) potwierdzenia objęcia przez producenta gwarancją i serwisem produktów ujętych w niniejszym zamówieniu. 6.Zamawiający wymaga również świadczenia usług serwisowych w poniższym zakresie: a)wsparcie serwisowe producenta będzie świadczone bez dodatkowych opłat przez 12 miesięcy; b)świadczenia gwarancyjne będą oparte na serwisie gwarancyjnym świadczonym przez serwis autoryzowany przez producenta; Zamawiający wymaga, by zapewniona była naprawa lub wymiana urządzeń lub ich części, na nowe i oryginalne, zgodnie z metodyką i zaleceniami producenta, c)usługi serwisowe typu door to door, d)w przypadku wystąpienia usterki, naprawa lub wymiana urządzenia w ciągu 10 dni roboczych - licząc od momentu otrzymania przez Wykonawcę zgłoszenia awarii, do momentu dostarczenia sprawnego urządzenia, e)wsparcie przy rozwiązywaniu problemów związanych z działaniem oprogramowania w trybie 8x5, tj. co najmniej 8 godzin przez 5 dni w tygodniu, f)Wykonawca zapewnia możliwość zgłaszania problemów telefonicznie oraz za pomocą poczty elektronicznej, g)czas reakcji na zgłoszony problem - maks. 8 h, liczony w godzinach przyjmowania zgłoszeń, co najmniej 8 godzin przez 5 dni w tygodniu, h)przez czas reakcji rozumiemy okres, od momentu otrzymania przez Wykonawcę zgłoszenia serwisowego, do momentu podjęcia pierwszych czynności diagnostycznych przez Wykonawcę, i)Przez rozpoczęcie czynności diagnostycznych rozumie się: - nawiązanie kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem e-maila z pracownikiem Zamawiającego i przekazanie mu wskazówek dalszego postępowania, albo - wykonanie czynności zmierzających do usunięcia awarii/usterki przez samego Wykonawcę (osobiście albo zdalnie), j)dostęp za pośrednictwem Wykonawcy do centrum wsparcia technicznego producenta - Alcatel-Lucent TAC (Technical Assistance Center), k)dostęp (uprawnienie do pobierania i instalowania) do wszelkich aktualizacji oferowanego produktu w zakresie drobnych poprawek jak i nowych wersji oprogramowania, pełnej dokumentacji w zakresie instalacji, konfiguracji i utrzymania środowiska, l)dostęp do bazy wiedzy, budowanej i utrzymywanej przez producenta w zakresie oferowanego produktu

Kody CPV:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: Xcomp Sp. z o.o. Sp. K.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Białowieska 6B

Miejscowość: Szczecin

Kod pocztowy: 71-010

ID województwa: 15

Województwo / kraj: zachodniopomorskie

Data udzielenie zamówienia: 21/12/2015

Liczba ofert: 1

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 16000,00

Cena wybranej oferty: 25830,00

Cena minimalna: 25830,00

Cena maksymalna: 25830,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi