283084 / 2012-08-02 - Administracja samorzÄ…dowa / Gmina Lublin (Lublin)

Oryginalny tusz w butelce M0H55AE (nr GT52) Purpurowy marki Hewlett Packard

Cena: 40.59 PLN

Przeprowadzenie badań internetowych oraz w formie wywiadu bezpośredniego dot. oczekiwań klienta turystyki wraz z analizą i raportami z przeprowadzonych badań w ramach projektu Lublin i Rzeszów - współpraca i wykorzystanie szans rozwojowych

Opis zamówienia

1.Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie badań internetowych oraz w formie wywiadu bezpośredniego dotyczących oczekiwań klienta turystyki wraz z analizą i raportami z przeprowadzonych badań, które zostaną wykorzystane do opracowania Strategii Rozwoju Turystyki Miasta Lublina.
1.1 Celem głównym badania CAWI (minimum 300 ważnych ankiet), PAPI (minimum 700 ważnych ankiet) oraz Deask Research jest określenie preferencji odbiorców usług turystycznych i kulturalnych, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb i motywacji turystów przy wyborze kierunków destynacji, w tym:
1) analizy ruchu turystycznego w Lublinie wraz z oszacowaniem jego wielkości i zachodzących w czasie zmian (badanie ilościowe ruchu turystycznego przyjazdowego do Lublina - krajowego i zagranicznego, wieku turystów, płci, miejscowości z jakiej przyjeżdżają, celu podróży - turystyczny, biznesowy, sentymentalny, czas na jaki przyjeżdżają, określenie, czy Lublin jest miejscem docelowym ich przyjazdu, czy może celem pobocznym, czym przyjeżdżają, gdzie śpią, czym się poruszają po mieście);
2) badanie wizerunku miasta Lublin jako miejsca turystycznego wśród turystów, ich skojarzenia z Lublinem przed przyjazdem i po zwiedzeniu miasta, źródła czerpania informacji o mieście;
3) badania satysfakcji oraz źródeł niezadowolenia wśród turystów odwiedzających miasto;
4) badanie skuteczności i zauważalności działań promocyjnych miasta Lublina oraz oceny tych działań promocyjnych, badania stopnia zadowolenia z oferty turystycznej miasta i jego produktów turystycznych oraz oczekiwań w stosunku do oferty i produktów turystycznych miasta;
5) badania oczekiwań głównych grup docelowych produktów turystycznych Lublina w odniesieniu do aktywności marki Lublin do wewnątrz;
6) badania opinii na temat miejsc atrakcyjnych i nieatrakcyjnych wśród turystów odwiedzających miasto Lublin;
7) badanie opinii na temat atrakcyjności Lublina jako miejsca turystycznego godnego polecenia;
8) badania motywów kierujących turystą przy wyborze destynacji.
1.2 W ramach realizowanego przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany jest do opracowania raportu metodologicznego zawierającego koncepcję organizacji i realizacji prac badawczych.
1.3 Wykonawca przedstawi Zamawiającemu projekt raportu metodologicznego w formie papierowej w trzech jednobrzmiących egzemplarzach i wersji elektronicznej (w formacie *.pdf oraz *.doc).
1.4. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia badania pilotażowego przy zastosowaniu badań PAPI i CAWI na próbie nie mniejszej niż po 25 respondentów na każde z badań.
1.5. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji końcowy raport metodologiczy w formie papierowej w trzech jednobrzmiących egzemplarzach i w wersji elektronicznej (w formacie *.pdf oraz *.doc).
1.6. Wykonawca opracuje Raport z badań PAPI, CAWI oraz z Deask Research zwany dalej Raportem.
1.6.1. Raport będzie zawierał:
1) opis metodyki badania;
2) wyniki badań wraz z ich analizą statystyczną i interpretacją;
3) wnioski i rekomendacje.
1.7. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu Raport w formie 30 egzemplarzy wydrukowanej i zbindowanej publikacji oraz w wersji elektronicznej (edytowalnej *.doc, nieedytowalnej *.pdf). Pliki bitmapowe - schematy, wykresy i tabele osadzone w tekście publikacji będą dostarczone dodatkowo w plikach otwartych (umożliwiających edycję tych plików), np. w formacie *xls. Pliki bitmapowe - zdjęcia osadzone w tekście publikacji będą dostarczone dodatkowo w osobnych plikach w rozdzielczości 300 dpi w rozmiarze, w jakim zostały użyte w publikacji, na nośniku np. CD.
1.8. Wykonawca ma obowiązek dokonać prezentacji ostatecznego Raportu w terminie i miejscu wyznaczonym przez Zamawiającego po uzgodnieniu z Wykonawcą.
1.9. Wraz z Raportem Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu wyników zrealizowanych ankiet w formie bazy danych programu MS Excel.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 283084

Data publikacji: 2012-08-02

Nazwa: Gmina Lublin

Ulica: Pl. Króla Władysława Łokietka 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Lublin

Kod pocztowy: 20-109

Województwo / kraj: lubelskie

Numer telefonu: 81 4663000

Numer faxu: 81 4663001

Adres strony internetowej: www.bip.lublin.eu

Regon: 43101951400000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie badań internetowych oraz w formie wywiadu bezpośredniego dot. oczekiwań klienta turystyki wraz z analizą i raportami z przeprowadzonych badań w ramach projektu Lublin i Rzeszów - współpraca i wykorzystanie szans rozwojowych

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie badań internetowych oraz w formie wywiadu bezpośredniego dotyczących oczekiwań klienta turystyki wraz z analizą i raportami z przeprowadzonych badań, które zostaną wykorzystane do opracowania Strategii Rozwoju Turystyki Miasta Lublina.
1.1 Celem głównym badania CAWI (minimum 300 ważnych ankiet), PAPI (minimum 700 ważnych ankiet) oraz Deask Research jest określenie preferencji odbiorców usług turystycznych i kulturalnych, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb i motywacji turystów przy wyborze kierunków destynacji, w tym:
1) analizy ruchu turystycznego w Lublinie wraz z oszacowaniem jego wielkości i zachodzących w czasie zmian (badanie ilościowe ruchu turystycznego przyjazdowego do Lublina - krajowego i zagranicznego, wieku turystów, płci, miejscowości z jakiej przyjeżdżają, celu podróży - turystyczny, biznesowy, sentymentalny, czas na jaki przyjeżdżają, określenie, czy Lublin jest miejscem docelowym ich przyjazdu, czy może celem pobocznym, czym przyjeżdżają, gdzie śpią, czym się poruszają po mieście);
2) badanie wizerunku miasta Lublin jako miejsca turystycznego wśród turystów, ich skojarzenia z Lublinem przed przyjazdem i po zwiedzeniu miasta, źródła czerpania informacji o mieście;
3) badania satysfakcji oraz źródeł niezadowolenia wśród turystów odwiedzających miasto;
4) badanie skuteczności i zauważalności działań promocyjnych miasta Lublina oraz oceny tych działań promocyjnych, badania stopnia zadowolenia z oferty turystycznej miasta i jego produktów turystycznych oraz oczekiwań w stosunku do oferty i produktów turystycznych miasta;
5) badania oczekiwań głównych grup docelowych produktów turystycznych Lublina w odniesieniu do aktywności marki Lublin do wewnątrz;
6) badania opinii na temat miejsc atrakcyjnych i nieatrakcyjnych wśród turystów odwiedzających miasto Lublin;
7) badanie opinii na temat atrakcyjności Lublina jako miejsca turystycznego godnego polecenia;
8) badania motywów kierujących turystą przy wyborze destynacji.
1.2 W ramach realizowanego przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany jest do opracowania raportu metodologicznego zawierającego koncepcję organizacji i realizacji prac badawczych.
1.3 Wykonawca przedstawi Zamawiającemu projekt raportu metodologicznego w formie papierowej w trzech jednobrzmiących egzemplarzach i wersji elektronicznej (w formacie *.pdf oraz *.doc).
1.4. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia badania pilotażowego przy zastosowaniu badań PAPI i CAWI na próbie nie mniejszej niż po 25 respondentów na każde z badań.
1.5. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji końcowy raport metodologiczy w formie papierowej w trzech jednobrzmiących egzemplarzach i w wersji elektronicznej (w formacie *.pdf oraz *.doc).
1.6. Wykonawca opracuje Raport z badań PAPI, CAWI oraz z Deask Research zwany dalej Raportem.
1.6.1. Raport będzie zawierał:
1) opis metodyki badania;
2) wyniki badań wraz z ich analizą statystyczną i interpretacją;
3) wnioski i rekomendacje.
1.7. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu Raport w formie 30 egzemplarzy wydrukowanej i zbindowanej publikacji oraz w wersji elektronicznej (edytowalnej *.doc, nieedytowalnej *.pdf). Pliki bitmapowe - schematy, wykresy i tabele osadzone w tekście publikacji będą dostarczone dodatkowo w plikach otwartych (umożliwiających edycję tych plików), np. w formacie *xls. Pliki bitmapowe - zdjęcia osadzone w tekście publikacji będą dostarczone dodatkowo w osobnych plikach w rozdzielczości 300 dpi w rozmiarze, w jakim zostały użyte w publikacji, na nośniku np. CD.
1.8. Wykonawca ma obowiązek dokonać prezentacji ostatecznego Raportu w terminie i miejscu wyznaczonym przez Zamawiającego po uzgodnieniu z Wykonawcą.
1.9. Wraz z Raportem Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu wyników zrealizowanych ankiet w formie bazy danych programu MS Excel.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 19/10/2012

Informacja na temat wadium: Nie ma wymogu wnoszenia wadium przez wykonawców.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
jako spełniający warunek udziału w postępowaniu zostaną ocenieni wykonawcy którzy wykażą wykonanie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie minimum trzech usług, polegających na przeprowadzeniu badań PAPI o wartości nie mniejszej niż 40 000 zł brutto każda usługa,oraz minimum dwóch usług, polegających na przeprowadzeniu badań CAWI o wartości nie mniejszej niż 25 000 zł brutto każda usługa,

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
jako spełniający warunek udziału w postępowaniu zostaną ocenieni wykonawcy którzy wykażą dysponowanie minimum 1 osobą do redakcji naukowej tekstu, która posiada wykształcenie wyższe socjologiczne, oraz posiada doświadczenie w realizacji minimum dwóch przedsięwzięć polegających na:
- przygotowaniu koncepcji badania socjologicznego
lub
- opracowaniu raportu z takich badań lub recenzji takiego raportu.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Formularz ofertowy - w przypadku składania oferty przez podmioty występujące wspólnie należy podać nazwy (firmy) oraz dokładne adresy wszystkich wykonawców składających ofertę wspólną. 2. Oświadczenie o części zamówienia, której wykonanie, wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcom w przypadku powierzenia przez wykonawcę części zamówienia podwykonawcom. 3. Pełnomocnictwo do reprezentowania w postępowaniu albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy, w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zgodnie z art. 23 ustawy Prawo zamówień publicznych (dotyczy również wspólników spółki cywilnej). 4. Pełnomocnictwo do występowania w imieniu wykonawcy, w przypadku gdy dokumentów składających się na ofertę nie podpisuje osoba uprawniona do reprezentowania wykonawcy lub wykonawca - w przypadku osób fizycznych. 5. W sytuacji, gdy wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. 6. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w III.4.3), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania - wystawionym nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.bip.lublin.eu

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Biuro Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Lublin, Plac Litewski 1, pokój nr 3, po dokonaniu wpłaty 5 zł w kasie UM Lublin ul. Wieniawska 14 lub za zaliczeniem pocztowym (5 zł + koszty przesyłki).

Data składania wniosków, ofert: 10/08/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:30

Miejsce składania:
Biuro Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Lublin, Plac Litewski 1, pokój nr 3

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013,; projekt Lublin i Rzeszów - współpraca i wykorzystanie szans rozwojowych.
1.1.Osobami upoważnionymi do kontaktowania się z wykonawcami są:
1.1.1.W zakresie przedmiotu zamówienia: p. Iwona Haponiuk - Wydział Sportu i Turystyki Urzędu Miasta Lublin, ul. Filaretów 44, telefon 81 466 38 00.
1.1.2.W zakresie procedury: p. Małgorzata Kubiczek - Biuro Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Lublin, Plac Litewski 1, pokój nr 3, telefon 81 466 30 13.

Czy unieważnienie postępowania: Tak

Kody CPV:
793110007 (Usługi w zakresie ankiet)

Podobne przetargi