373984 / 2013-09-16 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego / Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Gdańsku (Gdańsk)

Oryginalny toner TK-8525K Czarny marki Kyocera = Mita

Cena: 325.95 PLN

ORGANIZACJA I PRZEPROWADZENIE SZKOLEŃ DLA PRACOWNIKÓW O/ZUS W GDAŃSKU, REALIZOWANE W DWÓCH ZADANIACH: MOTYWOWANIE I WYWIERANIE WPŁYWU NA PRACOWNIKÓW ORAZ ROZMOWA Z TRUDNYM KLIENTEM

Opis zamówienia

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Gdańsku, finansowanych w całości ze środków publicznych, realizowanych w ramach poszczególnych części zamówienia, tj.:
Część I zamówienia - Motywowanie i wywieranie wpływu na pracowników,
Część II zamówienia - Rozmowa z trudnym Klientem.

Zamawiający dopuszcza złożenie oferty na dowolną ilość części.

Wartość zamówienia jest mniejsza niż kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Prawo zamówień publicznych.

Termin wykonania zamówienia: przedmiot zamówienia, należy zrealizować zgodnie z terminami poszczególnych szkoleń, tj. odpowiednio dla części:
1) część I - terminy szkoleń: 28-29.10.2013r.; 30-31.10.2013r.; 05-06.11.2013r.; 07-08.11.2013r.; 13-14.11.2013r.;
2) część II - terminy szkoleń: 28-29.10.2013r.; 30-31.10.2013r.; 05-06.11.2013r.; 07-08.11.2013r.; 13-14.11.2013r

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 373984

Data publikacji: 2013-09-16

Nazwa:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Gdańsku

Ulica: ul. Chmielna 27/33

Numer domu: 27/33

Miejscowość: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-748

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 58 3078200

Numer faxu: 58 3018459

Adres strony internetowej: www.zus.pl

Regon: 00001775600514

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego:
Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
ORGANIZACJA I PRZEPROWADZENIE SZKOLEŃ DLA PRACOWNIKÓW O/ZUS W GDAŃSKU, REALIZOWANE W DWÓCH ZADANIACH: MOTYWOWANIE I WYWIERANIE WPŁYWU NA PRACOWNIKÓW ORAZ ROZMOWA Z TRUDNYM KLIENTEM

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Gdańsku, finansowanych w całości ze środków publicznych, realizowanych w ramach poszczególnych części zamówienia, tj.:
Część I zamówienia - Motywowanie i wywieranie wpływu na pracowników,
Część II zamówienia - Rozmowa z trudnym Klientem.

Zamawiający dopuszcza złożenie oferty na dowolną ilość części.

Wartość zamówienia jest mniejsza niż kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Prawo zamówień publicznych.

Termin wykonania zamówienia: przedmiot zamówienia, należy zrealizować zgodnie z terminami poszczególnych szkoleń, tj. odpowiednio dla części:
1) część I - terminy szkoleń: 28-29.10.2013r.; 30-31.10.2013r.; 05-06.11.2013r.; 07-08.11.2013r.; 13-14.11.2013r.;
2) część II - terminy szkoleń: 28-29.10.2013r.; 30-31.10.2013r.; 05-06.11.2013r.; 07-08.11.2013r.; 13-14.11.2013r

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 14/11/2013

Informacja na temat wadium:
Zamawiający w niniejszym postępowaniu nie wymaga wniesienia przez Wykonawcę wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Ocena spełnienia odbędzie się na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Ocena spełnienia odbędzie się na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Potencjał techniczny:
Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Ocena spełnienia odbędzie się na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
1. Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Ocena spełnienia odbędzie się na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

2. Wykonawca dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia i wykaże, odpowiednio dla danej części zamówienia:

1) część I - Motywowanie i wywieranie wpływu na pracowników:

dysponowanie minimum dwoma trenerami, jednak nie więcej niż pięcioma, którzy będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i którzy w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, przeprowadzili co najmniej 200 godzin szkoleniowych adresowanych do kadry zarządzającej lub kierującej w zakresie motywowania i wywierania wpływu na pracownika.

Ocena spełnienia odbędzie się na podstawie analizy treści wypełnionego wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia - część I zamówienia - Motywowanie i wywieranie wpływu na pracowników, wraz z informacją na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonywania zamówienia oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

2) część II - Rozmowa z trudnym Klientem:

dysponowanie minimum dwoma trenerami, jednak nie więcej niż pięcioma, którzy będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i którzy w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, przeprowadzili co najmniej 200 godzin szkoleniowych adresowanych do pracowników obsługi klienta w zakresie rozmów z trudnym klientem.

Ocena spełnienia odbędzie się na podstawie analizy treści wypełnionego wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia - część II zamówienia - Rozmowa z trudnym Klientem, wraz z informacją na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonywania zamówienia oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

UWAGA:
Trenerzy wskazani dla części I zamówienia nie mogą zostać wskazani dla części II zamówienia.

Sytuacja ekonomiczna:
Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Ocena spełnienia odbędzie się na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Wypełniony Formularz Oferty.
2. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt. III 4.3.1, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem, wystawionym nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3. W przypadku, gdy Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
4. W przypadku osoby (osób) działającej w imieniu Wykonawcy w oparciu o odrębnie udzielone pełnomocnictwo, w ofercie należy złożyć: oryginał dokumentu potwierdzającego udzielenie tego pełnomocnictwa lub jego notarialnie potwierdzoną kopię. Wykonawcy, którzy wspólnie będą ubiegać się o udzielenie zamówienia, ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego zgodnie z art. 23 ustawy Prawo zamówień publicznych.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość dokonywania istotnych zmian postanowień zawartej umowy wynikających z następujących okoliczności:
1) zmiana bezwzględnych przepisów prawa, na podstawie których, realizowana jest umowa,
2) wystąpienie siły wyższej,
3) zmiany organizacyjne w ZUS,
4) zmiany korzystne dla Zamawiającego,
5) zmiany trenerów, zgodnie z § 3 umowy.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 70

Nazwa kryterium 2: Doświadczenie zawodowe trenerów

Znaczenie kryterium 2: 30

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Gdańsku,
80-748 Gdańsk, ul. Chmielna 27/33, pokój nr 26, tel. 58 307 82 28

Data składania wniosków, ofert: 25/09/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Oddział w Gdańsku,
80-748 Gdańsk, ul. Chmielna 27/33, pokój nr 26

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających.

Zamawiający nie przewiduje udzielenia zaliczek na poczet wykonania zamówienia.

Zamawiający nie ogranicza możliwości ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla Wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne.

Zamawiający informuje, że nie przewiduje zastosowania aukcji elektronicznej.

Zamawiający informuje, że nie zamierza zawierać umowy ramowej.

Zamawiający informuje, że nie zamierza ustanowić dynamicznego systemu zakupów.

Zamawiający nie przewiduje oraz nie określa wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 4 ustawy Prawo zamówień publicznych.

Numer postępowania nadany przez Zamawiającego: 10 00 00/370/21/2013/ZAP

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa: Motywowanie i wywieranie wpływu na pracowników

Opis:
Zgodnie z częścią I zamówienia, Wykonawca zobowiązany jest zorganizować i przeprowadzić szkolenia, w języku polskim, dla kadry kierowniczej Oddziału ZUS w Gdańsku, z zakresu: Motywowanie i wywieranie wpływu na pracowników, zgodnie z programem szkolenia.

Przedmiot zamówienia, należy zrealizować zgodnie z terminami poszczególnych szkoleń, tj. odpowiednio dla części I zamówienia:

- terminy szkoleń: 28-29.10.2013r.; 30-31.10.2013r.; 05-06.11.2013r.; 07-08.11.2013r.; 13-14.11.2013r

Kody CPV:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 70

Nazwa kryterium 2: Doświadczenie zawodowe trenerów

Znaczenie kryterium 2: 30

Numer części zamówienia: 2

Nazwa: Rozmowa z trudnym Klientem

Opis:
Zgodnie z częścią II zamówienia, Wykonawca zobowiązany jest zorganizować i przeprowadzić szkolenia, w języku polskim, dla pracowników komórek obsługi klienta Oddziału ZUS w Gdańsku, z zakresu: Rozmowa z trudnym Klientem, zgodnie z programem szkolenia.

Przedmiot zamówienia, należy zrealizować zgodnie z terminami poszczególnych szkoleń, tj. odpowiednio dla części II zamówienia:

- terminy szkoleń: 28-29.10.2013r.; 30-31.10.2013r.; 05-06.11.2013r.; 07-08.11.2013r.; 13-14.11.2013r

Kody CPV:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 70

Nazwa kryterium 2: Doświadczenie zawodowe trenerów

Znaczenie kryterium 2: 30

Kody CPV:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)

Podobne przetargi