369947 / 2010-12-22 - Inny: Jednostka budżetowa miasta Gliwice / Centrum Ratownictwa Gliwice (Gliwice)

Oryginalny toner E30 marki Canon

Cena: 585.48 PLN

Serwis sprzętu radiowego w Centrum Ratownictwa Gliwice

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest serwis sprzętu radiowego zainstalowanego w Centrum Ratownictwa Gliwice oraz w punktach wyniesionych na terenie miasta Gliwice i powiatu gliwickiego. Okres wykonywania usługi: od dnia 01.01.2011r. do dnia 31.12.2011r. Szczegółowy wykaz sprzętu podlegającego usłudze serwisowania zawiera rozdział III pkt 3.2. specyfikacji istotnych warunków zamówienia (znak sprawy: CR/34/10/10).
Obowiązkiem Wykonawcy będzie wykonywanie usług serwisowych jak również niezbędna związana z tym konfiguracja urządzeń w celu zapewnienia łączności radiowej oraz poprawnej współpracy systemu radiowego z systemem dyspozytorskim CPR SWD funkcjonującym u Zamawiającego.
Przez usługi serwisowe rozumie się zapewnienie przez Wykonawcę w okresie obowiązywania umowy, tj. od dnia 01.01.2011r. do dnia 31.12.2011r. skutecznego usuwania awarii sprzętu radiowego wyszczególnionego w rozdziale III pkt 3.2. specyfikacji istotnych warunków zamówienia (znak sprawy CR/34/10/10) oraz zapewnienia całkowitej wydajności systemu radiowego (Zamawiającego), jak również zapewnienia poprawnej jego współpracy z systemem dyspozytorskim CPR SWD.
W ramach przedmiotu zamówienia (umowy) i ceny usługi (§ 4 Wzoru umowy - Załącznik nr 3 do SIWZ) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia, zamontowania i uruchomienia na czas naprawy uszkodzonego sprzętu radiowego Zamawiającego sprzętu zamiennego, wolnego od wad, o co najmniej takich samych parametrach technicznych i równocześnie do zapewnienia pełnej funkcjonalności całego systemu radiowego. W sytuacji, w której Wykonawca stwierdzi niemożność naprawy uszkodzonego lub niesprawnego sprzętu radiowego u Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wymiany tegoż sprzętu na sprzęt wolny od wad, o nie gorszych parametrach technicznych od wymienionego.
Wymiana ta oraz przywrócenie pełnej funkcjonalności systemu radiowego musi zostać zrealizowana w czasie określonym poniżej oraz w § 3 Wzoru umowy (Załącznik nr 3 do siwz), zależnym od zgłoszonej kategorii awarii sprzętu radiowego.
W ramach przedmiotu zamówienia, Wykonawca zobowiązuje się do:
-usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż do 4 godzin od momentu przekazania zgłoszenia kategorii A1 (kategoria A1 zgłoszeń obejmuje każde uszkodzenie systemu radiowego, które uniemożliwia realizację lub prowadzi do nieprawidłowej realizacji jego podstawowych funkcji w zakresie łączności radiowej, związanej z komunikacją, z punktami wyjazdowymi) do punktu przyjęć zgłoszeń gwarancyjnych, na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń gwarancyjnych całodobowo przez cały rok;
b. czas reakcji odpowiednio przeszkolonego pracownika Wykonawcy nastąpi w czasie poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy: w czasie tej godziny pracownik ten powinien potwierdzić przyjęcie zgłoszenia oraz dokonać wstępnej diagnozy uszkodzenia;
c. podjęcie działań mających na celu przywrócenie podstawowej funkcjonalności działania systemu powinno nastąpić w czasie nie dłuższym niż do 2 godzin od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy;
-usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż do 8 godzin od momentu przekazania zgłoszenia kategorii A2 (kategoria A2 zgłoszeń obejmuje każde uszkodzenie systemu radiowego, które uniemożliwia realizację lub prowadzi do nieprawidłowej realizacji jego funkcji wspomagających działanie aplikacji dyspozytorskiej w zakresie działania systemu łączności radiowej) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych, na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych całodobowo przez cały rok;
b. czas reakcji odpowiednio przeszkolonego pracownika Wykonawcy nastąpi w czasie poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy: w czasie tej godziny pracownik ten powinien potwierdzić przyjęcie zgłoszenia oraz dokonać wstępnej diagnozy uszkodzenia;
c. podjęcie działań mających na celu przywrócenie podstawowej funkcjonalności działania systemu powinno nastąpić w czasie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy.
-usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu przekazania zgłoszenia kategorii B (kategoria B zgłoszeń obejmuje każde uszkodzenie sprzętu, które utrudnia korzystanie z pewnych jego funkcji lub spowalnia jego działanie, ale nie powoduje niezgodnego z dokumentacją i przeznaczeniem działania systemu radiowego) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych całodobowo przez cały rok;
b. czas reakcji poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych.
- usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż 48 godziny od momentu przekazania zgłoszenia kategorii C (kategoria C zgłoszeń obejmuje wszelkie inne usterki niż ujęte w kategorii A lub B, które nie uniemożliwiają Użytkownikowi korzystania z systemu radiowego) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych, na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych całodobowo przez rok;
b. czas reakcji poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych.
W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca musi zagwarantować istnienie wyznaczonego punktu kontaktu telefonicznego, faksowego, e-mailowego dla celu zgłaszania wniosków o wykonanie usługi serwisowej. Przyjmowanie zgłoszeń o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu systemu łączności radiowej oraz urządzeń wpływających istotnie na pracę tegoż systemu będzie dokonywane przez cały rok przy wykorzystaniu telefonu. Każdorazowe zgłoszenie telefoniczne będzie potwierdzone faksem przez Użytkownika, tak szybko jak to będzie możliwe.
W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do utrzymywania punktu serwisowego zlokalizowanego w odległości zapewniającej zachowanie czasów reakcji opisanych powyżej.
Zamawiający zaleca, aby Wykonawca przed sporządzeniem oferty dokonał, na własny na koszt i ryzyko, wizji lokalnej w miejscu realizacji przedmiotu zamówienia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 369947

Data publikacji: 2010-12-22

Nazwa: Centrum Ratownictwa Gliwice

Ulica: ul. Bolesława Śmiałego 2B

Numer domu: 2B

Miejscowość: Gliwice

Kod pocztowy: 44-121

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 3019815

Numer faxu: 032 3019814

Adres strony internetowej: www.crg.gliwice.pl

Regon: 27772306300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Jednostka budżetowa miasta Gliwice

Inny rodzaj zamawiającego: Jednostka budżetowa miasta Gliwice

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Serwis sprzętu radiowego w Centrum Ratownictwa Gliwice

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest serwis sprzętu radiowego zainstalowanego w Centrum Ratownictwa Gliwice oraz w punktach wyniesionych na terenie miasta Gliwice i powiatu gliwickiego. Okres wykonywania usługi: od dnia 01.01.2011r. do dnia 31.12.2011r. Szczegółowy wykaz sprzętu podlegającego usłudze serwisowania zawiera rozdział III pkt 3.2. specyfikacji istotnych warunków zamówienia (znak sprawy: CR/34/10/10).
Obowiązkiem Wykonawcy będzie wykonywanie usług serwisowych jak również niezbędna związana z tym konfiguracja urządzeń w celu zapewnienia łączności radiowej oraz poprawnej współpracy systemu radiowego z systemem dyspozytorskim CPR SWD funkcjonującym u Zamawiającego.
Przez usługi serwisowe rozumie się zapewnienie przez Wykonawcę w okresie obowiązywania umowy, tj. od dnia 01.01.2011r. do dnia 31.12.2011r. skutecznego usuwania awarii sprzętu radiowego wyszczególnionego w rozdziale III pkt 3.2. specyfikacji istotnych warunków zamówienia (znak sprawy CR/34/10/10) oraz zapewnienia całkowitej wydajności systemu radiowego (Zamawiającego), jak również zapewnienia poprawnej jego współpracy z systemem dyspozytorskim CPR SWD.
W ramach przedmiotu zamówienia (umowy) i ceny usługi (§ 4 Wzoru umowy - Załącznik nr 3 do SIWZ) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia, zamontowania i uruchomienia na czas naprawy uszkodzonego sprzętu radiowego Zamawiającego sprzętu zamiennego, wolnego od wad, o co najmniej takich samych parametrach technicznych i równocześnie do zapewnienia pełnej funkcjonalności całego systemu radiowego. W sytuacji, w której Wykonawca stwierdzi niemożność naprawy uszkodzonego lub niesprawnego sprzętu radiowego u Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wymiany tegoż sprzętu na sprzęt wolny od wad, o nie gorszych parametrach technicznych od wymienionego.
Wymiana ta oraz przywrócenie pełnej funkcjonalności systemu radiowego musi zostać zrealizowana w czasie określonym poniżej oraz w § 3 Wzoru umowy (Załącznik nr 3 do siwz), zależnym od zgłoszonej kategorii awarii sprzętu radiowego.
W ramach przedmiotu zamówienia, Wykonawca zobowiązuje się do:
-usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż do 4 godzin od momentu przekazania zgłoszenia kategorii A1 (kategoria A1 zgłoszeń obejmuje każde uszkodzenie systemu radiowego, które uniemożliwia realizację lub prowadzi do nieprawidłowej realizacji jego podstawowych funkcji w zakresie łączności radiowej, związanej z komunikacją, z punktami wyjazdowymi) do punktu przyjęć zgłoszeń gwarancyjnych, na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń gwarancyjnych całodobowo przez cały rok;
b. czas reakcji odpowiednio przeszkolonego pracownika Wykonawcy nastąpi w czasie poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy: w czasie tej godziny pracownik ten powinien potwierdzić przyjęcie zgłoszenia oraz dokonać wstępnej diagnozy uszkodzenia;
c. podjęcie działań mających na celu przywrócenie podstawowej funkcjonalności działania systemu powinno nastąpić w czasie nie dłuższym niż do 2 godzin od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy;
-usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż do 8 godzin od momentu przekazania zgłoszenia kategorii A2 (kategoria A2 zgłoszeń obejmuje każde uszkodzenie systemu radiowego, które uniemożliwia realizację lub prowadzi do nieprawidłowej realizacji jego funkcji wspomagających działanie aplikacji dyspozytorskiej w zakresie działania systemu łączności radiowej) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych, na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych całodobowo przez cały rok;
b. czas reakcji odpowiednio przeszkolonego pracownika Wykonawcy nastąpi w czasie poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy: w czasie tej godziny pracownik ten powinien potwierdzić przyjęcie zgłoszenia oraz dokonać wstępnej diagnozy uszkodzenia;
c. podjęcie działań mających na celu przywrócenie podstawowej funkcjonalności działania systemu powinno nastąpić w czasie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy.
-usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu przekazania zgłoszenia kategorii B (kategoria B zgłoszeń obejmuje każde uszkodzenie sprzętu, które utrudnia korzystanie z pewnych jego funkcji lub spowalnia jego działanie, ale nie powoduje niezgodnego z dokumentacją i przeznaczeniem działania systemu radiowego) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych całodobowo przez cały rok;
b. czas reakcji poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych.
- usunięcia na własny koszt i ryzyko awarii w czasie nie dłuższym niż 48 godziny od momentu przekazania zgłoszenia kategorii C (kategoria C zgłoszeń obejmuje wszelkie inne usterki niż ujęte w kategorii A lub B, które nie uniemożliwiają Użytkownikowi korzystania z systemu radiowego) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych, na następujących zasadach:
a. przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych całodobowo przez rok;
b. czas reakcji poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych.
W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca musi zagwarantować istnienie wyznaczonego punktu kontaktu telefonicznego, faksowego, e-mailowego dla celu zgłaszania wniosków o wykonanie usługi serwisowej. Przyjmowanie zgłoszeń o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu systemu łączności radiowej oraz urządzeń wpływających istotnie na pracę tegoż systemu będzie dokonywane przez cały rok przy wykorzystaniu telefonu. Każdorazowe zgłoszenie telefoniczne będzie potwierdzone faksem przez Użytkownika, tak szybko jak to będzie możliwe.
W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do utrzymywania punktu serwisowego zlokalizowanego w odległości zapewniającej zachowanie czasów reakcji opisanych powyżej.
Zamawiający zaleca, aby Wykonawca przed sporządzeniem oferty dokonał, na własny na koszt i ryzyko, wizji lokalnej w miejscu realizacji przedmiotu zamówienia.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy, których wiedza i doświadczenie pozwoli na prawidłowe wykonanie zamówienia, to znaczy w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, prawidłowo wykonują lub wykonali co najmniej dwie usługi polegające na konfiguracji lub serwisowaniu sprzętu radiowego, z zastrzeżeniem, że łączna wartość nie więcej niż 2 usług nie może być mniejsza niż 100 000,00 zł brutto.
W przypadku podmiotów działających wspólnie wiedza i doświadczenie podlega sumowaniu.

Potencjał techniczny:
O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy, których potencjał techniczny pozwoli na prawidłowe wykonanie zamówienia.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy, którzy dysponują lub będą dysponować osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, to znaczy dysponują lub będą dysponować co najmniej 2 osobami, które posiadają:
- wykształcenie co najmniej średnie techniczne z zakresu radiokomunikacji lub telekomunikacji lub elektroniki oraz
- poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych, oznaczonych klauzulą poufne lub wyższa.
W przypadku podmiotów działających wspólnie osoby zdolne do wykonania zamówienia podlegają sumowaniu.

Sytuacja ekonomiczna:
O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy, których sytuacja ekonomiczna i finansowa pozwoli na prawidłowe wykonanie zamówienia.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o treści załącznika nr 2 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia (oznaczenie sprawy: CR/34/10/10).

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian zawartej umowy w następujących przypadkach:
a) działania siły wyższej mającej bezpośredni wpływ na realizację przedmiotu umowy,
b) zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego pozostających w bezpośrednim związku z przedmiotem umowy i mających na ten przedmiot wpływ, z zastrzeżeniem, że w przypadku zmiany stawki podatku VAT cena brutto wskazana w umowie (ofercie Wykonawcy) nie ulegnie zmianie. W takiej sytuacji Wykonawca zobowiązany jest do wystawiania faktur zgodnie z cenami brutto podanymi w ofercie.
c) zmiany na rozwiązania korzystniejsze dla Zamawiającego.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.crg.gliwice.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Centrum Ratownictwa Gliwice - Sekretariat pokój nr 113
ul. Bolesława Śmiałego 2B
44 - 121 Gliwice

Data składania wniosków, ofert: 30/12/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Centrum Ratownictwa Gliwice - Sekretariat pokój nr 113
ul. Bolesława Śmiałego 2B
44 - 121 Gliwice

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Otwarcie ofert nastąpi w dniu 30.12.2010r. o godz. 09:15.
Miejsce otwarcia ofert:
Centrum Ratownictwa Gliwice - pokój nr 114
ul. Bolesława Śmiałego 2B
44 - 121 Gliwice

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Kody CPV:
503330008 (Usługi w zakresie konserwacji radiowego sprzętu komunikacyjnego)

Podobne przetargi