96254 / 2013-03-11 - Administracja samorzÄ…dowa / Gmina Miasto Szczecin (Szczecin)

Oryginalny toner C-EXV16M Purpurowy marki Canon

Cena: 777.31 PLN

Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008

Opis zamówienia

Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 96254

Data publikacji: 2013-03-11

Nazwa: Gmina Miasto Szczecin

Ulica: pl. Armii Krajowej 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Szczecin

Kod pocztowy: 70-456

Województwo / kraj: zachodniopomorskie

Numer telefonu: 91 4245102

Numer faxu: 91 4245104

Adres strony internetowej: www.szczecin.pl

Regon: 00059982400000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 21/04/2013

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku

Wiedza i doświadczenie:
warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że wykonał (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje) należycie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum 3 główne usługi. Za usługę główną zamawiający uzna: zorganizowanie szkolenia dla min. 20 uczestników

Potencjał techniczny:
zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował:
Dla części I
Szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
co najmniej jedną osobą, która:
-posiada wykształcenie wyższe magisterskie lub podyplomowe: psychologia, psychologia społeczna, socjologia
oraz
-przeprowadziła w okresie ostatnich trzech lat przez upływem terminu składania ofert, co najmniej 3 szkolenia z zagadnień związanych z obsługą interesanta.

Dla części II
Szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001; 2008.
co najmniej jedną osobą, która:
-posiada certyfikat Audytora Wiodącego oraz certyfikat Pełnomocnika ds. SZJ
oraz
-przeprowadziła, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, co najmniej 3 szkolenia z zakresu Systemu Zarządzania Jakością ( z zakresu budowy i wdrożenia SZJ ISO) dla pracowników administracji publicznej (audytorów/pełnomocników/trenerów wewnętrznych)
oraz
- przeprowadziła, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, co najmniej 3 audyty oraz wzięła udział w co najmniej 2 procesach wdrażania SZJ w jednostkach organizacyjnych administracji publicznej.

Sytuacja ekonomiczna:
zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają określonym wymaganiom, wykonawcy mają dołączyć do oferty następujące dokumenty:
1)oświadczenie o miejscu przeprowadzenia szkolenia z podaniem nazwy i adresu hotelu, w którym szkolenie zostanie przeprowadzone, stanowiące załącznik nr 8 do siwz (dotyczy części I, II postępowania).
w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument.

inne_dokumenty:
W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcy mają obowiązek złożyć następujące dokumenty:
1)Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do siwz,
W przypadku składania oferty wspólnej ww. oświadczenie składa każdy z wykonawców składających ofertę wspólną we własnym imieniu.
2)Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej (jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji), w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców składających ofertę wspólną.
2.W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcy mają obowiązek także złożyć:
Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy, albo informacja o tym, że wykonawca nie należy do grupy kapitałowej, według wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do siwz,
W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców składających ofertę wspólną.
3.Każdy z wykonawców w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w pkt 3 ma obowiązek złożyć następujące oświadczenia i dokumenty:
1)Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, według wzoru, stanowiącego załącznik nr 4 do siwz,
W przypadku składania oferty wspólnej ww. oświadczenie składa pełnomocnik w imieniu wykonawców składających ofertę wspólną.
2)Wykaz wykonanych, (a w przypadku świadczeń okresowych również wykonywanych) głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, według wzoru, stanowiącego załącznik nr 5 do siwz oraz dowody, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie,
W przypadku składania oferty wspólnej wykonawcy składający ofertę wspólną składają jeden wspólny ww. wykaz.
3)Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia, niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, według wzoru, stanowiącego załącznik nr 6 do siwz,
W przypadku składania oferty wspólnej wykonawcy składają jeden wspólny wykaz osób którymi dysponują lub będą dysponować.
4. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia oraz dokumenty dotyczące:
1)zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu,
2)sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia,
3)charakteru stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem,
4)zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.
5. Inne dokumenty wymagane przez zamawiającego:
1)oferta cenowa zgodnie z Rozdziałem I pkt 3 siwz;
w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument
2)odpowiednie pełnomocnictwa;
tylko w sytuacjach określonych w Rozdziale I pkt 5 zdanie 2 siwz lub w przypadku składania oferty wspólnej (Rozdział III pkt 1 siwz)
3)oświadczenie według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do siwz wskazujące część zamówienia, której wykonanie wykonawca powierzy podwykonawcom (jeżeli wykonawca przewiduje udział podwykonawców);
w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Strony dopuszczają możliwość:
1)zmian redakcyjnych umowy,
2)zmian będących następstwem sukcesji uniwersalnej albo przejęcia z mocy prawa pełni praw i obowiązków dotyczących którejkolwiek Stron,
3)zmian danych stron ujawnionych w rejestrach publicznych,
4)zmiany terminu określonego w § 1 ust. 2,
5)zmiany obiektu określonego w § 1 ust. 3 pod warunkiem spełniania przez nowy obiekt kryteriów szczegółowo określonych w siwz
6)zmian osób uczestniczących w realizacji przedmiotu zamówienia, pod warunkiem spełniania przez te osoby warunków określonych w siwz.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Gmina Miasto Szczecin - Biuro ds. Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Szczecin
Pl. Armii Krajowej 1, 70-456 Szczecin
(pok. nr 397)

Data składania wniosków, ofert: 19/03/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 09:30

Miejsce składania:
Gmina Miasto Szczecin - Biuro ds. Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Szczecin
Pl. Armii Krajowej 1, 70-456 Szczecin
(pok. nr 397)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego

Opis:
szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czas: D

Data zakończenia: 21/04/2013

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008.

Opis:
szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008.

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czas: D

Data zakończenia: 19/04/2013

Kod kryterium cenowe: A

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Podobne przetargi