Informacje o przetargach publicznych.
Site Search

302034 / 2010-09-22 - Podmiot prawa publicznego / WodociÄ…gi Kieleckie Sp. z o.o. (Kielce)

Dostawa materiałów eksploatacyjnych (tuszów) do drukarek

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostawa materiałów eksploatacyjnych ( tuszów) do drukarek wymienionych poniżej o parametrach (równoważnych) nie gorszych niż materiał eksploatacyjny wymieniony przy każdej drukarce po myślniku :
1. Bęben do drukarki laserowej Brother HL 1250,- Producent: Brother, Symbol: DR 6000 -1 szt., minimalna poj./wyd.: 20 000 stron ( przy pokryciu 5 %);
2. Toner do drukarki Brother HL 5150,- Producent: Brother, Symbol: TN 3060 -2 szt, minimalna poj./wyd.: 6 000 stron;
3. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL,- Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD975AE - czarny -3 szt., minimalna poj./wyd.: 1 200 stron;
4. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL,-Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD972AE - błękitny -3 szt., minimalna poj./wyd.: 700 stron;
5. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL, - Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD973AE - purpurowy -3 szt., minimalna poj./wyd.: 700 stron;
6. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL, - Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD974AE - żółty -3 szt., minimalna poj./wyd.: 700 stron;
7. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C,- Producent: Brother, Symbol: LC 1100 BK -14 szt., minimalna poj./wyd.: 450 stron A4 ( przy pokryciu 5 %);
8. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C,- Producent: Brother, Symbol: LC 1100 C -12 szt., minimalna poj./wyd.: 325 stron ( przy pokryciu 5 %);
9. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C, -Producent: Brother, Symbol: LC 1100 Y -12 szt., minimalna poj./wyd.: 325 stron ( przy pokryciu 5 %);
10. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C,- Producent: Brother, Symbol: LC 1100 M -12 szt., minimalna poj./wyd.: 325 stron ( przy pokryciu 5 %);
11. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL,- Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9396AE czarny - 9 szt, minimalna poj./wyd.: 2 450 stron A4 ( przy pokryciu 5 %);
12. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL, -Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9391AE błękitny -4 szt, minimalna poj./wyd.: 1 700 stron ( przy pokryciu 5 %);
13. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL, -Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9392AE purpurowy -4 szt, minimalna poj./wyd.: 1 980 stron ( przy pokryciu 5 %);
14. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL, -Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9393AE żółty -4 szt, minimalna poj./wyd.: 1 540 stron ( przy pokryciu 5 %);
15. Tusz czarny wraz z głowicą do drukarki Canon 5500(Canon BC-20),- Producent: Canon, Symbol: BC-20 - 40 szt. , minimalna poj./wyd.: 44 ml.900 stron ( przy pokryciu 5 %);
16. Toner do drukarki Brother HL 5340d- Producent: Brother, Symbol: TN 3280 -30 szt, minimalna poj./wyd.: 8 000 stron( przy pokryciu 5 %);
17. Bęben do drukarki Brother HL 5340d,- Producent: Brother, Symbol: DR 3200 -2 szt., minimalna poj./wyd.: 25 000 stron A4.
Wszystkie oferowane materiały eksploatacyjne muszą być fabrycznie nowe (nowo wytworzone
w całości tzn. nowa obudowa, nowe dysze, nowy tusz, nowe bębny światłoczułe, nowe oryginalne opakowanie nie noszące znamion otwierania), bez śladów używania i uszkodzenia, pełnowartościowe, nie regenerowane i nie refabrykowane, posiadające znak firmowy producenta, zaopatrzone w etykiety zawierające numer katalogowy.
Za produkt fabrycznie nowy (nowo wytworzony w całości) i nie regenerowany nie uznaje się wyrobu eksploatowanego wcześniej, przerabianego, gdzie jedynie wyczyszczony został pojemnik i ponownie napełniony czy uzupełniony lub wykonany z zastosowaniem używanych elementów.

W przypadku, gdy Wykonawca zaoferuje równoważne materiały eksploatacyjne do urządzeń, tj. wyprodukowane przez producentów nie będących producentami poszczególnych urządzeń, Wykonawca zobowiązany jest do załączenia do oferty opisu produktów (np. karty produktów) zawierających informację, które pozwolą Zamawiającemu jednoznacznie ocenić zgodność jego oferty z treścią SIWZ.
W przypadku, gdy informacje zawarte w załączonych przez Wykonawcę opisach nie potwierdzą zgodności przedmiotu zamówienia z wymaganiami Zamawiającego lub gdy Wykonawca nie załączy wymaganych opisów oferowanych produktów równoważnych, oferta Wykonawcy zostanie odrzucona.
Każdy oferowany produkt musi być kompatybilny ze sprzętem, do którego jest zamówiony,
o parametrach nie gorszych (pojemność produktu, wydajność i jakość wydruku) w stosunku do typu zamawianego produktu fabrycznie nowego, nie regenerowanego, pochodzącego od producenta urządzenia, do którego materiał jest przeznaczony.

Wykonawca, poda w załączniku nr 1 do SIWZ, nazwę producenta oraz symbol i numer katalogowy oferowanego materiału eksploatacyjnego do drukarek, kserokopiarek i faksów.

Wymaga się, aby produkt współpracował z urządzeniami opisanych artykułów
i odpowiadał co najmniej pojemności i wydajności w/w, mierzonym zgodnie z normą ISO/IEC 19752 lub ISO/IEC 24711, ponadto proces produkcji oferowanego produktu powinien być zgodny z normami ISO 9001 i ISO 14001, bez elementów składowych odzyskanych w wyniku refabrykacji lub regeneracji z wcześniej użytkowanego materiału eksploatacyjnego.

Użycie przez Zamawiającego materiałów eksploatacyjnych do drukarek Brother HL-5340d(poz.16,17 tabeli), HP OfficeJet K8600dn (poz.11-14), HP OfficeJet 6000 (poz.3-6 tabeli ), urządzenie wielofunkcyjne Brother DCP-385 C (poz.7-10 tabeli), (sprzęt na gwarancji) zaoferowanych przez Wykonawcę nie może powodować utraty gwarancji producenta drukarek; wymóg stosowania materiałów eksploatacyjnych zalecanych przez producenta.
W przypadku uszkodzenia urządzenia na skutek wad materiału eksploatacyjnego, Wykonawca jest zobowiązany do zwrotu kosztów naprawy urządzenia lub wymiany urządzenia na nowe, jeżeli nastąpiła utrata uprawnień gwarancyjnych użytkownika drukarek lub urządzenia wielofunkcyjnego.

Wymaga się, aby oferowane produkty posiadały gwarancję na minimum 12 miesięcy od dnia dostawy.
W przypadku dwukrotnej reklamacji materiału eksploatacyjnego o tym samym symbolu, Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

Dostarczone materiały eksploatacyjne do drukarek, faksów i kserokopiarek muszą posiadać na opakowaniach zewnętrznych logo i nazwę producenta, opis zawartości i numer katalogowy.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 302034

Data publikacji: 2010-09-22

Nazwa: Wodociągi Kieleckie Sp. z o.o.

Ulica: ul. Krakowska 64

Numer domu: 64

Miejscowość: Kielce

Kod pocztowy: 25-701

Województwo / kraj: świętokrzyskie

Numer telefonu: 041 3653100

Numer faxu: 041 3455220

Adres strony internetowej: www.wod-kiel.com.pl

Regon: 29085679100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Dostawa materiałów eksploatacyjnych (tuszów) do drukarek

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest dostawa materiałów eksploatacyjnych ( tuszów) do drukarek wymienionych poniżej o parametrach (równoważnych) nie gorszych niż materiał eksploatacyjny wymieniony przy każdej drukarce po myślniku :
1. Bęben do drukarki laserowej Brother HL 1250,- Producent: Brother, Symbol: DR 6000 -1 szt., minimalna poj./wyd.: 20 000 stron ( przy pokryciu 5 %);
2. Toner do drukarki Brother HL 5150,- Producent: Brother, Symbol: TN 3060 -2 szt, minimalna poj./wyd.: 6 000 stron;
3. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL,- Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD975AE - czarny -3 szt., minimalna poj./wyd.: 1 200 stron;
4. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL,-Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD972AE - błękitny -3 szt., minimalna poj./wyd.: 700 stron;
5. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL, - Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD973AE - purpurowy -3 szt., minimalna poj./wyd.: 700 stron;
6. Atrament do drukarki HP OfficeJet 6 000 HP 920 XL, - Producent: Hawlett Packard, Symbol: CD974AE - żółty -3 szt., minimalna poj./wyd.: 700 stron;
7. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C,- Producent: Brother, Symbol: LC 1100 BK -14 szt., minimalna poj./wyd.: 450 stron A4 ( przy pokryciu 5 %);
8. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C,- Producent: Brother, Symbol: LC 1100 C -12 szt., minimalna poj./wyd.: 325 stron ( przy pokryciu 5 %);
9. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C, -Producent: Brother, Symbol: LC 1100 Y -12 szt., minimalna poj./wyd.: 325 stron ( przy pokryciu 5 %);
10. Atrament do urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-385 C,- Producent: Brother, Symbol: LC 1100 M -12 szt., minimalna poj./wyd.: 325 stron ( przy pokryciu 5 %);
11. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL,- Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9396AE czarny - 9 szt, minimalna poj./wyd.: 2 450 stron A4 ( przy pokryciu 5 %);
12. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL, -Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9391AE błękitny -4 szt, minimalna poj./wyd.: 1 700 stron ( przy pokryciu 5 %);
13. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL, -Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9392AE purpurowy -4 szt, minimalna poj./wyd.: 1 980 stron ( przy pokryciu 5 %);
14. Toner do drukarki HP OfficeJet 8 600dn HP 88 XL, -Producent: Hawlett Packard, Symbol: C9393AE żółty -4 szt, minimalna poj./wyd.: 1 540 stron ( przy pokryciu 5 %);
15. Tusz czarny wraz z głowicą do drukarki Canon 5500(Canon BC-20),- Producent: Canon, Symbol: BC-20 - 40 szt. , minimalna poj./wyd.: 44 ml.900 stron ( przy pokryciu 5 %);
16. Toner do drukarki Brother HL 5340d- Producent: Brother, Symbol: TN 3280 -30 szt, minimalna poj./wyd.: 8 000 stron( przy pokryciu 5 %);
17. Bęben do drukarki Brother HL 5340d,- Producent: Brother, Symbol: DR 3200 -2 szt., minimalna poj./wyd.: 25 000 stron A4.
Wszystkie oferowane materiały eksploatacyjne muszą być fabrycznie nowe (nowo wytworzone
w całości tzn. nowa obudowa, nowe dysze, nowy tusz, nowe bębny światłoczułe, nowe oryginalne opakowanie nie noszące znamion otwierania), bez śladów używania i uszkodzenia, pełnowartościowe, nie regenerowane i nie refabrykowane, posiadające znak firmowy producenta, zaopatrzone w etykiety zawierające numer katalogowy.
Za produkt fabrycznie nowy (nowo wytworzony w całości) i nie regenerowany nie uznaje się wyrobu eksploatowanego wcześniej, przerabianego, gdzie jedynie wyczyszczony został pojemnik i ponownie napełniony czy uzupełniony lub wykonany z zastosowaniem używanych elementów.

W przypadku, gdy Wykonawca zaoferuje równoważne materiały eksploatacyjne do urządzeń, tj. wyprodukowane przez producentów nie będących producentami poszczególnych urządzeń, Wykonawca zobowiązany jest do załączenia do oferty opisu produktów (np. karty produktów) zawierających informację, które pozwolą Zamawiającemu jednoznacznie ocenić zgodność jego oferty z treścią SIWZ.
W przypadku, gdy informacje zawarte w załączonych przez Wykonawcę opisach nie potwierdzą zgodności przedmiotu zamówienia z wymaganiami Zamawiającego lub gdy Wykonawca nie załączy wymaganych opisów oferowanych produktów równoważnych, oferta Wykonawcy zostanie odrzucona.
Każdy oferowany produkt musi być kompatybilny ze sprzętem, do którego jest zamówiony,
o parametrach nie gorszych (pojemność produktu, wydajność i jakość wydruku) w stosunku do typu zamawianego produktu fabrycznie nowego, nie regenerowanego, pochodzącego od producenta urządzenia, do którego materiał jest przeznaczony.

Wykonawca, poda w załączniku nr 1 do SIWZ, nazwę producenta oraz symbol i numer katalogowy oferowanego materiału eksploatacyjnego do drukarek, kserokopiarek i faksów.

Wymaga się, aby produkt współpracował z urządzeniami opisanych artykułów
i odpowiadał co najmniej pojemności i wydajności w/w, mierzonym zgodnie z normą ISO/IEC 19752 lub ISO/IEC 24711, ponadto proces produkcji oferowanego produktu powinien być zgodny z normami ISO 9001 i ISO 14001, bez elementów składowych odzyskanych w wyniku refabrykacji lub regeneracji z wcześniej użytkowanego materiału eksploatacyjnego.

Użycie przez Zamawiającego materiałów eksploatacyjnych do drukarek Brother HL-5340d(poz.16,17 tabeli), HP OfficeJet K8600dn (poz.11-14), HP OfficeJet 6000 (poz.3-6 tabeli ), urządzenie wielofunkcyjne Brother DCP-385 C (poz.7-10 tabeli), (sprzęt na gwarancji) zaoferowanych przez Wykonawcę nie może powodować utraty gwarancji producenta drukarek; wymóg stosowania materiałów eksploatacyjnych zalecanych przez producenta.
W przypadku uszkodzenia urządzenia na skutek wad materiału eksploatacyjnego, Wykonawca jest zobowiązany do zwrotu kosztów naprawy urządzenia lub wymiany urządzenia na nowe, jeżeli nastąpiła utrata uprawnień gwarancyjnych użytkownika drukarek lub urządzenia wielofunkcyjnego.

Wymaga się, aby oferowane produkty posiadały gwarancję na minimum 12 miesięcy od dnia dostawy.
W przypadku dwukrotnej reklamacji materiału eksploatacyjnego o tym samym symbolu, Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

Dostarczone materiały eksploatacyjne do drukarek, faksów i kserokopiarek muszą posiadać na opakowaniach zewnętrznych logo i nazwę producenta, opis zawartości i numer katalogowy.

Kody CPV:
301251002 (Wkłady barwiące)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
301921136 (Wkłady drukujące)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówienia uzupełniającego stanowiącego nie więcej niż 20% wartości zamówienia podstawowego.

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 14

Informacja na temat wadium: Postępowanie nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
W celu potwierdzenia uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności Wykonawca ma obowiązek złożyć oświadczenie według wzoru określonego w załączniku nr 2 do SIWZ.

Wiedza i doświadczenie:
W celu potwierdzenia uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności Wykonawca ma obowiązek złożyć oświadczenie według wzoru określonego w załączniku nr 2 do SIWZ

Potencjał techniczny:
W celu potwierdzenia uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności Wykonawca ma obowiązek złożyć oświadczenie według wzoru określonego w załączniku nr 2 do SIWZ

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
W celu potwierdzenia uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności Wykonawca ma obowiązek złożyć oświadczenie według wzoru określonego w załączniku nr 2 do SIWZ

Sytuacja ekonomiczna:
W celu potwierdzenia uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności Wykonawca ma obowiązek złożyć oświadczenie według wzoru określonego w załączniku nr 2 do SIWZ

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
1.Certyfikat ISO 9001 i ISO 14001 dla producentów oferowanych produktów - w przypadku, gdy Wykonawca zaoferuje równoważne materiały eksploatacyjne do urządzeń tj.wyprodukowane przez innych producentów niż producent sprzętu do którego przeznaczone i zalecane ( załączyć dokument potwierdzający spełnienie wymogu w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem ).
2. Opisy produktów ( np. karty produktów ) - w przypadku, gdy Wykonawca zaoferuje równoważne materiały eksploatacyjne do urządzeń tj. wyprodukowane przez innych producentów niż producent sprzętu do którego są przeznaczone i zalecane ( załączyć dokument potwierdzający spełnienie wymogu w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem ).

inne_dokumenty: 1. Pełnomocnictwo

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
W trakcie realizacji dostawy Zamawiający przewiduje zmianę zapisów treści umowy
w następującym przypadku:

- niedostępności na rynku produktu spowodowanej wstrzymaniem, zaprzestaniem produkcji lub wycofaniem z rynku; zamiana marki produktu, nie może pociągać za sobą zmiany ceny, przy czym jakość proponowanej marki musi być równorzędna lub lepsza.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.wod-kiel.com.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Wodociągi Kieleckie Sp. z o.o.
25-701 Kielce ul. Krakowska 64 , Biuro Obsługi Klienta

Data składania wniosków, ofert: 30/09/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 10:45

Miejsce składania:
Wodociągi Kieleckie Sp. z o.o. w Kielcach 25-701 Kielce ul. Krakowska 64 , Biuro Obsługi Klienta

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi

89953 / 2013-05-27 - Inny: Powiatowa administracja zespolona

Powiatowy Urząd Pracy - Skarżysko-Kamienna (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Sukcesywna dostawa materiałów eksploatacyjnych i czyszczących do drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych i kserokopiarek dla Powiatowego Urzędu Pracy w Skarżysku-Kamiennej.

64063 / 2013-04-26 - Inny: Powiatowa administracja zespolona

Powiatowy Urząd Pracy - Skarżysko-Kamienna (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Sukcesywna dostawa materiałów eksploatacyjnych i czyszczących do drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych i kserokopiarek dla Powiatowego Urzędu Pracy w Skarżysku-Kamiennej

319452 / 2009-09-16 - Administracja rzÄ…dowa terenowa

Komenda Wojewódzka Policji w Kielcach - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Dostawa materiałów eksploatacyjnych do drukarek oraz urządzeń sieciowych. Nr postępowania: 060/PN/2009

39005 / 2011-02-03 - Podmiot prawa publicznego

Wodociągi Kieleckie Sp. z o.o. - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Dostawa materiałów eksploatacyjnych do drukarek, faksów i kserokopiarek dla Spółki z o.o. Wodociągi Kieleckie.

106783 / 2010-05-04 - Administracja samorzÄ…dowa

Starostwo Powiatowe - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Dostawa fabrycznie nowych materiałów eksploatacyjnych tuszy, tonerów do drukarek oraz innych urządzeń użytkowanych przez Starostwo Powiatowe w Kielcach.

57817 / 2012-03-13 - Uczelnia publiczna

Politechnika Świętokrzyska - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Zakup i dostawa materiałów eksploatacyjnych do drukarek, kserografów i faksów dla Politechniki Świętokrzyskiej w Kielcach.

186882 / 2013-05-13 - Uczelnia publiczna

Politechnika Świętokrzyska - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Zakup i dostawa materiałów eksploatacyjnych do drukarek, kserografów i faksów dla Politechniki Świętokrzyskiej w Kielcach

25332 / 2011-02-18 - Uczelnia publiczna

Politechnika Świętokrzyska - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Zakup i dostawa materiałów eksploatacyjnych do drukarek, kserografów i faksów dla Politechniki Świętokrzyskiej w Kielcach.

165079 / 2009-09-28 - Administracja rzÄ…dowa terenowa

Komenda Wojewódzka Policji w Kielcach - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Dostawa materiałów eksploatacyjnych do drukarek. Nr postępowania: 069/PN/2009

92689 / 2011-03-22 - Administracja rzÄ…dowa terenowa

Komenda Wojewódzka Policji w Kielcach - Kielce (świętokrzyskie)
CPV: 301251002 (Wkłady barwiące)
Dostawa materiałów eksploatacyjnych do drukarek, teklefaksów i urządzeń wielofunkcyjnych. Numer postępowania: 008/PN/2011