249943 / 2012-11-26 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (Warszawa)

Świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej środowiska akceptacyjnego Systemu ERS Elektronicznej Rejestracji i Elektronicznego Raportowania (ERS - Electronic Recording and Reporting Sysytem) umożliwiającego elektroniczne raportowanie działalności połowowej do centralnego modułu komunikacyjnego utworzonego przez Komisję Europejską

Opis zamówienia

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej środowiska akceptacyjnego Systemu ERS Elektronicznej Rejestracji i Elektronicznego Raportowania (ERS - Electronic Recording and Reporting System) umożliwiającego elektroniczne raportowanie działalności połowowej do centralnego modułu komunikacyjnego utworzonego przez Komisję Europejską, zakupionego przez Zamawiającego na podstawie umowy nr BDGzp-2125A-71/11 z dnia 14 października 2011 r.

Usługa wsparcia technicznego obejmuje udzielanie przez Wykonawcę wyczerpujących informacji pracownikom Zamawiającego w zakresie obsługi środowiska akceptacyjnego Systemu ERS w godzinach pracy Zamawiającego, tj.: 8:15- 16:15 od poniedziałku do piątku. Wykonawca, niezwłocznie po zawarciu umowy, dostarczy Zamawiającemu wykaz numerów faksowych, telefonicznych i adresów e-mail - służących do kontaktu w celu uzyskania wsparcia technicznego.

W ramach asysty technicznej środowiska akceptacyjnego Systemu ERS, Wykonawca zobowiązuje się do:
1) aktualizowania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS i jego bazy danych za każdym razem, gdy pojawią się jego nowe wersje,
2) w przypadku dokonania każdorazowej aktualizacji środowiska akceptacyjnego Systemu ERS i jego bazy danych, udzielenia Zamawiającemu, na podstawie odrębnego dokumentu, licencji na korzystanie z zaktualizowanego środowiska,
3) zapewnienia prawidłowego działania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS, w tym jego bazy danych, w szczególności poprzez naprawę błędów, które pojawią się w trakcie korzystania przez Zamawiającego z tego środowiska, przy czym w przypadku wystąpienia:
a) błędu krytycznego (uniemożliwiającego działanie środowiska akceptacyjnego Systemu ERS) - Wykonawca rozpocznie naprawę nie później niż w ciągu 3 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego błędu i zostanie ona dokonana nie później niż w ciągu 3 dni od dnia rozpoczęcia naprawy przez Wykonawcę;
b) błędu niekrytycznego (utrudniającego pracę użytkowników, ale nie blokującego działania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS) - Wykonawca rozpocznie naprawę nie później niż w okresie 14 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego błędu i zostanie ona dokonana nie później niż w ciągu 14 dni od dnia rozpoczęcia naprawy przez Wykonawcę;
4) usuwania uszkodzeń danych zawartych w bazie danych środowiska akceptacyjnego Systemu ERS oraz ich skutków powstałych w wyniku nieprawidłowego działania tego środowiska;
5) zabezpieczenia bazy danych środowiska akceptacyjnego Systemu ERS w szczególności przed wprowadzaniem błędnych danych, powielaniem danych, naruszaniem integralności danych, skasowaniem danych, nadmiernym przyrostem danych i innymi niepożądanymi zjawiskami obniżającymi wydajność bazy danych;
6) prowadzenia na utworzonej przez Wykonawcę stronie internetowej rejestru, który ma służyć usprawnianiu działania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 249943

Data publikacji: 2012-11-26

Nazwa: Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi

Ulica: ul. Wspólna 30

Numer domu: 30

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-930

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 6232649

Numer faxu: 22 6232315

Adres strony internetowej: www.minrol.gov.pl

Regon: 00006388000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej środowiska akceptacyjnego Systemu ERS Elektronicznej Rejestracji i Elektronicznego Raportowania (ERS - Electronic Recording and Reporting Sysytem) umożliwiającego elektroniczne raportowanie działalności połowowej do centralnego modułu komunikacyjnego utworzonego przez Komisję Europejską

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej środowiska akceptacyjnego Systemu ERS Elektronicznej Rejestracji i Elektronicznego Raportowania (ERS - Electronic Recording and Reporting System) umożliwiającego elektroniczne raportowanie działalności połowowej do centralnego modułu komunikacyjnego utworzonego przez Komisję Europejską, zakupionego przez Zamawiającego na podstawie umowy nr BDGzp-2125A-71/11 z dnia 14 października 2011 r.

Usługa wsparcia technicznego obejmuje udzielanie przez Wykonawcę wyczerpujących informacji pracownikom Zamawiającego w zakresie obsługi środowiska akceptacyjnego Systemu ERS w godzinach pracy Zamawiającego, tj.: 8:15- 16:15 od poniedziałku do piątku. Wykonawca, niezwłocznie po zawarciu umowy, dostarczy Zamawiającemu wykaz numerów faksowych, telefonicznych i adresów e-mail - służących do kontaktu w celu uzyskania wsparcia technicznego.

W ramach asysty technicznej środowiska akceptacyjnego Systemu ERS, Wykonawca zobowiązuje się do:
1) aktualizowania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS i jego bazy danych za każdym razem, gdy pojawią się jego nowe wersje,
2) w przypadku dokonania każdorazowej aktualizacji środowiska akceptacyjnego Systemu ERS i jego bazy danych, udzielenia Zamawiającemu, na podstawie odrębnego dokumentu, licencji na korzystanie z zaktualizowanego środowiska,
3) zapewnienia prawidłowego działania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS, w tym jego bazy danych, w szczególności poprzez naprawę błędów, które pojawią się w trakcie korzystania przez Zamawiającego z tego środowiska, przy czym w przypadku wystąpienia:
a) błędu krytycznego (uniemożliwiającego działanie środowiska akceptacyjnego Systemu ERS) - Wykonawca rozpocznie naprawę nie później niż w ciągu 3 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego błędu i zostanie ona dokonana nie później niż w ciągu 3 dni od dnia rozpoczęcia naprawy przez Wykonawcę;
b) błędu niekrytycznego (utrudniającego pracę użytkowników, ale nie blokującego działania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS) - Wykonawca rozpocznie naprawę nie później niż w okresie 14 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego błędu i zostanie ona dokonana nie później niż w ciągu 14 dni od dnia rozpoczęcia naprawy przez Wykonawcę;
4) usuwania uszkodzeń danych zawartych w bazie danych środowiska akceptacyjnego Systemu ERS oraz ich skutków powstałych w wyniku nieprawidłowego działania tego środowiska;
5) zabezpieczenia bazy danych środowiska akceptacyjnego Systemu ERS w szczególności przed wprowadzaniem błędnych danych, powielaniem danych, naruszaniem integralności danych, skasowaniem danych, nadmiernym przyrostem danych i innymi niepożądanymi zjawiskami obniżającymi wydajność bazy danych;
6) prowadzenia na utworzonej przez Wykonawcę stronie internetowej rejestru, który ma służyć usprawnianiu działania środowiska akceptacyjnego Systemu ERS.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie wykonał lub wykonuje przez okres co najmniej 10 miesięcy, co najmniej 1 usługę, o wartości nie mniejszej niż 100 000,00 zł brutto, obejmującą swoim zakresem prowadzenie wsparcia technicznego oraz asysty technicznej dotyczącej oprogramowania umożliwiającego elektroniczne raportowanie działalności połowowej w państwie członkowskim Unii Europejskiej.
Wykonanie jednej usługi jest równoznaczne z wykonaniem/wykonywaniem jednej umowy jednego zamówienia na rzecz jednego Zamawiającego

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje co najmniej 10 osobami które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, z których każda posiada odpowiednie doświadczenie. Przez odpowiednie doświadczenie rozumie się uczestniczenie przez każdą z tych osób, w co najmniej jednym przedsięwzięciu w zakresie prowadzenia wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania umożliwiającego elektroniczne raportowanie działalności połowowej w państwie członkowskim Unii Europejskiej. Wykonawca może zaproponować większą ilość osób uczestniczących w realizacji niniejszego zamówienia, jednakże w takim przypadku, każda osoba wskazana dodatkowo ponad wymagane minimum, musi spełniać powyższy warunek udziału w postępowaniu

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunku posiadania wiedzy i doświadczenia lub dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia polega na zasobach innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, to zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia. Przykładowe wzory formularza zobowiązania podmiotu podane są w załącznikach nr 4 i 5 do SIWZ. Zobowiązania należy złożyć w oryginale

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość zmiany postanowień umowy w przypadkach, gdy nastąpi:
1)zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym istotny wpływ na realizację przedmiotu umowy;
2)potrzeba zmiany terminu realizacji przedmiotu umowy z przyczyn obiektywnych, niezależnych od Wykonawcy;
3)potrzeba zmiany terminu dostarczenia Zamawiającemu przez Wykonawcę faktury VAT, z przyczyn obiektywnych, niezależnych od Wykonawcy

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.minrol.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi
Wydział Zamówień Publicznych
ul. Wspólna 30, pok. 122, 00-930 Warszawa

Data składania wniosków, ofert: 04/12/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:30

Miejsce składania:
Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi
Wydział Zamówień Publicznych
ul. Wspólna 30, pok. 122, 00-930 Warszawa

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
713563001 (Usługi wsparcia technicznego)

Podobne przetargi