66966 / 2010-03-10 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Powiatowy Szpital im. Wł. Biegańskiego (Iława)
Usługa eksploatacji systemu informatycznego CliniNet w Powiatowym Szpitalu im. Wł. Biegańskiego w Iławie (nr sprawy 3/2010)
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa eksploatacji systemu informatycznego CliniNet w Powiatowym Szpitalu im. Wł. Biegańskiego w Iławie
2. W skład przedmiotu zamówienia wchodzi świadczenie n/m usług serwisowych systemu informatycznego CliniNet:
2.1. Analizowanie i nadzorowanie wprowadzanych do systemu danych w celu utrzymania
spójności i poprawności działania systemu oraz komunikacji z NFZ
2.2. Konfiguracja nowych instalacji aplikacji
2.3. Zmiany konfiguracji aplikacji na serwerze
2.4. Zmiany konfiguracji aplikacji na stacjach roboczych
2.5. Pomoc przy administrowaniu Użytkownikami aplikacji - zmiana haseł, praw i danych,
dodawanie nowych Użytkowników
2.6. Pomoc dla osób wprowadzających dane rozliczeniowe przy wyznaczaniu grup JGP, konsultacje merytoryczne.
2.7. Pomoc przy definiowaniu i wykonywaniu sprawozdań dla potrzeb wewnętrznych
jednostki oraz dla instytucji zewnętrznych w miarę możliwości technicznych systemu:
a. Karty Statystyczne i inne dokumenty statystyczne prawnie wymagane.
b. raporty statystyczne
c. raporty dla płatników usług medycznych
d. inne raporty lub zestawienia wewnętrzne lub zewnętrzne niezbędne do poprawnego funkcjonowania szpitala przygotowane w porozumieniu z Działem Organizacyjnym Szpitala;
2.8. Wprowadzanie modyfikacji do wydruków, dokumentacji medycznej na konkretne potrzeby szpitala;
2.9. Pomoc przy rozliczaniu umów szpitala w komunikacji z NFZ (konsultacje merytoryczne w szerokim zakresie, tworzenie raportów statystycznych i rozliczeniowych, wyjaśnianie niezrozumiałych komunikatów z NFZ w celu usuwania błędów):
a. pomoc przy przesyłaniu danych między modułami CliniNET do Diagnostyka i
Laboratorium;
2.10. Podejmowanie bezpośrednich działań mających na celu eliminowanie drobnych
błędów powstałych w trakcie pracy Użytkowników, nie wynikających z błędu aplikacji, wymagających krótkiego czasu reakcji, a niemożliwych (lub czasochłonnych) do usunięcia z poziomu aplikacji jedynie bazy danych (podwójne wizyty, błędy w numeracji KG itp.);
2.11. Szkolenia (online z wykorzystaniem VNC i łącza szyfrowanego lub
w siedzibie Szpitala) Użytkowników gdy jest to podyktowane znaczącymi zmianami
wprowadzonymi w kolejnych wersjach aplikacji lub niezbędnym uzupełnieniem wiedzy poszczególnym grupom Użytkowników;
2.12. Utrzymywanie współpracy z liderami poszczególnych komórek oraz grup
zawodowych mające na celu utrzymanie wysokiego poziomu obsługi systemu pośród
pracowników szpitala;
2.13. Doradztwo w zakresie planowania podziału obowiązków/pracy przy optymalnym
wykorzystaniu wdrożonych części systemu w celu usprawnienia działania pracy
personelu;
2.14. Dokonywanie indywidualnych zmian elementów (zasobów) aplikacji na potrzeby
szpitala nie wymagających upgrade u lub wprowadzenia poprawek od strony
producenta np.: formaty ksiąg, słowniki indywidualne (zasoby, materiały, urządzenia),
dane opisowe, raporty itp.
2.15. Monitorowanie wydajności i dostosowanie parametrów baz według aktualnych
potrzeb i możliwości;
2.16. Korekty danych w bazie w miarę możliwości, jeśli są niewykonalne z poziomu aplikacji, wynikające z winy Użytkownika, a nie działania aplikacji;
2.17. Aktualizacja statystyk;
2.18. Reindeksacja bazy;
2.19. Okresowe sprawdzenie wykonania automatycznej archiwizacji bazy danych.
2.20. Doradztwo i konsultacje przy rozszerzaniu i rozbudowie systemu o kolejne moduły lub/i funkcjonalności w części związanej z oprogramowaniem oraz koniecznymi wymaganiami sprzętowymi.
2.21. Pomoc przy eksploatacji wdrożonych, a nie uruchomionych w pełni części systemu w
zakresie instalacji, konfiguracji i wstępnych szkoleń Użytkowników oraz liderów wraz
z nadzorowaniem działania uruchomionego elementu wdrożenia.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 66966
Data publikacji: 2010-03-10
Nazwa: Powiatowy Szpital im. Wł. Biegańskiego
Ulica: ul. Wł. Andersa 3
Numer domu: 3
Miejscowość: Iława
Kod pocztowy: 14-200
Województwo / kraj: warmińsko-mazurskie
Numer telefonu: 089 6488690
Numer faxu: 089 6492425
Adres strony internetowej: szpital.ilawa.pl
Regon: 51087919600000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa eksploatacji systemu informatycznego CliniNet w Powiatowym Szpitalu im. Wł. Biegańskiego w Iławie (nr sprawy 3/2010)
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa eksploatacji systemu informatycznego CliniNet w Powiatowym Szpitalu im. Wł. Biegańskiego w Iławie
2. W skład przedmiotu zamówienia wchodzi świadczenie n/m usług serwisowych systemu informatycznego CliniNet:
2.1. Analizowanie i nadzorowanie wprowadzanych do systemu danych w celu utrzymania
spójności i poprawności działania systemu oraz komunikacji z NFZ
2.2. Konfiguracja nowych instalacji aplikacji
2.3. Zmiany konfiguracji aplikacji na serwerze
2.4. Zmiany konfiguracji aplikacji na stacjach roboczych
2.5. Pomoc przy administrowaniu Użytkownikami aplikacji - zmiana haseł, praw i danych,
dodawanie nowych Użytkowników
2.6. Pomoc dla osób wprowadzających dane rozliczeniowe przy wyznaczaniu grup JGP, konsultacje merytoryczne.
2.7. Pomoc przy definiowaniu i wykonywaniu sprawozdań dla potrzeb wewnętrznych
jednostki oraz dla instytucji zewnętrznych w miarę możliwości technicznych systemu:
a. Karty Statystyczne i inne dokumenty statystyczne prawnie wymagane.
b. raporty statystyczne
c. raporty dla płatników usług medycznych
d. inne raporty lub zestawienia wewnętrzne lub zewnętrzne niezbędne do poprawnego funkcjonowania szpitala przygotowane w porozumieniu z Działem Organizacyjnym Szpitala;
2.8. Wprowadzanie modyfikacji do wydruków, dokumentacji medycznej na konkretne potrzeby szpitala;
2.9. Pomoc przy rozliczaniu umów szpitala w komunikacji z NFZ (konsultacje merytoryczne w szerokim zakresie, tworzenie raportów statystycznych i rozliczeniowych, wyjaśnianie niezrozumiałych komunikatów z NFZ w celu usuwania błędów):
a. pomoc przy przesyłaniu danych między modułami CliniNET do Diagnostyka i
Laboratorium;
2.10. Podejmowanie bezpośrednich działań mających na celu eliminowanie drobnych
błędów powstałych w trakcie pracy Użytkowników, nie wynikających z błędu aplikacji, wymagających krótkiego czasu reakcji, a niemożliwych (lub czasochłonnych) do usunięcia z poziomu aplikacji jedynie bazy danych (podwójne wizyty, błędy w numeracji KG itp.);
2.11. Szkolenia (online z wykorzystaniem VNC i łącza szyfrowanego lub
w siedzibie Szpitala) Użytkowników gdy jest to podyktowane znaczącymi zmianami
wprowadzonymi w kolejnych wersjach aplikacji lub niezbędnym uzupełnieniem wiedzy poszczególnym grupom Użytkowników;
2.12. Utrzymywanie współpracy z liderami poszczególnych komórek oraz grup
zawodowych mające na celu utrzymanie wysokiego poziomu obsługi systemu pośród
pracowników szpitala;
2.13. Doradztwo w zakresie planowania podziału obowiązków/pracy przy optymalnym
wykorzystaniu wdrożonych części systemu w celu usprawnienia działania pracy
personelu;
2.14. Dokonywanie indywidualnych zmian elementów (zasobów) aplikacji na potrzeby
szpitala nie wymagających upgrade u lub wprowadzenia poprawek od strony
producenta np.: formaty ksiąg, słowniki indywidualne (zasoby, materiały, urządzenia),
dane opisowe, raporty itp.
2.15. Monitorowanie wydajności i dostosowanie parametrów baz według aktualnych
potrzeb i możliwości;
2.16. Korekty danych w bazie w miarę możliwości, jeśli są niewykonalne z poziomu aplikacji, wynikające z winy Użytkownika, a nie działania aplikacji;
2.17. Aktualizacja statystyk;
2.18. Reindeksacja bazy;
2.19. Okresowe sprawdzenie wykonania automatycznej archiwizacji bazy danych.
2.20. Doradztwo i konsultacje przy rozszerzaniu i rozbudowie systemu o kolejne moduły lub/i funkcjonalności w części związanej z oprogramowaniem oraz koniecznymi wymaganiami sprzętowymi.
2.21. Pomoc przy eksploatacji wdrożonych, a nie uruchomionych w pełni części systemu w
zakresie instalacji, konfiguracji i wstępnych szkoleń Użytkowników oraz liderów wraz
z nadzorowaniem działania uruchomionego elementu wdrożenia.
Kody CPV: 722500000
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: O
Okres w miesiącach: 12
Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
Zaliczka: Nie
Uprawnienia:
2.1. Zamawiający uzna warunek opisany w punkcie 1.1. za spełniony, jeśli Wykonawca złoży oświadczenie o posiadaniu uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania (Załącznik nr 3 do SIWZ)
Wiedza i doświadczenie:
2.2. Zamawiający uzna warunek opisany w punkcie 1.2. za spełniony, jeżeli wykonawca złoży wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy- w tym okresie, z podaniem wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączy dokumenty potwierdzające, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie- potwierdzający wykonanie minimum dwóch usług eksploatacji systemu informatycznego CliniNet o wartości brutto minimum 40.000,00 PLN każda,
Potencjał techniczny:
2.3. Zamawiający uzna warunek opisany w punkcie 1.3. za spełniony, jeżeli wykonawca złoży wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych
za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami potwierdzający dysponowanie minimum 1 osobą posiadającą certyfikat odbycia szkolenia w zakresie eksploatacji systemu CliniNET (min. w zakresie Ruch Chorych, Kodowanie, Statystyka, Raporty z Bazy Danych, obsługa Modułu Administracyjnego, wydruki, formularze, konfiguracja aplikacji i poszczególnych modułów), w zakresie aplikacji NetRAAD (konfiguracja aplikacji, listy robocze, zlecenia, PACS, RIS,), w zakresie aplikacji STER (eksporty, korekty świadczeń i sprawozdań, nadzorowanie importów z CN, korygowanie procedur przekazujących dane z CN, nadzorowanie poprawności importów komunikatów zwrotnych z OW NFZ, korekty poszczególnych świadczeń wymagających ingerencji w Bazę Danych)
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
2.3. Zamawiający uzna warunek opisany w punkcie 1.3. za spełniony, jeżeli wykonawca złoży wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych
za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami potwierdzający dysponowanie minimum 1 osobą posiadającą certyfikat odbycia szkolenia w zakresie eksploatacji systemu CliniNET (min. w zakresie Ruch Chorych, Kodowanie, Statystyka, Raporty z Bazy Danych, obsługa Modułu Administracyjnego, wydruki, formularze, konfiguracja aplikacji i poszczególnych modułów), w zakresie aplikacji NetRAAD (konfiguracja aplikacji, listy robocze, zlecenia, PACS, RIS,), w zakresie aplikacji STER (eksporty, korekty świadczeń i sprawozdań, nadzorowanie importów z CN, korygowanie procedur przekazujących dane z CN, nadzorowanie poprawności importów komunikatów zwrotnych z OW NFZ, korekty poszczególnych świadczeń wymagających ingerencji w Bazę Danych)
Sytuacja ekonomiczna:
2.4. Zamawiający uzna warunek opisany w punkcie 1.4. za spełniony, jeśli wykonawca złoży oświadczenie, że znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej umożliwiającej realizację zamówienia (Załącznik nr 3 do SIWZ)
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
3. Umowa może zostać zmieniona w przypadku:
3.1.gdy podczas realizacji umowy wystąpią nieprzewidywalne zdarzenia lub okoliczności, jak w szczególności
klęski żywiołowe, strajki, zamieszki, konflikty zbrojne, które uniemożliwiają zrealizowanie przedmiotu
zamówienia w sposób, w zakresie i w terminie przewidzianym w ofercie.
3.2.istotnej zmiany stosunków spełnianie świadczenia byłoby połączone z nadmiernymi trudnościami lub
groziłoby, co najmniej jednej ze stron znaczną stratą, a czego strony nie mogły przewidzieć przy zawarciu umowy - w przypadku istotnej zmiany stosunków takiej jak znaczny wzrost cen surowców, nośników energii
itp.
3.3.obniżenia cen jednostkowych poszczególnych elementów przedmiotu zamówienia - w przypadku promocji,
ogólnej obniżki cen na dany asortyment itp.
3.4. zmian koniecznych ze względu na zmianę powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności
stawek podatku VAT, stawek celnych - w przypadku zaistnienia takich zmian
3.5. odchylenia od kursu walut wzrost/spadek o więcej niż 10% w stosunku do kursu z dnia złożenia oferty(wg
tabeli NBP),
3.6. jeżeli konieczność wprowadzenia takiej zmiany wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć
w ogłoszeniu o zamówieniu lub specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
Kod kryterium cenowe: A
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.szpital.ilawa.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Szpital im. Władysława Biegańskiego w Iławie ul. Gen. Wł. Andersa 3 14-200 Iława.
Data składania wniosków, ofert: 19/03/2010
Godzina składania wniosków, ofert: 10:00
Miejsce składania:
Kancelaria Powiatowego Szpitala im. Władysława Biegańskiego w Iławie ul. Gen. Wł. Andersa 3 14-200 Iława.
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Czy unieważnienie postępowania: Nie