27187 / 2016-03-16 - Administracja samorzÄ…dowa / Gmina Miasta Gdyni (Gdynia)
Obsługa Urzędu Miasta Gdyni w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów na zagraniczne przewozy pasażerskie oraz krajowe przewozy lotnicze.
Opis zamówienia
1. Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje: a) rezerwację, sprzedaż i dostawę biletów: lotniczych w komunikacji zagranicznej i krajowej (w tym tanich linii lotniczych), promowych w komunikacji zagranicznej, kolejowych w komunikacji zagranicznej i autokarowych w komunikacji zagranicznej; b) wyszukiwanie połączenia optymalnego pod względem ceny oraz czasu trwania podróży i przedstawianie Zamawiającemu różnych wariantów połączenia (w tym na życzenie Zamawiającego połączeń tanimi liniami lotniczymi) w czasie nie dłuższym niż dwie godziny, z uwzględnieniem najkorzystniejszej na rynku ceny oraz promocji, w klasach wskazanych przez Zamawiającego; c) zakup biletów zgodnie z rzeczywistymi potrzebami Zamawiającego na podstawie zamówień przekazywanych Wykonawcy pocztą elektroniczną lub telefonicznie; wybór formy przekazywanych zamówień należał będzie do Zamawiającego; d) możliwość całodobowej rezerwacji i wykupu biletów przez siedem dni w tygodniu, w tym w dni świąteczne; e) możliwość całodobowego telefonicznego kontaktu pracownika Zamawiającego z pracownikiem Wykonawcy przez cały okres trwania podróży zagranicznej, przez siedem dni w tygodniu, w tym w dni świąteczne; f) informowanie Zamawiającego o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, a także o każdej zmianie ceny zarezerwowanego połączenia; g) informowanie Zamawiającego o wszelkich zmianach godzin wyjazdu i przyjazdu dotyczących zamówionych biletów; h) informowanie Zamawiającego o konieczności spełniania szczególnych warunków jakie musi spełnić osoba wjeżdżająca na terytorium danego państwa docelowego, takich jak wizy, obowiązkowe szczepienia, itp.; i) bezpłatne dostarczanie biletów do siedziby Zamawiającego lub do miejsca ustalanego każdorazowo przez Strony; Zamawiający dopuszcza możliwość wystawienia biletów elektronicznych lub papierowych w zależności od przyjętej przez przewoźnika formy sprzedaży; j) obsługę programów partnerskich oferowanych przez linie lotnicze; k) przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźników, a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacji dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, a w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. 2. Szczegółowe warunki dotyczące przedmiotu zamówienia: a) Wykonawca zobowiązany jest stosować przy sprzedaży biletów minimalne ceny dostępne w danym terminie na danej trasie, z zachowaniem uczciwości handlowej; b) wszystkie dane zawarte w bilecie elektronicznym dostarczonym przez Wykonawcę Zamawiającemu będą identyczne z odpowiednimi danymi przechowywanymi w postaci elektronicznej w systemie rezerwacyjnym Przewoźnika za pośrednictwem Globalnego Systemu Dystrybucji (GDS), użytkowanego przez Wykonawcę; c) zakazane jest wprowadzanie jakichkolwiek zmian biletu elektronicznego wygenerowanego za pośrednictwem GDS; d) bilety elektroniczne będą przekazywane na adres poczty elektronicznej określonej przez Zamawiającego bezpośrednio z terminala GDS użytkowanego przez Wykonawcę; e) Zamawiający ma prawo do weryfikacji propozycji lotów; w razie udowodnienia przez Zamawiającego istnienia wariantu podróży zawierającego niższą cenę niż oferowana przez Wykonawcę, Wykonawca pokryje różnicę w cenie biletów i dodatkowo zapłaci karę umowną w wysokości 20% wartości biletów, których przedmiotowy przypadek dotyczy; f) Wykonawca zapewni Zamawiającemu odprawy on-line; g) usługi świadczone przez Wykonawcę w trakcie realizacji zamówienia muszą spełniać zasady IATA (Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego) w zakresie sprzedaży biletów lotniczych; 3. Wielkość szacunkowa zamówienia w okresie obowiązywania umowy wyniesie: a) ilość zamówionych biletów lotniczych w komunikacji krajowej i zagranicznej (w tym bilety tanich linii lotniczych) - 244 szt., b) ilość zamówionych biletów kolejowych w komunikacji zagranicznej - 4 szt., c) ilość zamówionych biletów autokarowych w komunikacji zagranicznej - 4 szt., d) ilość zamówionych biletów promowych w komunikacji zagranicznej- 4 szt.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 27187
Data publikacji: 2016-03-16
Nazwa: Gmina Miasta Gdyni
Ulica: Al. Marszałka Piłsudskiego 52/54
Numer domu: 52/54
Miejscowość: Gdynia
Kod pocztowy: 81-382
Województwo / kraj: pomorskie
Adres strony internetowej: www.gdynia.pl
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Obsługa Urzędu Miasta Gdyni w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów na zagraniczne przewozy pasażerskie oraz krajowe przewozy lotnicze.
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
1. Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje: a) rezerwację, sprzedaż i dostawę biletów: lotniczych w komunikacji zagranicznej i krajowej (w tym tanich linii lotniczych), promowych w komunikacji zagranicznej, kolejowych w komunikacji zagranicznej i autokarowych w komunikacji zagranicznej; b) wyszukiwanie połączenia optymalnego pod względem ceny oraz czasu trwania podróży i przedstawianie Zamawiającemu różnych wariantów połączenia (w tym na życzenie Zamawiającego połączeń tanimi liniami lotniczymi) w czasie nie dłuższym niż dwie godziny, z uwzględnieniem najkorzystniejszej na rynku ceny oraz promocji, w klasach wskazanych przez Zamawiającego; c) zakup biletów zgodnie z rzeczywistymi potrzebami Zamawiającego na podstawie zamówień przekazywanych Wykonawcy pocztą elektroniczną lub telefonicznie; wybór formy przekazywanych zamówień należał będzie do Zamawiającego; d) możliwość całodobowej rezerwacji i wykupu biletów przez siedem dni w tygodniu, w tym w dni świąteczne; e) możliwość całodobowego telefonicznego kontaktu pracownika Zamawiającego z pracownikiem Wykonawcy przez cały okres trwania podróży zagranicznej, przez siedem dni w tygodniu, w tym w dni świąteczne; f) informowanie Zamawiającego o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, a także o każdej zmianie ceny zarezerwowanego połączenia; g) informowanie Zamawiającego o wszelkich zmianach godzin wyjazdu i przyjazdu dotyczących zamówionych biletów; h) informowanie Zamawiającego o konieczności spełniania szczególnych warunków jakie musi spełnić osoba wjeżdżająca na terytorium danego państwa docelowego, takich jak wizy, obowiązkowe szczepienia, itp.; i) bezpłatne dostarczanie biletów do siedziby Zamawiającego lub do miejsca ustalanego każdorazowo przez Strony; Zamawiający dopuszcza możliwość wystawienia biletów elektronicznych lub papierowych w zależności od przyjętej przez przewoźnika formy sprzedaży; j) obsługę programów partnerskich oferowanych przez linie lotnicze; k) przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do przewoźników, a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacji dotyczących przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u Wykonawcy, a w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. 2. Szczegółowe warunki dotyczące przedmiotu zamówienia: a) Wykonawca zobowiązany jest stosować przy sprzedaży biletów minimalne ceny dostępne w danym terminie na danej trasie, z zachowaniem uczciwości handlowej; b) wszystkie dane zawarte w bilecie elektronicznym dostarczonym przez Wykonawcę Zamawiającemu będą identyczne z odpowiednimi danymi przechowywanymi w postaci elektronicznej w systemie rezerwacyjnym Przewoźnika za pośrednictwem Globalnego Systemu Dystrybucji (GDS), użytkowanego przez Wykonawcę; c) zakazane jest wprowadzanie jakichkolwiek zmian biletu elektronicznego wygenerowanego za pośrednictwem GDS; d) bilety elektroniczne będą przekazywane na adres poczty elektronicznej określonej przez Zamawiającego bezpośrednio z terminala GDS użytkowanego przez Wykonawcę; e) Zamawiający ma prawo do weryfikacji propozycji lotów; w razie udowodnienia przez Zamawiającego istnienia wariantu podróży zawierającego niższą cenę niż oferowana przez Wykonawcę, Wykonawca pokryje różnicę w cenie biletów i dodatkowo zapłaci karę umowną w wysokości 20% wartości biletów, których przedmiotowy przypadek dotyczy; f) Wykonawca zapewni Zamawiającemu odprawy on-line; g) usługi świadczone przez Wykonawcę w trakcie realizacji zamówienia muszą spełniać zasady IATA (Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego) w zakresie sprzedaży biletów lotniczych; 3. Wielkość szacunkowa zamówienia w okresie obowiązywania umowy wyniesie: a) ilość zamówionych biletów lotniczych w komunikacji krajowej i zagranicznej (w tym bilety tanich linii lotniczych) - 244 szt., b) ilość zamówionych biletów kolejowych w komunikacji zagranicznej - 4 szt., c) ilość zamówionych biletów autokarowych w komunikacji zagranicznej - 4 szt., d) ilość zamówionych biletów promowych w komunikacji zagranicznej- 4 szt.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy jest dialog: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Data zakończenia: 31/12/2017
Zaliczka: Nie
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty grupy kapitałowej: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
1. Formularz oferty, 2. Koncepcję realizacji przedmiotu zamówienia, 3. W przypadku składania oferty przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia musi być załączone pełnomocnictwo zgodnie z art. 23 ust. 2 ustawy w oryginale lub kopii poświadczonej notarialnie za zgodność z oryginałem, 4. Pełnomocnictwo do podpisania oferty, względnie do podpisywania innych dokumentów składanych wraz z ofertą, o ile prawo to nie wynika z innych dokumentów (np. aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej) złożonych wraz z ofertą. Treść pełnomocnictwa musi jednoznacznie wskazywać czynności, do wykonywania których pełnomocnik jest upoważniony. Pełnomocnictwo powinno być w oryginale lub kopii poświadczonej notarialnie za zgodność z oryginałem.
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Kod kryterium cenowe: B
Znaczenie kryterium 1: 60
Nazwa kryterium 2: Koncepcja realizacji przedmiotu zamówienia
Znaczenie kryterium 2: 40
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.gdynia.pl/bip
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: ul. 10 Lutego 24, Gdynia, pokój 510, V piętro.
Data składania wniosków, ofert: 30/03/2016
Godzina składania wniosków, ofert: 11:00
Miejsce składania:
ul. 10 Lutego 24, Gdynia, kancelaria na parterze Urzędu Miasta
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Kody CPV:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Podobne przetargi
268350 / 2015-10-09 - Inny: Instytut PAN
Instytut Maszyn Przepływowych im. Roberta Szewalskiego Polskiej Akademii Nauk - Gdańsk (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostarczania biletów lotniczych na potrzeby IMP PAN
198508 / 2013-05-22 - Uczelnia publiczna
Akademia Morska w Gdyni - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
CRZP/33/2013/AEZ/ Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych dla Akademii Morskiej w Gdyni
59052 / 2014-02-19 - Administracja samorzÄ…dowa
Pomorski Park Naukowo-Technologiczny Gdynia - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Przetarg nieograniczony o wartości poniżej 207 000 euro na świadczenie usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych
140934 / 2009-05-11 - Podmiot prawa publicznego
PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Sprzedaż biletów i legitymacji seniora dla PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście sp. z o.o. na stacjach Damnica i Bożepole Wielkie.
5845 / 2012-01-05 - Inny: Instytut PAN
Instytut Maszyn Przepływowych im. Roberta Szewalskiego Polskiej Akademii Nauk - Gdańsk (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostarczania biletów lotniczych na potrzeby IMP PAN
445448 / 2009-12-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Gminny Zespół Oświaty w Chojnicach - Chojnice (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Zakup biletów miesięcznych dla uczniów dojeżdżających środkami komunikacji publicznej w dni nauki szkolnej do szkół podstawowych i gimnazjów na terenie gminy Chojnice
112603 / 2012-05-21 - Administracja samorzÄ…dowa
ZarzÄ…d Komunikacji Miejskiej - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
świadczenie usług informatycznych polegających na automatycznym dostarczaniu informacji o zakupie biletu do bazy WINADO systemu biletu elektronicznego, do elektronicznej karty pasażera oraz dokonywanie zapisu biletu przez czytniki kontrolerów biletów, czytniki biletów elektronicznych w pojazdach funkcjonujących w sieci komunikacyjnej ZKM w Gdyni oraz dystrybucji biletów przez Internet
267020 / 2008-12-29 - Inny: jednostak wojskowa
Jednostka Wojskowa 4024 - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
REZERWACJA, SPRZEDAÅ» I DOSTAWA BILETÓW LOTNICZYCH, KOLEJOWYCH I AUTOBUSOWYCH NA PRZEWOZY PASAÅ»ERSKIE DLA POTRZEB WYJAZDÓW SÅUÅ»BOWYCH ZAGRANICZNYCH PRACOWNIKÓW MARYNARKI WOJENNEJ
8228 / 2009-01-23 - Inny: jednostka budżetowa
ZarzÄ…d Komunikacji Miejskiej - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
świadczenie usług w zakresie sprzedaży biletów elektronicznych i papierowych komunikacji miejskiej dystrybuowanych przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni na obszarze jego działania
10014 / 2012-01-12 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Miasta Gdyni - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Obsługa Urzędu Miasta Gdyni w zakresie sprzedży biletów na zagraniczne przewozy pasażerskie i krajowe przewozy lotnicze
27995 / 2015-02-27 - Administracja samorzÄ…dowa
ZarzÄ…d Komunikacji Miejskiej - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
świadczenie usług w zakresie prowadzenia przez Wykonawcę pośrednictwa
w sprzedaży biletów elektronicznych i papierowych komunikacji miejskiej dystrybuowanych przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni na obszarze jego działania
215017 / 2014-10-10 - Administracja samorzÄ…dowa
ZarzÄ…d Komunikacji Miejskiej - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
świadczenie usług w zakresie prowadzenia przez Wykonawcę sprzedaży biletów elektronicznych i papierowych komunikacji miejskiej dystrybuowanych przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni na obszarze jego działania
86044 / 2013-03-02 - Inny: samorzÄ…dowa instytucja kultury
Instytut Kultury Miejskiej - Gdańsk (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Wykonanie usług rezerwacji, zakupu i dostarczenia biletów na krajowe i zagraniczne przewozy lotnicze dla Instytutu Kultury Miejskiej (zamówienie uzupełniające) 5/WR/IKM/2012
37009 / 2011-02-01 - Administracja samorzÄ…dowa
ZarzÄ…d Komunikacji Miejskiej - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Świadczenie usług w zakresie prowadzenia przez Wykonawcę sprzedaży biletów elektronicznych i papierowych komunikacji miejskiej dystrybuowanych przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni na obszarze jego działania
158732 / 2012-05-16 - Inny: samorzÄ…dowa instytucja kultury
Instytut Kultury Miejskiej - Gdańsk (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
Świadczenie usług rezerwacji, zakupu i dostarczenia biletów na krajowe i zagraniczne przewozy lotnicze dla Instytutu Kultury Miejskiej
128962 / 2015-05-29 - Uczelnia publiczna
Akademia Morska w Gdyni - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
CRZP/29/2015/AEZ/ Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych dla Akademii Morskiej w Gdyni
108313 / 2009-07-09 - Administracja samorzÄ…dowa
ZarzÄ…d Komunikacji Miejskiej - Gdynia (pomorskie)
CPV: 635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)
świadczenie usług w zakresie prowadzenia przez Wykonawcę sprzedaży biletów elektronicznych i papierowych komunikacji miejskiej dystrybuowanych przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni na obszarze jego działania