138550 / 2012-04-30 - Administracja samorządowa / Starostwo Powiatowe w Miechowie (Miechów)

Oryginalny tusz T079240 Niebieski marki Epson

Cena: 89.79 PLN

KURS PROFESJONALNA RECEPCJONISTKA

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu kursu Profesjonalna recepcjonistka dla grupy 10 uczniów w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce współfinansowanego ze środków UE w ramach POKL.
2. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników kursu do pełnienia roli recepcjonistki.
3. Program szkolenia powinien obejmować 40 godz. zajęć teoretycznych i praktycznych łącznie. Kursant powinien pozyskać wiedzę umiejętności z zakresu:
a. Roli recepcji w nowoczesnej firmie: kontakty z klientami, przekaz informacji wewnątrz firmy;
b. Tworzenia korzystnego wizerunku firmy wobec klienta;
c. Dostosowania własnej osobowości do wymogów kultury firmy;
d. Zasad właściwej organizacji pracy i technik pracy;
e. Profesjonalnej komunikacji telefonicznej;
f. Umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych;
g. Uwarunkowań wynikających z obowiązujących przepisów prawnych.
4. Termin wykonania zamówienia: w ciągu 30 dni od podpisania umowy.
5. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany ilości uczestników kursu w przypadkach losowych lub rezygnacji uczestnika w trakcie kursu.
6. Miejscem organizacji szkolenia może być Zespół Szkół Nr 1 w Miechowie, ul. Racławicka 23. Jeżeli, w ocenie oferenta, wyposażenie placówki nie będzie wystarczające, miejscem organizacji szkolenia może być inne, po uzgodnieniu ze szkolnym liderem projektu. W przypadku prowadzenia zajęć poza miastem Miechów instytucja szkoleniowa zobowiązuje się zapewnić nieodpłatnie dowóz uczestnikom szkolenia z Miechowa na miejsce odbywania się zajęć i z powrotem.
7. Wykonawca zapewni swój sprzęt szkoleniowy oraz materiał dydaktyczny dla każdego uczestnika kursu.
8. Zajęcia mogą odbywać się w godzinach popołudniowych od poniedziałku do piątku oraz przedpołudniowych w sobotę i lub w niedzielę, zgodnie z harmonogramem uzgodnionym i zaakceptowanym przez szkolnego lidera projektu.
9. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia, do zaakceptowania, na minimum 7 dni przed rozpoczęciem kursu, programu i wstępnego harmonogramu kursu.
10. Wykonawca zobowiązany jest do rzetelnego i systematycznego prowadzenia wszelkiej dokumentacji kursu; podczas trwania kursu dokumentacja będzie przechowywana w miejscu wskazanym przez szkolnego lidera projektu, a po zakończeniu kursu niezwłocznie przekazana szkolnemu liderowi projektu.
11. Wykonawca zobowiązany będzie po ukończeniu kursu powinien przeprowadzić egzamin wewnętrzny sprawdzający umiejętności i na tej podstawie wydać stosowne dokumenty świadczące o ukończeniu kursu zaświadczenie, świadectwo, certyfikat itp. zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej.
12. Wszystkie dokumenty i materiały szkoleniowe, miejsce prowadzenia szkolenia i listy obecności muszą być oznaczone logotypami projektu zgodnie ze wskazaniem Zamawiającego.
13. Godzina zegarowa szkolenia liczy się 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne liczące 45 min. oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut czas i długość przerw jest ustalana w sposób elastyczny przez Wykonawcę, w uzgodnieniu ze szkolnym liderem projektu.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 138550

Data publikacji: 2012-04-30

Nazwa: Starostwo Powiatowe w Miechowie

Ulica: ul. Racławicka 12

Numer domu: 12

Miejscowość: Miechów

Kod pocztowy: 32-200

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 041 3821110

Numer faxu: 041 3821118

Adres strony internetowej: www.miechow.pl

Regon: 29994340000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: KURS PROFESJONALNA RECEPCJONISTKA

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu kursu Profesjonalna recepcjonistka dla grupy 10 uczniów w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce współfinansowanego ze środków UE w ramach POKL.
2. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników kursu do pełnienia roli recepcjonistki.
3. Program szkolenia powinien obejmować 40 godz. zajęć teoretycznych i praktycznych łącznie. Kursant powinien pozyskać wiedzę umiejętności z zakresu:
a. Roli recepcji w nowoczesnej firmie: kontakty z klientami, przekaz informacji wewnątrz firmy;
b. Tworzenia korzystnego wizerunku firmy wobec klienta;
c. Dostosowania własnej osobowości do wymogów kultury firmy;
d. Zasad właściwej organizacji pracy i technik pracy;
e. Profesjonalnej komunikacji telefonicznej;
f. Umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych;
g. Uwarunkowań wynikających z obowiązujących przepisów prawnych.
4. Termin wykonania zamówienia: w ciągu 30 dni od podpisania umowy.
5. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany ilości uczestników kursu w przypadkach losowych lub rezygnacji uczestnika w trakcie kursu.
6. Miejscem organizacji szkolenia może być Zespół Szkół Nr 1 w Miechowie, ul. Racławicka 23. Jeżeli, w ocenie oferenta, wyposażenie placówki nie będzie wystarczające, miejscem organizacji szkolenia może być inne, po uzgodnieniu ze szkolnym liderem projektu. W przypadku prowadzenia zajęć poza miastem Miechów instytucja szkoleniowa zobowiązuje się zapewnić nieodpłatnie dowóz uczestnikom szkolenia z Miechowa na miejsce odbywania się zajęć i z powrotem.
7. Wykonawca zapewni swój sprzęt szkoleniowy oraz materiał dydaktyczny dla każdego uczestnika kursu.
8. Zajęcia mogą odbywać się w godzinach popołudniowych od poniedziałku do piątku oraz przedpołudniowych w sobotę i lub w niedzielę, zgodnie z harmonogramem uzgodnionym i zaakceptowanym przez szkolnego lidera projektu.
9. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia, do zaakceptowania, na minimum 7 dni przed rozpoczęciem kursu, programu i wstępnego harmonogramu kursu.
10. Wykonawca zobowiązany jest do rzetelnego i systematycznego prowadzenia wszelkiej dokumentacji kursu; podczas trwania kursu dokumentacja będzie przechowywana w miejscu wskazanym przez szkolnego lidera projektu, a po zakończeniu kursu niezwłocznie przekazana szkolnemu liderowi projektu.
11. Wykonawca zobowiązany będzie po ukończeniu kursu powinien przeprowadzić egzamin wewnętrzny sprawdzający umiejętności i na tej podstawie wydać stosowne dokumenty świadczące o ukończeniu kursu zaświadczenie, świadectwo, certyfikat itp. zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej.
12. Wszystkie dokumenty i materiały szkoleniowe, miejsce prowadzenia szkolenia i listy obecności muszą być oznaczone logotypami projektu zgodnie ze wskazaniem Zamawiającego.
13. Godzina zegarowa szkolenia liczy się 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne liczące 45 min. oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut czas i długość przerw jest ustalana w sposób elastyczny przez Wykonawcę, w uzgodnieniu ze szkolnym liderem projektu.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 30

Zaliczka: Nie

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
parafowany wzór umowy, wpis do rejestru instytucji szkoleniowych lub akredytację Kuratorium Oświaty,wykaz osób uprawnionych do przeprowadzenia kursu

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.wrotamalopolski.pl, www.miechow.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Starostwo Powiatowe w Miechowie, ul. Racławicka 12, 32-200 Miechów , pokój 28

Data składania wniosków, ofert: 09/05/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Starostwo Powiatowe w Miechowie, ul. Racławicka 12, 32-200 Miechów, sekretariat zamawiającego

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe: Priorytet IX Działanie 9.2 POKL

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)

Podobne przetargi