303930 / 2012-08-17 - Administracja samorzÄ…dowa / UrzÄ…d Miasta (Siemianowice ÅšlÄ…skie)

Oryginalny bęben 13R538 marki Xerox

Cena: 1967.54 PLN

Udoskonalenie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług w ramach projektu: Urządźmy się mądrze - kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest udoskonalenie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług w ramach projektu: Urządźmy się mądrze kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V: Dobre rządzenie ,Działanie 5.2: Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1: Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, Program Operacyjny: Kapitał Ludzki 2007-2013, 12 Udoskonalenie systemu badania jakości
w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług.
2. Udoskonalenie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług zostanie przeprowadzone w następujących etapach:
Etap I
Warsztaty inicjujące wdrożenie.
Realizacja od dnia podpisania umowy do 2.10.2012 r.
Etap II
Analiza stanu w zakresie wdrożenia.
Realizacja od 03.10.2012 r. do 31.10.2012 r.
Etap III
Opracowanie rozwiązania.
Realizacja od 2.11.2012 r. do 23.11.2012 r.
Etap IV
Wdrożenie opracowanego rozwiązania.
Realizacja od 26.11.2012 r., do 12.12.2012 r.
Etap V
Weryfikacja przyjętego rozwiązania, warsztaty zamykające.
Realizacja od 13.12.2012 r. do 7.01.2013 r.
Etap VI
Raport z wdrożenia.
Realizacja od 8.01.2013 r. do 28.01.2013 r.
Etap VII
Materiały (do dokumentacji procesu wdrażania i raportu z wdrożenia)
Realizacja od dnia podpisania umowy do 28.01.2013 r.
3.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Dodatek nr 5 do SIWZ

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 303930

Data publikacji: 2012-08-17

Nazwa: Urząd Miasta

Ulica: ul. Jana Pawła II 10

Numer domu: 10

Miejscowość: Siemianowice Śląskie

Kod pocztowy: 41-100

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 7605200

Numer faxu: 032 7605280

Adres strony internetowej: www.um.siemianowice.pl

Regon: 00051587900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Udoskonalenie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług w ramach projektu: Urządźmy się mądrze - kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest udoskonalenie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług w ramach projektu: Urządźmy się mądrze kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V: Dobre rządzenie ,Działanie 5.2: Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1: Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, Program Operacyjny: Kapitał Ludzki 2007-2013, 12 Udoskonalenie systemu badania jakości
w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług.
2. Udoskonalenie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług zostanie przeprowadzone w następujących etapach:
Etap I
Warsztaty inicjujące wdrożenie.
Realizacja od dnia podpisania umowy do 2.10.2012 r.
Etap II
Analiza stanu w zakresie wdrożenia.
Realizacja od 03.10.2012 r. do 31.10.2012 r.
Etap III
Opracowanie rozwiązania.
Realizacja od 2.11.2012 r. do 23.11.2012 r.
Etap IV
Wdrożenie opracowanego rozwiązania.
Realizacja od 26.11.2012 r., do 12.12.2012 r.
Etap V
Weryfikacja przyjętego rozwiązania, warsztaty zamykające.
Realizacja od 13.12.2012 r. do 7.01.2013 r.
Etap VI
Raport z wdrożenia.
Realizacja od 8.01.2013 r. do 28.01.2013 r.
Etap VII
Materiały (do dokumentacji procesu wdrażania i raportu z wdrożenia)
Realizacja od dnia podpisania umowy do 28.01.2013 r.
3.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Dodatek nr 5 do SIWZ

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 28/01/2013

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca musi wykazać, że wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, co najmniej 2 usługi (kontrakty) obejmujące swym zakresem przygotowanie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług, o wartości co najmniej 25.000,00 zł brutto każda.Opis sposobu dokonywania oceny spełniania w/w warunków udziału w postępowaniu:
- Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu nastąpi na podstawie wymienionych w pkt. VI dokumentów i oświadczeń złożonych przez wykonawcę wraz z ofertą.
- Oświadczenia i dokumenty będą oceniane pod względem formalno-prawnym, pod względem ich aktualności i treści, a także, czy informacje w nich zawarte potwierdzają spełnienie warunków udziału w postępowaniu,
- Sposób oceny spełniania warunków wymaganych od wykonawców będzie zgodny z formułą spełnia/ nie spełnia.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zamawiający przewiduje możliwość następujących zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
a) zmiany wynagrodzenia brutto Wykonawcy w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku VAT na usługi stanowiące przedmiot zamówienia pod warunkiem przedłożenia przez jedną ze stron pisemnego uzasadnienia konieczności wprowadzenia zmiany oraz wyrażenia zgody przez drugą ze stron na tę zmianę;
b) zmiany terminów realizacji szczegółowego harmonogramu, wyłącznie:
- z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, potwierdzonych pisemną informacją przekazaną Wykonawcy;
- z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, na podstawie pisemnej zgody Zamawiającego - wyłącznie w zakresie zmiany terminów realizacji szczegółowego harmonogramu. 2. Wszelkie zmiany treści umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miasta Siemianowice Śląskie, ul. Jana Pawła II nr 10, Referat Spraw Osobowych i Szkolenia - pokój nr 35 lub za zaliczeniem pocztowym, po uprzednim złożeniu wniosku. Cena SIWZ wynosi 9,30 zł

Data składania wniosków, ofert: 27/08/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Ofertę należy złożyć w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie, w Kancelarii Podawczej (pokój nr 4) przy ul. Jana Pawła II nr 10, 41-100 Siemianowice Śląskie

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienie jest realizowane w ramach projektu: Urządźmy się mądrze-kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie, Priorytet V: Dobre rządzenie, Działanie 5.2: Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1: Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, Program Operacyjny: Kapitał Ludzki 2007-2013, zadanie 12: Udoskonalenie systemu badania jakości w celu poprawy wskaźników jakości świadczonych usług

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
722250008 (Usługi w zakresie oceny i analizy gwarancji jakości systemu)

Podobne przetargi