151776 / 2015-06-23 - Podmiot prawa publicznego / Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia (Szczecin)

Oryginalny toner 10B041C Błękitny marki Lexmark

Cena: 1006.45 PLN

Zaproszenie do złożenia oferty cenowej w zakresie świadczenia usług konserwacji i asysty technicznej oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest konserwacja i asysta techniczna oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional użytkowanego w Zachodniopomorskim OW NFZ (licencja na 250 stanowisk).
Wykaz oprogramowania do objęcia usługą asysty technicznej i konserwacji:
1) ELOprofessional - aplikacja klienta windowsowego,
2) ELO Fulltext,
3) ELO Barcode,
4) ELO XML Import,
5) ELO COLD Business,
6) ELO ePUAP.

Usługa konserwacji i asysty technicznej obejmuje:
1) telefoniczne i pisemne (e-mail) konsultacje odnośnie będącego w eksploatacji oprogramowania w czasie roboczym: poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 16.00,
2) usuwanie błędów w oprogramowaniu i w oddanej do dyspozycji Zamawiającego dokumentacji,
3) bezpłatne przekazywanie uaktualnień do oprogramowania w postaci:
1. tzw. łatek do naprawy błędów oprogramowania,
2. pakietów serwisowych do rozszerzonego usuwania błędów oprogramowania,
3. aktualizacji typu Updates, tzn. poprawione i ulepszone wersje oprogramowania objętego licencją, tzw. Minor-Releases,
4. aktualizacje typu Upgrades, tzn. rozwinięte wydania oprogramowania objętego licencją, tzw. Major-Releases.
4) okres świadczenia usługi: od dnia 9 lipca 2015 r. do dnia 8 lipca 2015 r. (12 miesięcy),
5) w okresie trwania umowy Zleceniobiorca umożliwi wykorzystanie 40 roboczogodzin
na prace: programistyczne, analityczne, projektowe, itp. nie wynikające z usuwania błędów
w oprogramowaniu.

Ustala się następujące wagi problemów oraz ramy czasowe na ich realizację:


Priorytet 1:
Czas reakcji: 4 godziny (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania).
Czas naprawy: 1 dzień roboczy (obejmuje awarię systemu uniemożliwiającą zachowanie ciągłości pracy).

Priorytet 2:
Czas reakcji: 12 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania).
Czas naprawy: 3 dni robocze (dotyczy awarii pojedynczych funkcjonalności programu).

Priorytet 3:
Czas reakcji: 48 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania).
Czas naprawy: 5 dni (przykład błędu : błędy, które w sposób nieistotny utrudniają przebieg produkcji)

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 151776

Data publikacji: 2015-06-23

Nazwa:
Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia

Ulica: ul. Arkońska 45

Numer domu: 45

Miejscowość: Szczecin

Kod pocztowy: 71-470

Województwo / kraj: zachodniopomorskie

Numer telefonu: 091 4251161

Numer faxu: 091 4251096

Adres strony internetowej: www.nfz-szczecin.pl

Regon: 01581798500096

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zaproszenie do złożenia oferty cenowej w zakresie świadczenia usług konserwacji i asysty technicznej oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest konserwacja i asysta techniczna oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional użytkowanego w Zachodniopomorskim OW NFZ (licencja na 250 stanowisk).
Wykaz oprogramowania do objęcia usługą asysty technicznej i konserwacji:
1) ELOprofessional - aplikacja klienta windowsowego,
2) ELO Fulltext,
3) ELO Barcode,
4) ELO XML Import,
5) ELO COLD Business,
6) ELO ePUAP.

Usługa konserwacji i asysty technicznej obejmuje:
1) telefoniczne i pisemne (e-mail) konsultacje odnośnie będącego w eksploatacji oprogramowania w czasie roboczym: poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 16.00,
2) usuwanie błędów w oprogramowaniu i w oddanej do dyspozycji Zamawiającego dokumentacji,
3) bezpłatne przekazywanie uaktualnień do oprogramowania w postaci:
1. tzw. łatek do naprawy błędów oprogramowania,
2. pakietów serwisowych do rozszerzonego usuwania błędów oprogramowania,
3. aktualizacji typu Updates, tzn. poprawione i ulepszone wersje oprogramowania objętego licencją, tzw. Minor-Releases,
4. aktualizacje typu Upgrades, tzn. rozwinięte wydania oprogramowania objętego licencją, tzw. Major-Releases.
4) okres świadczenia usługi: od dnia 9 lipca 2015 r. do dnia 8 lipca 2015 r. (12 miesięcy),
5) w okresie trwania umowy Zleceniobiorca umożliwi wykorzystanie 40 roboczogodzin
na prace: programistyczne, analityczne, projektowe, itp. nie wynikające z usuwania błędów
w oprogramowaniu.

Ustala się następujące wagi problemów oraz ramy czasowe na ich realizację:


Priorytet 1:
Czas reakcji: 4 godziny (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania).
Czas naprawy: 1 dzień roboczy (obejmuje awarię systemu uniemożliwiającą zachowanie ciągłości pracy).

Priorytet 2:
Czas reakcji: 12 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania).
Czas naprawy: 3 dni robocze (dotyczy awarii pojedynczych funkcjonalności programu).

Priorytet 3:
Czas reakcji: 48 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania).
Czas naprawy: 5 dni (przykład błędu : błędy, które w sposób nieistotny utrudniają przebieg produkcji)

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.nfz-szczecin.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: www.nfz-szczecin.pl

Data składania wniosków, ofert: 29/06/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania: Zgodnie z pkt 6.) Zaproszenia

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Przedmiotowe zamówienie publiczne udzielone zostanie w oparciu o normę art. 4 pkt 8
ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r. poz. 907 z późn. zm.) - ustawy nie stosuje się do zamówień i konkursów, których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty 30.000 euro. Zamawiający skorzystał
z możliwości zamieszczenia ogłoszenia nieobowiązkowego w Biuletynie Zamówień Publicznych (art. 11 ust.5 ustawy PZP)

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi