29785 / 2012-02-06 - Podmiot prawa publicznego / Zakład Ubezpieczeń Społecznych (Warszawa)

Oryginalny toner 71B2HC0 Niebieski Wydajny marki Lexmark

Cena: 601.47 PLN

Opieka serwisowa biblioteki taśmowej Quantum Scalar i2000. Sprawa nr TZ/370/1/12

Opis zamówienia

W ramach świadczenia opieki serwisowej:
a) Wykonawca zapewni całodobowe przyjmowanie zgłoszeń przez wszystkie 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku na numer telefonu, faksu lub na adres poczty elektronicznej podane przez Wykonawcę. W przypadku zgłoszeń telefonicznych Zamawiający potwierdzi je faksem lub mailem. Czas potwierdzenia zgłoszenia liczony jest od momentu przesłania zgłoszenia awarii faksem lub mailem przez Zamawiającego.
b) Wykonawca rozwiąże problemy związane z funkcjonowaniem sprzętu, usunie awarię i przywróci pełną sprawność urządzenia w ciągu:
- 24 godzin od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego do serwisu Wykonawcy w przypadku zgłoszeń krytycznych;
- 48 godzin od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego do serwisu Wykonawcy w przypadku zgłoszeń niekrytycznych.
Za awarię krytyczną uznawane będzie zdarzenie skutkujące niedostępnością urządzenia. Za awarię niekrytyczną uznawane będzie zdarzenie nie będące awarią krytyczną.
c) Części wymontowane z urządzenia stają się własnością Wykonawcy, natomiast części dostarczone przez Wykonawcę z chwilą ich wymiany przechodzą na własność Zamawiającego.
d) W przypadku, gdy naprawa nie może być wykonana w czasie określonym w punkcie b), Wykonawca dostarczy, uruchomi i skonfiguruje urządzenie zastępcze o nie gorszych parametrach technicznych i nie starsze w terminie przewidzianym na naprawę. Urządzenie zastępcze będzie uruchomione na okres nie dłuższy niż 28 dni. Po tym terminie Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia naprawionego sprzętu. W przypadku gdy Wykonawca nie zwróci naprawianego urządzenia w powyższym terminie, urządzenie zastępcze przechodzi na własność Zamawiającego.
e) Wykonawca zobowiązuje się nie później niż w ciągu 4 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia awarii potwierdzić przyjęcie zgłoszenia za pomocą faxu lub e-maila zwrotnego.
f) Wykonawca zobowiązuje się do realizacji prac związanych z aktualizacją
i modernizacją oprogramowania wewnętrznego urządzenia tzw. upgrade firmware w przypadku dostępności na rynku.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 29785

Data publikacji: 2012-02-06

Nazwa: Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Ulica: ul. Szamocka 3, 5

Numer domu: 3, 5

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 01-748

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 667 17 04, 667 17 05

Numer faxu: 022 667 17 33

Adres strony internetowej: www.zus.pl

Regon: 00001775600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Opieka serwisowa biblioteki taśmowej Quantum Scalar i2000. Sprawa nr TZ/370/1/12

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
W ramach świadczenia opieki serwisowej:
a) Wykonawca zapewni całodobowe przyjmowanie zgłoszeń przez wszystkie 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku na numer telefonu, faksu lub na adres poczty elektronicznej podane przez Wykonawcę. W przypadku zgłoszeń telefonicznych Zamawiający potwierdzi je faksem lub mailem. Czas potwierdzenia zgłoszenia liczony jest od momentu przesłania zgłoszenia awarii faksem lub mailem przez Zamawiającego.
b) Wykonawca rozwiąże problemy związane z funkcjonowaniem sprzętu, usunie awarię i przywróci pełną sprawność urządzenia w ciągu:
- 24 godzin od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego do serwisu Wykonawcy w przypadku zgłoszeń krytycznych;
- 48 godzin od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego do serwisu Wykonawcy w przypadku zgłoszeń niekrytycznych.
Za awarię krytyczną uznawane będzie zdarzenie skutkujące niedostępnością urządzenia. Za awarię niekrytyczną uznawane będzie zdarzenie nie będące awarią krytyczną.
c) Części wymontowane z urządzenia stają się własnością Wykonawcy, natomiast części dostarczone przez Wykonawcę z chwilą ich wymiany przechodzą na własność Zamawiającego.
d) W przypadku, gdy naprawa nie może być wykonana w czasie określonym w punkcie b), Wykonawca dostarczy, uruchomi i skonfiguruje urządzenie zastępcze o nie gorszych parametrach technicznych i nie starsze w terminie przewidzianym na naprawę. Urządzenie zastępcze będzie uruchomione na okres nie dłuższy niż 28 dni. Po tym terminie Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia naprawionego sprzętu. W przypadku gdy Wykonawca nie zwróci naprawianego urządzenia w powyższym terminie, urządzenie zastępcze przechodzi na własność Zamawiającego.
e) Wykonawca zobowiązuje się nie później niż w ciągu 4 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia awarii potwierdzić przyjęcie zgłoszenia za pomocą faxu lub e-maila zwrotnego.
f) Wykonawca zobowiązuje się do realizacji prac związanych z aktualizacją
i modernizacją oprogramowania wewnętrznego urządzenia tzw. upgrade firmware w przypadku dostępności na rynku.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2014

Informacja na temat wadium:
Zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie: 7.500,00 zł (słownie: siedem tysięcy pięćset złotych).

Zaliczka: Nie

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć: 1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy, sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do SIWZ;
2) jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian umowy w zakresie opisu przedmiotu zamówienia i jego cech oraz sposobu i terminu jego realizacji - jeżeli zmiany są korzystne dla Zamawiającego lub wywołane okolicznościami, których nie można było przewidzieć w momencie składania oferty.
2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w zakresie przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie w zakresie cesji wierzytelności.
3. Zmiana umowy wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego.
4. Zmiana postanowień umowy następuje w formie pisemnego aneksu pod rygorem nieważności.
5. Z wnioskiem o zmianę postanowień umowy może wystąpić zarówno Wykonawca, jak i Zamawiający.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.zus.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Bezpłatnie na stronie internetowej www.zus.pl, odpłatnie 50 zł (przelew-gotówka), ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa, skrzydło C, piętro I, pokój 104

Data składania wniosków, ofert: 14/02/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Departament Zamówień Publicznych, ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa, skrzydło C, piętro I, pokój 104

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Informacje dodatkowe:
W przypadku wniesienia odwołania, Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu za pomocą faxu - wyłącznie na numer (0) 22 667-17-33 , 36 lub drogą elektroniczną - wyłącznie na adres bladoszm@zus.pl.

Kody CPV:
725143004 (Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych)

Podobne przetargi