157045 / 2014-07-18 - Inny: Państwowa osoba prawna / Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (Warszawa)

Zgodny z tonerem 43837108 Czarny marki Cartridge Web

Cena: 238.62 PLN

Outsourcing usług informatycznych, I-sza linia wsparcia (HelpDesk)

Opis zamówienia

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usług informatycznych mających na celu zapewnienie pracownikom Zamawiającego pomocy w zakresie wsparcia informatycznego (I-sza linia wsparcia- HelpDesk) w formie outsourcingu.

Opcje: Zamawiający przewiduje prawo opcji w zamówieniu, polegające na możliwości przedłużenia o kolejne 6 miesięcy terminu wykonywania zamówienia. O zamiarze wykorzystania prawa opcji, Zamawiający powiadomi Wykonawcę w trakcie realizacji umowy, jednak nie później niż na 30 dni przed końcem okresu świadczenia usług w ramach zamówienia podstawowego.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, zawarty został w Części II i III SIWZ

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 157045

Data publikacji: 2014-07-18

Nazwa:
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej

Ulica: ul. Konstruktorska 3a

Numer domu: 3a

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-673

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 4590000

Numer faxu: 022 4590201

Regon: 14213712800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa osoba prawna

Inny rodzaj zamawiającego: Państwowa osoba prawna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Outsourcing usług informatycznych, I-sza linia wsparcia (HelpDesk)

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usług informatycznych mających na celu zapewnienie pracownikom Zamawiającego pomocy w zakresie wsparcia informatycznego (I-sza linia wsparcia- HelpDesk) w formie outsourcingu.

Opcje: Zamawiający przewiduje prawo opcji w zamówieniu, polegające na możliwości przedłużenia o kolejne 6 miesięcy terminu wykonywania zamówienia. O zamiarze wykorzystania prawa opcji, Zamawiający powiadomi Wykonawcę w trakcie realizacji umowy, jednak nie później niż na 30 dni przed końcem okresu świadczenia usług w ramach zamówienia podstawowego.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, zawarty został w Części II i III SIWZ

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 18

Informacja na temat wadium:
Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 5000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych). Okres ważności wadium musi obejmować cały okres związania ofertą. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na następujący rachunek Zamawiającego: BGK III O/Warszawa 28 1130 1062 0000 0109 9520 0001. Zaleca się, aby przelew wskazywał numer referencyjny i nazwę postępowania. Wadium, wnoszone w innych niż pieniądz formach, należy złożyć, najpóźniej wraz z ofertą (jako oddzielny od oferty dokument) w miejscu wyznaczonym do składania ofert. Dokument powinien być złożony w formie, która gwarantować będzie Zamawiającemu możliwość skorzystania z kwoty wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny, poza złożeniem oświadczenia o spełnianiu warunku.

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca w celu potwierdzenia, że spełnia warunek dotyczący posiadania wiedzy
i doświadczenia, zobowiązany jest wykazać, że w ramach głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat (przed upływem terminu składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał co najmniej 2 usługi wsparcia informatycznego, polegające na przyjmowaniu zgłoszeń od użytkowników komputerów (stacjonarnych lub mobilnych) oraz usuwaniu problemów informatycznych, przy czym każda z tych usług realizowana była w środowisku informatycznym obejmującym minimum 500 komputerów (stacjonarnych lub mobilnych) i każda z tych usług trwała przez okres co najmniej 6 miesięcy.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny, poza złożeniem oświadczenia o spełnianiu warunku.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawca w celu potwierdzenia, że spełnia warunek dotyczący dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia zobowiązany jest wykazać, że do realizacji zamówienia będzie dysponował co najmniej 3 osobami pełniącymi funkcje specjalistów, z których każdy posiada:
a) znajomość oprogramowania: systemu operacyjnego Windows XP, Windows 7
i Windows 8, pakietu biurowego MS Office 2007-2013 oraz klienta systemu Novell;

b) co najmniej dwuletnie doświadczenie w pracy polegającej na przyjmowaniu zgłoszeń od użytkowników komputerów (stacjonarnych lub mobilnych) oraz usuwaniu problemów informatycznych;

Dodatkowo:

c) co najmniej jedna z ww. osób, oprócz spełnienia wymogów określonych
w literze a) i b), musi posiadać co najmniej roczne doświadczenie w pracy w środowisku Windows 7 i SCCM (System Center Configuration Manager) lub Windows 8 i SCCM (System Center Configuration Manager),

d) co najmniej jedna z ww. osób, oprócz spełnienia wymogów określonych
w literze a) i b), musi posiadać co najmniej roczne doświadczenie w pracy z Lotus Notes,

e) co najmniej jedna z ww. osób, oprócz spełnienia wymogów określonych
w literze a) i b), musi posiadać co najmniej roczne doświadczenie w pracy w środowisku Novell i ZenWorks.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny, poza złożeniem oświadczenia o spełnianiu warunku.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 5: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_5:
Usługi, których dotyczy obowiązek wskazania przez Wykonawcę w Wykazie i złożenia dowodów czy zostały wykonane należycie, to co najmniej 2 (dwie) usługi, o których mowa w warunku dotyczącym posiadania wiedzy i doświadczenia (pkt. III.3.2) ogłoszenia)

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt.III.4.3.1) niniejszego ogłoszenia, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Niniejsze dokumenty powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 2. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. W przypadku, gdy Wykonawca będzie polegał na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, zgodnie z poprzednim zdaniem oraz art. 26 ust.2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie (tj. w formie oryginału, podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania podmiotu) do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
W przypadku polegania na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów, dokument - zobowiązanie powinno określać:
- zakres i sposób udostępnienia/wykorzystania zasobu (w szczególności udział w realizacji części zamówienia, przekazanie wiedzy jako know-how, technologii wykonania lub metodyki rozwiązań, itp.),
- charakter stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z tym podmiotem,
- zakres i okres ew. udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.
W przypadku udostępnienia osób - w dokumencie powinny być wymienione te osoby.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
W przypadku uzasadnionej konieczności zmiany specjalisty (tj. choroba, wypadek losowy, rozwiązanie stosunku pracy), dopuszcza się jego zmianę na innego specjalistę pod warunkiem, że osoba zastępująca spełniać będzie warunek udziału w postępowaniu dotyczący osób (specjalistów).

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.nfosigw.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 3A, pokój nr 218 (budynek 1)

Data składania wniosków, ofert: 30/07/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Ofertę należy złożyć w siedzibie NFOŚiGW, przesyłając na adres ul. Konstruktorska 3a, 02-673 Warszawa, lub osobiście w Kancelarii NFOŚiGW lub w pokoju nr 218 (budynek 1)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
1. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29.01.2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.), zwanej dalej ustawą Pzp,wymagane w pkt. III.4.1) ogłoszenia zaleca się złożyć zgodnie z wzorem stanowiącym Załącznik nr 2.1 do Części I SIWZ - Instrukcji dla Wykonawców (IDW). 2. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, o którym mowa w pkt. III.4.2) ogłoszenia zaleca się złożyć zgodnie z wzorem stanowiącym Załącznik 2.2. do IDW. 3. Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej (o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp), w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331, z późn. zm.) albo informację, o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej, o której mowa w pkt. III.4.4) ogłoszenia zaleca się złożyć odpowiednio z wykorzystaniem wzoru stanowiącego Załącznik nr 2.3 do IDW. 4. Wykonawca zobowiązany jest złożyć (zgodnie z pkt. III.4.1) ogłoszenia) wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie z podaniem ich przedmiotu (w tym liczby komputerów), dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, z załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie (zaleca się sporządzić Wykaz usług zgodnie z Załącznikiem nr 3 do IDW). Zamawiający nie wymaga podania wartości usług. Dowodami potwierdzającymi czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie są:
- poświadczenie, z tym, że w odniesieniu do nadal wykonywanych usług okresowych lub ciągłych, poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
- oświadczenie Wykonawcy - jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa powyżej. Jeśli Wykonawca składa oświadczenie, zobowiązany jest podać przyczyny braku możliwości uzyskania poświadczenia. 5. Wykonawca zobowiązany jest złożyć (zgodnie z pkt. III.4.1) ogłoszenia) wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia (informacje na temat posiadanej znajomości oprogramowania oraz liczby lat doświadczenia), a także zakresem wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (zaleca się sporządzić Wykaz osób, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do IDW). Zamawiający nie wymaga podania wykształcenia osób.
6. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, każdy z warunków określonych w punkcie III.3) niniejszego ogłoszenia mogą oni spełniać łącznie, natomiast brak podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp, musi wykazać każdy z Wykonawców. 7. Ocena spełniania przedstawionych w niniejszym ogłoszeniu warunków zostanie dokonana zgodnie z opisem sposobu dokonywania oceny spełniania każdego z warunków, na podstawie przedłożonych oświadczeń i dokumentów. 8. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: a) oświadczenie, o którym mowa w pkt III.4.1) niniejszego ogłoszenia, mogą oni złożyć łącznie (na jednym druku), w przypadku łącznego spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp; b) dokumenty, o których mowa w punkcie III.4.1) ogłoszenia, zobowiązany jest złożyć ten lub ci z Wykonawców, którzy wykazywać będą spełnianie warunków udziału w postępowaniu, których dokumenty dotyczą; c) oświadczenie, o którym mowa w pkt III.4.2) ogłoszenia oraz dokument, o którym mowa w pkt III.4.2) ogłoszenia albo odpowiadające mu dokumenty, o których mowa w pkt III.4.3.1) i III.6) 1. ogłoszenia, a także dokument, o którym mowa w pkt. III.4.4) ogłoszenia muszą być złożone przez każdego z tych Wykonawców. 9. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają Pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Zaleca się, aby Pełnomocnikiem był jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Pełnomocnictwo (dokument ustanawiający pełnomocnika) może być udzielone w szczególności: - łącznie przez wszystkich Wykonawców (jeden dokument), - oddzielnie przez każdego z nich (tyle dokumentów ilu Wykonawców). Wszelką korespondencję Zamawiający będzie prowadził wyłącznie z Pełnomocnikiem. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy. Pełnomocnictwa (dokumenty ustanawiające pełnomocnika) składane przez Wykonawcę wraz z ofertą muszą być przedstawione w formie oryginałów lub notarialnie poświadczonych kopii. 10. Termin związania ofertą (30 dni), zgodnie z art. 85 ust. 5 ustawy Pzp, rozpoczyna bieg wraz z upływem terminu składania ofert i liczony jest łącznie z tym dniem. 11. Niniejsze postępowanie prowadzone jest w języku polskim.
W niniejszym postępowaniu oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują faksem (+48 22 45 90 201). Zamawiający nie dopuszcza porozumiewania się drogą elektroniczną. Osobą uprawnioną przez Zamawiającego do kontaktowania się z Wykonawcami jest: Dominika Chwałek - od poniedziałku do piątku w godz. 7:30 - 15:30; nr faksu +48 22 45 90 201. Zawsze dopuszczalna jest forma pisemna.
Jeżeli Zamawiający lub Wykonawca przekazują oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem, każda ze stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza fakt ich otrzymania. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania wiadomości od Wykonawcy, Zamawiający domniema, iż pismo wysłane przez Zamawiającego na numer faksu podany przez Wykonawcę, dla którego Zamawiający posiada pozytywny raport transmisji, zostało mu doręczone w sposób umożliwiający zapoznanie się Wykonawcy z treścią pisma.
12. Dokumenty i oświadczenia, wymagane na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca składa w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, za wyjątkiem oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt III.4.1) ogłoszenia, oraz dokumentów, o których mowa w pkt III.6)2. i III.4.4) ogłoszenia, które muszą być złożone w formie oryginału. Potwierdzenie za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, następuje poprzez złożenie podpisu lub parafy osoby/osób uprawnionych, z adnotacją za zgodność z oryginałem. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, o których mowa w pkt.III.6)2. ogłoszenia, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub te podmioty. Za prawidłowo poświadczone uznane będą również dokumenty poświadczone przez prawidłowo ustanowionego pełnomocnika. Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu wyłącznie wtedy, gdy złożona przez Wykonawcę kserokopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi uzasadnione wątpliwości, co do jej prawdziwości. Dokumenty sporządzone w języku obcym, muszą być złożone wraz z tłumaczeniem na język polski. 13. Oświadczenia i dokumenty składane przez Wykonawcę wraz z ofertą, dla których Zamawiający określił wzory w IDW, powinny zostać sporządzone z ich wykorzystaniem lub być z nimi zgodne - co do treści. 14. Postępowanie oznaczone jest numerem DOZ/23/2014. 15. Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego, Zamawiający nie zamierza zawrzeć umowy ramowej ani ustanowić dynamicznego systemu zakupów. 16. Termin podany w pkt. II.2) ogłoszenia jest terminem maksymalnym. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był wykonywany w terminie maksymalnie 18 miesięcy od dnia 01.09.2014 r., a w przypadku zawarcia umowy po dniu 01.09.2014 r. - od dnia zawarcia umowy, w tym przez: - 12 miesięcy wykonywane będzie zamówienie podstawowe,
- kolejne 6 miesięcy zamówienie będzie wykonywane, w przypadku skorzystania przez
Zamawiającego z prawa opcji. 17. Zamawiający wymaga wniesienia, przed zawarciem umowy, zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % ceny całkowitej podanej w ofercie. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy, wniesione przez Wykonawcę musi
obejmować cały okres obowiązywania umowy

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
727000007 (Usługi w zakresie sieci komputerowej)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
723150006 (Usługi zarządzania siecią danych oraz usługi wspierające)

Podobne przetargi