490706 / 2013-11-28 - Administracja samorządowa / Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej (Gostyń)

Świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla mieszkańców z terenu miasta i gminy Gostyń od 1 stycznia 2014 r. do 31 grudnia 2014 r.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest: świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla mieszkańców z terenu miasta i gminy Gostyń (CPV:85.00.00.00-9).
2. Termin wykonania zamówienia: od 1 stycznia 2014 r. do 31 grudnia 2014 r.
3. Świadczeniem usług będą objęte osoby z terenu miasta i gminy Gostyń w oparciu o decyzje administracyjne wydawane przez Zamawiającego.
Ilość usług dla osób objętych pomocą, z podziałem na:
1) usługi opiekuńcze: szacunkowo - 39000 godzin/rocznie;
2) specjalistyczne usługi opiekuńcze: szacunkowo - 19500 godzin/rocznie,
w tym
dla osób z zaburzeniami psychicznymi: szacunkowo - 14700 godzin/rocznie;
Zamawiający zastrzega możliwość zmniejszenia lub zwiększenia podanej ilości godzin,
w zależności od faktycznych potrzeb.
Zakres usług opiekuńczych
4.1a. Pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych:
Czynności żywieniowe:
1) dostarczanie lub przyrządzanie ( minimum jednego gorącego w ciągu dnia) posiłków zgodnie z zasadami higieny oraz uwzględnieniem odpowiedniej diety, a w razie konieczności pomoc w spożywaniu posiłków;
2) przygotowywanie i właściwe przechowywanie; produktów lub posiłków na części dnia, w której podopieczny zostanie sam;
4.1b. Opieka higieniczna czynności związane z utrzymaniem higieny osobistej podopiecznego:
1) toaleta całego ciała (kąpiel, mycie głowy, czesanie, strzyżenie, obcinanie paznokci, golenie,
natłuszczanie ciała);
2) pielęgnacja jamy ustnej( mycie protezy);
3) pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych;
4) przebieranie w czystą odzież i pościel, zmiana pielucho-majtek;
5) zapobieganie odleżynom, układanie osoby chorej w łóżku i pomoc przy zmianie pozycji;
6) wykonywanie innych czynności wskazanych przez lekarza (oklepywanie, opatrunki, okłady,
kompresy, podawanie leków drogą doustną, doodbytniczą, inhalacje, mierzenie temperatury,
ciśnienia, poziomu cukru itp.)
7) innych czynności wynikających z indywidualnych potrzeb opieki pielęgniarskiej;
4.1c. Czynności związane z utrzymaniem higieny otoczenia:
Czynności gospodarcze:
1) wietrzenie pomieszczeń,
2) sprzątanie, utrzymanie w czystości najbliższego otoczenia (z wyłączeniem ciężkich prac
porządkowych), wynoszenie śmieci,
3) trzepanie lub odkurzanie dywanów;
4) mycie okien;
5) utrzymanie czystości naczyń stołowych i kuchennych, urządzeń sanitarnych, wózka
inwalidzkiego, balkoniku itp.;
6) pranie odzieży lub pościeli (w tym zanoszenie i odnoszenie do pralni, ) niezbędne prasowanie;
7) przynoszenie opału i palenie w piecu;
8) robienie zakupów lub pomoc w ich dokonywaniu (żywność, środki czystości, prasa itp.)
i dostarczanie ich podopiecznemu;
4.1d. Bieżące czynności organizacyjne:
1) ustalanie wizyt lekarskich i towarzyszenie w nich jeżeli zachodzi taka potrzeba;
2) realizacja recept lekarskich;
3) załatwianie spraw urzędowych lub towarzyszenie podczas wizyt w urzędach i instytucjach;
4) pomoc w uiszczeniu opłat i należności zgodnie z życzeniem;
5) zgłaszanie do naprawy urządzeń i instalacji domowych;

4.1e. Zapewnienie kontaktu z otoczeniem:
1) inicjowanie i ułatwianie kontaktu z rodziną i środowiskiem lokalnym;
2) organizacja wyjść z mieszkania;
3) pomoc w zaspokajaniu potrzeb duchowych w tym religijnych;
4) pomoc w zaspokajaniu potrzeb kulturalno-sportowo-rekreacyjnych;
5) inne czynności wynikające z indywidualnych potrzeb osoby starszej.
4.2. Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w rozumieniu art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej (t.j. Dz.U. z 2013 r., poz. 182 ze zmianami), oraz rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych ( Dz.U. z 2005 r. nr 189, poz. 1598 ze zmianami), które obejmuje świadczenie specjalistycznych usług dostosowanych do szczególnych potrzeb osób wymagających pomocy w formie specjalistycznych usług, wynikających z rodzaju ich schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym,
4.2a. Świadczenie usług obejmuje uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym
1) zwłaszcza kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych
i umiejętności społecznego funkcjonowania;
2) motywowanie do aktywności, leczenia i rehabilitacji;
3) prowadzenie treningów umiejętności samoobsługi i umiejętności społecznych oraz wspieranie, także w formie asystowania w codziennych czynnościach życiowych,
w szczególności takich jak:
- samoobsługa, zwłaszcza wykonywanie czynności gospodarczych
i porządkowych, w tym umiejętność utrzymania i prowadzenia domu,
- dbałość o higienę i wygląd,
- utrzymywanie kontaktów z domownikami, rówieśnikami, w miejscu nauki i pracy
oraz ze społecznością lokalną,
- wspólne organizowanie i spędzanie czasu wolnego,
- korzystanie z usług różnych instytucji;
4.2b. Interwencje i pomoc w życiu w rodzinie, w tym:
1) pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych-poradnictwo specjalistyczne, interwencje kryzysowe, wsparcie psychologiczne, rozmowy terapeutyczne,
2) ułatwienie dostępu do edukacji i kultury,
3) doradztwo, koordynacja działań innych służb na rzecz rodziny, której członkiem jest osoba uzyskująca pomoc w formie specjalistycznych usług,
4) kształtowanie pozytywnych relacji osoby wspieranej z osobami bliskimi,
5) współpraca z rodziną - kształtowanie odpowiednich postaw wobec osoby chorującej, niepełnosprawnej;
4.2c. Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, w tym:
1) w uzyskaniu świadczeń socjalnych, emerytalno - rentowych,
2) w wypełnieniu dokumentów urzędowych;
4.2d. Wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, w tym zwłaszcza:
1) w szukaniu informacji o pracy, pomoc w znalezieniu zatrudnienia lub alternatywnego zajęcia, w szczególności uczestnictwo w zajęciach warsztatów terapii zajęciowej, zakładach aktywności zawodowej, środowiskowych domach samopomocy, centrach i klubach integracji społecznej, klubach pracy,
2) w kompletowaniu dokumentów potrzebnych do zatrudnienia,
3) w przygotowaniu do rozmowy z pracodawcą, wspieranie i asystowanie w kontaktach
z pracodawcą,
4) w rozwiązywaniu problemów psychicznych wynikających z pracy lub jej braku;
4.2e. Pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi, w tym:
1) nauka planowania budżetu, asystowanie przy ponoszeniu wydatków,
2) pomoc w uzyskaniu ulg w opłatach,
3) zwiększanie umiejętności gospodarowania własnym budżetem oraz usamodzielnianie finansowe;
4.2d. Pielęgnacja - jako wspieranie procesu leczenia, w tym:
a) pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych,
b) uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych,
c) pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece,
d) pilnowanie przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania,
e) w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków, pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także w utrzymaniu higieny,
f) pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia,
g) pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych;
4.3. Rehabilitacja fizyczna i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu w zakresie nieobjętym przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. 08 Nr 164, poz. 1027, z późn. zm. ) :
a) zgodnie z zaleceniami lekarskimi lub specjalisty z zakresu rehabilitacji ruchowej
lub fizjoterapii,
b) współpraca ze specjalistami w zakresie wspierania psychologiczno-pedagogicznego
i edukacyjno-terapeutycznego zmierzającego do wielostronnej aktywizacji osoby korzystającej ze specjalistycznych usług;
4.3a. Pomoc mieszkaniowa, w tym:
1) w uzyskaniu mieszkania, negocjowaniu i wnoszeniu opłat,
2) w organizacji drobnych remontów, adaptacji, napraw, likwidacji barier architektonicznych,
3) kształtowanie właściwych relacji osoby uzyskującej pomoc z sąsiadami i gospodarzem domu;
4.3b. Zapewnienie dzieciom i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi dostępu do zajęć rehabilitacyjnych i rewalidacyjno-wychowawczych, w wyjątkowych przypadkach, jeżeli nie mają możliwości uzyskania dostępu do zajęć, o których mowa w art. 7 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego ( Dz.U.1994 nr 111, poz. 535 z późniejszymi zmianami).
4.4. Wykonawca zobowiązany jest świadczyć usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania podopiecznych w godzinach od 6.00 do 22.00. Osoby odpowiedzialne za realizację zadania - tj. koordynatorzy usług muszą pracować w godzinach otwarcia Ośrodka Pomocy Społecznej.
4.5. Zakres i czas wykonania usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych określony jest indywidualnie w decyzji administracyjnej wydanej przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gostyniu. Usługi mogą być świadczone u poszczególnych osób codziennie lub we wskazane dni tygodnia w różnym wymiarze godzin. Jedna godzina usług to 60 minut.
4.6. Szczegółowe zasady współpracy Zleceniodawcy z Wykonawcą określa umowa, której wzór stanowi załącznik do niniejszej specyfikacji. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji zadań zgodnie z obowiązującymi dokumentami i stosowania ich bieżących aktualizacji przekazanych przez Ośrodek Pomocy Społecznej. Aktualizacje nie wymagają pisemnej zmiany umowy na realizację zadań.
4.7. Wykonawca zobowiązany jest realizować zadanie przy pomocy odpowiednio wykwalifikowanej i doświadczonej kadry, w ilości niezbędnej do jego wykonania zatrudnionej na umowę zlecenie i umowę o pracę.
4.8. Specjalistyczne usługi opiekuńcze powinny być realizowane przez osoby posiadające kwalifikacje zgodne z §3 ust. 1 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych DZ.U. 2005.189.1598 ze zmianami
4.9 Osoby świadczące usługi , o których mowa w Par. 2 pkt. 1 lit. a ww. Rozprządzenia, muszą posiadać przeszkolenie i doświadczenie w zakresie: umiejętności kształtowania motywacji do akceptowanych przez otoczenie zachowań, kształtowania nawyków celowej aktywności, prowadzenia treningu zachowań społecznych
4.10 Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w formie opieki nad dziećmi dla rodzin objętych wsparciem Ośrodka Pomocy Społecznej w Gostyniu powinno odbywać się w szczególności przez psychologa, pedagoga.
4.11. Wykonawca zobowiązuje się przed podpisaniem umowy utworzyć na terenie Gostynia punkt koordynacyjny w zakresie świadczonych usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych. W przypadku osób koordynujących należy przyjąć minimum jednego koordynatora Koordynator powinien być dostępny na terenie Gostynia min. 8 godzin dziennie w godzinach funkcjonowania Ośrodka Pomocy Społecznej
4.12. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi zgodnie z przepisami ustawy o pomocy społecznej i Rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. Z 2005 r. Nr 189, poz. 1598 z późniejszymi zmianami), a w przypadku zmiany przepisów wykonawczych na podstawie ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j.Dz.U z 2013 r., poz. 182 ze zmianami), zgodnie z nowymi przepisami.
4.13 Szkolenia. Wykonawca zobowiązuje się przeprowadzić minimum 1 raz w roku szkolenie:
4.13a dla opiekunek środowiskowych świadczących usługi opiekuńcze w zakresie pomocy i świadczenia usług opiekuńczych w odniesieniu do osób przewlekle chorych, samotnych i niesamodzielnych, które nie mają dostatecznego wsparcia ze strony rodziny lub innych osób z otoczenia.
Szkolenie obejmować powinno przygotowanie opiekunek do świadczenia we właściwy sposób
usług opiekuńczych, a w szczególności:
pielęgnowanie oraz dbanie o zdrowie, higienę osobistą ludzi chorych i niesamodzielnych,
udzielanie pierwszej pomocy w przypadkach zagrożenia zdrowia i życia podopiecznego,
mobilizowanie podopiecznego do aktywnego spędzania czasu wolnego i rozwijanie jego zainteresowań,
aktywizowanie podopiecznego do zwiększania jego samodzielności życiowej,
doradzanie w zakresie planowania i organizacji gospodarstwa domowego,
kontaktowanie się z różnego rodzaju instytucjami w celu rozwiązywania problemów zdrowotnych, materialnych, mieszkaniowych, rodzinnych i prawnych podopiecznego,
inicjowanie pozytywnych relacji międzyludzkich w najbliższym otoczeniu podopiecznego, a zwłaszcza z członkami jego rodziny.
Szkolenie powinno być prowadzone w ww zakresie tematycznym przez specjalistów: psycholog, pracownik socjalny , pielęgniarka lub pracownik medyczny i specjalista BHP. Czas trwania szkolenia min 18 godzin .
4.13b dla osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze. Osoby świadczące specjalistyczne usługi opiekuńcze w zakresie uczenia i rozwijania umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym zwłaszcza: kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania, motywowania do aktywności itd. muszą posiadać przeszkolenie i doświadczenie w zakresie:
umiejętności kształtowania motywacji do akceptowanych przez otoczenie zachowań;
kształtowania nawyków celowej aktywności;
prowadzenia treningu zachowań społecznych.
Szkolenie powinno być prowadzone w ww zakresie tematycznym przez specjalistów. (min.6 godzin)
4.13c dla osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze dla zaburzonych psychicznie.
w zakresie usług dostosowanych do szczególnych potrzeb osób wynikających z rodzaju ich schorzenia lub niepełnosprawności, przeprowadzone przez pracownika medycznego, zatrudnionego w placówce świadczącej stacjonarne usługi dla osób zaburzonych.( min. 6 godz.)
Informację o przebytym szkoleniu wraz ze wskazaniem modułów tematycznych oraz wykazem osób uczestniczących w szkoleniu należy przekazać niezwłocznie jednak nie później niż do 30 września do Ośrodka Pomocy Społecznej w Gostyniu
4.14. Zakres, ilość godzin i okres wykonania specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi określony jest w decyzji i Miesięcznej Indywidualnej karcie Świadczeniobiorcy korzystającego ze specjalistycznych usług opiekuńczych wydanej przez M-GOPS w Gostyniu. Usługi mogą być świadczone u poszczególnych osób codziennie lub we wskazane dni tygodnia w różnym wymiarze godzin.
Wykonawca zapewni, żeby osoby świadczące usługi zapoznały się z zakresem usług, najpóźniej w dniu rozpoczęcia usług u danego świadczeniobiorcy. Fakt zapoznania się zakresem usług opiekuńczych osoba świadcząca usługi potwierdza przez złożenie podpisu na karcie.
Zakres usług ustalany jest indywidualnie z udziałem osoby, członka rodziny, psychologa, a w przypadku osób z zaburzeniami psychicznymi lekarza psychiatry..
W przypadku osób z zaburzeniami psychicznymi przy ustalaniu zakresu usług opiekuńczych konieczna jest współpraca pracownika socjalnego z lekarzem psychiatrą.
Pracownik socjalny ustala konieczność współpracy z psychologiem
Wykonawca zobowiązuje się prowadzić z pracownikami socjalnymi oraz innymi upoważnionymi pracownikami Ośrodka Pomocy Społecznej współpracę. Przez współpracę rozumie się interdyscyplinarne działania specjalistów ustalających indywidualny zakres usług i osób realizujących usługi.
Wymiana informacji musi odbywać się z poszanowaniem dóbr osobistych klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Gostyniu.
4.15. Zasady zgłaszania i realizacji usług opiekuńczych:
4.15a.usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze świadczone będą przez Wykonawcę w stosunku do osób zgłaszanych na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej przez Zamawiającego wraz ze wskazaniem czasu wykonywania, zakresu oraz wysokości odpłatności ponoszonej przez osobę objętą usługami opiekuńczymi,
4.15b.Zamawiający może także dokonać zgłoszenia telefonicznie, zgłoszenie to zostanie potwierdzone kopią decyzji przez Zamawiającego od daty zgłoszenia telefonicznego,
4.15c.Wykonawca organizuje usługi u wskazanej osoby w terminie określonym w zgłoszeniu,
4.15d.W sytuacjach wyjątkowych wymagających natychmiastowego objęcia usługami, Wykonawca organizuje ich realizację natychmiastowo od momentu otrzymania zgłoszenia,
4.15d.Wykonawca jest zobowiązany do realizacji usług opiekuńczych tylko i wyłącznie przez działające w jego imieniu osoby posiadające doświadczenie zawodowe w sprawowaniu usług opiekuńczych i minimum wykształcenie podstawowe,
4.15e.Zalecona przez lekarza pielęgnacja może być świadczona tylko i wyłącznie przez osoby posiadające prawo wykonywania zawodu pielęgniarki lub osoby posiadające inne wykształcenie medyczne.
4.15f. Wykonawca ma obowiązek przed realizacją specjalistycznej usługi dostarczenia dokumentów potwierdzających wymagane kwalifikacje osoby realizującej zadania z żądanego zakresu. Kopię tych dokumentów Zamawiający umieszcza w teczce odbiorcy usług specjalistycznych.
W przypadku osób świadczących specjalistyczne usługi dla osób z zaburzeniami psychicznymi należy dodatkowo dostarczyć dokumenty potwierdzające co najmniej półroczny staż pracy w jednej z jednostek wymienionych w punkcie 4.8 SIWZ.
Ponadto koordynator usług ma obowiązek przed realizacją usług wprowadzić osobę realizującą usługi w środowisko i wyposażenia osoby świadczącej usługi opiekuńcze w identyfikatory;.
4.15g.W przypadku, gdy w zakresie usług przyznanych osobie zgłoszonej przez Zleceniodawcę znajduje się pomoc w uiszczeniu opłat i należności, przyjęcie pieniędzy przez osobę wykonującą usługę w imieniu Wykonawcy winno być pisemnie pokwitowane, a osoba objęta usługą winna bezwzględnie otrzymać potwierdzenie wpłaty pieniędzy na cel określony w pokwitowaniu odbioru pieniędzy.
4.15h.W przypadku, gdy osoba przebywa w szpitalu osoba opiekująca się jest zobowiązania do dopilnowania, aby klucz od mieszkania był w posiadaniu osoby chorej. Wyjątek stanowi wyraźne pisemne upoważnienie do posiadania klucza przez opiekunkę - w tej sytuacji klucz znajduje się w depozycie u Wykonawcy. Wejście do mieszkania i zabieranie rzeczy niezbędnych z mieszkania odbywa się tylko w obecności 2 pracowników firmy świadczącej usługi. Każdorazowe wejście do mieszkania pod nieobecność chorego powinno być udokumentowane.
4.15i.Wymogi wobec Wykonawcy realizującego usługi:
a) zapewnienia świadczenia usług w wymiarze i zakresie określonym przez Ośrodek Pomocy Społecznej;
b) zapewnienia nieprzerwanego i właściwego pod względem jakości świadczenia usług; przez 7 dni w tygodniu, w godzinach ustalonych przez Ośrodek Pomocy Społecznej;
c) zapewnienia kadry do świadczenia usług opiekuńczych, spełniającej określone wymogi co do kwalifikacji, predyspozycji i wieku;
d) zapoznania kadry świadczącej usługi (w formie pisemnej) z zakresem usług opiekuńczych;
e) zapewnienia kadrze świadczącej usługi opiekuńcze:
- odpowiednich warunków pracy, w tym: rękawiczek jednorazowych,
- dostępu do informacji na temat zagrożeń i ryzyk związanych z wykonywaniem pracy;
- warunków do ustawicznego doskonalenia poprzez dostęp do literatury fachowej pomagającej w wykonywaniu zadań z zakresu świadczenia usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych
- systematycznych szkoleń uaktualniających oraz podnoszących wiedzę i umiejętności;
- doradztwa metodycznego.
f) wyposażenia kadry świadczącej usługi opiekuńcze w identyfikatory;
g) zapewnienia możliwości kontaktu telefonicznego osoby świadczącej usługi z koordynatorem usług (w godzinach realizacji usług);
h) dokumentowania procesu świadczenia usług opiekuńczych (np. karta czasu pracy i miesięczna indywidualna karta świadczeniobiorcy korzystającego ze specjalistycznych usług opiekuńczych wydanej przez Ośrodek Pomocy Społecznej );
i) regularnego monitorowania jakości świadczonych usług.
4.15j. Wymogi wobec osoby realizującej usługi.
1. Osoba realizująca zobowiązana jest do:
a) przestrzegania zasad, w tym etycznych, świadczenia usług sumiennie i starannie, w wymiarze i zakresie określonym przez Zleceniodawcę;
b) zachowania tajemnicy służbowej w zakresie informacji uzyskanych
na temat osoby korzystającej z usług (w szczególności dotyczących sytuacji życiowej i materialnej oraz stanu zdrowia), jej rodziny i otoczenia;
c) dbałości o dobro osoby korzystającej z usług, w tym o jej mienie, w szczególności poprzez przestrzeganie zakazu wprowadzania nieupoważnionych osób trzecich do jej mieszkania;
d) przestrzegania zasad współżycia społecznego w kontaktach z osobą korzystającą z usług oraz jej rodziną, w tym stosowania zwrotów grzecznościowych, o ile osoby te nie wyraziły woli zwracania się do nich w inny sposób;
e) przestrzegania przepisów oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów przeciwpożarowych;
f) posiadania i okazywania podczas wykonywania obowiązków służbowych identyfikatora wystawionego przez Wykonawcę odpowiedzialnego za realizację usług oraz dokumentu potwierdzającego tożsamość;
g) nie obarczania osoby korzystającej z usług osobistymi problemami, w tym przestrzegania zasady nie pożyczania od osoby starszej środków pieniężnych;
h)szanowania woli osoby korzystającej z usług w zakresie sposobu wykonywania konkretnych czynności usługowych;
j) współpracy z pracownikiem socjalnym i innymi specjalistami przy opracowaniu realizacji i zakresu usług opiekuńczych.
2) Osoby świadczące usługi opiekuńcze powinny przestrzegać zasady zachowań etycznych, a w szczególności:
- niedopuszczalne jest czerpanie korzyści materialnych lub osobistych z tytułu wykonywanej pracy;
- osoba świadcząca usługi korzysta z uprawnień wyłącznie dla osiągnięcia celów, dla których uprawnienia te zostały mu powierzone;
- osoba świadcząca usługi wykonuje powierzone mu obowiązki rzetelnie, sumiennie, z szacunkiem dla innych i poszanowaniem godności osoby oraz własnej;
- osoba świadcząca usługi nie przyjmuje żadnych nieetycznych zobowiązań;
- osoba świadcząca usługi rozwija swoje kompetencje i wiedzę zawodową, potrzebne do wykonywania swoich obowiązków, a Wykonawca stwarza mu do tego możliwości.
4.16. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia następującego rodzaju dokumentacji:
4.16a. odrębnie dla każdej osoby objętej usługami - ewidencji czasu wykonania czynności zawierającej: datę, ilość godzin wykonywania czynności oraz podpis osoby objętej opieką potwierdzający fakt wykonania zadania przez realizującego usługi,
4.16b. wykaz ilości wykonanych godzin usług sporządzony na podstawie potwierdzonych kart pracy przez podopiecznych, stanowiący protokół sporządzony przez przedstawiciela Wykonawcy, a potwierdzony przez pracownika Ośrodka Pomocy Społecznej - zawierający l.p., nazwisko i imię świadczeniobiorcy, jego adres, ilość godzin zleconych dziennie, procent odpłatności za 1 godzinę, odpłatność świadczeniobiorcy za 1 godzinę usługi, ilość godzin świadczonych w miesiącu, koszty ponoszone przez MGOPS i indywidualną odpłatność świadczeniobiorcy. Protokół powinien być sporządzony dla każdego rodzaju usług odrębnie i powinien być zgodny z wystawianą przez Wykonawcę fakturą/ rachunkiem lub innym dowodem księgowym. Protokół powinien być dostarczony w wersji papierowej i elektronicznej w terminie do dnia 5 każdego miesiąca (wzór protokołu stanowi załącznik do niniejszej SIWZ ),
4.16c. miesięcznej indywidualnej karty świadczeniobiorcy korzystającego ze specjalistycznych usług opiekuńczych (wzór stanowi załącznik do niniejszej SIWZ). Karta powinna zawierać następujące informacje: dane osoby świadczącej usługi specjalistyczne tj. imię, nazwisko, wykształcenie, telefon kontaktowy, nr karty i datę jej wydania. Imię i nazwisko, adres osoby korzystającej z usług, adres zamieszkania, dni i godziny świadczenia usług, opis zakresu przyznanych usług zgodnie z decyzją.
Ponadto na karcie winna znajdować się informacja dot. formy i zakresu świadczonych usług oraz potwierdzenie osoby świadczącej usługi o zapoznaniu się ich zakresem.
4. 17. Dodatkowe wymagania związane z realizacją przedmiotu zamówienia.
Zgodnie z art. 36 ust.2 pkt.9 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych zamawiający określa wymagania związane z realizacją zamówienia, o których mowa w art. 29 ust.4 tj.:
1. realizacja zamówienia przewiduje zatrudnienie, co najmniej 2 osób bezrobotnych na podstawie skierowania powiatowego urzędu pracy zgodnie z ustawą z dnia 20 kwietnia 2004r. O promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz.U. z 2008 nr 68 poz.415 ze zmianami) lub na podstawie właściwego dokumentu kierującego bezrobotnego do pracodawcy wystawionego przez organ zajmujący się realizacją zadań z zakresu rynku pracy określony w analogicznych przepisach państwa członkowskiego UE, w którym wykonawca ma miejsce zamieszkania lub siedzibę lub conajmniej 2 osoby niepełnosprawne w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych ( Dz.U. z 2008 nr 14 poz.92 ze zmianami) na umowę o pracę lub spółdzielczą umowę o pracę.
2. zatrudnienie przy realizacji zamówienia powinno trwać od początku do końca upływu terminu realizacji zamówienia, w przypadku rozwiązania stosunku pracy przez bezrobotnego, niepełnosprawnego lub przez pracodawcę przed zakończeniem tego okresu, wykonawca będzie zobowiązany zatrudnić innego bezrobotnego, niepełnosprawnego
3. wykonawca na etapie realizacji zamówienia, przedstawia zamawiającemu zgłoszenia ofert pracy przedstawione powiatowemu urzędowi pracy, odpis skierowania bezrobotnego przez powiatowy urząd pracy do pracodawcy oraz umowę o pracę, lub spółdzielczą umowę o pracę
4. jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w podpunkcie wyżej, przedstawia: zgłoszenie ofert pracy przedstawione odpowiedniemu organowi zajmującemu się realizacją zadań z zakresu rynku pracy w kraju pochodzenia wykonawcy lub w kraju, w którym wykonawca ma swoją siedzibę, odpis wystawionego przez ten organ dokumentu kierującego bezrobotnych do pracodawcy oraz umowę o pracę (spółdzielczą umowę o pracę).
5. zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do wykonawcy o przedstawienie dokumentacji zatrudnienia skierowanych bezrobotnych, niepełnosprawnych, zaś wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie po zatrudnieniu ww. osób zamawiającemu
6. w przypadku niezatrudnienia przy realizacji zamówienia wymaganej przez zamawiającego liczy osób bezrobotnych lub niepełnosprawnych wykonawca będzie zobowiązany do zapłacenia kary umownej w wysokości iloczynu kwoty minimalnego wynagrodzenia wraz z należnymi składkami na ubezpieczenie społeczne oraz liczby miesięcy w okresie realizacji zamówienia - za każdego niezatrudnionego bezrobotnego poniżej liczby wymaganej prze zamawiającego, chyba że wykonawca wykaże że przedstawił zgłoszenie ofert pracy powiatowemu urzędowi pracy albo odpowiedniemu organowi zajmującemu się realizacją zadań z zakresu rynku pracy w państwie, w którym ten wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, a niezatrudnienie osób bezrobotnych nastąpiło z przyczyn nieleżących po jego stronie, za przyczynę nieleżącą po stronie wykonawcy będzie uznany w szczególności brak na obszarze, w którym jest realizowane zamówienie i w okresie jego realizacji, osób bezrobotnych zdolnych do wykonania zamówienia lub odmowa podjęcia pracy przez taką osobę.
7. Zamawiający zastrzega, aby wykonawca do realizacji zamówienia zaangażował co najmniej 15 osób bezrobotnych, które posiadają doświadczenie i kwalifikacje do prawidłowego wykonania usługi. (umowa o pracę lub umowa cywilno-prawna)

szczegółowy opis zawarty jest w SIWZ dostępnym na stronie internetowej Zamawiającego www.mgopsgostyn.pl

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 490706

Data publikacji: 2013-11-28

Nazwa: Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej

Ulica: ul. Wrocławska 250

Numer domu: 250

Miejscowość: Gostyń

Kod pocztowy: 63-800

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 065 5720111, 5723911

Numer faxu: 065 5723911

Adres strony internetowej: www.mgopsgostyn.pl

Regon: 41000620600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla mieszkańców z terenu miasta i gminy Gostyń od 1 stycznia 2014 r. do 31 grudnia 2014 r.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest: świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla mieszkańców z terenu miasta i gminy Gostyń (CPV:85.00.00.00-9).
2. Termin wykonania zamówienia: od 1 stycznia 2014 r. do 31 grudnia 2014 r.
3. Świadczeniem usług będą objęte osoby z terenu miasta i gminy Gostyń w oparciu o decyzje administracyjne wydawane przez Zamawiającego.
Ilość usług dla osób objętych pomocą, z podziałem na:
1) usługi opiekuńcze: szacunkowo - 39000 godzin/rocznie;
2) specjalistyczne usługi opiekuńcze: szacunkowo - 19500 godzin/rocznie,
w tym
dla osób z zaburzeniami psychicznymi: szacunkowo - 14700 godzin/rocznie;
Zamawiający zastrzega możliwość zmniejszenia lub zwiększenia podanej ilości godzin,
w zależności od faktycznych potrzeb.
Zakres usług opiekuńczych
4.1a. Pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych:
Czynności żywieniowe:
1) dostarczanie lub przyrządzanie ( minimum jednego gorącego w ciągu dnia) posiłków zgodnie z zasadami higieny oraz uwzględnieniem odpowiedniej diety, a w razie konieczności pomoc w spożywaniu posiłków;
2) przygotowywanie i właściwe przechowywanie; produktów lub posiłków na części dnia, w której podopieczny zostanie sam;
4.1b. Opieka higieniczna czynności związane z utrzymaniem higieny osobistej podopiecznego:
1) toaleta całego ciała (kąpiel, mycie głowy, czesanie, strzyżenie, obcinanie paznokci, golenie,
natłuszczanie ciała);
2) pielęgnacja jamy ustnej( mycie protezy);
3) pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych;
4) przebieranie w czystą odzież i pościel, zmiana pielucho-majtek;
5) zapobieganie odleżynom, układanie osoby chorej w łóżku i pomoc przy zmianie pozycji;
6) wykonywanie innych czynności wskazanych przez lekarza (oklepywanie, opatrunki, okłady,
kompresy, podawanie leków drogą doustną, doodbytniczą, inhalacje, mierzenie temperatury,
ciśnienia, poziomu cukru itp.)
7) innych czynności wynikających z indywidualnych potrzeb opieki pielęgniarskiej;
4.1c. Czynności związane z utrzymaniem higieny otoczenia:
Czynności gospodarcze:
1) wietrzenie pomieszczeń,
2) sprzątanie, utrzymanie w czystości najbliższego otoczenia (z wyłączeniem ciężkich prac
porządkowych), wynoszenie śmieci,
3) trzepanie lub odkurzanie dywanów;
4) mycie okien;
5) utrzymanie czystości naczyń stołowych i kuchennych, urządzeń sanitarnych, wózka
inwalidzkiego, balkoniku itp.;
6) pranie odzieży lub pościeli (w tym zanoszenie i odnoszenie do pralni, ) niezbędne prasowanie;
7) przynoszenie opału i palenie w piecu;
8) robienie zakupów lub pomoc w ich dokonywaniu (żywność, środki czystości, prasa itp.)
i dostarczanie ich podopiecznemu;
4.1d. Bieżące czynności organizacyjne:
1) ustalanie wizyt lekarskich i towarzyszenie w nich jeżeli zachodzi taka potrzeba;
2) realizacja recept lekarskich;
3) załatwianie spraw urzędowych lub towarzyszenie podczas wizyt w urzędach i instytucjach;
4) pomoc w uiszczeniu opłat i należności zgodnie z życzeniem;
5) zgłaszanie do naprawy urządzeń i instalacji domowych;

4.1e. Zapewnienie kontaktu z otoczeniem:
1) inicjowanie i ułatwianie kontaktu z rodziną i środowiskiem lokalnym;
2) organizacja wyjść z mieszkania;
3) pomoc w zaspokajaniu potrzeb duchowych w tym religijnych;
4) pomoc w zaspokajaniu potrzeb kulturalno-sportowo-rekreacyjnych;
5) inne czynności wynikające z indywidualnych potrzeb osoby starszej.
4.2. Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w rozumieniu art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej (t.j. Dz.U. z 2013 r., poz. 182 ze zmianami), oraz rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych ( Dz.U. z 2005 r. nr 189, poz. 1598 ze zmianami), które obejmuje świadczenie specjalistycznych usług dostosowanych do szczególnych potrzeb osób wymagających pomocy w formie specjalistycznych usług, wynikających z rodzaju ich schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym,
4.2a. Świadczenie usług obejmuje uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym
1) zwłaszcza kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych
i umiejętności społecznego funkcjonowania;
2) motywowanie do aktywności, leczenia i rehabilitacji;
3) prowadzenie treningów umiejętności samoobsługi i umiejętności społecznych oraz wspieranie, także w formie asystowania w codziennych czynnościach życiowych,
w szczególności takich jak:
- samoobsługa, zwłaszcza wykonywanie czynności gospodarczych
i porządkowych, w tym umiejętność utrzymania i prowadzenia domu,
- dbałość o higienę i wygląd,
- utrzymywanie kontaktów z domownikami, rówieśnikami, w miejscu nauki i pracy
oraz ze społecznością lokalną,
- wspólne organizowanie i spędzanie czasu wolnego,
- korzystanie z usług różnych instytucji;
4.2b. Interwencje i pomoc w życiu w rodzinie, w tym:
1) pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych-poradnictwo specjalistyczne, interwencje kryzysowe, wsparcie psychologiczne, rozmowy terapeutyczne,
2) ułatwienie dostępu do edukacji i kultury,
3) doradztwo, koordynacja działań innych służb na rzecz rodziny, której członkiem jest osoba uzyskująca pomoc w formie specjalistycznych usług,
4) kształtowanie pozytywnych relacji osoby wspieranej z osobami bliskimi,
5) współpraca z rodziną - kształtowanie odpowiednich postaw wobec osoby chorującej, niepełnosprawnej;
4.2c. Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, w tym:
1) w uzyskaniu świadczeń socjalnych, emerytalno - rentowych,
2) w wypełnieniu dokumentów urzędowych;
4.2d. Wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, w tym zwłaszcza:
1) w szukaniu informacji o pracy, pomoc w znalezieniu zatrudnienia lub alternatywnego zajęcia, w szczególności uczestnictwo w zajęciach warsztatów terapii zajęciowej, zakładach aktywności zawodowej, środowiskowych domach samopomocy, centrach i klubach integracji społecznej, klubach pracy,
2) w kompletowaniu dokumentów potrzebnych do zatrudnienia,
3) w przygotowaniu do rozmowy z pracodawcą, wspieranie i asystowanie w kontaktach
z pracodawcą,
4) w rozwiązywaniu problemów psychicznych wynikających z pracy lub jej braku;
4.2e. Pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi, w tym:
1) nauka planowania budżetu, asystowanie przy ponoszeniu wydatków,
2) pomoc w uzyskaniu ulg w opłatach,
3) zwiększanie umiejętności gospodarowania własnym budżetem oraz usamodzielnianie finansowe;
4.2d. Pielęgnacja - jako wspieranie procesu leczenia, w tym:
a) pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych,
b) uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych,
c) pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece,
d) pilnowanie przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania,
e) w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków, pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także w utrzymaniu higieny,
f) pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia,
g) pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych;
4.3. Rehabilitacja fizyczna i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu w zakresie nieobjętym przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. 08 Nr 164, poz. 1027, z późn. zm. ) :
a) zgodnie z zaleceniami lekarskimi lub specjalisty z zakresu rehabilitacji ruchowej
lub fizjoterapii,
b) współpraca ze specjalistami w zakresie wspierania psychologiczno-pedagogicznego
i edukacyjno-terapeutycznego zmierzającego do wielostronnej aktywizacji osoby korzystającej ze specjalistycznych usług;
4.3a. Pomoc mieszkaniowa, w tym:
1) w uzyskaniu mieszkania, negocjowaniu i wnoszeniu opłat,
2) w organizacji drobnych remontów, adaptacji, napraw, likwidacji barier architektonicznych,
3) kształtowanie właściwych relacji osoby uzyskującej pomoc z sąsiadami i gospodarzem domu;
4.3b. Zapewnienie dzieciom i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi dostępu do zajęć rehabilitacyjnych i rewalidacyjno-wychowawczych, w wyjątkowych przypadkach, jeżeli nie mają możliwości uzyskania dostępu do zajęć, o których mowa w art. 7 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego ( Dz.U.1994 nr 111, poz. 535 z późniejszymi zmianami).
4.4. Wykonawca zobowiązany jest świadczyć usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania podopiecznych w godzinach od 6.00 do 22.00. Osoby odpowiedzialne za realizację zadania - tj. koordynatorzy usług muszą pracować w godzinach otwarcia Ośrodka Pomocy Społecznej.
4.5. Zakres i czas wykonania usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych określony jest indywidualnie w decyzji administracyjnej wydanej przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gostyniu. Usługi mogą być świadczone u poszczególnych osób codziennie lub we wskazane dni tygodnia w różnym wymiarze godzin. Jedna godzina usług to 60 minut.
4.6. Szczegółowe zasady współpracy Zleceniodawcy z Wykonawcą określa umowa, której wzór stanowi załącznik do niniejszej specyfikacji. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji zadań zgodnie z obowiązującymi dokumentami i stosowania ich bieżących aktualizacji przekazanych przez Ośrodek Pomocy Społecznej. Aktualizacje nie wymagają pisemnej zmiany umowy na realizację zadań.
4.7. Wykonawca zobowiązany jest realizować zadanie przy pomocy odpowiednio wykwalifikowanej i doświadczonej kadry, w ilości niezbędnej do jego wykonania zatrudnionej na umowę zlecenie i umowę o pracę.
4.8. Specjalistyczne usługi opiekuńcze powinny być realizowane przez osoby posiadające kwalifikacje zgodne z §3 ust. 1 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych DZ.U. 2005.189.1598 ze zmianami
4.9 Osoby świadczące usługi , o których mowa w Par. 2 pkt. 1 lit. a ww. Rozprządzenia, muszą posiadać przeszkolenie i doświadczenie w zakresie: umiejętności kształtowania motywacji do akceptowanych przez otoczenie zachowań, kształtowania nawyków celowej aktywności, prowadzenia treningu zachowań społecznych
4.10 Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w formie opieki nad dziećmi dla rodzin objętych wsparciem Ośrodka Pomocy Społecznej w Gostyniu powinno odbywać się w szczególności przez psychologa, pedagoga.
4.11. Wykonawca zobowiązuje się przed podpisaniem umowy utworzyć na terenie Gostynia punkt koordynacyjny w zakresie świadczonych usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych. W przypadku osób koordynujących należy przyjąć minimum jednego koordynatora Koordynator powinien być dostępny na terenie Gostynia min. 8 godzin dziennie w godzinach funkcjonowania Ośrodka Pomocy Społecznej
4.12. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi zgodnie z przepisami ustawy o pomocy społecznej i Rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. Z 2005 r. Nr 189, poz. 1598 z późniejszymi zmianami), a w przypadku zmiany przepisów wykonawczych na podstawie ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j.Dz.U z 2013 r., poz. 182 ze zmianami), zgodnie z nowymi przepisami.
4.13 Szkolenia. Wykonawca zobowiązuje się przeprowadzić minimum 1 raz w roku szkolenie:
4.13a dla opiekunek środowiskowych świadczących usługi opiekuńcze w zakresie pomocy i świadczenia usług opiekuńczych w odniesieniu do osób przewlekle chorych, samotnych i niesamodzielnych, które nie mają dostatecznego wsparcia ze strony rodziny lub innych osób z otoczenia.
Szkolenie obejmować powinno przygotowanie opiekunek do świadczenia we właściwy sposób
usług opiekuńczych, a w szczególności:
pielęgnowanie oraz dbanie o zdrowie, higienę osobistą ludzi chorych i niesamodzielnych,
udzielanie pierwszej pomocy w przypadkach zagrożenia zdrowia i życia podopiecznego,
mobilizowanie podopiecznego do aktywnego spędzania czasu wolnego i rozwijanie jego zainteresowań,
aktywizowanie podopiecznego do zwiększania jego samodzielności życiowej,
doradzanie w zakresie planowania i organizacji gospodarstwa domowego,
kontaktowanie się z różnego rodzaju instytucjami w celu rozwiązywania problemów zdrowotnych, materialnych, mieszkaniowych, rodzinnych i prawnych podopiecznego,
inicjowanie pozytywnych relacji międzyludzkich w najbliższym otoczeniu podopiecznego, a zwłaszcza z członkami jego rodziny.
Szkolenie powinno być prowadzone w ww zakresie tematycznym przez specjalistów: psycholog, pracownik socjalny , pielęgniarka lub pracownik medyczny i specjalista BHP. Czas trwania szkolenia min 18 godzin .
4.13b dla osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze. Osoby świadczące specjalistyczne usługi opiekuńcze w zakresie uczenia i rozwijania umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym zwłaszcza: kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania, motywowania do aktywności itd. muszą posiadać przeszkolenie i doświadczenie w zakresie:
umiejętności kształtowania motywacji do akceptowanych przez otoczenie zachowań;
kształtowania nawyków celowej aktywności;
prowadzenia treningu zachowań społecznych.
Szkolenie powinno być prowadzone w ww zakresie tematycznym przez specjalistów. (min.6 godzin)
4.13c dla osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze dla zaburzonych psychicznie.
w zakresie usług dostosowanych do szczególnych potrzeb osób wynikających z rodzaju ich schorzenia lub niepełnosprawności, przeprowadzone przez pracownika medycznego, zatrudnionego w placówce świadczącej stacjonarne usługi dla osób zaburzonych.( min. 6 godz.)
Informację o przebytym szkoleniu wraz ze wskazaniem modułów tematycznych oraz wykazem osób uczestniczących w szkoleniu należy przekazać niezwłocznie jednak nie później niż do 30 września do Ośrodka Pomocy Społecznej w Gostyniu
4.14. Zakres, ilość godzin i okres wykonania specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi określony jest w decyzji i Miesięcznej Indywidualnej karcie Świadczeniobiorcy korzystającego ze specjalistycznych usług opiekuńczych wydanej przez M-GOPS w Gostyniu. Usługi mogą być świadczone u poszczególnych osób codziennie lub we wskazane dni tygodnia w różnym wymiarze godzin.
Wykonawca zapewni, żeby osoby świadczące usługi zapoznały się z zakresem usług, najpóźniej w dniu rozpoczęcia usług u danego świadczeniobiorcy. Fakt zapoznania się zakresem usług opiekuńczych osoba świadcząca usługi potwierdza przez złożenie podpisu na karcie.
Zakres usług ustalany jest indywidualnie z udziałem osoby, członka rodziny, psychologa, a w przypadku osób z zaburzeniami psychicznymi lekarza psychiatry..
W przypadku osób z zaburzeniami psychicznymi przy ustalaniu zakresu usług opiekuńczych konieczna jest współpraca pracownika socjalnego z lekarzem psychiatrą.
Pracownik socjalny ustala konieczność współpracy z psychologiem
Wykonawca zobowiązuje się prowadzić z pracownikami socjalnymi oraz innymi upoważnionymi pracownikami Ośrodka Pomocy Społecznej współpracę. Przez współpracę rozumie się interdyscyplinarne działania specjalistów ustalających indywidualny zakres usług i osób realizujących usługi.
Wymiana informacji musi odbywać się z poszanowaniem dóbr osobistych klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Gostyniu.
4.15. Zasady zgłaszania i realizacji usług opiekuńczych:
4.15a.usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze świadczone będą przez Wykonawcę w stosunku do osób zgłaszanych na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej przez Zamawiającego wraz ze wskazaniem czasu wykonywania, zakresu oraz wysokości odpłatności ponoszonej przez osobę objętą usługami opiekuńczymi,
4.15b.Zamawiający może także dokonać zgłoszenia telefonicznie, zgłoszenie to zostanie potwierdzone kopią decyzji przez Zamawiającego od daty zgłoszenia telefonicznego,
4.15c.Wykonawca organizuje usługi u wskazanej osoby w terminie określonym w zgłoszeniu,
4.15d.W sytuacjach wyjątkowych wymagających natychmiastowego objęcia usługami, Wykonawca organizuje ich realizację natychmiastowo od momentu otrzymania zgłoszenia,
4.15d.Wykonawca jest zobowiązany do realizacji usług opiekuńczych tylko i wyłącznie przez działające w jego imieniu osoby posiadające doświadczenie zawodowe w sprawowaniu usług opiekuńczych i minimum wykształcenie podstawowe,
4.15e.Zalecona przez lekarza pielęgnacja może być świadczona tylko i wyłącznie przez osoby posiadające prawo wykonywania zawodu pielęgniarki lub osoby posiadające inne wykształcenie medyczne.
4.15f. Wykonawca ma obowiązek przed realizacją specjalistycznej usługi dostarczenia dokumentów potwierdzających wymagane kwalifikacje osoby realizującej zadania z żądanego zakresu. Kopię tych dokumentów Zamawiający umieszcza w teczce odbiorcy usług specjalistycznych.
W przypadku osób świadczących specjalistyczne usługi dla osób z zaburzeniami psychicznymi należy dodatkowo dostarczyć dokumenty potwierdzające co najmniej półroczny staż pracy w jednej z jednostek wymienionych w punkcie 4.8 SIWZ.
Ponadto koordynator usług ma obowiązek przed realizacją usług wprowadzić osobę realizującą usługi w środowisko i wyposażenia osoby świadczącej usługi opiekuńcze w identyfikatory;.
4.15g.W przypadku, gdy w zakresie usług przyznanych osobie zgłoszonej przez Zleceniodawcę znajduje się pomoc w uiszczeniu opłat i należności, przyjęcie pieniędzy przez osobę wykonującą usługę w imieniu Wykonawcy winno być pisemnie pokwitowane, a osoba objęta usługą winna bezwzględnie otrzymać potwierdzenie wpłaty pieniędzy na cel określony w pokwitowaniu odbioru pieniędzy.
4.15h.W przypadku, gdy osoba przebywa w szpitalu osoba opiekująca się jest zobowiązania do dopilnowania, aby klucz od mieszkania był w posiadaniu osoby chorej. Wyjątek stanowi wyraźne pisemne upoważnienie do posiadania klucza przez opiekunkę - w tej sytuacji klucz znajduje się w depozycie u Wykonawcy. Wejście do mieszkania i zabieranie rzeczy niezbędnych z mieszkania odbywa się tylko w obecności 2 pracowników firmy świadczącej usługi. Każdorazowe wejście do mieszkania pod nieobecność chorego powinno być udokumentowane.
4.15i.Wymogi wobec Wykonawcy realizującego usługi:
a) zapewnienia świadczenia usług w wymiarze i zakresie określonym przez Ośrodek Pomocy Społecznej;
b) zapewnienia nieprzerwanego i właściwego pod względem jakości świadczenia usług; przez 7 dni w tygodniu, w godzinach ustalonych przez Ośrodek Pomocy Społecznej;
c) zapewnienia kadry do świadczenia usług opiekuńczych, spełniającej określone wymogi co do kwalifikacji, predyspozycji i wieku;
d) zapoznania kadry świadczącej usługi (w formie pisemnej) z zakresem usług opiekuńczych;
e) zapewnienia kadrze świadczącej usługi opiekuńcze:
- odpowiednich warunków pracy, w tym: rękawiczek jednorazowych,
- dostępu do informacji na temat zagrożeń i ryzyk związanych z wykonywaniem pracy;
- warunków do ustawicznego doskonalenia poprzez dostęp do literatury fachowej pomagającej w wykonywaniu zadań z zakresu świadczenia usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych
- systematycznych szkoleń uaktualniających oraz podnoszących wiedzę i umiejętności;
- doradztwa metodycznego.
f) wyposażenia kadry świadczącej usługi opiekuńcze w identyfikatory;
g) zapewnienia możliwości kontaktu telefonicznego osoby świadczącej usługi z koordynatorem usług (w godzinach realizacji usług);
h) dokumentowania procesu świadczenia usług opiekuńczych (np. karta czasu pracy i miesięczna indywidualna karta świadczeniobiorcy korzystającego ze specjalistycznych usług opiekuńczych wydanej przez Ośrodek Pomocy Społecznej );
i) regularnego monitorowania jakości świadczonych usług.
4.15j. Wymogi wobec osoby realizującej usługi.
1. Osoba realizująca zobowiązana jest do:
a) przestrzegania zasad, w tym etycznych, świadczenia usług sumiennie i starannie, w wymiarze i zakresie określonym przez Zleceniodawcę;
b) zachowania tajemnicy służbowej w zakresie informacji uzyskanych
na temat osoby korzystającej z usług (w szczególności dotyczących sytuacji życiowej i materialnej oraz stanu zdrowia), jej rodziny i otoczenia;
c) dbałości o dobro osoby korzystającej z usług, w tym o jej mienie, w szczególności poprzez przestrzeganie zakazu wprowadzania nieupoważnionych osób trzecich do jej mieszkania;
d) przestrzegania zasad współżycia społecznego w kontaktach z osobą korzystającą z usług oraz jej rodziną, w tym stosowania zwrotów grzecznościowych, o ile osoby te nie wyraziły woli zwracania się do nich w inny sposób;
e) przestrzegania przepisów oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów przeciwpożarowych;
f) posiadania i okazywania podczas wykonywania obowiązków służbowych identyfikatora wystawionego przez Wykonawcę odpowiedzialnego za realizację usług oraz dokumentu potwierdzającego tożsamość;
g) nie obarczania osoby korzystającej z usług osobistymi problemami, w tym przestrzegania zasady nie pożyczania od osoby starszej środków pieniężnych;
h)szanowania woli osoby korzystającej z usług w zakresie sposobu wykonywania konkretnych czynności usługowych;
j) współpracy z pracownikiem socjalnym i innymi specjalistami przy opracowaniu realizacji i zakresu usług opiekuńczych.
2) Osoby świadczące usługi opiekuńcze powinny przestrzegać zasady zachowań etycznych, a w szczególności:
- niedopuszczalne jest czerpanie korzyści materialnych lub osobistych z tytułu wykonywanej pracy;
- osoba świadcząca usługi korzysta z uprawnień wyłącznie dla osiągnięcia celów, dla których uprawnienia te zostały mu powierzone;
- osoba świadcząca usługi wykonuje powierzone mu obowiązki rzetelnie, sumiennie, z szacunkiem dla innych i poszanowaniem godności osoby oraz własnej;
- osoba świadcząca usługi nie przyjmuje żadnych nieetycznych zobowiązań;
- osoba świadcząca usługi rozwija swoje kompetencje i wiedzę zawodową, potrzebne do wykonywania swoich obowiązków, a Wykonawca stwarza mu do tego możliwości.
4.16. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia następującego rodzaju dokumentacji:
4.16a. odrębnie dla każdej osoby objętej usługami - ewidencji czasu wykonania czynności zawierającej: datę, ilość godzin wykonywania czynności oraz podpis osoby objętej opieką potwierdzający fakt wykonania zadania przez realizującego usługi,
4.16b. wykaz ilości wykonanych godzin usług sporządzony na podstawie potwierdzonych kart pracy przez podopiecznych, stanowiący protokół sporządzony przez przedstawiciela Wykonawcy, a potwierdzony przez pracownika Ośrodka Pomocy Społecznej - zawierający l.p., nazwisko i imię świadczeniobiorcy, jego adres, ilość godzin zleconych dziennie, procent odpłatności za 1 godzinę, odpłatność świadczeniobiorcy za 1 godzinę usługi, ilość godzin świadczonych w miesiącu, koszty ponoszone przez MGOPS i indywidualną odpłatność świadczeniobiorcy. Protokół powinien być sporządzony dla każdego rodzaju usług odrębnie i powinien być zgodny z wystawianą przez Wykonawcę fakturą/ rachunkiem lub innym dowodem księgowym. Protokół powinien być dostarczony w wersji papierowej i elektronicznej w terminie do dnia 5 każdego miesiąca (wzór protokołu stanowi załącznik do niniejszej SIWZ ),
4.16c. miesięcznej indywidualnej karty świadczeniobiorcy korzystającego ze specjalistycznych usług opiekuńczych (wzór stanowi załącznik do niniejszej SIWZ). Karta powinna zawierać następujące informacje: dane osoby świadczącej usługi specjalistyczne tj. imię, nazwisko, wykształcenie, telefon kontaktowy, nr karty i datę jej wydania. Imię i nazwisko, adres osoby korzystającej z usług, adres zamieszkania, dni i godziny świadczenia usług, opis zakresu przyznanych usług zgodnie z decyzją.
Ponadto na karcie winna znajdować się informacja dot. formy i zakresu świadczonych usług oraz potwierdzenie osoby świadczącej usługi o zapoznaniu się ich zakresem.
4. 17. Dodatkowe wymagania związane z realizacją przedmiotu zamówienia.
Zgodnie z art. 36 ust.2 pkt.9 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych zamawiający określa wymagania związane z realizacją zamówienia, o których mowa w art. 29 ust.4 tj.:
1. realizacja zamówienia przewiduje zatrudnienie, co najmniej 2 osób bezrobotnych na podstawie skierowania powiatowego urzędu pracy zgodnie z ustawą z dnia 20 kwietnia 2004r. O promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz.U. z 2008 nr 68 poz.415 ze zmianami) lub na podstawie właściwego dokumentu kierującego bezrobotnego do pracodawcy wystawionego przez organ zajmujący się realizacją zadań z zakresu rynku pracy określony w analogicznych przepisach państwa członkowskiego UE, w którym wykonawca ma miejsce zamieszkania lub siedzibę lub conajmniej 2 osoby niepełnosprawne w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych ( Dz.U. z 2008 nr 14 poz.92 ze zmianami) na umowę o pracę lub spółdzielczą umowę o pracę.
2. zatrudnienie przy realizacji zamówienia powinno trwać od początku do końca upływu terminu realizacji zamówienia, w przypadku rozwiązania stosunku pracy przez bezrobotnego, niepełnosprawnego lub przez pracodawcę przed zakończeniem tego okresu, wykonawca będzie zobowiązany zatrudnić innego bezrobotnego, niepełnosprawnego
3. wykonawca na etapie realizacji zamówienia, przedstawia zamawiającemu zgłoszenia ofert pracy przedstawione powiatowemu urzędowi pracy, odpis skierowania bezrobotnego przez powiatowy urząd pracy do pracodawcy oraz umowę o pracę, lub spółdzielczą umowę o pracę
4. jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w podpunkcie wyżej, przedstawia: zgłoszenie ofert pracy przedstawione odpowiedniemu organowi zajmującemu się realizacją zadań z zakresu rynku pracy w kraju pochodzenia wykonawcy lub w kraju, w którym wykonawca ma swoją siedzibę, odpis wystawionego przez ten organ dokumentu kierującego bezrobotnych do pracodawcy oraz umowę o pracę (spółdzielczą umowę o pracę).
5. zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do wykonawcy o przedstawienie dokumentacji zatrudnienia skierowanych bezrobotnych, niepełnosprawnych, zaś wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie po zatrudnieniu ww. osób zamawiającemu
6. w przypadku niezatrudnienia przy realizacji zamówienia wymaganej przez zamawiającego liczy osób bezrobotnych lub niepełnosprawnych wykonawca będzie zobowiązany do zapłacenia kary umownej w wysokości iloczynu kwoty minimalnego wynagrodzenia wraz z należnymi składkami na ubezpieczenie społeczne oraz liczby miesięcy w okresie realizacji zamówienia - za każdego niezatrudnionego bezrobotnego poniżej liczby wymaganej prze zamawiającego, chyba że wykonawca wykaże że przedstawił zgłoszenie ofert pracy powiatowemu urzędowi pracy albo odpowiedniemu organowi zajmującemu się realizacją zadań z zakresu rynku pracy w państwie, w którym ten wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, a niezatrudnienie osób bezrobotnych nastąpiło z przyczyn nieleżących po jego stronie, za przyczynę nieleżącą po stronie wykonawcy będzie uznany w szczególności brak na obszarze, w którym jest realizowane zamówienie i w okresie jego realizacji, osób bezrobotnych zdolnych do wykonania zamówienia lub odmowa podjęcia pracy przez taką osobę.
7. Zamawiający zastrzega, aby wykonawca do realizacji zamówienia zaangażował co najmniej 15 osób bezrobotnych, które posiadają doświadczenie i kwalifikacje do prawidłowego wykonania usługi. (umowa o pracę lub umowa cywilno-prawna)

szczegółowy opis zawarty jest w SIWZ dostępnym na stronie internetowej Zamawiającego www.mgopsgostyn.pl

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje kontynuację tożsamego zakresu usług - udzielenie zamówień uzupełniających w uzasadnionych okolicznościach, zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych, na podstawie odrębnej umowy zawartej w trybie zamówienia z wolnej ręki. Przedmiot zamówienia uzupełniającego będzie zgodny z przedmiotem zamówienia podstawowego, określonego w rozdz. III SIWZ i nie przekroczy łącznie 50 % wartości szacunkowej zamówienia podstawowego.

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2014

Informacja na temat wadium: nie dotyczy

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
zamawiający wymaga wykazania się doświadczeniem zawodowym potwierdzonym wykonaniem z należytą starannością (w okresie ostatnich trzech lat przed wszczęciem postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie) co najmniej po 1000 godzin wykonanej usługi odpowiadającej usługom stanowiącym przedmiot zamówienia tj. usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych.Ocena ww. warunku udziału w postepowaniu zostanie dokonana na podstawie analizy wymaganych / przedstawionych dokumentów (niżej wymienionych);

Sytuacja ekonomiczna:
zamawiający szczegółowo nie określił tego warunku

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
pełnomocnictwo do reprezentowania firmy, jeśli dotyczy, a nie wynika ono z innych przedstawionych dokumentów,- oświadczenie,że wykonawca posiada albo ze przed podpisaniem umowy utworzy na terenie Gostynia punkt koordynacyjny w zakresie świadczonych usług opiekuńczych i specjalistycznych
- oświadczenie, że wykonawca wykona zamówienie zgodnie ze wskazanymi wymogami zamawiającego określonymi w p. 4.17 SIWZ związanymi z realizacją przedmiotu zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.mgopsgostyn.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej
ul. Wrocławska 250
63-800 Gostyń
pokój 101

Data składania wniosków, ofert: 09/12/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 09:30

Miejsce składania:
Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej
ul. Wrocławska 250
63-800 Gostyń
pokój 101

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Uprawnienia:
zamawiajacy nie określił szczegołowo tego warunku

Potencjał techniczny:
zamawiajacy nie określił szczegołowo tego warunku

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
zamawiajacy wymaga dysponowania odpowiednimi osobami zdolnymi i posiadającymi doświadczenie zawodowe do wykonania zamówienia tj. usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych.- Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dysponował wykwalifikowanym personelem, zgodnie z §3 ust. 1 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych DZ.U. 2005.189.1598 ze zmianami (specjalistyczne usługi są świadczone przez osoby posiadające kwalifikacje do wykonywania zawodu: pracownika socjalnego, psychologa, pedagoga, logopedy, terapeuty zajęciowego, pielęgniarki, asystenta osoby niepełnosprawnej, opiekunki środowiskowej, specjalisty w zakresie rehabilitacji medycznej, fizykoterapeuty lub innego zawodu dającego wiedzę i umiejętności pozwalające świadczyć określone specjalistyczne usługi;
ponadto, Zamawiający wymaga, aby personel świadczący specjalistyczne usługi dla osób z zaburzeniami psychicznymi posiadał co najmniej półroczny staż pracy w jednej z niżej wymienionych jednostek:
1. szpitalu psychiatrycznym,
2. jednostce organizacyjnej pomocy społecznej dla osób z zaburzeniami psychicznymi,
3. placówce terapii lub placówce oświatowej do, której uczęszczają dzieci z zaburzeniami rozwoju lub upośledzeniem umysłowym,
4. ośrodku terapeutyczno-edukacyjno-wychowawczym,
5. zakładzie rehabilitacji;
6. innej jednostce niż wymienione w pkt. 1-5, świadczącej specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi.
W uzasadnionych przypadkach specjalistyczne usługi dla osób z zaburzeniami psychicznymi mogą być świadczone przez osoby, które zdobywają lub podnoszą wymagane kwalifikacje w zawodach: pracownika socjalnego, psychologa, pedagoga, logopedy, terapeuty zajęciowego, asystenta osoby niepełnosprawnej, opiekunki środowiskowej, rehabilitanta i fizjoterapeuty lub innego zawodu dającego wiedzę i i umiejętności pozwalające świadczyć określone specjalistyczne usługi; posiadają co najmniej roczny staż pracy szpitalu psychiatrycznym, jednostce organizacyjnej pomocy społecznej dla osób z zaburzeniami psychicznymi, placówce terapii lub placówce oświatowej do, której uczęszczają dzieci z zaburzeniami rozwoju lub upośledzeniem umysłowym, ośrodku terapeutyczno-edukacyjno-wychowawczym, zakładzie rehabilitacji lub innej jednostce niż wymienionych w pkt. 1-5 , świadczącej i mają zapewnioną możliwość konsultacji z osobami świadczącymi specjalistyczne usługi posiadającymi wymagane kwalifikacje. Osoby świadczące usługi , o których mowa w Par. 2 pkt. 1 lit. a , muszą posiadać przeszkolenie i doświadczenie w zakresie: umiejętności kształtowania motywacji do akceptowanych przez otoczenie zachowań, kształtowania nawyków celowej aktywności, prowadzenia treningu zachowań społecznych
W przypadku osób świadczących usługi opiekuńcze osoby te powinny posiadać minimum podstawowe wykształcenie, przeszkolenie w zakresie sprawowania opieki i doświadczenie zawodowe w świadczeniu usług opiekuńczych);Ocena ww. warunku udziału w postepowaniu zostanie dokonana na podstawie analizy wymaganych / przedstawionych dokumentów (niżej wymienionych);

Oświadczenie nr 4: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zmiany niniejszej umowy dopuszczone są w granicach unormowania art. 144 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, w niżej wymienionych przypadkach:
1. określonych w niniejszej umowie zasad zmiany wynagrodzenia,
2. zmiany zakresu usługi,
3. zmiany osoby odpowiedzialnej za nadzór nad wykonaniem umowy,
4. zmiany wskazanych podwykonawców uczestniczących w wykonaniu zamówienia,
5. zmiany tytułu prawnego do prowadzenia działalności przez Wykonawcę.

Kody CPV:
850000009 (Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej)

Podobne przetargi