141835 / 2011-05-18 - Inny: spółka prawa handlowego / Wrocławski Park Wodny S.A. (Wrocław)

Oryginalny toner 113R00627 Czarny marki Xerox

Cena: 850.42 PLN

Obsługa techniczna oraz rozliczanie wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych wraz z najmem terminali płatniczych POS

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na obsłudze technicznej oraz rozliczaniu wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych wraz z najmem terminali płatniczych POS.
1.1. Zakres zamówienia obejmuje: najem 13 terminali płatniczych POS (11 terminali LAN/SSL oraz 2 terminale przenośne GPRS) wraz z obsługą techniczną oraz rozliczanie wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych. W trakcie trwania umowy na polecenie zamawiającego ilość zestawów POS może ulec zmianie. Opłaty za najem dla każdego dodatkowego terminala POS będą pobierane dokładnie w takiej samej wysokości jak dla wszystkich innych terminali.
Zamówienie obejmuje:
a) Dostawę 11 terminali LAN/SSL z oddzielnym PinPadem z wbudowanym czytnikiem kart bezstykowych oraz osłonięta klawiaturą i 2 terminali przenośnych GPRS.
b) Zapewnienie awaryjnej łączności GPRS dla terminali LAN/SSL, która zostanie użyta automatycznie i samoczynnie w przypadku awarii łącza internetowego w celu zapewnienia ciągłej obsługi transakcji.
c) Zapewnienie obsługi płatności za pośrednictwem kart płatniczych Mastercard, VISA, Diners Club, American Express.
d) Przekazanie należności z płatności następnego dnia roboczego po autoryzacji.
e) Możliwość wypłacenia gotówki przez klienta na terminalach POS podczas dokonywania płatności za usługę bądź towar (cashback).
f) Możliwość dokonywania zwrotu należności za usługę bądź towar za pomocą karty płatniczej. Funkcja dodatkowo zabezpieczona hasłem chroniąca przed nadużyciem wewnętrznym.
g) Raporty dzienne oraz miesięczne z transakcji dostępne na stronie www z możliwością eksportu danego pliku do programu Excel.
i) Możliwość umieszczenia logo Wrocławskiego Parku Wodnego S.A. na wydrukach z terminala.
1.2. W ramach usług wdrożeniowych zestawów POS Wykonawca zapewni szkolenie dla wskazanych pracowników Zamawiającego w zakresie akceptacji kart i obsługi Zestawów POS w siedzibie Zamawiającego w miejscu ich zainstalowania. Program szkolenia musi zostać zaakceptowany przez Zamawiającego przed rozpoczęciem szkolenia. Szkolenie musi zostać przeprowadzone i zakończone przed eksploatacyjnym uruchomieniem zestawów POS, w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym.

1.3. W ramach serwisu eksploatacyjnego zestawów POS Wykonawca usuwać będzie wszelkie awarie Zestawów POS zgłaszane Wykonawcy przez Zamawiającego telefonicznie, faksem lub za pośrednictwem korespondencji email. Usunięcie awarii realizowane będzie najpóźniej 48 godzin od momentu zgłoszenia. Zgłoszenie awarii Zestawów POS za pośrednictwem faksu lub korespondencja e-mail nie wymagają potwierdzenia przez Wykonawcę ich przyjęcia. Za awarie Zestawu POS uważać się będzie jakąkolwiek utratę jego funkcjonalności, niezależnie od przyczyn i natury powstania wady. Za skutecznie zrealizowane usunięcie zgłoszonej awarii uważać się będzie przywrócenie do pełnej funkcjonalności wszystkich zestawów POS zgłoszonych, jako wadliwe. Wykonawca dokonywać będzie ewentualnych zmian instalacyjnych i konfiguracyjnych Zestawów POS po uprzednim uzgodnieniu przez obie strony konieczności oraz sposobu przeprowadzenia tych czynności. Zamawiający każdorazowo udostępni Wykonawcy Zestawy POS w celu przeprowadzenia czynności serwisowych po uprzednim pisemnym wniosku Wykonawcy o powyższe dostarczonym Zamawiającemu. Wszystkie czynności serwisowe będą dokumentowane i potwierdzane przez obie strony.

1.4. Wymagania szczegółowe, zakres oraz ustalenia organizacyjne związane z przedmiotem zamówienia znajdują się we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ.
2.Termin wykonania zamówienia:
2.1. do 14 dni od dnia podpisania umowy instalacja i uruchomienie nowych terminali płatniczych we wskazanych punktach;
2.2. 36 miesięcy serwis i obsługa urządzeń.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 141835

Data publikacji: 2011-05-18

Nazwa: Wrocławski Park Wodny S.A.

Ulica: ul. Borowska 99

Numer domu: 99

Miejscowość: Wrocław

Kod pocztowy: 50-558

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 071 7711500

Numer faxu: 071 7711500

Adres strony internetowej: www.parkwodny.wroc.pl

Regon: 93304118100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: spółka prawa handlowego

Inny rodzaj zamawiającego: spółka prawa handlowego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Obsługa techniczna oraz rozliczanie wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych wraz z najmem terminali płatniczych POS

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na obsłudze technicznej oraz rozliczaniu wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych wraz z najmem terminali płatniczych POS.
1.1. Zakres zamówienia obejmuje: najem 13 terminali płatniczych POS (11 terminali LAN/SSL oraz 2 terminale przenośne GPRS) wraz z obsługą techniczną oraz rozliczanie wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych. W trakcie trwania umowy na polecenie zamawiającego ilość zestawów POS może ulec zmianie. Opłaty za najem dla każdego dodatkowego terminala POS będą pobierane dokładnie w takiej samej wysokości jak dla wszystkich innych terminali.
Zamówienie obejmuje:
a) Dostawę 11 terminali LAN/SSL z oddzielnym PinPadem z wbudowanym czytnikiem kart bezstykowych oraz osłonięta klawiaturą i 2 terminali przenośnych GPRS.
b) Zapewnienie awaryjnej łączności GPRS dla terminali LAN/SSL, która zostanie użyta automatycznie i samoczynnie w przypadku awarii łącza internetowego w celu zapewnienia ciągłej obsługi transakcji.
c) Zapewnienie obsługi płatności za pośrednictwem kart płatniczych Mastercard, VISA, Diners Club, American Express.
d) Przekazanie należności z płatności następnego dnia roboczego po autoryzacji.
e) Możliwość wypłacenia gotówki przez klienta na terminalach POS podczas dokonywania płatności za usługę bądź towar (cashback).
f) Możliwość dokonywania zwrotu należności za usługę bądź towar za pomocą karty płatniczej. Funkcja dodatkowo zabezpieczona hasłem chroniąca przed nadużyciem wewnętrznym.
g) Raporty dzienne oraz miesięczne z transakcji dostępne na stronie www z możliwością eksportu danego pliku do programu Excel.
i) Możliwość umieszczenia logo Wrocławskiego Parku Wodnego S.A. na wydrukach z terminala.
1.2. W ramach usług wdrożeniowych zestawów POS Wykonawca zapewni szkolenie dla wskazanych pracowników Zamawiającego w zakresie akceptacji kart i obsługi Zestawów POS w siedzibie Zamawiającego w miejscu ich zainstalowania. Program szkolenia musi zostać zaakceptowany przez Zamawiającego przed rozpoczęciem szkolenia. Szkolenie musi zostać przeprowadzone i zakończone przed eksploatacyjnym uruchomieniem zestawów POS, w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym.

1.3. W ramach serwisu eksploatacyjnego zestawów POS Wykonawca usuwać będzie wszelkie awarie Zestawów POS zgłaszane Wykonawcy przez Zamawiającego telefonicznie, faksem lub za pośrednictwem korespondencji email. Usunięcie awarii realizowane będzie najpóźniej 48 godzin od momentu zgłoszenia. Zgłoszenie awarii Zestawów POS za pośrednictwem faksu lub korespondencja e-mail nie wymagają potwierdzenia przez Wykonawcę ich przyjęcia. Za awarie Zestawu POS uważać się będzie jakąkolwiek utratę jego funkcjonalności, niezależnie od przyczyn i natury powstania wady. Za skutecznie zrealizowane usunięcie zgłoszonej awarii uważać się będzie przywrócenie do pełnej funkcjonalności wszystkich zestawów POS zgłoszonych, jako wadliwe. Wykonawca dokonywać będzie ewentualnych zmian instalacyjnych i konfiguracyjnych Zestawów POS po uprzednim uzgodnieniu przez obie strony konieczności oraz sposobu przeprowadzenia tych czynności. Zamawiający każdorazowo udostępni Wykonawcy Zestawy POS w celu przeprowadzenia czynności serwisowych po uprzednim pisemnym wniosku Wykonawcy o powyższe dostarczonym Zamawiającemu. Wszystkie czynności serwisowe będą dokumentowane i potwierdzane przez obie strony.

1.4. Wymagania szczegółowe, zakres oraz ustalenia organizacyjne związane z przedmiotem zamówienia znajdują się we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ.
2.Termin wykonania zamówienia:
2.1. do 14 dni od dnia podpisania umowy instalacja i uruchomienie nowych terminali płatniczych we wskazanych punktach;
2.2. 36 miesięcy serwis i obsługa urządzeń.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających w rozumieniu art. 67 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 10%.

Czas: O

Okres w miesiącach: 36

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wnoszenia wadium.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający uzna, ze warunek jest spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się, że :
posiada zgodę Prezesa Narodowego Banku Polskiego na prowadzenie systemów płatności, o której mowa w art. 16 ust. 1 ustawy z dnia 24 sierpnia 2001r. o ostateczności rachunku w systemach płatności i systemach rozrachunku papierów wartościowych oraz zasadach nadzoru nad tymi systemami (Dz.U. Nr 123, poz. 1351 z późn. zm.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna, że warunek jest spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się:
zrealizowaniem w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej jednej należycie wykonanej usługi w zakresie wynajmu zestawów POS i rozliczeń transakcji z których wynikała prowizja o łącznej wartości nie mniejszej niż 60 000,00 zł brutto

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający uzna, że warunek jest spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się:
jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę nie mniejszą niż 500.000,00 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych 00/100).

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1.Formularz ofertowy (zał. nr 1 do SIWZ).
2. Pisemne zobowiązanie innych podmiotów (oryginał) do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów, jeśli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
3. W przypadku złożenia oferty wspólnej przez kilku Wykonawców należy przedstawić pełnomocnictwo (oryginał lub poświadczony notarialnie odpis) ustanawiające pełnomocnika do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu o udzielenie zamówienia i podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego.
4. Pełnomocnictwo dla osoby/osób podpisującej/cych ofertę do podejmowania zobowiązań w imieniu Wykonawcy składającego ofertę, gdy prawo do podpisania oferty nie wynika z innych dokumentów do niej załączonych.
5.Decyzji lub innego dokumentu wydanego przez Prezesa Narodowego Banku Polskiego, wyrażającego zgodę na prowadzenie systemów płatności, o której mowa w art. 16 ust.1 ustawy z dnia 24 sierpnia 2001 r. o ostateczności rachunku w systemach płatności i systemach rozrachunku papierów wartościowych oraz zasadach nadzoru nad tymi systemami (Dz.U. Nr. 123, poz. 1351 z późn. zm.) gdy ofertę składa kilka podmiotów działających wspólnie dotyczy to każdego z nich.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Na podstawie art. 144 ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy. Zmiana niniejszej umowy może nastąpić za zgodą stron w formie pisemnego aneksu, pod rygorem nieważności. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy przy wystąpieniu następujących warunków:
a. zmiany terminu wykonania umowy z powodu uzgodnienia pomiędzy Stronami krótszego terminu wykonania przedmiotu umowy,
b. zmiany osób odpowiedzialnych za kontakty i nadzór nad przedmiotem umowy,
c. zmniejszenia zakresu zamówienia jednak nie więcej niż o 2 terminale oraz proporcjonalnego zmniejszenia czynszu i wynagrodzenia prowizyjnego Wykonawcy z przyczyn o obiektywnym charakterze oraz wskutek istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie części przedmiotu umowy nie leży w interesie zamawiającego, czego nie można było przewidzieć w chwili jej zawarcia,
d. gdy zmiana sposobu realizacji zamówienia będzie wynikać ze zmian w obowiązujących przepisach prawa, mających wpływ na realizację przedmiotu umowy,
e. zmiany stawki podatku od towarów i usług.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 12

Nazwa kryterium 2:
wysokość prowizji dla kart VISA i Mastercard wyrażona w %

Znaczenie kryterium 2: 70

Nazwa kryterium 3: DODATKOWE FUNKCJONALNOŚCI

Znaczenie kryterium 3: 18

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.parkwodny.wroc.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Wrocławski Park Wodny S.A. ul. Borowska 99, 50-558 Wrocław, sekretariat biura

Data składania wniosków, ofert: 27/05/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 14:00

Miejsce składania:
Wrocławski Park Wodny S.A. ul. Borowska 99, 50-558 Wrocław, sekretariat biura

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV: 661100001

Podobne przetargi