81729 / 2011-03-11 - Podmiot prawa publicznego / Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury (Kraków)

Usługa rezerwacji i zakupu biletów lotniczych wraz
z ubezpieczeniem podróżnych na potrzeby
Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury w Krakowie

Opis zamówienia

1) Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji i zakupu międzynarodowych biletów lotniczych wraz z ubezpieczeniem podróżnych na potrzeby Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury w Krakowie.
2) Zamawiający zastrzega sobie, iż w trakcie realizacji umowy, będzie miał prawo do niewykorzystania w całości wielkości zamówienia. Przy czym Zamawiający zapewnia, że dokona zakupu nie mniej niż 30 biletów.
3) Pod pojęciem jednej sztuki biletu należy rozumieć bilet dla jednej osoby na trasie tam i z powrotem
Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia:

1) Zamawiający preferuje wystawianie biletów w formie elektronicznej.

2) Szczegółowy zakres usługi stanowiącej przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:
a) sukcesywną, kompleksową rezerwację i sprzedaż biletów lotniczych w klasach wymaganych przez Zamawiającego (m. in.: ekonomicznej i biznes) na trasach europejskich. z wyjątkiem tzw. tanich przelotów;
Oferowane przeloty muszą być realizowane przez przewoźników zrzeszo -
nych w IATA;
b) pośrednictwo między Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych w zakresie usług objętych przedmiotowym zamówie-niem;
c) dostarczenie biletów do Zamawiającego w formie elektronicznej musi nastąpić w terminie wymaganym przez Zamawiającego, nie później niż 48 godzin przed planowanym wylotem, w dni robocze w godzinach pracy Zamawiającego, tj. od godz. 8.00 do godz. 16.00. Zamawiający zastrzega jednak, iż w wyjątkowych sytuacjach sposób dostarczenia może ulec skróceniu i być wymagany w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego. W sytuacjach nagłych Wykonawca zobowiązany będzie do dostarczenia biletu/ów do Zamawiającego w formie elektronicznej w czasie nie dłuższym niż 6 godzin przed planowanym wylotem;
d) dostarczanie biletów papierowych do siedziby Zamawiającego w terminie ustalonym przez strony jeżeli nie możliwe jest wystawienie biletu elektronicznego, ale nie później niż w 48 godzin przed planowanym terminem podróży, a w sytuacji nagłej Wykonawca , bez dodatkowej opłaty dostarczy bilet do siedziby Zamawiającego nie później niż w ciągu 6 godzin przed planowanym wylotem;
e) W razie zaistnienia konieczności pilnych wyjazdów Wykonawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań umożliwiających taką aranżację podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących.
f) oferowanie biletów wraz z wszelkimi opłatami (w cenie tego biletu) wymaganymi prawem krajowym i międzynarodowym, obejmującymi w szczególności opłaty lotniskowe i paliwowe, za rezerwację, podatki, obowiązkowe ubezpieczenia (w tym ubezpieczenie podróżnych);
g) przyjmowanie zamówień pocztą elektroniczną, w formie telefonicznej, pisemnie lub faksem - przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego;
Wykonawca zobowiązany jest do wyznaczenia pracownika/ów do konta -
któw z Zamawiającym.
h) przypominanie o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniejszych rezerwacjach;
i) proponowanie połączenia najlepszego z możliwych pod względem czasu oraz kosztów podróży z punktu widzenia Zamawiającego oraz oferowanie połączeń alternatywnych. Zamawiający wymaga, aby przy podróżach z etapami tranzytowymi (transferami między lotniskami) łączny czas podróży był jak najkrótszy;
j) wyszukiwanie przez Wykonawcę - z zachowaniem najwyższej staranności - najkorzystniejszych połączeń, dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów określonych w przedmiocie zamówienia;
k) proponowanie minimum dwóch najtańszych związanych z jedną podróżą zróżnicowanych wariantów połączeń z uwzględnieniem najkorzy-stniejszych warunków przelotu, przy zachowaniu odpowiedniego standardu podróży wymaganego przez Zamawiającego, w szczególności czasu podróży, długość trasy, jak najmniejszej ilość międzylądowań, promocji cenowych i zniżek;
l) zmiany na bilecie nazwiska oraz wszelkich wymaganych danych osoby/osób, na którą/e wystawiono rezerwacje/bilet/-y, zmiany trasy, terminu podróży lub klasy oraz ewentualnie bezkosztowe anulowanie (rezygnacja) zaplanowanego przelotu zgodnie z zasadami określonymi w regulaminach przewoźnika, którego dana sytuacja dotyczy, pod warunkiem iż fakt ten został zgłoszony Wykonawcy nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem, chyba że dopuszczalny będzie w danym przypadku termin krótszy; jeżeli zmiana rezerwacji wiązać się będzie z koniecznością dokonania rekalkulacji ceny biletu, tylko w takim przypadku Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia powstałej z tego tytułu niedopłaty, zaś Wykonawca do zwrotu ewentualnej nadpłaty;
m) zmiany na wykupionym bilecie nazwiska osoby/osób, na którą wystawiono bilet/ty w możliwie najkrótszym terminie przed wylotem;
n) negocjowanie z określonym przewoźnikiem korzystnych dla Zama-wiającego warunków rezygnacji z zamówionych biletów;
o) informowanie Zamawiającego o promocjach lotniczych, warunkach anulacji biletu, taryfach i klasach lotów;
p) zorganizowanie i zabezpieczenie kompleksowej realizacji przedmiotu umowy zgodnie z warunkami umownymi, w szczególności udostępnienie Zamawiającemu całodobowej infolinii na wypadek awaryjnego połączenia telefonicznego wykonanego przez podróżującego w okolicznościach wystąpienia nagłej zmiany harmonogramu lotów i/lub transferów lotniczych, wystąpienia opóźnień lotów i odwołań lotów na skutek nagłych zmian atmosferycznych lub innych zdarzeń losowych.

4) Zamawiający każdorazowo kieruje do Wykonawcy zapytanie w formie elektronicznej lub pisemnej dotyczące połączenia na konkretnej trasie. Wykonawca wybiera najkorzystniejsze i najtańsze połączenie komunika -cyjne i sporządza kalkulację.

5) W przypadku, gdy proponowana trasa i cena odpowiada Zamawiającemu, składa on zamówienie na rezerwację pisemnie, pocztą elektroniczną telefoniczne lub faksem.

Wykonawca może powierzyć wykonanie części lub całości zamówienia podwykonawcom.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 81729

Data publikacji: 2011-03-11

Nazwa: Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury

Ulica: ul. Przy Rondzie 5

Numer domu: 5

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 31-547

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 12 617 94 10

Numer faxu: 12 617 94 11

Regon: 14058042800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa rezerwacji i zakupu biletów lotniczych wraz
z ubezpieczeniem podróżnych na potrzeby
Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury w Krakowie

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
1) Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji i zakupu międzynarodowych biletów lotniczych wraz z ubezpieczeniem podróżnych na potrzeby Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury w Krakowie.
2) Zamawiający zastrzega sobie, iż w trakcie realizacji umowy, będzie miał prawo do niewykorzystania w całości wielkości zamówienia. Przy czym Zamawiający zapewnia, że dokona zakupu nie mniej niż 30 biletów.
3) Pod pojęciem jednej sztuki biletu należy rozumieć bilet dla jednej osoby na trasie tam i z powrotem
Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia:

1) Zamawiający preferuje wystawianie biletów w formie elektronicznej.

2) Szczegółowy zakres usługi stanowiącej przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:
a) sukcesywną, kompleksową rezerwację i sprzedaż biletów lotniczych w klasach wymaganych przez Zamawiającego (m. in.: ekonomicznej i biznes) na trasach europejskich. z wyjątkiem tzw. tanich przelotów;
Oferowane przeloty muszą być realizowane przez przewoźników zrzeszo -
nych w IATA;
b) pośrednictwo między Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych w zakresie usług objętych przedmiotowym zamówie-niem;
c) dostarczenie biletów do Zamawiającego w formie elektronicznej musi nastąpić w terminie wymaganym przez Zamawiającego, nie później niż 48 godzin przed planowanym wylotem, w dni robocze w godzinach pracy Zamawiającego, tj. od godz. 8.00 do godz. 16.00. Zamawiający zastrzega jednak, iż w wyjątkowych sytuacjach sposób dostarczenia może ulec skróceniu i być wymagany w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego. W sytuacjach nagłych Wykonawca zobowiązany będzie do dostarczenia biletu/ów do Zamawiającego w formie elektronicznej w czasie nie dłuższym niż 6 godzin przed planowanym wylotem;
d) dostarczanie biletów papierowych do siedziby Zamawiającego w terminie ustalonym przez strony jeżeli nie możliwe jest wystawienie biletu elektronicznego, ale nie później niż w 48 godzin przed planowanym terminem podróży, a w sytuacji nagłej Wykonawca , bez dodatkowej opłaty dostarczy bilet do siedziby Zamawiającego nie później niż w ciągu 6 godzin przed planowanym wylotem;
e) W razie zaistnienia konieczności pilnych wyjazdów Wykonawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań umożliwiających taką aranżację podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących.
f) oferowanie biletów wraz z wszelkimi opłatami (w cenie tego biletu) wymaganymi prawem krajowym i międzynarodowym, obejmującymi w szczególności opłaty lotniskowe i paliwowe, za rezerwację, podatki, obowiązkowe ubezpieczenia (w tym ubezpieczenie podróżnych);
g) przyjmowanie zamówień pocztą elektroniczną, w formie telefonicznej, pisemnie lub faksem - przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego;
Wykonawca zobowiązany jest do wyznaczenia pracownika/ów do konta -
któw z Zamawiającym.
h) przypominanie o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniejszych rezerwacjach;
i) proponowanie połączenia najlepszego z możliwych pod względem czasu oraz kosztów podróży z punktu widzenia Zamawiającego oraz oferowanie połączeń alternatywnych. Zamawiający wymaga, aby przy podróżach z etapami tranzytowymi (transferami między lotniskami) łączny czas podróży był jak najkrótszy;
j) wyszukiwanie przez Wykonawcę - z zachowaniem najwyższej staranności - najkorzystniejszych połączeń, dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów określonych w przedmiocie zamówienia;
k) proponowanie minimum dwóch najtańszych związanych z jedną podróżą zróżnicowanych wariantów połączeń z uwzględnieniem najkorzy-stniejszych warunków przelotu, przy zachowaniu odpowiedniego standardu podróży wymaganego przez Zamawiającego, w szczególności czasu podróży, długość trasy, jak najmniejszej ilość międzylądowań, promocji cenowych i zniżek;
l) zmiany na bilecie nazwiska oraz wszelkich wymaganych danych osoby/osób, na którą/e wystawiono rezerwacje/bilet/-y, zmiany trasy, terminu podróży lub klasy oraz ewentualnie bezkosztowe anulowanie (rezygnacja) zaplanowanego przelotu zgodnie z zasadami określonymi w regulaminach przewoźnika, którego dana sytuacja dotyczy, pod warunkiem iż fakt ten został zgłoszony Wykonawcy nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem, chyba że dopuszczalny będzie w danym przypadku termin krótszy; jeżeli zmiana rezerwacji wiązać się będzie z koniecznością dokonania rekalkulacji ceny biletu, tylko w takim przypadku Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia powstałej z tego tytułu niedopłaty, zaś Wykonawca do zwrotu ewentualnej nadpłaty;
m) zmiany na wykupionym bilecie nazwiska osoby/osób, na którą wystawiono bilet/ty w możliwie najkrótszym terminie przed wylotem;
n) negocjowanie z określonym przewoźnikiem korzystnych dla Zama-wiającego warunków rezygnacji z zamówionych biletów;
o) informowanie Zamawiającego o promocjach lotniczych, warunkach anulacji biletu, taryfach i klasach lotów;
p) zorganizowanie i zabezpieczenie kompleksowej realizacji przedmiotu umowy zgodnie z warunkami umownymi, w szczególności udostępnienie Zamawiającemu całodobowej infolinii na wypadek awaryjnego połączenia telefonicznego wykonanego przez podróżującego w okolicznościach wystąpienia nagłej zmiany harmonogramu lotów i/lub transferów lotniczych, wystąpienia opóźnień lotów i odwołań lotów na skutek nagłych zmian atmosferycznych lub innych zdarzeń losowych.

4) Zamawiający każdorazowo kieruje do Wykonawcy zapytanie w formie elektronicznej lub pisemnej dotyczące połączenia na konkretnej trasie. Wykonawca wybiera najkorzystniejsze i najtańsze połączenie komunika -cyjne i sporządza kalkulację.

5) W przypadku, gdy proponowana trasa i cena odpowiada Zamawiającemu, składa on zamówienie na rezerwację pisemnie, pocztą elektroniczną telefoniczne lub faksem.

Wykonawca może powierzyć wykonanie części lub całości zamówienia podwykonawcom.

Kody CPV:
349800000 (Bilety przewozowe)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 29/02/2012

Zaliczka: Nie

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokona wyboru Wykonawcy w zakresie czasu trwania oraz wynagrodzenia Wykonawcy w wypadku:
a) wystąpienia siły wyższej;
b) zmiany stawki podatku od towarów i usług.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 60

Nazwa kryterium 2: upust

Znaczenie kryterium 2: 40

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.kssip.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury w Krakowie, ul. Przy Rondzie 5, 31-547 Kraków,pok. 328

Data składania wniosków, ofert: 21/03/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 09:45

Miejsce składania:
Oferty należy składać w Krajowej Szkole Sądownictwa i Prokuratury w Krakowie, ul. Przy Rondzie 5, 31-547 Kraków, Kancelaria ogólna pok. nr 419

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi