247977 / 2011-09-16 - Administracja samorządowa / Miasto i Gmina Połaniec (Połaniec)

Oryginalny toner TN-11Bk Czarny marki Brother

Cena: 312.32 PLN

Zorganizowanie szkoleń zamkniętych dla pracowników Urzędu Miasta i Gminy Połaniec w ramach projektu Urząd Miasta i Gminy Połaniec- profesjonalny, efektywny, dostępny z zakresu:
1. Profesjonalna obsługa klienta
2. Planowanie strategiczne w samorządzie

Opis zamówienia

1. Profesjonalna obsługa klienta
Przedmiotem zamówienia jest realizacja merytoryczna i obsługa techniczna szkolenia w zakresie: Profesjonalna obsługa klienta
A. Uczestnicy szkolenia: 61 osób - pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Połaniec. W przypadku przyczyn losowych, które uniemożliwiają wyjazd szkoleniowy niektórym pracownikom, Wykonujący zobowiązuje się przeprowadzić szkolenie dla nieobecnych pracowników w terminie ustalonym przez Zamawiającego na terenie miasta Połaniec najpóźniej 7dni roboczych od daty szkolenia podstawowego.
B. Cel szkolenia: Uzyskanie wiedzy na temat zasad poprawnej komunikacji z klientem, podniesienie jakości jego obsługi, kreowanie postaw asertywnych i technik organizacji czasu pracy
C. Charakterystyka usługi szkoleniowej:
a) usługa szkoleniowa obejmuje 2 dni szkoleniowe (sobota i niedziela) po 8 godz. dydaktycznych, dla 1 grupy szkoleniowej liczącej 61 osób, łącznie 16 godz. dydaktycznych (przyjazd do ośrodka szkoleniowego w dniu poprzedzającym szkolenie w godzinach wieczornych)
b) forma przeprowadzonego szkolenia: 8 godzin wykładu, 8 godzin warsztatów.
D. Zadania Wykonawcy:
a) Trenerzy: 2 trenerów do wyboru posiadających wiedzę i udokumentowane doświadczenie w tematyce szkolenia.
b) Transport: Autokar dla wszystkich uczestników na trasie Połaniec - miejsce szkolenia - Połaniec. Autokar posiadający ważne badanie techniczne, ubezpieczenie komunikacyjne i pasy bezpieczeństwa dla każdego siedzenia. Autokar powinien być wyprodukowany w latach 2003-2011.
c) Wymagania techniczne: Ośrodek szkoleniowy w miejscowości Ustrzyki Dolne, o standardzie co najmniej 3-gwiazdkowym lub równoważnym zapewniającego wyżywienie, nocleg, sale dydaktyczne. Preferowany ośrodek znajdujący się w otoczeniu przyrody, lasów, umożliwiający odprężający,
a zarazem aktywny udział w szkoleniu i wypoczynek. Szczegóły:
- sala dydaktyczna z wyposażeniem (rzutnik multimedialny, laptop, ekran na statywie, papier do flipchartu, flipchart oraz pisaki) powinna mieścić minimalnie 61 osób siedzących przy stole oraz dodatkowe miejsce (może być sala obok) na przeprowadzenie warsztatów, w sali powinna być możliwość utrzymanie stałej temperatury między 18, a 24 stopni Celsjusza,
- wyżywienie: 2 przerwy kawowe z poczęstunkiem (kawa, herbata, woda, ciastka) w trakcie każdego dnia szkoleniowego, 1 dzień - kolacja, 2 dzień - śniadanie, dwudaniowy obiad, kolacja; 3 dzień: śniadanie, dwudaniowy obiad,
- zakwaterowanie: 2 noclegi dla 61 osób w pokojach co najwyżej 4-osobowych z łazienkami.
2. Planowanie strategiczne w samorządzie
Przedmiotem zamówienia jest realizacja merytoryczna i obsługa techniczna szkolenia w zakresie: Planowanie strategiczne w samorządzie
A. Uczestnicy szkolenia: 20 osób - pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Połaniec
B. Cel szkolenia: Uzyskanie wiedzy na temat prawno-instytucjonalne proces planowania strategicznego m.in. instrumenty i sposoby realizacji strategii rozwoju, programów sektorowych oraz zasady ewaluacji dokumentów. diagnozowanie sytuacji, identyfikowanie kluczowych problemów, określanie celów strategicznych, tworzenie planów i programów
C. Charakterystyka usługi szkoleniowej:
a) usługa szkoleniowa obejmuje 2 dni szkoleniowe (od poniedziałku do piątku) po 8 godz. dydaktycznych, dla 1 grupy szkoleniowej liczącej 20 osób, łącznie 16 godz. dydaktycznych.
b) forma przeprowadzonego szkolenia: 16 godzin wykładu.
D. Zadania Wykonawcy:
a) Trenerzy: 2 trenerów do wyboru posiadających wiedzę i udokumentowane doświadczenie w tematyce szkolenia.
b) Wymagania techniczne: Ośrodek szkoleniowy w promieniu nie mniejszym niż 50 km i nie większym niż 150 km, o standardzie co najmniej 3-gwiazdkowym lub równoważnym zapewniającego wyżywienie, nocleg, sale dydaktyczne. Preferowany ośrodek znajdujący się w otoczeniu przyrody, lasów, umożliwiający odprężający, a zarazem aktywny udział w szkoleniu i wypoczynek. Szczegóły:
- sala dydaktyczna z wyposażeniem (rzutnik multimedialny, laptop, ekran na statywie, papier do flipchartu, flipchart oraz pisaki) powinna mieścić minimalnie 25 osób siedzących przy stole oraz w sali powinna być możliwość utrzymanie stałej temperatury między 18, a 24 stopni Celsjusza,
- wyżywienie: 2 przerwy kawowe z poczęstunkiem (kawa, herbata, woda, ciastka) w trakcie każdego dnia szkoleniowego, 1dzień -, dwudaniowy obiad, kolacja; 2 dzień: śniadanie, dwudaniowy obiad,
- zakwaterowanie: 1 nocleg dla 20 osób w pokojach co najwyżej 4-osobowych z łazienkami

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 247977

Data publikacji: 2011-09-16

Nazwa: Miasto i Gmina Połaniec

Ulica: ul. Ruszczańska 27/218

Numer domu: 27

nr_miesz: 218

Miejscowość: Połaniec

Kod pocztowy: 28-230

Województwo / kraj: świętokrzyskie

Numer telefonu: 015 8650305

Numer faxu: 015 8650328

Adres strony internetowej: www.polaniec.pl

Regon: 83040971000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie szkoleń zamkniętych dla pracowników Urzędu Miasta i Gminy Połaniec w ramach projektu Urząd Miasta i Gminy Połaniec- profesjonalny, efektywny, dostępny z zakresu:
1. Profesjonalna obsługa klienta
2. Planowanie strategiczne w samorządzie

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Profesjonalna obsługa klienta
Przedmiotem zamówienia jest realizacja merytoryczna i obsługa techniczna szkolenia w zakresie: Profesjonalna obsługa klienta
A. Uczestnicy szkolenia: 61 osób - pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Połaniec. W przypadku przyczyn losowych, które uniemożliwiają wyjazd szkoleniowy niektórym pracownikom, Wykonujący zobowiązuje się przeprowadzić szkolenie dla nieobecnych pracowników w terminie ustalonym przez Zamawiającego na terenie miasta Połaniec najpóźniej 7dni roboczych od daty szkolenia podstawowego.
B. Cel szkolenia: Uzyskanie wiedzy na temat zasad poprawnej komunikacji z klientem, podniesienie jakości jego obsługi, kreowanie postaw asertywnych i technik organizacji czasu pracy
C. Charakterystyka usługi szkoleniowej:
a) usługa szkoleniowa obejmuje 2 dni szkoleniowe (sobota i niedziela) po 8 godz. dydaktycznych, dla 1 grupy szkoleniowej liczącej 61 osób, łącznie 16 godz. dydaktycznych (przyjazd do ośrodka szkoleniowego w dniu poprzedzającym szkolenie w godzinach wieczornych)
b) forma przeprowadzonego szkolenia: 8 godzin wykładu, 8 godzin warsztatów.
D. Zadania Wykonawcy:
a) Trenerzy: 2 trenerów do wyboru posiadających wiedzę i udokumentowane doświadczenie w tematyce szkolenia.
b) Transport: Autokar dla wszystkich uczestników na trasie Połaniec - miejsce szkolenia - Połaniec. Autokar posiadający ważne badanie techniczne, ubezpieczenie komunikacyjne i pasy bezpieczeństwa dla każdego siedzenia. Autokar powinien być wyprodukowany w latach 2003-2011.
c) Wymagania techniczne: Ośrodek szkoleniowy w miejscowości Ustrzyki Dolne, o standardzie co najmniej 3-gwiazdkowym lub równoważnym zapewniającego wyżywienie, nocleg, sale dydaktyczne. Preferowany ośrodek znajdujący się w otoczeniu przyrody, lasów, umożliwiający odprężający,
a zarazem aktywny udział w szkoleniu i wypoczynek. Szczegóły:
- sala dydaktyczna z wyposażeniem (rzutnik multimedialny, laptop, ekran na statywie, papier do flipchartu, flipchart oraz pisaki) powinna mieścić minimalnie 61 osób siedzących przy stole oraz dodatkowe miejsce (może być sala obok) na przeprowadzenie warsztatów, w sali powinna być możliwość utrzymanie stałej temperatury między 18, a 24 stopni Celsjusza,
- wyżywienie: 2 przerwy kawowe z poczęstunkiem (kawa, herbata, woda, ciastka) w trakcie każdego dnia szkoleniowego, 1 dzień - kolacja, 2 dzień - śniadanie, dwudaniowy obiad, kolacja; 3 dzień: śniadanie, dwudaniowy obiad,
- zakwaterowanie: 2 noclegi dla 61 osób w pokojach co najwyżej 4-osobowych z łazienkami.
2. Planowanie strategiczne w samorządzie
Przedmiotem zamówienia jest realizacja merytoryczna i obsługa techniczna szkolenia w zakresie: Planowanie strategiczne w samorządzie
A. Uczestnicy szkolenia: 20 osób - pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Połaniec
B. Cel szkolenia: Uzyskanie wiedzy na temat prawno-instytucjonalne proces planowania strategicznego m.in. instrumenty i sposoby realizacji strategii rozwoju, programów sektorowych oraz zasady ewaluacji dokumentów. diagnozowanie sytuacji, identyfikowanie kluczowych problemów, określanie celów strategicznych, tworzenie planów i programów
C. Charakterystyka usługi szkoleniowej:
a) usługa szkoleniowa obejmuje 2 dni szkoleniowe (od poniedziałku do piątku) po 8 godz. dydaktycznych, dla 1 grupy szkoleniowej liczącej 20 osób, łącznie 16 godz. dydaktycznych.
b) forma przeprowadzonego szkolenia: 16 godzin wykładu.
D. Zadania Wykonawcy:
a) Trenerzy: 2 trenerów do wyboru posiadających wiedzę i udokumentowane doświadczenie w tematyce szkolenia.
b) Wymagania techniczne: Ośrodek szkoleniowy w promieniu nie mniejszym niż 50 km i nie większym niż 150 km, o standardzie co najmniej 3-gwiazdkowym lub równoważnym zapewniającego wyżywienie, nocleg, sale dydaktyczne. Preferowany ośrodek znajdujący się w otoczeniu przyrody, lasów, umożliwiający odprężający, a zarazem aktywny udział w szkoleniu i wypoczynek. Szczegóły:
- sala dydaktyczna z wyposażeniem (rzutnik multimedialny, laptop, ekran na statywie, papier do flipchartu, flipchart oraz pisaki) powinna mieścić minimalnie 25 osób siedzących przy stole oraz w sali powinna być możliwość utrzymanie stałej temperatury między 18, a 24 stopni Celsjusza,
- wyżywienie: 2 przerwy kawowe z poczęstunkiem (kawa, herbata, woda, ciastka) w trakcie każdego dnia szkoleniowego, 1dzień -, dwudaniowy obiad, kolacja; 2 dzień: śniadanie, dwudaniowy obiad,
- zakwaterowanie: 1 nocleg dla 20 osób w pokojach co najwyżej 4-osobowych z łazienkami

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających do wysokości 20% zamówienia podstawowego. W przypadku wystąpienia zamówień uzupełniających, Zamawiający udzieli Wykonawcy zamówienia w trybie zamówienia z wolnej reki zgodnie z zapisami art. 67 ust1 pkt 6 ustawy Pzp.

Czas: D

Data zakończenia: 23/10/2011

Informacja na temat wadium: Nie jest wymagane

Zaliczka: Nie

Uprawnienia: Nie jest określone przez Zamawiającego

Wiedza i doświadczenie:
Wykaże, że wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 1 usługi szkoleniowej o wartości brutto 30 000 zł, polegające na organizacji i przeprowadzeniu szkoleń w zakresie odpowiadającym rodzajem przedmiotowi zamówienia.

Potencjał techniczny:
Posiadają wyższe wykształcenie na kierunku związanym z przedmiotem szkolenia oraz wykażą się stosownymi uprawnieniami i doświadczeniem zawodowym na stanowisku związanym z przedmiotem szkolenia minimum 3 lata, w tym przynajmniej:
- dwiema osobami - specjalista-wykładowca w zakresie: Profesjonalna obsługa klienta,
- dwiema osobami - specjalista-wykładowca w zakresie: Planowanie strategiczne w samorządzie,

Sytuacja ekonomiczna: Nie jest określona przez Zamawiającego

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Wykonawca zobowiązany jest przedstawić propozycję co najmniej dwa razy większej ilości trenerów niż przewidzianych do realizacji usługi, mogących poprowadzić szkolenie, 2 propozycje miejsca szkolenia, noclegu i wyżywienia uczestników, oraz skład personalny zespołu odpowiedzialnego za organizację szkolenia wraz z danymi pozwalającymi na bezpośrednią komunikację - telefon, e-mail.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zmiany postanowień niniejszej umowy mogą nastąpić w następujących przypadkach:
a) zmiany terminu wykonania przedmiotu zamówienia z powodu okoliczności niezależnych od stron,
b) siły wyższej,
c) ustawowej zmiany stawki VAT,
d) zmiany osób, wskazanych w § 3, przy pomocy których Wykonawca realizuje przedmiot Umowy, na inne legitymujące się co najmniej równoważnymi uprawnieniami,
e) zmniejszenie zakresu rzeczowego zadania zgodnie z treścią §6 ust. 3, w przypadku zmniejszenia zakresu rzeczowego zadania, zmianie ulegnie również wynagrodzenie Wykonawcy,
f) innych okoliczności, których nie dało się przewidzieć przy podpisaniu umowy,

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.polaniec.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miasta i Gminy w Połańcu
ul. Ruszczańska 27
28-230 Połaniec
pok. 203A

Data składania wniosków, ofert: 26/09/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Urząd Miasta i Gminy w Połańcu
ul. Ruszczańska 27
28-230 Połaniec
pok. 206

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego pod nazwą Urząd Miasta i Gminy Połaniec- profesjonalny, efektywny, dostępny

Czy unieważnienie postępowania: Tak

Podobne przetargi