351825 / 2008-12-05 - Podmiot prawa publicznego / Narodowy Bank Polski Departament Informatyki i Telekomunikacji (Warszawa)

Oryginalny tusz CLI-521M Purpurowy marki Canon

Cena: 57.81 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie z dnia pod pozycją . Zobacz ogłoszenie / - .

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 351825

Data publikacji: 2008-12-05

Nazwa:
Narodowy Bank Polski Departament Informatyki i Telekomunikacji

Ulica: ul. Świętokrzyska 11/21

Numer domu: 11/21

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-919

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 6531193

Numer faxu: 022 6531999

Regon: 00000222300019

Typ ogłoszenia: ZP-403

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Nie

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Odnowienie subskrypcji na wsparcie producenta McAfee dla produktów ochrony węzłów końcowych wraz z rozszerzonym wsparciem technicznym na okres 2 lat

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest:

1.1. Odnowienie subskrypcji i przedłużenie wsparcia producenta na okres 2 lat dla licencji pakietu McAfee Total Protection for Endpoint - Advanced (Total Protection for Endpoint - Advanced - Gold Technical Support) dla 4000 węzłów.

1.2. Upgrade (podniesienie poziomu usługi) do rozszerzonego wsparcia technicznego producenta - Platinum Technical Support (McAfee Risk and Threat Platinum Technical Support Upgrade from Gold Technical Support) na okres 2 lat.

2. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia, o którym mowa w pkt. 1 w zakresie świadczenia wsparcia technicznego dla oprogramowania McAfee Inc. na okres dwóch lat Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć Zamawiającemu w ciągu 14 dni od dnia podpisania umowy dokument wystawiony przez producenta oprogramowania McAfee Inc. (License Authorization Grant), poświadczający wykupienie w imieniu Zamawiającego wsparcia technicznego typu Platinum Technical Support w ramach pakietu Total Protection for Endpoint - Advanced dla 4000 wezłów na okres 2 lat wystawiony na: Narodowy Bank Polski, Departament Informatyki i Telekomunikacji, ul. Świętokrzyska 11/21, 00-919 Warszawa, uprawniający do:
3.1. Przydzielenia osoby z działu McAfee Platinium Team, która stanowić będzie pierwszy i główny punkt kontaktu z przedstawicielami Zamawiającego i odpowiadać będzie za:
3.1.1. Bezpośrednią współpracę w sytuacji zgłoszenia przez niego problemu technicznego,
3.1.2. Opiekę nad procesem rozwiązywania zgłoszonego problemu (informowanie o postępach, eskalacja problemu, pośrednictwo w kontaktach między zespołami wsparcia technicznego McAfee a przedstawicielami Zamawiającego),
3.1.3. Bezpośredni kontakt z 3-cim poziomem obsługi serwisowej McAfee
w sprawach serwisowych zgłoszonych przez Zamawiającego,
3.1.4. Bezpośrednie udzielanie porad i wskazówek przedstawicielom Zamawiającego dotyczących użytkowania produktów McAfee objętych usługą,
3.1.5. Regularny przegląd otwartych spraw serwisowych.

3.2. Nieograniczonego dostępu, w ramach posiadanych przez Zamawiającego licencji, do poprawek i nowych wersji produktów objętych usługą.

3.3. Dostępu do aktualizacji sygnatur (DAT) dla produktów zabezpieczających oraz nowych silników skanujących/wykrywających zagrożenia.

3.4. Usług wsparcia pro-aktywnego:
3.4.1. Porad dotyczących implementacji i rozwoju produktów,
3.4.2. Sugestii dotyczących możliwych uzupełnień systemu zabezpieczeń dla uniknięcia zagrożeń związanych z nowymi typami i technikami ataków,
3.4.3. Dostępu do periodyków rozsyłanych drogą elektroniczną (e-mail) do wskazanych osób ze strony Zamawiającego:
3.4.3.1. Platinium Support newsletter - zawierającego informacje dotyczące trendów w zakresie bezpieczeństwa IT, dane o produktach bezpieczeństwa firmy McAfee, informacje o nowościach w zakresie produktów i oprogramowania,
3.4.3.2. McAfee Security Alerting Service (MSAS) - alertów dotyczących odkrytych nowych wirusów, podatności, informacje o produktach mające potencjalny wpływ na procesy biznesowe i bezpieczeństwo zasobów IT Zamawiającego,
3.4.3.3. McAfee Avert® Labs security advisory - okresowych, rozsyłanych mailem informacji dotyczących nowo wykrytych zagrożeń i podatności wraz z sugestiami, które produkty McAfee i w jakim stopniu chronią przed nimi.
3.4.4. Okresowych (wg uzgodnionego harmonogramu), dokonywanych z przedstawicielami Zamawiającego przeglądów spraw serwisowych zgłoszonych w minionym okresie, ze szczególnym uwzględnieniem spraw otwartych.

3.5. Usług świadczonych automatycznie drogą elektroniczną w trybie 24/7/365:
3.5.1. Dostępu do portalu WWW Technical Support Portal, gdzie przedstawiciele Zamawiającego mają dostęp do centralnej biblioteki artykułów i wiadomości na temat produktów McAfee, dokumentacji produktowych, porad dotyczących ich użytkowania i konfiguracji,
3.5.2. Możliwości otwarcia zgłoszenia serwisowego, śledzenia jego przebiegu i postępów,
3.5.3. Dostępu do oprogramowania, poprawek i nowszych wersji produktów poprzez stronę WWW na podstawie przyznanego kodu dostępu (tzw. Grant Number)
3.5.4. Dostępu do aktualizacji plików z sygnaturami i regułami oraz nowych wersji silników skanujących dla produktów zabezpieczających w trybie automatycznej aktualizacji lub poprzez stronę WWW
3.5.5. Dostępu do automatycznych narzędzi diagnostycznych i serwisowych: McAfee Virtual Technician (MVT), WebImmune (możliwość zgłaszania próbek podejrzanego kodu do analizy przez AvertLab McAfee. W odpowiedzi AvertLab przesyła wyniki analizy z sugestiami co do ochrony przed wykrytym zagrożeniem), narzędzie Minimum Escalation Requirements (MER) ułatwiające zgromadzenie niezbędnych danych dla rozpoczęcia procedury diagnostycznej,
3.5.6. Dostępu do McAfee Global Solutions Lab - laboratorium zdalne, dostępne poprzez interfejs WWW poprzez sieć Internet umożliwiające testy, naukę działania i konfiguracji różnych produktów McAfee.

Kody CPV:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)

Szacunkowa wartość zamówienia: 497540.98

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kod trybu postepowania: ZC

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Data udzielenie zamówienia: 02/12/2008

Liczba ofert: 3

Nazwa wykonawcy: Comp Safe Support S.A.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Jutrzenki 116

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-230

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Cena wybranej oferty: 497540.98

Cena minimalna: 497540.98

Cena maksymalna: 560274.62

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi