121937 / 2012-06-01 - Podmiot prawa publicznego / UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego (Warszawa)
Zakup usługi wsparcia MangeEngine ServiceDesk Plus Release 8.0 Enterprise
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi rocznej subskrypcji wsparcia do oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus Release 8.0 Enerprise /wersja wielojęzykowa/ dla 100 serwisantów i 3500 węzłów. Ważność licencji wygasa w dniu 11 lipca 2012 roku.
Subskrypcja roczna Licencji ma zapewnić:
- możliwość korzystania z oprogramowania przez okres 1 roku
- dostęp do wszelkich aktualizacji oprogramowania przez okres 1 roku
- dostęp do wsparcia techniczne dla oprogramowania przez okres 1 roku
Warunki serwisu i wsparcia oprogramowania:
W ramach usługi wykonawca zapewni
- darmowy dostęp do uaktualnień i poprawek w systemie, główne aktualizacje takie jak zmiana do najnowszej dostępnej wersji będą udostępniane bez dodatkowych kosztów,
- darmowy dostęp do dokumentacji on-line.
- nielimitowane wsparcie techniczne drogą mailową i systemem zdalnej pomocy w dni robocze w godzinach od 9.00 do 17.00 - bez dodatkowych opłat
- dostęp do portalu pomocy technicznej i bazy rozwiązań - bez dodatkowych opłat
- telefoniczne wsparcie dla problemów krytycznych - bez dodatkowych opłat.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 121937
Data publikacji: 2012-06-01
Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Ulica: Pl. Powstańców Warszawy 1
Numer domu: 1
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-950
Województwo / kraj: mazowieckie
Numer telefonu: 22 2625240;2625276;2625263
Numer faxu: 22 2625274
Adres strony internetowej: www.knf.gov.pl
Regon: 14067464900000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup usługi wsparcia MangeEngine ServiceDesk Plus Release 8.0 Enterprise
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi rocznej subskrypcji wsparcia do oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus Release 8.0 Enerprise /wersja wielojęzykowa/ dla 100 serwisantów i 3500 węzłów. Ważność licencji wygasa w dniu 11 lipca 2012 roku.
Subskrypcja roczna Licencji ma zapewnić:
- możliwość korzystania z oprogramowania przez okres 1 roku
- dostęp do wszelkich aktualizacji oprogramowania przez okres 1 roku
- dostęp do wsparcia techniczne dla oprogramowania przez okres 1 roku
Warunki serwisu i wsparcia oprogramowania:
W ramach usługi wykonawca zapewni
- darmowy dostęp do uaktualnień i poprawek w systemie, główne aktualizacje takie jak zmiana do najnowszej dostępnej wersji będą udostępniane bez dodatkowych kosztów,
- darmowy dostęp do dokumentacji on-line.
- nielimitowane wsparcie techniczne drogą mailową i systemem zdalnej pomocy w dni robocze w godzinach od 9.00 do 17.00 - bez dodatkowych opłat
- dostęp do portalu pomocy technicznej i bazy rozwiązań - bez dodatkowych opłat
- telefoniczne wsparcie dla problemów krytycznych - bez dodatkowych opłat.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: O
Okres w miesiącach: 12
Informacja na temat wadium:
Wykonawca przystępujący do postępowania jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości: 3 000 zł (słownie: trzy tysiące złotych). 10.2. Wadium może być wniesione w: - pieniądzu; - poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym; - gwarancjach bankowych; - gwarancjach
ubezpieczeniowych; - poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275). 10.3. Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na rachunek bankowy: Bank
Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, nr konta 43 1130 1062 0000 0576 4220 0001, z dopiskiem: Wadium na zadanie: Zakup usługi wsparcia ManagerEngine ServiceDesk Plus Release 8.0 Enterprise wraz ze wsparciem. Wniesienie wadium w pieniądzu będzie skuteczne jeżeli w podanym terminie znajdzie się na rachunku bankowym Zamawiającego. 10.4. Wadium winno znaleźć się na rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert. 10.5. W przypadku wnoszenia wadium w pozostałych dopuszczalnych formach, kserokopię dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium należy dołączyć do
oferty, natomiast oryginał gwarancji/poręczenia należy umieścić w ofercie w sposób umożliwiający jego zwrot zgodnie z zapisami ustawy Pzp. 10.6. Dokument wadium wniesionego w formie gwarancji/poręczenia powinien zawierać klauzulę o gwarantowaniu wypłaty należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na
pierwsze żądanie. Wadium takie powinno obejmować cały okres związania ofertą, poczynając od daty składania ofert. 10.7. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty
prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez wykonawcę. 10.8. Zgodnie z art. 46 ust. 4a ustawy Pzp Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie do uzupełnienia dokumentów, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy Pzp nie złożył dokumentów lub oświadczeń o których mowa w art. 25 ust.1 ustawy lub pełnomocnictw, chyba, że udowodni, że wynika to z przyczyn nieleżących po jego stronie. 10.9. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli wykonawca, którego oferta została wybrana: a) odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie; b) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy; c) zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.
Zaliczka: Nie
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Kod kryterium cenowe: A
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.knf.gov.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: ul. Niedźwiedzia 6e, 02-737 Warszawa, pok. 225
Data składania wniosków, ofert: 12/06/2012
Godzina składania wniosków, ofert: 09:00
Miejsce składania:
Biuro Podawcze, Pl. Powstańców Warszawy 1, 00 -950 Warszawa, wejście od ul.
Boduena
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Uprawnienia:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu.
Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu.
Potencjał techniczny:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu.
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu.
Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu.
inne_dokumenty:
Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu na podstawie art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.
Zmiana umowy:
1. Zgodnie z art. 144 ust. 1 PZP Zamawiający przewiduje zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w wypadku wystąpienia jednej z następujących okoliczności: a) w przypadku zmiany stanu prawnego lub faktycznego, które mają wpływ na treść zawartej umowy; b) w przypadku zmiany kwoty podatku VAT i kwoty wynagrodzenia brutto, które spowodowane są zmianą urzędowej stawki podatku VAT. c) w przypadku zmian podmiotowych po stronie Zamawiającego lub Wykonawcy; d) w przypadku wystąpienia wszelkich obiektywnych zmian niezbędnych do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy, jeżeli taka zmiana leży w interesie publicznym. 2. Wszelkie zmiany w treści umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
Kody CPV:
726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Podobne przetargi
461782 / 2012-11-20 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Skarbu Państwa - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
świadczenie usługi wsparcia technicznego VMware na potrzeby Ministerstwa Skarbu Państwa
403060 / 2012-10-17 - Uczelnia publiczna
Centralny Ośrodek Informatyki - Politechnika Warszawska - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Åšwiadczenie Asysty Technicznej do oprogramowania Sun Java System Calendar Server, Sun Java System Messaging Server oraz do serwera Sun Fire V490 (SN 0619AN4318) i macierzy (SN 094BUD-0613099EEB).
132838 / 2011-05-27 - Inny: Administracja publiczna
Kancelaria Prezydenta RP - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Świadczenie przez Wykonawcę usług zabezpieczenia technicznego w pomieszczeniach Zamku Królewskiego
w Warszawie w ramach XVII Spotkania Prezydentów Państw Europy Środkowej, które odbędzie się w dniach 27-28 maja 2011 r. w Warszawie.
68070 / 2015-03-26 - Podmiot prawa publicznego
UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Usługi wsparcia i serwisu pogwarancyjnego dla urządzeń Load Balancer
16944 / 2011-02-03 - Inny: instytut badawczy
Instytut Techniki Budowlanej - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Dostarczenie usługi utrzymania i rozwoju aplikacji dedykowanych do wsparcia bieżącej działalności Zakładu Certfikacji oraz Zakładu Aprobat Technicznych ITB.
212701 / 2014-10-08 - Podmiot prawa publicznego
Telewizja Polska S.A., Biuro Zakupów i Zamówień Publicznych, KRS Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydz. Gospodarczy KRS, nr KRS 0000100679, NIP 521-04-12-987 o kapitale zakładowym wpłaconym całkowicie w wys. 266 596 500,00 zł - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
usługa standardowego wsparcia, prawa do nowych wersji programu, bazy wirusów dla użytkowanego w TVP oprogramowania antywirusowego firmy Kaspersky na okres 12 miesięcy
426100 / 2013-10-18 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Finansów, Departament Finansów Resortu, FR4 - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Zakup usługi wsparcia migracji w ramach projektu Konsolidacja i centralizacja systemów celnych i podatkowych
394588 / 2011-11-24 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Spraw Zagranicznych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Zapewnienie wsparcia technicznego producenta dla produktów (urządzeń i oprogramowania) firmy Check Point
58160 / 2012-02-27 - Podmiot prawa publicznego
Bank Gospodarstwa Krajowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Serwis urządzeń firmy SUN Microsystems
193262 / 2013-05-17 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Serwis techniczny oprogramowania IBM SPSS
121692 / 2011-05-19 - Inny: Państwowa Osoba Prawna
UrzÄ…d Dozoru Technicznego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Przedłużenie asysty technicznej na oprogramowanie ORACLE dla Urzędu Dozoru Technicznego
211973 / 2011-08-05 - Inny: Państwowa osoba prawna
Agencja Rezerw Materiałowych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Wykonanie usługi asysty technicznej dla wybranych programów informatycznych w okresie 36 miesięcy
65041 / 2010-03-24 - Inny: Jednostka Badawczo-Rozwojowa
Państwowy Instytut Geologiczny - Państwowy Instytut Badawczy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Zakup asysty technicznej dla licencji Oracle
488174 / 2013-11-27 - Administracja rzÄ…dowa centralna
UrzÄ…d Transportu Kolejowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Zakup wsparcia do systemu wirtualizacji VMWare.
51022 / 2010-02-23 - Podmiot prawa publicznego
Bank Gospodarstwa Krajowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Serwis pogwarancyjny urządzeń firmy SUN Microsystems (serwery i biblioteki taśmowe) - na 24 miesiące
241198 / 2015-09-15 - Inny: Instytut Badawczy
Państwowy Instytut Geologiczny - Państwowy Instytut Badawczy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Usługa wsparcia technicznego dla posiadanego przez Państwowy Instytut Geologiczny - Państwowy Instytut Badawczy systemu filtrowania i bezpieczeństwa ruchu WWW wraz z DLP (Websense Web Security Gateway Anywhere) oraz dostarczenie Zamawiającemu licencji na system ochrony poczty i DLP poczty wraz z usługą instalacji i wdrożenia systemu ochrony poczty, na okres 12 miesięcy
273328 / 2014-08-18 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Zapewnienie przedłużenia świadczenia usługi wsparcia technicznego na okres 12 miesięcy dla posiadanego przez Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi oprogramowania, z możliwością składania ofert częściowych
195001 / 2014-09-12 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Zapewnienie usług wsparcia dla serwerów, napędu taśmowego i zapory sieciowej
75464 / 2015-04-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Miasta Radomia - Radom (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Przetarg nieograniczony na usługę informatyczną polegającą na wsparciu technicznym dla 22 przedszkoli publicznych i ich filii na terenie miasta Radomia
146153 / 2012-07-05 - Inny: instytut badawczy
Państwowy Instytut Geologiczny - Państwowy Instytut Badawczy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla licencji oprogramowania wykorzystywanego w PIG-PIB na okres 12 miesięcy część 6 - Bentley Select
259359 / 2014-12-16 - Inny: Państwowy Instytut Badawczy
Centralny Instytut Ochrony Pracy - Państwowy Instytut Badawczy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)
Usługi w zakresie wsparcia teleinformatycznego