232103 / 2008-09-23 - Administracja samorządowa / Gmina Bieruń reprezentowana przez Burmistrza Miasta Bieruń (Bieruń)

Zgodny z tuszem T048640 Light Purpurowy marki FullPrint

Cena: 9.84 PLN

Zakup call managera i telefonii IP

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i instalacja w siedzibie Zamawiającego systemu telefonii IP, którego specyfikacja przedstawiona jest poniżej:

Wymagania ogólne dotyczące systemu telefonicznego
1. System musi być rozwiązaniem sprzętowym i programowym w całości dedykowanym do obsługi połączeń telefonicznych w oparciu o protokół IP i o terminale abonenckie IP ,telefony IP. Nie dopuszcza się systemów opartych o tradycyjną architekturę przełączania poprzez krotnicę TDM i przystosowanych do dołączenia telefonów IP przez uzupełnienienie o dodatkowe moduły.
2. System musi umozliwiać bezpośrednią obsługę telefonów IP czyli aparatów działających w oparciu o styk Ethernet i protokół IP
3. System musi mieć możliwość rozbudowy pojemności systemu oraz zwiększania stopnia niezawodności systemu poprzez dokładanie kolejnych węzłów, które będą tworzyć jednolity system telefoniczny.
4. System musi posiadać pojemność zapewniającą w przyszlości obsługę 800 telefonów IP bez konieczności rozbudowy platformy sprzętowej, a jedynie poprzez odpowiednie uzupełnienie liczby licencji dla telefonów.
5. System musi umożliwiać rozbudowę do klastra obsługującego 4000 telefonów IP poprzez dokładanie dodatkowych węzłów do klastra.
6. System musi, dla zwiększenia poziomu bezpieczeństwa rozwiązania, uniemożliwiać pełny dostęp administracyjny do systemu operacyjnego działającego na platformie sprzętowej.

Parametry platformy sprzętowej systemu telefonicznego
7. Platforma sprzętowa powinna być wyposażona w co najmniej dwa interfejsy Gigabit Ethernet 10-100-000BaseT dla realizacji połaczenia do sieci LAN
8. Platforma sprzętowa powinina być wyposażona w co najmniej 2 dyski pracujące w konfiguracji RAID1.
9. Platforma sprzętowa musi umożliwiać montaż w szafie 19 i posiadać rozmiar nie przekraczający 1U.

Funkcjonalność telefoniczna systemu telefonicznego
10. System musi realizować następujące funkcje dla abonentów telefonicznych:
a. Zestawianie połączeń w oparciu o zdefiniowany plan numeracji
b. Przekazywanie połączeń gdy abonent rozmawia, nie odbiera telefonu, lub wszystkich połączeń
c. Parkowanie połączeń
d. Przekierowanie połączenia na podstawie rozróżnienia między połączeniem wewnętrznym i zewnętrznym
e. Obsługę połączeń oczekujących i zawieszanie połączeń z podawaniem sygnału muzycznego -Music on Hold, wymagana jest implementacja sygnału muzycznego na bazie systemu, bez konieczności użycia jakichkolwiek zewnętrznych urządzeń
f. Obsługę klawiszy szybkiego wybierania numerów
g. Transferowanie połączeń
h. Callback
i. Przejmowanie połączeń -pick-up w ramach zdefiniowanych grup
j. Kierowanie połączeń w oparciu o przeszukiwanie -hunting- w ramach zdefiniowanych grup. Obsługa odbierania połączeń według następujących algorytmów: wywoływanie abonenta na wszystkich telefonach grupy, wywoływanie cykliczne, wywoływanie najdłużej bezczynnego abonenta, wywoływanie kolejno według listy -liniowe
k. Implementacja kodeków G.711, G.729, G.722. Automatyczny wybór kodeka dla połączenia wychodzącego.
l. Możliwość mobilnej pracy użytkowników poprzez ich logowanie z wykorzystaniem numeru PIN na dowolnym sprzętowym telefonie IP, z automatycznym przypisaniem numeru i praw dostępu użytkownika na aparat na którym nastąpił proces logowania.
m. Funkcjonalność typu sekretarka-dyrektor
n. Funkcjonalność -nie przeszkadzać
o. Obsługa języka polskiego na aparatach telefonicznych

Bezpieczeństwo systemu telefonicznego
11. System ma posiadać możliwość realizacji połączeń telefonicznych między telefonami IP ze wzajemnym uwierzytelnianiem telefonów IP przy wykorzystaniu certyfikatów x509 i szyfrowaniem sygnalizacji za pomoca protokołu TLS.
12. System ma posiadać możliwość realizacji szyfrowanych połączeń telefonicznych z wykorzystaniem protokołu SRTP -Secure RTP
13. System ma posiadać możliwość realizacji szyfrowanych połączeń telefonicznych między telefonem IP, a elementem zapewniającym styk z telefoniczną siecią publiczną -PSTN.
14. System musi posiadać zabezpieczenia przed naruszeniem integralności systemu w postaci co najmniej oprogramowania o funkcjonalności ochronnej typu IPS -Intrusion Prevention System dla platformy sprzętowo-programowej
15. System musi umożliwiać zaszyfrowanie łączności między platformami sprzętowymi w ramach klastra z wykorzystaniem protokołu IPSec.
16. System musi umożliwiać kierowanie połączeń i ustawianie restrykcji według reguł uwzględniających porę dnia oraz dzień tygodnia.
17. System musi umożliwiać ustawienie zabezpieczenia połączeń do sieci PSTN poprzez wymuszenie od abonenta podania kodu autoryzacji zezwalającego na realizację połączenia. Dodatkowo system musi posiadać funkcjonalność umożliwiającą włączenie blokowania transferu połączeń pomiędzy traktami przyłączonymi do sieci PSTN, oraz możliwość zerwanie połączenia konferencyjnego, jeżeli abonent zestawiający konferencję się rozłączy.
18. Bezpieczne przesyłanie zbioru konfiguracyjnego z systemu do telefonu IP poprzez uwierzytelnianie oraz szyfrowanie z wykorzystaniem certyfikatu X.509

Współpraca systemu telefonicznego z zewnętrznymi systemami
19. System musi mieć możliwość bezpośredniej obsługi telefonów IP działających w oparciu o protokół SIP z funkjonalnością porównywalną do obsługi za pośrednictwem dedykowanego protokołu.
20. System musi mieć możliwość współpracy z zewnętrznymi sieciami telefonicznymi z wykorzystaniem bramy głosowy H.323 oraz MGCP. Wymagana implementacja H.323 FastStart.
21. System musi zapewniać możliwość sprzęgnięcia z zewnętrznymi systemami telefonicznymi opartymi o SIP poprzez trakty SIP i realizacji w ten sposób zarówno połączeń telefonicznych jak i wideo.
22. System musi mieć możliwość bezpośredniej obsługi połączeń między terminalami H.323 oraz współpracy z urządzeniami H.323 Gatekeeper
23. System musi zapewniać możliwość realizacji usług opartych o protokół XML na telefonach IP poprzez konfigurację odpowiednich dostępnych usług niezależnie dla każdego telefonu IP.
24. System musi mieć możliwość współpracy z dedykowanymi bezprzewodowymi telefonami IP działającymi w oparciu o IEEE 802.11bxg

Niezawodność systemu telefonicznego
25. System musi mieć możliwość współpracy z umieszczonymi w zdalnych lokalizacjach elementami pełniącymi rolę lokalnych bram głosowych i zapewniającymi obsługę lokalnych telefonów IP oraz realizację podstawowych połączeń w przypadku utraty łączności między systemem przetwarzania połączeń i zdalną lokalizacją.
26. System musi umożliwiać automatyczne realizowanie połączeń poprzez sieć publiczną PSTN w sytuacji gdy brakuje pasma na ich realizację poprzez sieć IP.
27. System musi umożliwiać ustawienie priorytetów dla abonentów, stosowane w celu wykonania priorytetowego połączenia na jednym z zajętych kanałów traktu PSTN
28. System musi zapewniać kontrolę nad wykorzystaniem pasma transmisji danych przez połączenia telefoniczne w sieci z możliwością wykorzystania protokołu RSVP do rezerwacji pasma.

Realizacja usług konferencyjnych przez system telefoniczny
29. System musi umożliwiać realizację konferencji w trybach ad-hoc oraz zaplanowanym -uczestnicy konferencji wdzwaniają się na umówiony numer konferencji. Realizacja konferencji musi być możliwa na bazie systemu, bez konieczności wykorzystywania zewnętrznych dedykowanych zasobów sprzętowych
30. System musi umożliwiać zarządzanie wykorzystaniem zasobów przeznaczonych do realizacji transkodowania połączeń, konferencji, MOH music on hold na podstawie lokalizacji urządzeń w sieci IP.
31.
Realizacja usług wideo przez system telefoniczny
32. System musi umożliwiać realizację usługi wideotelefonii z wykorzystaniem oprogramowania instalowanego na stacji roboczej, kamery oraz telefonu IP
33. System musi umożliwiać realizację usługi wideotelefonii z wykorzystaniem dedykowanego sprzętowego wideotelefonu zapewniającego kodowanie obrazu zgodnie ze standardami H.261, H.263 i H.264. Wideotelefon musi zapewniać taką samą funkcjonalność w zakresie zestawiania i obsługi połączeń jak telefon IP.
34. System musi mieć możliwość współpracy z oprogramowaniem dla systemu Microsoft Windows spełniającym rolę telefonu IP o funkcjonalności nie gorszej niż fizycznego aparatu telefonicznego IP

Zarządzanie systemem telefonicznym
35. System musi umożliwiać zewnętrzny dostęp do informacji przez interfejs API oparty o mechanizm AXL SOAP -Simple Object Access Protocol.
36. System musi umożliwiać generowanie szczegółowych raportów nt połączeń
37. System musi umożliwiać zarządzanie poprzez przeglądarkę internetową z wykorzystaniem protokołu SSL
38. System musi udostępniać narzędzie dla dynamicznego uaktualniania oprogramowania systemowego telefonów IP
39. System musi oferować narzędzie pozwalające monitorowanie systemu w czasie rzeczywistym. Monitorowanie powinno obejmować: status urządzeń, wydajność systemu, ilość zestawionych połączeń itp.. Narzędzie powinno również dostarczać logi i informacje o zdarzeniach, jak również informować o zdarzeniach wysyłając wiadomość e-mail.
40. System musi zapewniać możliwość identyfikowania użytkowników systemu w zewnętrznych kartotekach LDAP, w tym Microsoft Active Directory
41. System musi zapewniać możliwość automatycznego importu użytkowników systemu z zewnętrznych kartotek LDAP, w tym Microsoft Active Directory oraz okresowej synchronizacji.

Serwisowanie systemu telefonicznego
42. W ramach dostawy systemu powinny być zaoferowane następujące warunki serwisowe:
a. 3-letni serwis realizowany przez producenta lub zlecony przez producenta autoryzowanemu partnerowi serwisowemu w miejscu instalacji sprzętu w trybie 7x5xNBD przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach pracy, wymiana sprzętu na następny dzień roboczy, zgłoszenia wysłane po godz. 14 traktowane są jako przyjęte w następnym dniu roboczym. Serwis musi również obejmować dostarczanie aktualizacji oprogramowania dotyczy poprawek do systemu, a nie aktualizacji oprogramowania wiążącego się z zakupem dodatkowych licencji na zmianę wersji oprogramowania na wyższą i wsparcie producenta przy rozwiązywaniu problemów z bieżącą eksploatacją sprzętu i oprogramowania

Call Manager CCX 5.0 Enhanced z licencją na 5 agentów, MCS-7816-H3, oraz system operacyjny Windows 2003 -CCX-50-BUNDLE-OS- lub równoważny
System obsługi portalu głosowego - do realizacji funkcji IVR oraz ACD
Rozszerzenie funkcjonalności systemu telefonii IP o Contact Center -do realizacji funkcji IVR oraz ACD oparte o dedykowane rozwiązanie programowo-sprzętowe pracujące w architekturze IP :
1. Rozwiązanie powinno pracować na dedykowanej platformie sprzętowej, oferowanej przez producenta systemu obsługi portalu głosowego, w konfiguracji:
a. dwa porty Ethernet 10x100x1000TX dla połączenia z siecią LAN
b. montaż w szafie 19, wysokość 1RU
2. Rozwiązanie musi zapewniać funkcjonalność ACD, IVR oraz CTI
3. Rozwiązanie musi być zarządzane przez przeglądarkę internetową.
4. Rozwiązanie musi współpracować z nieograniczona liczba połączeń trunk, zarówno analogowych jak i cyfrowych ,w tym trunki IP
5. System musi zapewniać routing połączeń telefonicznych w zależności od pory dnia, dnia tygodnia itp.
6. W początkowym etapie rozwiązanie musi zapewniać możliwość jednoczesnego zalogowania 5 agentów, docelowo skalować się do co najmniej 20 aktywnych agentów Contact Center.
7. Rozwiązanie musi posiadać funkcjonalność przekierowania połączeń w oparciu o umiejętności agenta Contact Center -Skills-based routing
8. Rozwiązanie musi zapewniać funkcjonalność muzyki w tle
9. Rozwiązanie musi zawierać oprogramowanie agenta CC na stację PC agenta, zapewniające okno logowania agenta, kontrole stanu połączeń oraz statusu agenta, z możliwością komunikacji pomiędzy agentami z wykorzystaniem chat
10. Rozwiązanie musi zapewniać możliwość prezentacji stanu agenta -gotowyxnie-gotowy; w-systemie,poza-systemem
11. Rozwiązanie z graficznym interfejsem do programowania skryptów IVR.
12. W ramach realizacji zadania należy zapewnić oprogramowanie systemu IP Contact Center, dedykowaną platformę sprzętową dla oferowanego rozwiązania oraz odpowiedni system operacyjny.

Serwer zapowiedzi MCS-7816-H3-CCX1 lub równoważny
1. Powinno być dedykowanym rozwiązaniem sprzętowym i programowym
2. Powinno być wyposażone w co najmniej dwa interfejsy Ethernet 10-100-1000BASE-T dla realizacji połączenia do sieci LAN
3. Powinno mieć min. 2GB-s pamięci RAM oraz mieć możliwość rozbudowy do min. 8GB-s.
4. Powinno mieć min. 1 dysk 160GB oraz możliwość dołożenia kolejnego dysku.
5. Powinno mieć min. 4 porty USB 2.0
6. Powinno mieć dedykowany port do zdalnego zarządzania np. port typu iLO
7. Powinno posiadać zgodność ze standardami:
ACPI 2.0
PCI 3.0 compliant
PXE support
WOL support
USB 2.0
8. Powinno posiadać możliwość rozbudowy o dodatkową kartę w standardzie PCI-Express
9. Powinno mieć możliwość montażu w szafie 19, wysokość nie większa niż 2RU;
10. Powinno mieć możliwość obsługi oprogramowania realizującego system zapowiedzi.
11. System zapowiedzi powinien współpracować z CCM w wersji 6.1.

Brama głosowa Cisco2811-SRST + 1xE1 + 4xFXS + PVDM2-16U64 lub równoważny
1. Brama głosowa musi posiadać co najmniej jeden port ISDN PRA 30B+D;
2. Brama głosowa musi posiadać co najmniej cztery porty analogowe umożliwiające podłączenie faksów bądź aparatów analogowych;
3. Brama głosowa musi posiadać możliwość rozbudowy o kolejne porty głosowe analogowe bądź cyfrowe ISDN PRA oraz BRA;
4. Brama głosowa musi posiadać dwa porty Ethernet 10-100TX służące do połączenia z siecią LAN;
5. Brama musi współpracować z serwerem przetwarzania połączeń głosowych z wykorzystaniem protokołu H.323, MGCP lub SIP;
6. Brama musi w sposób automatyczny umożliwiać wybór standardu kompresji głosu G.711, G.729A, itp.;
7. Brama głosowa musi posiadać odpowiednią ilość kodeków DSP, tak aby w sytuacji krytycznej pozwalać na obsługę 60 połączeń głosowych z wykorzystaniem kodeka kompresji głosu G.711, bądź 30 połączeń głosowych z wykorzystaniem kodeka kompresji głosu G.729. Urządzenie musi pozwalać na zwiększenie ilości kodeków DSP w przyszłości do liczby umożliwiającej obsługę co najmniej 120 połączeń głosowych z wykorzystaniem kodeka kompresji głosu G.711, bądź 60 z wykorzystaniem kodeka G.729.;
8. Brama głosowa musi pozwalać na konfigurację jako mostek konferencyjny lub transkoder pomiędzy dwoma strumieniami używającymi różnych kodeków kompresji głosu;
9. Brama głosowa musi pozwalać na pełnienie funkcji zapasowego serwera przetwarzania połączeń na wypadek awarii serwera podstawowego i zapewniać realizację podstawowych funkcji systemu telefonicznego dla co najmniej 30 aparatów telefonicznych IP dostarczanych w ramach realizacji zadania.
10. Urządzenie musi pozwalać na wyposażenie go w przyszłości w dodatkowy redundantny zasilacz lub pozwalać na współpracę z zewnętrznym zasilaczem zapewniającym bezprzerwową pracę urządzenia w przypadku awarii zasilacza podstawowego.
11. Urządzenie musi pozwalać na instalację w szafie rack 19, wysokość 1RU.

2 Przełączniki WS-C3560G-48PS-S lub równoważne
1. Przełącznik o zamkniętej konfiguracji, posiadający 48 uniwersalnych portów Gigabit Ethernet 10-100-1000 oraz 4 gniazda typu SFP pozwalające na instalację wkładek z portami Gigabit Ethernet 1000BASE-T, 1000BASE-SX, 1000BASE-ZX, 1000BASE LX-LH
2. Przełącznik musi posiadać co najmniej 128 MB pamięci DRAM oraz 32 MB pamięci Flash
3. Przełącznik musi zapewniać zasilanie Power over Ethernet na portach FastEthernet 10x100, zgodnie ze standardem IEEE 802.3af.
4. Dostępne w przełączniku gniazda SFP powinny umożliwiać instalację modułów dla zwielokrotnionej transmisji optycznej CWDM
5. Przełącznik musi posiadać wydajność przełączania przynajmniej 38 Mbps dla 64-bajtowych pakietów;
6. Przełącznik musi zapewniać obsługę 12,000 adresów MAC, 11,000 tras w tablicy routingu, 1024 sieci VLAN oraz 128 instancji STP
7. Przełącznik musi współpracować z modułem redundantnego zewnętrznego zasilacza.
8. Przełącznik musi zapewniać przełączanie w warstwie drugiej,
9. Przełącznik musi w standardowej wersji oprogramowania umożliwiać przełączanie w warstwie trzeciej oraz definiowanie routingu w oparciu o protokoły RIPv1xv2 oraz routing statyczny
10. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności routingu o obsługę protokołów OSPF i BGPv4, poprzez wymianę oprogramowania.
11. Przełącznik musi zapewniać podstawową obsługę ruchu IP Multicast, w tym funkcjonalność IGMP oraz IGMP Snooping.
12. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności IP Multicast o obsługę protokołów PIM Sparse oraz PIM Dense, poprzez wymianę oprogramowania.
13. Przełącznik musi posiadać możliwość uruchomienia funkcjonalności DHCP Server oraz DHCP Relay
14. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem ciągłości pracy sieci:
a. IEEE 802.1s Rapid Spanning Tree
b. IEEE 802.1w Multi-Instance Spanning Tree
c. możliwość grupowania portów zgodnie ze specyfikacją IEEE 802.3ad LACP
15. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem jakości usług w sieci:
a. Klasyfikacja ruchu do klas różnej jakości obsługi QoS poprzez wykorzystanie następujących parametrów: źródłowy/docelowy adres MAC, źródłowy/docelowy adres IP, źródłowy-docelowy port TCP
b. Implementacja co najmniej czterech kolejek sprzętowych na każdym porcie wyjściowym dla obsługi ruchu o różnej klasie obsługi. Implementacja algorytmu Round Robin lub podobnego dla obsługi tych kolejek
c. Możliwość obsługi jednej z powyżej wspomnianych kolejek z bezwzględnym priorytetem w stosunku do innych Strict Priority
d. Możliwość zmiany przez urządzenie kodu wartości QoS zawartego w ramce Ethernet lub pakiecie IP - poprzez zmianę pola 802.1p CoS oraz IP ToS/DSCP.
e. Możliwość ograniczania pasma dostępnego na danym porcie dla ruchu o danej klasie obsługi z dokładnością do 8 Kbps policing, rate limiting. Dla portu FastEthernet 10x100 wymagana możliwość skonfigurowania co najmniej 64 różnych ograniczeń, każde odpowiednio dla różnej klasy obsługi ruchu
16. Urządzenie musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem bezpieczeństwa sieci:
a. Wiele poziomów dostępu administracyjnego poprzez konsolę
b. Autoryzacja użytkowników/portów w oparciu o IEEE 802.1x oraz EAP
c. Możliwość uzyskania dostępu do urządzenia przez SNMPv3 i SSHv2
d. Poprzez wymianę oprogramowania uzupełnienie o funkcjonalność prywatnego VLAN-u, czyli możliwość blokowania ruchu pomiędzy portami w obrębie jednego VLANu tzw. porty izolowane z pozostawieniem możliwości komunikacji z portem nadrzędnym
17. Przełącznik powinien umożliwiać lokalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do urządzenia monitorującego przyłączonego do innego portu
18. Przełącznik powinien umożliwiać zdalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do zdalnego urządzenia monitorującego, poprzez dedykowaną sieć VLAN
19. Przełącznik powinien mieć możliwość synchronizacji zegara czasu za pomocą protokołu NTP
20. Urządzenie powinno umożliwiać zarządzania poprzez interfejs CLI konsolę.
21. Plik konfiguracyjny urządzenia w szczególności plik konfiguracji parametrów routingu powinien być możliwy do edycji w trybie off-line, tzn. konieczna jest możliwość przeglądania i zmian konfiguracji w pliku tekstowym na dowolnym urządzeniu PC. Po zapisaniu konfiguracji w pamięci nieulotnej musi być możliwe uruchomienie urządzenia z nowa konfiguracją. W pamięci nieulotnej musi być możliwość przechowywania przynajmniej 4 plików konfiguracyjnych. Zmiany aktywnej konfiguracji muszą być widoczne natychmiastowo - nie dopuszcza się częściowych restartów urządzenia po dokonaniu
22. Musi mieć możliwość montażu w szafie 19, wysokość nie większą niż 1RU;
23. Możliwość podłączenia zewnętrznego źródła zasilania, które w przypadku awarii wewnętrznego zasilacza, dostarczy wymagany przez urządzenie poziom zasilania bez przerw w pracy sieci.
24. Urządzenie musi współpracować z dostarczanymi telefonami IP w zakresie automatycznego definiowania VLANów głosowych, zapewnienia jakości usług dla głosu oraz zapewnienia zasilania przez kabel Ethernet.
25. Wraz z przełącznikami należy dostarczyć adaptery światłowodowe SFP 1000BASE-SX pozwalające na transmisję Gigabit Ethernet z użyciem światłowodów wielodomowych, pochodzące od tego samego producenta co oferowane przełączniki.


Przełącznik WS-C3560G-24PS-S lub równoważny
1. Przełącznik o zamkniętej konfiguracji, posiadający 24 uniwersalnych portów Gigabit Ethernet 10x100x1000 oraz 4 gniazda typu SFP pozwalające na instalację wkładek z portami Gigabit Ethernet 1000BASE-T, 1000BASE-SX, 1000BASE-ZX, 1000BASE LXxLH
2. Przełącznik musi posiadać co najmniej 128 MB pamięci DRAM oraz 32 MB pamięci Flash
3. Przełącznik musi zapewniać zasilanie Power over Ethernet na portach FastEthernet 10x100, zgodnie ze standardem IEEE 802.3af.
4. Dostępne w przełączniku gniazda SFP powinny umożliwiać instalację modułów dla zwielokrotnionej transmisji optycznej CWDM
5. Przełącznik musi posiadać wydajność przełączania przynajmniej 38 Mbps dla 64-bajtowych pakietów;
6. Przełącznik musi zapewniać obsługę 12,000 adresów MAC, 11,000 tras w tablicy routingu, 1024 sieci VLAN oraz 128 instancji STP
7. Przełącznik musi współpracować z modułem redundantnego zewnętrznego zasilacza.
8. Przełącznik musi zapewniać przełączanie w warstwie drugiej,
9. Przełącznik musi w standardowej wersji oprogramowania umożliwiać przełączanie w warstwie trzeciej oraz definiowanie routingu w oparciu o protokoły RIPv1xv2 oraz routing statyczny
10. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności routingu o obsługę protokołów OSPF i BGPv4, poprzez wymianę oprogramowania.
11. Przełącznik musi zapewniać podstawową obsługę ruchu IP Multicast, w tym funkcjonalność IGMP oraz IGMP Snooping.
12. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności IP Multicast o obsługę protokołów PIM Sparse oraz PIM Dense, poprzez wymianę oprogramowania.
13. Przełącznik musi posiadać możliwość uruchomienia funkcjonalności DHCP Server oraz DHCP Relay
14. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem ciągłości pracy sieci:
a. IEEE 802.1s Rapid Spanning Tree
b. IEEE 802.1w Multi-Instance Spanning Tree
c. możliwość grupowania portów zgodnie ze specyfikacją IEEE 802.3ad LACP
15. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem jakości usług w sieci:
a. Klasyfikacja ruchu do klas różnej jakości obsługi QoS poprzez wykorzystanie następujących parametrów: źródłowy-docelowy adres MAC, źródłowy/docelowy adres IP, źródłowy-docelowy port TCP
b. Implementacja co najmniej czterech kolejek sprzętowych na każdym porcie wyjściowym dla obsługi ruchu o różnej klasie obsługi. Implementacja algorytmu Round Robin lub podobnego dla obsługi tych kolejek
c. Możliwość obsługi jednej z powyżej wspomnianych kolejek z bezwzględnym priorytetem w stosunku do innych Strict Priority
d. Możliwość zmiany przez urządzenie kodu wartości QoS zawartego w ramce Ethernet lub pakiecie IP - poprzez zmianę pola 802.1p CoS oraz IP ToS-DSCP.
e. Możliwość ograniczania pasma dostępnego na danym porcie dla ruchu o danej klasie obsługi z dokładnością do 8 Kbps policing, rate limiting. Dla portu FastEthernet 10x100 wymagana możliwość skonfigurowania co najmniej 64 różnych ograniczeń, każde odpowiednio dla różnej klasy obsługi ruchu
16. Urządzenie musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem bezpieczeństwa sieci:
a. Wiele poziomów dostępu administracyjnego poprzez konsolę
b. Autoryzacja użytkowników/portów w oparciu o IEEE 802.1x oraz EAP
c. Możliwość uzyskania dostępu do urządzenia przez SNMPv3 i SSHv2
d. Poprzez wymianę oprogramowania uzupełnienie o funkcjonalność prywatnego VLAN-u, czyli możliwość blokowania ruchu pomiędzy portami w obrębie jednego VLANu tzw. porty izolowane z pozostawieniem możliwości komunikacji z portem nadrzędnym
17. Przełącznik powinien umożliwiać lokalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do urządzenia monitorującego przyłączonego do innego portu
18. Przełącznik powinien umożliwiać zdalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do zdalnego urządzenia monitorującego, poprzez dedykowaną sieć VLAN
19. Przełącznik powinien mieć możliwość synchronizacji zegara czasu za pomocą protokołu NTP
20. Urządzenie powinno umożliwiać zarządzania poprzez interfejs CLI konsolę.
21. Plik konfiguracyjny urządzenia w szczególności plik konfiguracji parametrów routingu powinien być możliwy do edycji w trybie off-line, tzn. konieczna jest możliwość przeglądania i zmian konfiguracji w pliku tekstowym na dowolnym urządzeniu PC. Po zapisaniu konfiguracji w pamięci nieulotnej musi być możliwe uruchomienie urządzenia z nowa konfiguracją. W pamięci nieulotnej musi być możliwość przechowywania przynajmniej 4 plików konfiguracyjnych. Zmiany aktywnej konfiguracji muszą być widoczne natychmiastowo - nie dopuszcza się częściowych restartów urządzenia po dokonaniu
22. Musi mieć możliwość montażu w szafie 19, wysokość nie większą niż 1RU;
23. Możliwość podłączenia zewnętrznego źródła zasilania, które w przypadku awarii wewnętrznego zasilacza, dostarczy wymagany przez urządzenie poziom zasilania bez przerw w pracy sieci.
24. Urządzenie musi współpracować z dostarczanymi telefonami IP w zakresie automatycznego definiowania VLANów głosowych, zapewnienia jakości usług dla głosu oraz zapewnienia zasilania przez kabel Ethernet.
25. Wraz z przełącznikami należy dostarczyć adaptery światłowodowe SFP 1000BASE-SX pozwalające na transmisję Gigabit Ethernet z użyciem światłowodów wielodomowych, pochodzące od tego samego producenta co oferowane przełączniki.


3szt. CP-7975G lub równoważne
Telefon IP typ A
1. Musi być urządzeniem wyposażonym w przełącznik sieciowy umożliwiający podłączenie na jednym połączeniu kablowym zarówno telefonu jak i komputera PC.
2. Port przełącznika telefonu w kierunku przełącznika sieciowego musi wspierać protokół 802.1Q;
3. Transmisja głosu z telefonu i z komputera PC musi być przeprowadzana w dwóch różnych sieciach VLAN;
4. Telefon musi posiadać wsparcie dla kompresji głosu w standardach G.711, G.722 i G.729A lub G.723. Aparat musi być przygotowany sprzętowo do obsługi przenoszenia głosu w paśmie 7 kHz ,dla transmisji z wykorzystaniem kodeka G.722.
5. Telefon musi mieć możliwość zasilania z sieci komputerowej poprzez kabel Ethernet - standard 802.3af oraz z wykorzystaniem lokalnych zasilaczy. Musi być możliwe wykorzystanie obu opcji jednocześnie.
6. Telefon musi mieć możliwość zdefiniowania minimum 8 linii telefonicznych, każda dostępna pod dedykowanym przyciskiem z podświetlaniem sygnalizującym stan połączenia lub stan innej monitorowanej linii.
7. Telefon musi współpracować z dostarczanymi przełącznikami LAN w zakresie automatycznego definiowania VLANów głosowych, zapewnienia jakości usług dla głosu oraz zapewnienia zasilania przez kabel Ethernet.
8. Telefon musi posiadać kolorowy wyświetlacz graficzny o rozdzielczości co najmniej 300x220, przekątnej co najmniej 5 i 16 bitowej głębi kolorów.
9. Telefon musi posiadać możliwość uruchamiania wybranych funkcji telefonu przez dotyk wyświetlacza touch screen.
10. Telefon musi realizować funkcję aparatu głośnomówiącego;
11. Telefon powinien umożliwiać przyłączenie nagłownego zestawu słuchawkowego słuchawki z mikrofonem;
12. Telefon musi posiadać wsparcie dla protokołu DHCP oraz TFTP;
13. Telefon musi wspierać co najmniej jeden z protokółów sygnalizacyjnych: H.323, SIP, MGCP lub opcjonalnie protokół systemowy, opracowany przez producenta serwera przetwarzania połączeń, który będzie zarządzał telefonami;
14. Telefon musi umożliwiać użytkownikowi przeglądanie informacji o historii połączeń w następujących kategoriach: połączenia nieodebrane, połączenia wybierane, połączenia odebrane;
15. Telefon musi posiadać możliwość zmiany co najmniej wymienionych parametrów telefonu: rodzaj dzwonka, głośność dzwonka, poziom głośności w słuchawce, poziom kontrastu wyświetlacza;
16. Telefon musi pozwalać na rozbudowę liczby posiadanych linii poprzez dołączenie dedykowanego modułu rozszerzającego.
17. Telefon musi umożliwiać współpracę z dostarczanym serwerem przetwarzania połączeń i umożliwiać realizację połączeń szyfrowanych z użyciem protokołu SRTP. Dodatkowo musi informować użytkownika o aktualnym stanie szyfrowania rozmowy za pomocą znaku graficznego na ekranie telefonu minimum trzy stany: brak szyfrowania, pełne szyfrowanie, uwierzytelnienie.
18. Telefon musi zawierać suplikanta protokołu 802.1x
19. Telefon musi spełniać następujące wymagania:
a. Wyświetlanie nazwy i numeru dzwoniącego.
b. Obsługa połączenia oczekującego.
c. Informacja o rozmowie oczekującej.
d. Przekierowywanie połączeń.
e. Przełączenie transfer połączenia.
f. Transfer z konsultacją lub bez konsultacji.
g. Połączenia konferencyjne.
h. Wybieranie numeru z położoną słuchawką z możliwością edycji numeru.
i. Podgląd połączeń nieodebranych.
j. Dostęp do książki telefonicznej.
k. Możliwość tworzenia własnej listy wybierania skróconego.
l. Wizualizacja stanu aparatu, linii i połączenia.
m. Tryb Nie przeszkadzać
20. Telefon musi umożliwiać współpracę z aplikacjami XML.
21. Telefon musi umożliwiać rozbudowę o funkcję video przez zastosowanie kamery i oprogramowania pracujących na podłączonym do telefonu komputerze PC.

2szt. CP-7961G lub równoważne
Telefon IP typ B.77szt. CP-7941G lub równoważne
Telefon IP typ C.Z uwagi na możliwości publikacji portalu cd. w SIWZ

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 232103

Data publikacji: 2008-09-23

Nazwa:
Gmina Bieruń reprezentowana przez Burmistrza Miasta Bieruń

Ulica: Rynek 14

Numer domu: 14

Miejscowość: Bieruń

Kod pocztowy: 43-150

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 3242439

Numer faxu: (032) 2164035; 2164777

Adres strony internetowej: www.um.bierun.pl

Regon: 27150489700000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Zakup call managera i telefonii IP

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest dostawa i instalacja w siedzibie Zamawiającego systemu telefonii IP, którego specyfikacja przedstawiona jest poniżej:

Wymagania ogólne dotyczące systemu telefonicznego
1. System musi być rozwiązaniem sprzętowym i programowym w całości dedykowanym do obsługi połączeń telefonicznych w oparciu o protokół IP i o terminale abonenckie IP ,telefony IP. Nie dopuszcza się systemów opartych o tradycyjną architekturę przełączania poprzez krotnicę TDM i przystosowanych do dołączenia telefonów IP przez uzupełnienienie o dodatkowe moduły.
2. System musi umozliwiać bezpośrednią obsługę telefonów IP czyli aparatów działających w oparciu o styk Ethernet i protokół IP
3. System musi mieć możliwość rozbudowy pojemności systemu oraz zwiększania stopnia niezawodności systemu poprzez dokładanie kolejnych węzłów, które będą tworzyć jednolity system telefoniczny.
4. System musi posiadać pojemność zapewniającą w przyszlości obsługę 800 telefonów IP bez konieczności rozbudowy platformy sprzętowej, a jedynie poprzez odpowiednie uzupełnienie liczby licencji dla telefonów.
5. System musi umożliwiać rozbudowę do klastra obsługującego 4000 telefonów IP poprzez dokładanie dodatkowych węzłów do klastra.
6. System musi, dla zwiększenia poziomu bezpieczeństwa rozwiązania, uniemożliwiać pełny dostęp administracyjny do systemu operacyjnego działającego na platformie sprzętowej.

Parametry platformy sprzętowej systemu telefonicznego
7. Platforma sprzętowa powinna być wyposażona w co najmniej dwa interfejsy Gigabit Ethernet 10-100-000BaseT dla realizacji połaczenia do sieci LAN
8. Platforma sprzętowa powinina być wyposażona w co najmniej 2 dyski pracujące w konfiguracji RAID1.
9. Platforma sprzętowa musi umożliwiać montaż w szafie 19 i posiadać rozmiar nie przekraczający 1U.

Funkcjonalność telefoniczna systemu telefonicznego
10. System musi realizować następujące funkcje dla abonentów telefonicznych:
a. Zestawianie połączeń w oparciu o zdefiniowany plan numeracji
b. Przekazywanie połączeń gdy abonent rozmawia, nie odbiera telefonu, lub wszystkich połączeń
c. Parkowanie połączeń
d. Przekierowanie połączenia na podstawie rozróżnienia między połączeniem wewnętrznym i zewnętrznym
e. Obsługę połączeń oczekujących i zawieszanie połączeń z podawaniem sygnału muzycznego -Music on Hold, wymagana jest implementacja sygnału muzycznego na bazie systemu, bez konieczności użycia jakichkolwiek zewnętrznych urządzeń
f. Obsługę klawiszy szybkiego wybierania numerów
g. Transferowanie połączeń
h. Callback
i. Przejmowanie połączeń -pick-up w ramach zdefiniowanych grup
j. Kierowanie połączeń w oparciu o przeszukiwanie -hunting- w ramach zdefiniowanych grup. Obsługa odbierania połączeń według następujących algorytmów: wywoływanie abonenta na wszystkich telefonach grupy, wywoływanie cykliczne, wywoływanie najdłużej bezczynnego abonenta, wywoływanie kolejno według listy -liniowe
k. Implementacja kodeków G.711, G.729, G.722. Automatyczny wybór kodeka dla połączenia wychodzącego.
l. Możliwość mobilnej pracy użytkowników poprzez ich logowanie z wykorzystaniem numeru PIN na dowolnym sprzętowym telefonie IP, z automatycznym przypisaniem numeru i praw dostępu użytkownika na aparat na którym nastąpił proces logowania.
m. Funkcjonalność typu sekretarka-dyrektor
n. Funkcjonalność -nie przeszkadzać
o. Obsługa języka polskiego na aparatach telefonicznych

Bezpieczeństwo systemu telefonicznego
11. System ma posiadać możliwość realizacji połączeń telefonicznych między telefonami IP ze wzajemnym uwierzytelnianiem telefonów IP przy wykorzystaniu certyfikatów x509 i szyfrowaniem sygnalizacji za pomoca protokołu TLS.
12. System ma posiadać możliwość realizacji szyfrowanych połączeń telefonicznych z wykorzystaniem protokołu SRTP -Secure RTP
13. System ma posiadać możliwość realizacji szyfrowanych połączeń telefonicznych między telefonem IP, a elementem zapewniającym styk z telefoniczną siecią publiczną -PSTN.
14. System musi posiadać zabezpieczenia przed naruszeniem integralności systemu w postaci co najmniej oprogramowania o funkcjonalności ochronnej typu IPS -Intrusion Prevention System dla platformy sprzętowo-programowej
15. System musi umożliwiać zaszyfrowanie łączności między platformami sprzętowymi w ramach klastra z wykorzystaniem protokołu IPSec.
16. System musi umożliwiać kierowanie połączeń i ustawianie restrykcji według reguł uwzględniających porę dnia oraz dzień tygodnia.
17. System musi umożliwiać ustawienie zabezpieczenia połączeń do sieci PSTN poprzez wymuszenie od abonenta podania kodu autoryzacji zezwalającego na realizację połączenia. Dodatkowo system musi posiadać funkcjonalność umożliwiającą włączenie blokowania transferu połączeń pomiędzy traktami przyłączonymi do sieci PSTN, oraz możliwość zerwanie połączenia konferencyjnego, jeżeli abonent zestawiający konferencję się rozłączy.
18. Bezpieczne przesyłanie zbioru konfiguracyjnego z systemu do telefonu IP poprzez uwierzytelnianie oraz szyfrowanie z wykorzystaniem certyfikatu X.509

Współpraca systemu telefonicznego z zewnętrznymi systemami
19. System musi mieć możliwość bezpośredniej obsługi telefonów IP działających w oparciu o protokół SIP z funkjonalnością porównywalną do obsługi za pośrednictwem dedykowanego protokołu.
20. System musi mieć możliwość współpracy z zewnętrznymi sieciami telefonicznymi z wykorzystaniem bramy głosowy H.323 oraz MGCP. Wymagana implementacja H.323 FastStart.
21. System musi zapewniać możliwość sprzęgnięcia z zewnętrznymi systemami telefonicznymi opartymi o SIP poprzez trakty SIP i realizacji w ten sposób zarówno połączeń telefonicznych jak i wideo.
22. System musi mieć możliwość bezpośredniej obsługi połączeń między terminalami H.323 oraz współpracy z urządzeniami H.323 Gatekeeper
23. System musi zapewniać możliwość realizacji usług opartych o protokół XML na telefonach IP poprzez konfigurację odpowiednich dostępnych usług niezależnie dla każdego telefonu IP.
24. System musi mieć możliwość współpracy z dedykowanymi bezprzewodowymi telefonami IP działającymi w oparciu o IEEE 802.11bxg

Niezawodność systemu telefonicznego
25. System musi mieć możliwość współpracy z umieszczonymi w zdalnych lokalizacjach elementami pełniącymi rolę lokalnych bram głosowych i zapewniającymi obsługę lokalnych telefonów IP oraz realizację podstawowych połączeń w przypadku utraty łączności między systemem przetwarzania połączeń i zdalną lokalizacją.
26. System musi umożliwiać automatyczne realizowanie połączeń poprzez sieć publiczną PSTN w sytuacji gdy brakuje pasma na ich realizację poprzez sieć IP.
27. System musi umożliwiać ustawienie priorytetów dla abonentów, stosowane w celu wykonania priorytetowego połączenia na jednym z zajętych kanałów traktu PSTN
28. System musi zapewniać kontrolę nad wykorzystaniem pasma transmisji danych przez połączenia telefoniczne w sieci z możliwością wykorzystania protokołu RSVP do rezerwacji pasma.

Realizacja usług konferencyjnych przez system telefoniczny
29. System musi umożliwiać realizację konferencji w trybach ad-hoc oraz zaplanowanym -uczestnicy konferencji wdzwaniają się na umówiony numer konferencji. Realizacja konferencji musi być możliwa na bazie systemu, bez konieczności wykorzystywania zewnętrznych dedykowanych zasobów sprzętowych
30. System musi umożliwiać zarządzanie wykorzystaniem zasobów przeznaczonych do realizacji transkodowania połączeń, konferencji, MOH music on hold na podstawie lokalizacji urządzeń w sieci IP.
31.
Realizacja usług wideo przez system telefoniczny
32. System musi umożliwiać realizację usługi wideotelefonii z wykorzystaniem oprogramowania instalowanego na stacji roboczej, kamery oraz telefonu IP
33. System musi umożliwiać realizację usługi wideotelefonii z wykorzystaniem dedykowanego sprzętowego wideotelefonu zapewniającego kodowanie obrazu zgodnie ze standardami H.261, H.263 i H.264. Wideotelefon musi zapewniać taką samą funkcjonalność w zakresie zestawiania i obsługi połączeń jak telefon IP.
34. System musi mieć możliwość współpracy z oprogramowaniem dla systemu Microsoft Windows spełniającym rolę telefonu IP o funkcjonalności nie gorszej niż fizycznego aparatu telefonicznego IP

Zarządzanie systemem telefonicznym
35. System musi umożliwiać zewnętrzny dostęp do informacji przez interfejs API oparty o mechanizm AXL SOAP -Simple Object Access Protocol.
36. System musi umożliwiać generowanie szczegółowych raportów nt połączeń
37. System musi umożliwiać zarządzanie poprzez przeglądarkę internetową z wykorzystaniem protokołu SSL
38. System musi udostępniać narzędzie dla dynamicznego uaktualniania oprogramowania systemowego telefonów IP
39. System musi oferować narzędzie pozwalające monitorowanie systemu w czasie rzeczywistym. Monitorowanie powinno obejmować: status urządzeń, wydajność systemu, ilość zestawionych połączeń itp.. Narzędzie powinno również dostarczać logi i informacje o zdarzeniach, jak również informować o zdarzeniach wysyłając wiadomość e-mail.
40. System musi zapewniać możliwość identyfikowania użytkowników systemu w zewnętrznych kartotekach LDAP, w tym Microsoft Active Directory
41. System musi zapewniać możliwość automatycznego importu użytkowników systemu z zewnętrznych kartotek LDAP, w tym Microsoft Active Directory oraz okresowej synchronizacji.

Serwisowanie systemu telefonicznego
42. W ramach dostawy systemu powinny być zaoferowane następujące warunki serwisowe:
a. 3-letni serwis realizowany przez producenta lub zlecony przez producenta autoryzowanemu partnerowi serwisowemu w miejscu instalacji sprzętu w trybie 7x5xNBD przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach pracy, wymiana sprzętu na następny dzień roboczy, zgłoszenia wysłane po godz. 14 traktowane są jako przyjęte w następnym dniu roboczym. Serwis musi również obejmować dostarczanie aktualizacji oprogramowania dotyczy poprawek do systemu, a nie aktualizacji oprogramowania wiążącego się z zakupem dodatkowych licencji na zmianę wersji oprogramowania na wyższą i wsparcie producenta przy rozwiązywaniu problemów z bieżącą eksploatacją sprzętu i oprogramowania

Call Manager CCX 5.0 Enhanced z licencją na 5 agentów, MCS-7816-H3, oraz system operacyjny Windows 2003 -CCX-50-BUNDLE-OS- lub równoważny
System obsługi portalu głosowego - do realizacji funkcji IVR oraz ACD
Rozszerzenie funkcjonalności systemu telefonii IP o Contact Center -do realizacji funkcji IVR oraz ACD oparte o dedykowane rozwiązanie programowo-sprzętowe pracujące w architekturze IP :
1. Rozwiązanie powinno pracować na dedykowanej platformie sprzętowej, oferowanej przez producenta systemu obsługi portalu głosowego, w konfiguracji:
a. dwa porty Ethernet 10x100x1000TX dla połączenia z siecią LAN
b. montaż w szafie 19, wysokość 1RU
2. Rozwiązanie musi zapewniać funkcjonalność ACD, IVR oraz CTI
3. Rozwiązanie musi być zarządzane przez przeglądarkę internetową.
4. Rozwiązanie musi współpracować z nieograniczona liczba połączeń trunk, zarówno analogowych jak i cyfrowych ,w tym trunki IP
5. System musi zapewniać routing połączeń telefonicznych w zależności od pory dnia, dnia tygodnia itp.
6. W początkowym etapie rozwiązanie musi zapewniać możliwość jednoczesnego zalogowania 5 agentów, docelowo skalować się do co najmniej 20 aktywnych agentów Contact Center.
7. Rozwiązanie musi posiadać funkcjonalność przekierowania połączeń w oparciu o umiejętności agenta Contact Center -Skills-based routing
8. Rozwiązanie musi zapewniać funkcjonalność muzyki w tle
9. Rozwiązanie musi zawierać oprogramowanie agenta CC na stację PC agenta, zapewniające okno logowania agenta, kontrole stanu połączeń oraz statusu agenta, z możliwością komunikacji pomiędzy agentami z wykorzystaniem chat
10. Rozwiązanie musi zapewniać możliwość prezentacji stanu agenta -gotowyxnie-gotowy; w-systemie,poza-systemem
11. Rozwiązanie z graficznym interfejsem do programowania skryptów IVR.
12. W ramach realizacji zadania należy zapewnić oprogramowanie systemu IP Contact Center, dedykowaną platformę sprzętową dla oferowanego rozwiązania oraz odpowiedni system operacyjny.

Serwer zapowiedzi MCS-7816-H3-CCX1 lub równoważny
1. Powinno być dedykowanym rozwiązaniem sprzętowym i programowym
2. Powinno być wyposażone w co najmniej dwa interfejsy Ethernet 10-100-1000BASE-T dla realizacji połączenia do sieci LAN
3. Powinno mieć min. 2GB-s pamięci RAM oraz mieć możliwość rozbudowy do min. 8GB-s.
4. Powinno mieć min. 1 dysk 160GB oraz możliwość dołożenia kolejnego dysku.
5. Powinno mieć min. 4 porty USB 2.0
6. Powinno mieć dedykowany port do zdalnego zarządzania np. port typu iLO
7. Powinno posiadać zgodność ze standardami:
ACPI 2.0
PCI 3.0 compliant
PXE support
WOL support
USB 2.0
8. Powinno posiadać możliwość rozbudowy o dodatkową kartę w standardzie PCI-Express
9. Powinno mieć możliwość montażu w szafie 19, wysokość nie większa niż 2RU;
10. Powinno mieć możliwość obsługi oprogramowania realizującego system zapowiedzi.
11. System zapowiedzi powinien współpracować z CCM w wersji 6.1.

Brama głosowa Cisco2811-SRST + 1xE1 + 4xFXS + PVDM2-16U64 lub równoważny
1. Brama głosowa musi posiadać co najmniej jeden port ISDN PRA 30B+D;
2. Brama głosowa musi posiadać co najmniej cztery porty analogowe umożliwiające podłączenie faksów bądź aparatów analogowych;
3. Brama głosowa musi posiadać możliwość rozbudowy o kolejne porty głosowe analogowe bądź cyfrowe ISDN PRA oraz BRA;
4. Brama głosowa musi posiadać dwa porty Ethernet 10-100TX służące do połączenia z siecią LAN;
5. Brama musi współpracować z serwerem przetwarzania połączeń głosowych z wykorzystaniem protokołu H.323, MGCP lub SIP;
6. Brama musi w sposób automatyczny umożliwiać wybór standardu kompresji głosu G.711, G.729A, itp.;
7. Brama głosowa musi posiadać odpowiednią ilość kodeków DSP, tak aby w sytuacji krytycznej pozwalać na obsługę 60 połączeń głosowych z wykorzystaniem kodeka kompresji głosu G.711, bądź 30 połączeń głosowych z wykorzystaniem kodeka kompresji głosu G.729. Urządzenie musi pozwalać na zwiększenie ilości kodeków DSP w przyszłości do liczby umożliwiającej obsługę co najmniej 120 połączeń głosowych z wykorzystaniem kodeka kompresji głosu G.711, bądź 60 z wykorzystaniem kodeka G.729.;
8. Brama głosowa musi pozwalać na konfigurację jako mostek konferencyjny lub transkoder pomiędzy dwoma strumieniami używającymi różnych kodeków kompresji głosu;
9. Brama głosowa musi pozwalać na pełnienie funkcji zapasowego serwera przetwarzania połączeń na wypadek awarii serwera podstawowego i zapewniać realizację podstawowych funkcji systemu telefonicznego dla co najmniej 30 aparatów telefonicznych IP dostarczanych w ramach realizacji zadania.
10. Urządzenie musi pozwalać na wyposażenie go w przyszłości w dodatkowy redundantny zasilacz lub pozwalać na współpracę z zewnętrznym zasilaczem zapewniającym bezprzerwową pracę urządzenia w przypadku awarii zasilacza podstawowego.
11. Urządzenie musi pozwalać na instalację w szafie rack 19, wysokość 1RU.

2 Przełączniki WS-C3560G-48PS-S lub równoważne
1. Przełącznik o zamkniętej konfiguracji, posiadający 48 uniwersalnych portów Gigabit Ethernet 10-100-1000 oraz 4 gniazda typu SFP pozwalające na instalację wkładek z portami Gigabit Ethernet 1000BASE-T, 1000BASE-SX, 1000BASE-ZX, 1000BASE LX-LH
2. Przełącznik musi posiadać co najmniej 128 MB pamięci DRAM oraz 32 MB pamięci Flash
3. Przełącznik musi zapewniać zasilanie Power over Ethernet na portach FastEthernet 10x100, zgodnie ze standardem IEEE 802.3af.
4. Dostępne w przełączniku gniazda SFP powinny umożliwiać instalację modułów dla zwielokrotnionej transmisji optycznej CWDM
5. Przełącznik musi posiadać wydajność przełączania przynajmniej 38 Mbps dla 64-bajtowych pakietów;
6. Przełącznik musi zapewniać obsługę 12,000 adresów MAC, 11,000 tras w tablicy routingu, 1024 sieci VLAN oraz 128 instancji STP
7. Przełącznik musi współpracować z modułem redundantnego zewnętrznego zasilacza.
8. Przełącznik musi zapewniać przełączanie w warstwie drugiej,
9. Przełącznik musi w standardowej wersji oprogramowania umożliwiać przełączanie w warstwie trzeciej oraz definiowanie routingu w oparciu o protokoły RIPv1xv2 oraz routing statyczny
10. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności routingu o obsługę protokołów OSPF i BGPv4, poprzez wymianę oprogramowania.
11. Przełącznik musi zapewniać podstawową obsługę ruchu IP Multicast, w tym funkcjonalność IGMP oraz IGMP Snooping.
12. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności IP Multicast o obsługę protokołów PIM Sparse oraz PIM Dense, poprzez wymianę oprogramowania.
13. Przełącznik musi posiadać możliwość uruchomienia funkcjonalności DHCP Server oraz DHCP Relay
14. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem ciągłości pracy sieci:
a. IEEE 802.1s Rapid Spanning Tree
b. IEEE 802.1w Multi-Instance Spanning Tree
c. możliwość grupowania portów zgodnie ze specyfikacją IEEE 802.3ad LACP
15. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem jakości usług w sieci:
a. Klasyfikacja ruchu do klas różnej jakości obsługi QoS poprzez wykorzystanie następujących parametrów: źródłowy/docelowy adres MAC, źródłowy/docelowy adres IP, źródłowy-docelowy port TCP
b. Implementacja co najmniej czterech kolejek sprzętowych na każdym porcie wyjściowym dla obsługi ruchu o różnej klasie obsługi. Implementacja algorytmu Round Robin lub podobnego dla obsługi tych kolejek
c. Możliwość obsługi jednej z powyżej wspomnianych kolejek z bezwzględnym priorytetem w stosunku do innych Strict Priority
d. Możliwość zmiany przez urządzenie kodu wartości QoS zawartego w ramce Ethernet lub pakiecie IP - poprzez zmianę pola 802.1p CoS oraz IP ToS/DSCP.
e. Możliwość ograniczania pasma dostępnego na danym porcie dla ruchu o danej klasie obsługi z dokładnością do 8 Kbps policing, rate limiting. Dla portu FastEthernet 10x100 wymagana możliwość skonfigurowania co najmniej 64 różnych ograniczeń, każde odpowiednio dla różnej klasy obsługi ruchu
16. Urządzenie musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem bezpieczeństwa sieci:
a. Wiele poziomów dostępu administracyjnego poprzez konsolę
b. Autoryzacja użytkowników/portów w oparciu o IEEE 802.1x oraz EAP
c. Możliwość uzyskania dostępu do urządzenia przez SNMPv3 i SSHv2
d. Poprzez wymianę oprogramowania uzupełnienie o funkcjonalność prywatnego VLAN-u, czyli możliwość blokowania ruchu pomiędzy portami w obrębie jednego VLANu tzw. porty izolowane z pozostawieniem możliwości komunikacji z portem nadrzędnym
17. Przełącznik powinien umożliwiać lokalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do urządzenia monitorującego przyłączonego do innego portu
18. Przełącznik powinien umożliwiać zdalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do zdalnego urządzenia monitorującego, poprzez dedykowaną sieć VLAN
19. Przełącznik powinien mieć możliwość synchronizacji zegara czasu za pomocą protokołu NTP
20. Urządzenie powinno umożliwiać zarządzania poprzez interfejs CLI konsolę.
21. Plik konfiguracyjny urządzenia w szczególności plik konfiguracji parametrów routingu powinien być możliwy do edycji w trybie off-line, tzn. konieczna jest możliwość przeglądania i zmian konfiguracji w pliku tekstowym na dowolnym urządzeniu PC. Po zapisaniu konfiguracji w pamięci nieulotnej musi być możliwe uruchomienie urządzenia z nowa konfiguracją. W pamięci nieulotnej musi być możliwość przechowywania przynajmniej 4 plików konfiguracyjnych. Zmiany aktywnej konfiguracji muszą być widoczne natychmiastowo - nie dopuszcza się częściowych restartów urządzenia po dokonaniu
22. Musi mieć możliwość montażu w szafie 19, wysokość nie większą niż 1RU;
23. Możliwość podłączenia zewnętrznego źródła zasilania, które w przypadku awarii wewnętrznego zasilacza, dostarczy wymagany przez urządzenie poziom zasilania bez przerw w pracy sieci.
24. Urządzenie musi współpracować z dostarczanymi telefonami IP w zakresie automatycznego definiowania VLANów głosowych, zapewnienia jakości usług dla głosu oraz zapewnienia zasilania przez kabel Ethernet.
25. Wraz z przełącznikami należy dostarczyć adaptery światłowodowe SFP 1000BASE-SX pozwalające na transmisję Gigabit Ethernet z użyciem światłowodów wielodomowych, pochodzące od tego samego producenta co oferowane przełączniki.


Przełącznik WS-C3560G-24PS-S lub równoważny
1. Przełącznik o zamkniętej konfiguracji, posiadający 24 uniwersalnych portów Gigabit Ethernet 10x100x1000 oraz 4 gniazda typu SFP pozwalające na instalację wkładek z portami Gigabit Ethernet 1000BASE-T, 1000BASE-SX, 1000BASE-ZX, 1000BASE LXxLH
2. Przełącznik musi posiadać co najmniej 128 MB pamięci DRAM oraz 32 MB pamięci Flash
3. Przełącznik musi zapewniać zasilanie Power over Ethernet na portach FastEthernet 10x100, zgodnie ze standardem IEEE 802.3af.
4. Dostępne w przełączniku gniazda SFP powinny umożliwiać instalację modułów dla zwielokrotnionej transmisji optycznej CWDM
5. Przełącznik musi posiadać wydajność przełączania przynajmniej 38 Mbps dla 64-bajtowych pakietów;
6. Przełącznik musi zapewniać obsługę 12,000 adresów MAC, 11,000 tras w tablicy routingu, 1024 sieci VLAN oraz 128 instancji STP
7. Przełącznik musi współpracować z modułem redundantnego zewnętrznego zasilacza.
8. Przełącznik musi zapewniać przełączanie w warstwie drugiej,
9. Przełącznik musi w standardowej wersji oprogramowania umożliwiać przełączanie w warstwie trzeciej oraz definiowanie routingu w oparciu o protokoły RIPv1xv2 oraz routing statyczny
10. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności routingu o obsługę protokołów OSPF i BGPv4, poprzez wymianę oprogramowania.
11. Przełącznik musi zapewniać podstawową obsługę ruchu IP Multicast, w tym funkcjonalność IGMP oraz IGMP Snooping.
12. Przełącznik musi posiadać możliwość rozszerzenia funkcjonalności IP Multicast o obsługę protokołów PIM Sparse oraz PIM Dense, poprzez wymianę oprogramowania.
13. Przełącznik musi posiadać możliwość uruchomienia funkcjonalności DHCP Server oraz DHCP Relay
14. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem ciągłości pracy sieci:
a. IEEE 802.1s Rapid Spanning Tree
b. IEEE 802.1w Multi-Instance Spanning Tree
c. możliwość grupowania portów zgodnie ze specyfikacją IEEE 802.3ad LACP
15. Przełącznik musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem jakości usług w sieci:
a. Klasyfikacja ruchu do klas różnej jakości obsługi QoS poprzez wykorzystanie następujących parametrów: źródłowy-docelowy adres MAC, źródłowy/docelowy adres IP, źródłowy-docelowy port TCP
b. Implementacja co najmniej czterech kolejek sprzętowych na każdym porcie wyjściowym dla obsługi ruchu o różnej klasie obsługi. Implementacja algorytmu Round Robin lub podobnego dla obsługi tych kolejek
c. Możliwość obsługi jednej z powyżej wspomnianych kolejek z bezwzględnym priorytetem w stosunku do innych Strict Priority
d. Możliwość zmiany przez urządzenie kodu wartości QoS zawartego w ramce Ethernet lub pakiecie IP - poprzez zmianę pola 802.1p CoS oraz IP ToS-DSCP.
e. Możliwość ograniczania pasma dostępnego na danym porcie dla ruchu o danej klasie obsługi z dokładnością do 8 Kbps policing, rate limiting. Dla portu FastEthernet 10x100 wymagana możliwość skonfigurowania co najmniej 64 różnych ograniczeń, każde odpowiednio dla różnej klasy obsługi ruchu
16. Urządzenie musi wspierać następujące mechanizmy związane z zapewnieniem bezpieczeństwa sieci:
a. Wiele poziomów dostępu administracyjnego poprzez konsolę
b. Autoryzacja użytkowników/portów w oparciu o IEEE 802.1x oraz EAP
c. Możliwość uzyskania dostępu do urządzenia przez SNMPv3 i SSHv2
d. Poprzez wymianę oprogramowania uzupełnienie o funkcjonalność prywatnego VLAN-u, czyli możliwość blokowania ruchu pomiędzy portami w obrębie jednego VLANu tzw. porty izolowane z pozostawieniem możliwości komunikacji z portem nadrzędnym
17. Przełącznik powinien umożliwiać lokalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do urządzenia monitorującego przyłączonego do innego portu
18. Przełącznik powinien umożliwiać zdalną obserwację ruchu na określonym porcie, polegającą na kopiowaniu pojawiających się na nim ramek i przesyłaniu ich do zdalnego urządzenia monitorującego, poprzez dedykowaną sieć VLAN
19. Przełącznik powinien mieć możliwość synchronizacji zegara czasu za pomocą protokołu NTP
20. Urządzenie powinno umożliwiać zarządzania poprzez interfejs CLI konsolę.
21. Plik konfiguracyjny urządzenia w szczególności plik konfiguracji parametrów routingu powinien być możliwy do edycji w trybie off-line, tzn. konieczna jest możliwość przeglądania i zmian konfiguracji w pliku tekstowym na dowolnym urządzeniu PC. Po zapisaniu konfiguracji w pamięci nieulotnej musi być możliwe uruchomienie urządzenia z nowa konfiguracją. W pamięci nieulotnej musi być możliwość przechowywania przynajmniej 4 plików konfiguracyjnych. Zmiany aktywnej konfiguracji muszą być widoczne natychmiastowo - nie dopuszcza się częściowych restartów urządzenia po dokonaniu
22. Musi mieć możliwość montażu w szafie 19, wysokość nie większą niż 1RU;
23. Możliwość podłączenia zewnętrznego źródła zasilania, które w przypadku awarii wewnętrznego zasilacza, dostarczy wymagany przez urządzenie poziom zasilania bez przerw w pracy sieci.
24. Urządzenie musi współpracować z dostarczanymi telefonami IP w zakresie automatycznego definiowania VLANów głosowych, zapewnienia jakości usług dla głosu oraz zapewnienia zasilania przez kabel Ethernet.
25. Wraz z przełącznikami należy dostarczyć adaptery światłowodowe SFP 1000BASE-SX pozwalające na transmisję Gigabit Ethernet z użyciem światłowodów wielodomowych, pochodzące od tego samego producenta co oferowane przełączniki.


3szt. CP-7975G lub równoważne
Telefon IP typ A
1. Musi być urządzeniem wyposażonym w przełącznik sieciowy umożliwiający podłączenie na jednym połączeniu kablowym zarówno telefonu jak i komputera PC.
2. Port przełącznika telefonu w kierunku przełącznika sieciowego musi wspierać protokół 802.1Q;
3. Transmisja głosu z telefonu i z komputera PC musi być przeprowadzana w dwóch różnych sieciach VLAN;
4. Telefon musi posiadać wsparcie dla kompresji głosu w standardach G.711, G.722 i G.729A lub G.723. Aparat musi być przygotowany sprzętowo do obsługi przenoszenia głosu w paśmie 7 kHz ,dla transmisji z wykorzystaniem kodeka G.722.
5. Telefon musi mieć możliwość zasilania z sieci komputerowej poprzez kabel Ethernet - standard 802.3af oraz z wykorzystaniem lokalnych zasilaczy. Musi być możliwe wykorzystanie obu opcji jednocześnie.
6. Telefon musi mieć możliwość zdefiniowania minimum 8 linii telefonicznych, każda dostępna pod dedykowanym przyciskiem z podświetlaniem sygnalizującym stan połączenia lub stan innej monitorowanej linii.
7. Telefon musi współpracować z dostarczanymi przełącznikami LAN w zakresie automatycznego definiowania VLANów głosowych, zapewnienia jakości usług dla głosu oraz zapewnienia zasilania przez kabel Ethernet.
8. Telefon musi posiadać kolorowy wyświetlacz graficzny o rozdzielczości co najmniej 300x220, przekątnej co najmniej 5 i 16 bitowej głębi kolorów.
9. Telefon musi posiadać możliwość uruchamiania wybranych funkcji telefonu przez dotyk wyświetlacza touch screen.
10. Telefon musi realizować funkcję aparatu głośnomówiącego;
11. Telefon powinien umożliwiać przyłączenie nagłownego zestawu słuchawkowego słuchawki z mikrofonem;
12. Telefon musi posiadać wsparcie dla protokołu DHCP oraz TFTP;
13. Telefon musi wspierać co najmniej jeden z protokółów sygnalizacyjnych: H.323, SIP, MGCP lub opcjonalnie protokół systemowy, opracowany przez producenta serwera przetwarzania połączeń, który będzie zarządzał telefonami;
14. Telefon musi umożliwiać użytkownikowi przeglądanie informacji o historii połączeń w następujących kategoriach: połączenia nieodebrane, połączenia wybierane, połączenia odebrane;
15. Telefon musi posiadać możliwość zmiany co najmniej wymienionych parametrów telefonu: rodzaj dzwonka, głośność dzwonka, poziom głośności w słuchawce, poziom kontrastu wyświetlacza;
16. Telefon musi pozwalać na rozbudowę liczby posiadanych linii poprzez dołączenie dedykowanego modułu rozszerzającego.
17. Telefon musi umożliwiać współpracę z dostarczanym serwerem przetwarzania połączeń i umożliwiać realizację połączeń szyfrowanych z użyciem protokołu SRTP. Dodatkowo musi informować użytkownika o aktualnym stanie szyfrowania rozmowy za pomocą znaku graficznego na ekranie telefonu minimum trzy stany: brak szyfrowania, pełne szyfrowanie, uwierzytelnienie.
18. Telefon musi zawierać suplikanta protokołu 802.1x
19. Telefon musi spełniać następujące wymagania:
a. Wyświetlanie nazwy i numeru dzwoniącego.
b. Obsługa połączenia oczekującego.
c. Informacja o rozmowie oczekującej.
d. Przekierowywanie połączeń.
e. Przełączenie transfer połączenia.
f. Transfer z konsultacją lub bez konsultacji.
g. Połączenia konferencyjne.
h. Wybieranie numeru z położoną słuchawką z możliwością edycji numeru.
i. Podgląd połączeń nieodebranych.
j. Dostęp do książki telefonicznej.
k. Możliwość tworzenia własnej listy wybierania skróconego.
l. Wizualizacja stanu aparatu, linii i połączenia.
m. Tryb Nie przeszkadzać
20. Telefon musi umożliwiać współpracę z aplikacjami XML.
21. Telefon musi umożliwiać rozbudowę o funkcję video przez zastosowanie kamery i oprogramowania pracujących na podłączonym do telefonu komputerze PC.

2szt. CP-7961G lub równoważne
Telefon IP typ B.77szt. CP-7941G lub równoważne
Telefon IP typ C.Z uwagi na możliwości publikacji portalu cd. w SIWZ

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 42

opis_war:
W ubieganiu się o udzielenie zamówienia mogą uczestniczyć wykonawcy, którzy:
1. Spełniają wszystkie wymagania wynikające z oświadczeń, których listę przedstawiono w punkcie Wymagane oświadczenia, oraz inne wymagania określone SIWZ i ustawą.
2. Zapewnią, że sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy będzie sprzętem nowym, nie używanym , nie dostarczanym wcześniej w innych projektach.
3. Zapewnią, że sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy będzie posiadał świadczenia gwarancyjne oparte na oficjalnej gwarancji świadczonej przez producenta sprzętu.
4. Zapewnią, że sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy będzie sprzętem zakupionym w oficjalnym kanale sprzedaży producenta,co zgodnie z punktem 2 i 3 oznacza, że będzie on sprzętem nowym i posiadającym stosowny pakiet usług gwarancyjnych kierowanych również do użytkowników z obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.
5. Dostarczą ze sprzętem dokument wydany przez producenta, poświadczający datę produkcji sprzętu oraz informację z punktów 2, 3 i 4. Data produkcji sprzętu powinna być nie wcześniejsza niż cztery miesiące od daty podpisania umowy.
6. Zapewnią 3-letni serwis realizowany przez producenta lub zlecony przez producenta autoryzowanemu partnerowi serwisowemu w miejscu instalacji sprzętu w trybie 7/5/NBD (przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach pracy, wymiana sprzętu na następny dzień roboczy, zgłoszenia wysłane po godz. 14 traktowane są jako przyjęte w następnym dniu roboczym). Serwis musi również obejmować dostarczanie aktualizacji oprogramowania (dotyczy poprawek do systemu, a nie aktualizacji oprogramowania wiążącego się z zakupem dodatkowych licencji na zmianę wersji oprogramowania na wyższą) i wsparcie producenta przy rozwiązywaniu problemów z bieżącą eksploatacją sprzętu i oprogramowania

Ocena spełnienia warunków uczestnictwa w postępowaniu będzie dokonana wg zasady spełnia - nie spełnia, na podstawie przedłożonych w ofercie dokumentów i oświadczeń w związku z wymaganiami określonymi w SIWZ.

inf_osw:
Każdy wykonawca przystępujący do postępowania złoży następujące oświadczenia:
1. Oświadczenia z art. 22 ust.1 oraz z art.24 ust.1, ust.2 pkt.1 ustawy, że:
a. posiada uprawnienia do wykonania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień,
b. posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponuje potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia,
c. znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia,
d. nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust.1 i 2 pkt1 ustawy.
2. Oświadczenie, że po zapoznaniu się z SIWZ akceptuje ją bez zastrzeżeń.
3. Oświadczenie, że będzie związany ofertą przez 30 dni od daty upływu terminu składania
ofert, a w przypadku wygrania przetargu zawrze umowę wg wzoru dołączonego do
specyfikacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zawiadomienia o wyborze oferty.
4. Oferta jest jawna w całości-części.
5. Oświadczenie podmiotów występujących wspólnie ,w przypadku ich uczestnictwa
6. Oświadczenie, że sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy jest sprzętem nowym, nie używanym nie dostarczanym wcześniej w innych projektach.
7. Oświadczenie, że sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy będzie posiadał świadczenia gwarancyjne oparte na oficjalnej gwarancji świadczonej przez producenta sprzętu.
8. Oświadczenie, że sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy będzie sprzętem zakupionym w oficjalnym kanale sprzedaży producenta. Co zgodnie z punktem 6 i 7 oznacza, że będzie on sprzętem nowym i posiadającym stosowny pakiet usług gwarancyjnych kierowanych również do użytkowników z obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.
9. Oświadczenie, że dostarczy ze sprzętem dokument wydany przez producenta, poświadczający datę produkcji sprzętu oraz informację z punktów 6, 7 i 8. Data produkcji sprzętu powinna być nie wcześniejsza niż cztery miesiące od daty podpisania umowy.
10. Oświadczenie, zapewniające o 3-letnim serwisie realizowanym przez producenta lub zleconym przez producenta autoryzowanemu partnerowi serwisowemu w miejscu instalacji sprzętu w trybie 7-5-NBD ,przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach pracy, wymiana sprzętu na następny dzień roboczy, zgłoszenia wysłane po godz. 14 traktowane są jako przyjęte w następnym dniu roboczym. Serwis musi również obejmować dostarczanie aktualizacji oprogramowania dotyczy poprawek do systemu, a nie aktualizacji oprogramowania wiążącego się z zakupem dodatkowych licencji na zmianę wersji oprogramowania na wyższą i wsparcie producenta przy rozwiązywaniu problemów z bieżącą eksploatacją sprzętu i oprogramowania.
11. Oświadczenie, o wykonaniu zamówienia własnymi siłami .

Wzór oświadczeń jest dołączony do SIWZ.
Wszystkie oświadczenia muszą być złożone w oryginale i podpisane przez osobę uprawnioną do zaciągania zobowiązań w imieniu wykonawcy zgodnie z załączonym do oferty aktualnym wpisem do właściwych rejestrów -KRS czy ewidencji działalności gospodarczej oraz stosownymi pełnomocnictwami , w przypadku reprezentowania wykonawcy przez pełnomocnika. Pełnomocnictwa muszą być załączone do oferty w postaci oryginałów lub notarialnie poświadczonych kopii.

Lista wymaganych dokumentów
Od wykonawców ubiegających się o przyznanie zamówienia wymagane jest, w celu potwierdzenia spełnienia warunków, o których mowa w art. 22 ust.1 ustawy, przedstawienie wymienionych niżej dokumentów. Dokumenty te, zgodnie z obowiązującym w tym zakresie Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów Dz.U. z 24 maja 2006, Nr 87 poz.605, mogą być przedstawione w formie oryginału albo kserokopii poświadczonej za zgodność z oryginałem (zalecą się poświadczenie każdej zapisanej strony dokumentu) przez wykonawcę tzn. osobę uprawnioną do podpisania oferty:
1. Aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
Uwaga:
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentu, o których mowa w pkt. 1, Listy wymaganych dokumentów przedstawia odpowiednio:
1) pkt 1 - dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce
zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
Dokument, o których mowa powyżej, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem, przed upływem terminu składania ofert.
Jeżeli w kraju pochodzenia osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa powyżej, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju pochodzenia osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania.
Termin ważności oświadczeń jest taki sam, jak dotyczący dokumentów, o których mowa
w pkcie 1 niniejszej uwagi.

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.um.bierun.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miejski siedziba :43-150 Bieruń ul. Rynek 14

Data składania wniosków, ofert: 06/10/2008

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Urząd Miejski 43-150 Bieruń ul. Rynek 14 , kancelaria ( parter)

On: on

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Kody CPV:
325240002 (System telekomunikacyjny)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
453140001 (Instalowanie urządzeń telekomunikacyjnych)

Podobne przetargi