196282 / 2015-08-03 - Administracja samorzÄ…dowa / Miasto Rybnik (Rybnik)

Oryginalny toner CF532A (HP 205A) Żółty marki Hewlett Packard

Cena: 269.37 PLN

Obsługa serwisowa systemu WZDR

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa systemu WZDR.
1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia obsługi serwisowej dla systemu WZDR w zakresie:
1) serwis oprogramowania:
a) doskonalenie systemu pod względem jakości i funkcjonalności;
b) dostosowanie systemu do bieżących przepisów prawa;
c) diagnozowanie i usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemu;
d) wskazywanie rozwiązań zastępczych w korzystaniu z oprogramowania systemowego na czas usuwania uszkodzeń bądź instalowania nowych wersji;
e) dostarczanie nowych wersji oprogramowania dla Zamawiającego w terminach ich ukazywania się;
f) usunięcie wszelkich awarii / usterek, które pojawią się w systemie (dotyczy to zarówno błędów programowych jak i ewentualnych naruszeń integralności danych z pominięciem błędów operatorów);
g) konfiguracja modułów programowych wg potrzeb Zamawiającego;

2) konsultacje i doradztwo w zakresie:
a) analizowanie problemów natury technicznej i organizacyjnej, dotyczących systemu i warunków jego eksploatacji oraz wskazywania niezbędnych rozwiązań, konstruowanie zapytań do baz danych systemu;
b) optymalizacja konfiguracji systemu zarządzania bazą danych w zakresie wymaganym przez system;
c) możliwość dostosowania systemu do planowanych zmian wewnętrznych Zamawiającego w celu zwiększenia stopnia wykorzystania systemu;
d) usuwanie skutków awarii / usterek oraz błędów operatorów.
2. Czas naprawy:
1) naprawy awarii: do 7 dni roboczych. Za awarię uważa się zgłoszenie błędów ograniczających funkcjonalność systemu i uniemożliwiające pracę w systemie (np. uniemożliwiające wprowadzanie czy edycję danych); Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie;
2) naprawy usterek: do 14 dni roboczych. Za usterkę uważa się zgłoszenie błędów nie ograniczających funkcjonalności, ale utrudniające pracę w systemie; Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie;
3) dostosowania systemu do zmian w przepisach prawnych: dzień przed wejściem przepisu w życie;
4) Wykonawca zobowiązany jest do konfiguracji systemu/modułów wg potrzeb Zamawiającego i doskonalenia systemu pod względem jakości i funkcjonalności w terminie ustalonym z Zamawiającym.

Szczegółowy zakres zamówienia zawarty jest w SIWZ.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 196282

Data publikacji: 2015-08-03

Nazwa: Miasto Rybnik

Ulica: ul. B. Chrobrego 2

Numer domu: 2

Miejscowość: Rybnik

Kod pocztowy: 44-200

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 4223011

Numer faxu: 032 4224124

Adres strony internetowej: www.rybnik.eu

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Obsługa serwisowa systemu WZDR

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa systemu WZDR.
1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia obsługi serwisowej dla systemu WZDR w zakresie:
1) serwis oprogramowania:
a) doskonalenie systemu pod względem jakości i funkcjonalności;
b) dostosowanie systemu do bieżących przepisów prawa;
c) diagnozowanie i usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemu;
d) wskazywanie rozwiązań zastępczych w korzystaniu z oprogramowania systemowego na czas usuwania uszkodzeń bądź instalowania nowych wersji;
e) dostarczanie nowych wersji oprogramowania dla Zamawiającego w terminach ich ukazywania się;
f) usunięcie wszelkich awarii / usterek, które pojawią się w systemie (dotyczy to zarówno błędów programowych jak i ewentualnych naruszeń integralności danych z pominięciem błędów operatorów);
g) konfiguracja modułów programowych wg potrzeb Zamawiającego;

2) konsultacje i doradztwo w zakresie:
a) analizowanie problemów natury technicznej i organizacyjnej, dotyczących systemu i warunków jego eksploatacji oraz wskazywania niezbędnych rozwiązań, konstruowanie zapytań do baz danych systemu;
b) optymalizacja konfiguracji systemu zarządzania bazą danych w zakresie wymaganym przez system;
c) możliwość dostosowania systemu do planowanych zmian wewnętrznych Zamawiającego w celu zwiększenia stopnia wykorzystania systemu;
d) usuwanie skutków awarii / usterek oraz błędów operatorów.
2. Czas naprawy:
1) naprawy awarii: do 7 dni roboczych. Za awarię uważa się zgłoszenie błędów ograniczających funkcjonalność systemu i uniemożliwiające pracę w systemie (np. uniemożliwiające wprowadzanie czy edycję danych); Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie;
2) naprawy usterek: do 14 dni roboczych. Za usterkę uważa się zgłoszenie błędów nie ograniczających funkcjonalności, ale utrudniające pracę w systemie; Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie;
3) dostosowania systemu do zmian w przepisach prawnych: dzień przed wejściem przepisu w życie;
4) Wykonawca zobowiązany jest do konfiguracji systemu/modułów wg potrzeb Zamawiającego i doskonalenia systemu pod względem jakości i funkcjonalności w terminie ustalonym z Zamawiającym.

Szczegółowy zakres zamówienia zawarty jest w SIWZ.

Kody CPV:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie wymaga zabezpieczenia oferty wadium.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie, co najmniej jedną usługę polegającą na obsłudze serwisowej lub wdrożeniu lub modernizacji systemu do ewidencji dróg i obiektów mostowych WZDR.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

inne_dokumenty:
Formularz ofertowy (załącznik nr 1 do SIWZ).
Pełnomocnictwo do podpisania oferty (oryginał lub kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez notariusza) względnie do podpisania innych dokumentów składanych wraz z ofertą, o ile prawo do ich podpisania nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z ofertą.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 90

Nazwa kryterium 2: WIZYTA SERWISOWA

Znaczenie kryterium 2: 10

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: bip.um.rybnik.eu

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, Wydział Zamówień Publicznych

Data składania wniosków, ofert: 13/08/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, pok. 302

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Wykonawca musi posiadać prawo do modyfikacji i rozbudowy systemu WZDR, w tym do modyfikacji kodów źródłowych.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi