489988 / 2012-12-04 - Inny: Fundusz celowy / Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w Warszawie (Warszawa)

Oryginalny toner 15G032C Niebieski (regenerowalny) Wydajny marki Lexmark

Cena: 2971.68 PLN

Pogwarancyjny serwis urządzeń CISCO

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest:
a) Świadczenie pogwarancyjnego serwisu użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu firmy Cisco. Wykaz sprzętu komputerowego objętego usługami serwisowymi oraz wymagany przez Zamawiającego poziom usług serwisowych zawiera Tabela I, Tabela II i Tabela III Załącznika nr 1 do SIWZ. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych określa załącznik nr 2 do SIWZ.
b) Świadczenie usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania (firmware itp.) oraz modyfikacji oprogramowania (ang. patches) dla sprzętu Cisco. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania zawiera Załącznik nr 2 do SIWZ.
IV. Dodatkowe informacje dotyczące wykonania przedmiotu zamówienia
1. Do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest zatrudnić osoby biegle władające językiem polskim posiadające kwalifikacje niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia.
2. Przedmiot zamówienia musi być świadczony przez autoryzowany serwis dla produktów firmy Cisco na podstawie certyfikatu Cisco na poziomie GOLD, który to serwis musi posiadać minimum
3 lokalizacje na terenie Polski.
3. W ramach serwisu, w lokalizacjach Zamawiającego na terenie Polski (Załącznik nr 1 do SIWZ) , Wykonawca musi świadczyć usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania i urządzeń sieciowych Cisco w Trybie SMARTnet 8x5xNbd lub równoważnie spełniając poniższe wymagania:
a. Zgłaszanie awarii 24h/7 dni w tygodniu;
b. Czas reakcji na zgłoszenie problemu - 2h;
c. Gwarantowany czas na usunięcie awarii dla urządzeń zlokalizowanych w centrali PFRON - 6h od zgłoszenia awarii;
d. Gwarantowany czas na usunięcie awarii dla urządzeń zlokalizowanych w 16 oddziałach PFRON - NBD (następny dzień roboczy) od zgłoszenia awarii;
e. Bezpośredni dostęp do ekspertów technicznych Cisco przy centrum pomocy technicznej Cisco (TAC), lub pośrednictwo w kontakcie z ekspertami technicznych Cisco przy centrum pomocy technicznej Cisco (TAC) lub zaoferowanie pomocy technicznej przez wykwalifikowany personel na poziomie Cisco TAC;
f. Odtworzenie konfiguracji będącej w posiadaniu klienta (backup);
g. Odbiór uszkodzonego sprzętu;
h. Naprawę i dostarczenie sprzętu do wskazanej lokalizacji Zamawiającego;
i. Dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania;
j. Transport i pomoc przy instalacji sprzętu w szafie instalacyjnej;
k. Wymianę uszkodzonego sprzętu na nowy.
Rozpoczęcie świadczenia usług nastąpi po podpisaniu umowy, nie wcześniej niż w dniu 01.01.2013 r. i zakończy się w dniu 31.12.2013 r.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 489988

Data publikacji: 2012-12-04

Nazwa:
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w Warszawie

Ulica: al. Jana Pawła II 13

Numer domu: 13

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-828

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5055494

Numer faxu: 022 5055275

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Fundusz celowy

Inny rodzaj zamawiającego: Fundusz celowy

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Pogwarancyjny serwis urządzeń CISCO

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest:
a) Świadczenie pogwarancyjnego serwisu użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu firmy Cisco. Wykaz sprzętu komputerowego objętego usługami serwisowymi oraz wymagany przez Zamawiającego poziom usług serwisowych zawiera Tabela I, Tabela II i Tabela III Załącznika nr 1 do SIWZ. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych określa załącznik nr 2 do SIWZ.
b) Świadczenie usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania (firmware itp.) oraz modyfikacji oprogramowania (ang. patches) dla sprzętu Cisco. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania zawiera Załącznik nr 2 do SIWZ.
IV. Dodatkowe informacje dotyczące wykonania przedmiotu zamówienia
1. Do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest zatrudnić osoby biegle władające językiem polskim posiadające kwalifikacje niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia.
2. Przedmiot zamówienia musi być świadczony przez autoryzowany serwis dla produktów firmy Cisco na podstawie certyfikatu Cisco na poziomie GOLD, który to serwis musi posiadać minimum
3 lokalizacje na terenie Polski.
3. W ramach serwisu, w lokalizacjach Zamawiającego na terenie Polski (Załącznik nr 1 do SIWZ) , Wykonawca musi świadczyć usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania i urządzeń sieciowych Cisco w Trybie SMARTnet 8x5xNbd lub równoważnie spełniając poniższe wymagania:
a. Zgłaszanie awarii 24h/7 dni w tygodniu;
b. Czas reakcji na zgłoszenie problemu - 2h;
c. Gwarantowany czas na usunięcie awarii dla urządzeń zlokalizowanych w centrali PFRON - 6h od zgłoszenia awarii;
d. Gwarantowany czas na usunięcie awarii dla urządzeń zlokalizowanych w 16 oddziałach PFRON - NBD (następny dzień roboczy) od zgłoszenia awarii;
e. Bezpośredni dostęp do ekspertów technicznych Cisco przy centrum pomocy technicznej Cisco (TAC), lub pośrednictwo w kontakcie z ekspertami technicznych Cisco przy centrum pomocy technicznej Cisco (TAC) lub zaoferowanie pomocy technicznej przez wykwalifikowany personel na poziomie Cisco TAC;
f. Odtworzenie konfiguracji będącej w posiadaniu klienta (backup);
g. Odbiór uszkodzonego sprzętu;
h. Naprawę i dostarczenie sprzętu do wskazanej lokalizacji Zamawiającego;
i. Dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania;
j. Transport i pomoc przy instalacji sprzętu w szafie instalacyjnej;
k. Wymianę uszkodzonego sprzętu na nowy.
Rozpoczęcie świadczenia usług nastąpi po podpisaniu umowy, nie wcześniej niż w dniu 01.01.2013 r. i zakończy się w dniu 31.12.2013 r.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
V. Warunki udziału Wykonawców w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny
ich spełniania.
1. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać wykonawcy, którzy:
1.1 spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 1 ustawy, dotyczący posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
- Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu złożonego zgodnie z treścią Załącznika nr 4 do SIWZ.
1.2 spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy, dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia tzn.
- w okresie ostatnich trzech lat, przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonali a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonują należycie co najmniej 2 usługi polegające na usłudze serwisowej dla infrastruktury teleinformatycznej (LAN, WAN), o wartości nie mniejszej niż 300.000,00 PLN brutto, każda.
1.3 spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 3 ustawy, dotyczący dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tzn.
- dysponują lub będą dysponować zespołem legitymującym się odpowiednimi kwalifikacjami oraz doświadczeniem a także zakresem wykonywanych przez nich czynności niezbędnych do świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla produktów firmy Cisco w tym posiada:
a) minimum jedną osobę posiadającą stopień certyfikacji CCDE (Cisco Certified Design Expert);
b) minimum jedną osobę posiadającą stopień certyfikacji CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert) o specjalizacji Routing & Switching.
1.4 spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczący sytuacji ekonomicznej i finansowej.
- Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu złożonego zgodnie z treścią Załącznika nr 4 do SIWZ.
2. nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1
ustawy.
3. Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawcy zostanie dokonana wg formuły spełnia/nie spełnia na podstawie dokumentów załączonych do oferty. Z treści załączonych oświadczeń i dokumentów winno jednoznacznie wynikać, że Wykonawca spełnia ww. warunki.
4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, każdy z warunków określonych w pkt 1.1-1.4 winien spełniać co najmniej jeden z tych Wykonawców albo wszyscy Wykonawcy wspólnie.
5. Warunek określony w pkt 2 powinien spełniać każdy z Wykonawców samodzielnie.
6. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, osobach zdolnych do wykonywania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia,
w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania im do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

VI. Wykaz oświadczeń i dokumentów jakie mają dostarczyć Wykonawcy w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania i potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu oraz na potwierdzenie, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom Zamawiającego.
1. Aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy.
2. Oświadczenie o spełnianiu warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych stanowiące załącznik nr 4 do SIWZ.
3. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania z powodu niespełnienia warunków określonych w art. 24 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych stanowiące załącznik nr 5
do SIWZ.
4. Wykaz wykonanych usług, zgodnie z załącznikiem nr 6 do SIWZ, potwierdzających spełnianie warunku określonego w rozdziale V pkt 1.2 SIWZ wraz z dokumentami potwierdzającymi,
że wymienione usługi zostały wykonane należycie (np. referencje).
5. Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia oraz informacje o podstawie do dysponowania tymi osobami (np. pisemne zobowiązanie innego podmiotu do udostępnienia wskazanych osób zdolnych do wykonania zamówienia), jeśli Wykonawca wskazał takie osoby w wykazie, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia a także zakresu wykonywanych przez nie czynności niezbędnych do wykonania zamówienia, które spełniają warunki określone w rozdziale V pkt 1.3 SIWZ (zgodnie z załącznikiem nr 8 do SIWZ)
6. W celu potwierdzenia, że oferowane usługi spełniają wymagania określone przez Zamawiającego, Wykonawca jest zobowiązany dołączyć aktualny certyfikat ISO, potwierdzający, że Wykonawca posiada wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9001 w zakresie świadczenia usług serwisowych sprzętu komputerowego. Zamawiający dopuszcza możliwość złożenia innego dokumentu, wydanego przez odpowiedni podmiot uprawniony do kontroli jakości w w/w zakresie.
UWAGA:
7. Wykonawca mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej zamiast dokumentów, o których mowa:
7.1 w pkt 1 - składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę
lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a. nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości.
7.2 Dokumenty, o których mowa w pkt 7.1 lit. a powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
8. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt. 7.1, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania.

VII. Informacja dla Wykonawców, którzy wspólnie składają ofertę (spółki cywilne/konsorcja)

1. W przypadku podmiotów wspólnie ubiegających się o zamówienie każdy z Wykonawców musi złożyć dokumenty, o których mowa w pkt 1 rozdziału VI Specyfikacji, oświadczenia wymienione w rozdziale VI pkt 2, 3 Specyfikacji (Załącznik nr 4 i 5 do Specyfikacji) mogą być złożone przez każdego z tych Wykonawców (na jednym dokumencie pieczęcie i podpisy wszystkich Wykonawców) lub przez pełnomocnika, o którym mowa w pkt 2. Dokument wymieniony w rozdziale VI pkt 4-6 Specyfikacji winien przedłożyć w imieniu wszystkich Wykonawca lub Wykonawcy, którzy spełniają wymagany warunek łącznie.
2. Wykonawcy ci ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie przedmiotowego zamówienia.
3. W związku z faktem, iż wszelka korespondencja związana z postępowaniem będzie kierowana do ustanowionego przez Wykonawców pełnomocnika należy podać adres pełnomocnika na jaki ma być wysyłana korespondencja.
4. Pełnomocnictwo dla ustanowionego pełnomocnika powinno jednoznacznie określać postępowanie, do którego się odnosi, precyzować zakres umocowania i wskazywać pełnomocnika. Musi też wyliczać wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie i być podpisane przez każdego z nich.
5. Pełnomocnictwo musi być dołączone do oferty (oryginał lub kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez notariusza) i będzie tożsame z pełnomocnictwem do podpisywania oferty, o którym mowa w pkt 5 rozdziału XVI Specyfikacji.

Wiedza i doświadczenie:
- w okresie ostatnich trzech lat, przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonali a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonują należycie co najmniej 2 usługi polegające na usłudze serwisowej dla infrastruktury teleinformatycznej (LAN, WAN), o wartości nie mniejszej niż 300.000,00 PLN brutto, każda.
4. Wykaz wykonanych usług, zgodnie z załącznikiem nr 6 do SIWZ, potwierdzających spełnianie warunku określonego w rozdziale V pkt 1.2 SIWZ wraz z dokumentami potwierdzającymi,
że wymienione usługi zostały wykonane należycie (np. referencje).

Potencjał techniczny:
- Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu złożonego zgodnie z treścią Załącznika nr 4 do SIWZ.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
- dysponują lub będą dysponować zespołem legitymującym się odpowiednimi kwalifikacjami oraz doświadczeniem a także zakresem wykonywanych przez nich czynności niezbędnych do świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla produktów firmy Cisco w tym posiada:
a) minimum jedną osobę posiadającą stopień certyfikacji CCDE (Cisco Certified Design Expert);
b) minimum jedną osobę posiadającą stopień certyfikacji CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert) o specjalizacji Routing & Switching.
5. Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia oraz informacje o podstawie do dysponowania tymi osobami (np. pisemne zobowiązanie innego podmiotu do udostępnienia wskazanych osób zdolnych do wykonania zamówienia), jeśli Wykonawca wskazał takie osoby w wykazie, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia a także zakresu wykonywanych przez nie czynności niezbędnych do wykonania zamówienia, które spełniają warunki określone w rozdziale V pkt 1.3 SIWZ (zgodnie z załącznikiem nr 8 do SIWZ)

Sytuacja ekonomiczna:
- Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu złożonego zgodnie z treścią Załącznika nr 4 do SIWZ.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
00-828 Warszawa , Al. Jana Pawła II nr 13

Data składania wniosków, ofert: 14/12/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 13:30

Miejsce składania:
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
00-828 Warszawa, Al. Jana Pawła II nr 13
Kancelaria - parter

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
XIV. Osoby uprawnione do kontaktów z Wykonawcami
Informacji na temat niniejszego postępowania udzielają w godzinach 900 - 1400, pon. - pt.:
w zakresie przedmiotu zamówienia:

Roman Artyszewicz tel. 22 50 55 482
w zakresie przebiegu postępowania:
Anna Solnica tel. 22 50 55 494, fax 22 50 55 275
XII. Informacje o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń i dokumentów.
W postępowaniu obowiązuje forma porozumiewania się pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcami za pomocą faksu. Fakt otrzymania wszelkich informacji ww. drogą zostanie, na żądanie drugiej strony, niezwłocznie potwierdzony faksem zwrotnym. Zawsze, zgodnie z art. 27 ust. 3 ustawy, dopuszczalna jest forma pisemna. Numer faksu Zamawiającego oraz osoby do kontaktu - jak w rozdziale XIV SIWZ. Zamawiający nie dopuszcza porozumiewania się drogą elektroniczną
Formalności, jakich Wykonawca oferty najkorzystniejszej musi dopełnić przed zawarciem umowy.
Wykonawca na wezwanie Zamawiającego w terminie przez niego wyznaczonym ma obowiązek:
1. wskazać osobę/osoby uprawnione do podpisania Umowy wraz z dokumentami uprawniającymi
te osoby do podpisania Umowy, o ile nie wynika to ze złożonych wraz z ofertą dokumentów,
2. podać numer rachunku bankowego, na który będzie przelana należność z tytułu wykonania zamówienia oraz wszelkie informacje niezbędne do wypełnienia treści Umowy,
3. w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, dostarczyć Umowę regulującą współpracę tych Wykonawców (zgodnie z art. 23 ust. 4 ustawy).
4. Wykonawca musi przedstawić przed podpisaniem umowy certyfikat Cisco na poziomie GOLD oraz dokumenty potwierdzające kwalifikacje osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wymagane w rozdziale V pkt 1.3 SIWZ, wraz z oświadczeniem lub deklaracją dotyczącą wyrażenia zgody na powierzenie przetwarzania danych osobowych przez Wykonawcę i Zamawiającego od osoby, której dotyczą dokumenty.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
503120005 (Usługi w zakresie naprawi konserwacji sprzętu komputerowego)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)

Podobne przetargi