97805 / 2013-06-03 - Administracja samorządowa / Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu (Wrocław)

Zgodny z tonerem 42918916 Czarny marki Cartridge Web

Cena: 341.94 PLN

Zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego (maintenance)

Opis zamówienia

A. Opis przedmiotu zamówienia
- zadanie nr 1 Zakup aktualizacji systemów operacyjnych
1. Przedmiot zamówienia obejmuje zakup aktualizacji systemów operacyjnych Zamawiającego: Windows XP Professional, Windows Vista Business, Windows 7 Professional do Windows 8 Professional Upgrade Government OPEN lub równoważnego, w ilości 230 szt.
2. Przez równoważny Zamawiający rozumie system operacyjny spełniający następujące warunki:
a) działanie jako klient usługi Active Directory i e-Directory,
b) możliwość uruchomienia aplikacji wirtualizowanych za pomocą Novell ZENworks Application Virtualization,
c) instalację na stacjach roboczych Zamawiającego pracujących pod kontrolą Windows XP Proffesional z zachowaniem danych oraz zainstalowanych programów i ich ustawień,
d) pozwalający na instalację przy użyciu jednego klucza licencyjnego dla wszystkich 230 stacji roboczych oraz przeniesienie licencji na inną stację roboczą (w razie ponownej instalacji),
e) będący najnowszą dostępną na rynku wersją systemu operacyjnego oferowaną przez producenta systemu,
f) posiadający zapewniane przez producenta aktualizacje bezpieczeństwa instalowane automatycznie (bez ingerencji użytkownika) przynajmniej do 2023 roku,
g) obsługujący architekturę procesorów x86-64 oraz x86-32.
3. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego w portalu Microsoft licencje dla aktualizacji systemów operacyjnych, o których mowa w pkt. 1, na swój koszt i ryzyko, własnym staraniem - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
4. Wykonawca przekaże wraz z oprogramowaniem (płyty CD/DVD lub odnośniki do stron, z których można pobrać obrazy płyt) wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty, w tym:
a) dokumenty potwierdzające legalność oprogramowania,
b) pisemne potwierdzenie gwarancji wystawione przez producenta,
c) dokumentację użytkownika w języku polskim.
5. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 8 do SIWZ.
B.Opis przedmiotu zamówienia
- zadanie nr 2 Zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego
1. Przedmiot zamówienia obejmuje:
1) zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego:
a) rozszerzenie oprogramowania GWAVA posiadanego przez Zamawiającego o moduł GWAVA Retain dla Novell GroupWise wraz z wsparciem technicznym producenta do dnia 30.09.2014 r. dla 230 skrzynek pocztowych,
b) rozszerzenie oprogramowania ZENworks posiadanego przez Zamawiającego o ZENworks Application Virtualization wraz z wsparciem technicznym producenta do dnia 30.09.2014 r. dla 230 stacji roboczych,
2) przedłużenie aktualnie posiadanego przez Zamawiającego wsparcia technicznego do dnia 30.09.2014 r. dla:

Lp.
Nazwa
Ilość
Data wygaśnięcia posiadanego wsparcia technicznego
A
B
C
D
1
GWAVA Reload
230 skrzynek
13.08.2013
2
VMware vCenter Server 5 Essentials for vSphere, VMware vSphere 5 Essentials PLUS for 1 processor Basic Support (5x12)
6 procesorów
16.08.2013
3
Veeam Backup & Replication for VMware Enterprise Edition Tier A
3 serwery
20.08.2013
4
Novell Identity Assurance Solution 3.x
230 urządzeń
30.09.2013
5
Novell Open Workgroup Suite (NOWS)
230 urządzeń
31.08.2013
6
Novell SecureLogin
230 urządzeń
31.08.2013
7
Novell ZENworks Full Disk Encryption
230 urządzeń
31.08.2013
8
ZENworks Extension for NOWS
230 urządzeń
31.08.2013

2. Wykonawca zainstaluje i skonfiguruje najnowszą wersję oprogramowania, o którym mowa w pkt. 1 ppkt 1 na udostępnionym sprzęcie zgodnie z potrzebami i zaleceniami Zamawiającego.
3. Na wszystkie licencje daty graniczne obowiązywania usługi wsparcia to:
a) data początkowa tj. dzień odbioru potwierdzonego protokołem odbioru nie później niż ostatni dzień terminu realizacji niniejszej umowy lub - w przypadku przedłużenia wsparcia technicznego - data zakończenia obowiązywania dotychczasowej licencji (kolumna D powyższej tabeli),
b) data końcowa 30.09.2014 r.
4. Przez wsparcie techniczne, o którym mowa w pkt. 1 Zamawiający rozumie:
a) dostęp do telefonicznej pomocy technicznej przez 12 godzin na dobę 5 dni w tygodniu (12x5), od poniedziałku do piątku, z czasem odpowiedzi na problem: 4 godziny,
b) udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące krótkotrwałej instalacji, używania i konfiguracji,
c) bezpośrednie konsultacje telefoniczne dotyczące problemów związanych z oprogramowaniem,
d) dostęp do poprawek oprogramowania (Product Updates),
e) dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz najnowszej wersji (Product Upgrades),
f) nieprzerwany i nieograniczony dostęp do zasobów elektronicznych w szczególności: FAQ, baz wiedzy i innych.
5. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego w portalu odpowiednio: GWAVA, Vmware, Veeam, Novell licencje, o których mowa w pkt. 1, na swój koszt i ryzyko, własnym staraniem - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
6. Wykonawca przekaże wraz z oprogramowaniem (płyty CD/DVD lub odnośniki do stron, z których można pobrać obrazy płyt) wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty, w tym:
a) dokumenty potwierdzające legalność oprogramowania,
b) pisemne potwierdzenie gwarancji wystawione przez producenta,
c) dokumentację użytkownika w języku polskim.
7. Wykonawca udziela gwarancji na bezawaryjne działanie oprogramowania, o którym mowa w pkt. 1 ppkt 1 od daty podpisania protokołu odbioru do dnia 30.09.2014 r. lub do czasu korzystania przez Zamawiającego z usługi wsparcia technicznego (maintenance) producenta oprogramowania, określonego w pkt. 1 ppkt 1.
8. W ramach niniejszego zamówienia Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia nadzoru serwisowego nad uruchomionymi systemami w okresie udzielonej gwarancji.
9. Wykonawca zobowiązuje się wypełniać przez cały okres udzielonej gwarancji jej warunki.
10. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 9 do SIWZ.
C.Opis przedmiotu zamówienia
- zadanie nr 3 Zakup wsparcia technicznego dla urządzenia typu UTM
1. Przedmiotem umowy jest zakup wsparcia technicznego dla urządzenia typu UTM, tj. przedłużenie wsparcia technicznego oraz subskrypcji dla urządzenia Barracuda NG Firewall F600 w zakresie przynajmniej takim jak aktualnie posiadane przez Zamawiającego (serwis EU oraz IR wraz z wszystkimi opcjonalnymi modułami w tym: NG Secure Web Proxy, NG SSL VPN and NAC, NG Malware Protection, NG Web Filter, NG Web Security Web) od dnia wygaśnięcia aktualnie posiadanego wsparcia czyli 04.12.2013 r. na okres 12 miesięcy.
2. Wsparcie techniczne powinno zapewniać:
a) wymianę uszkodzonego urządzenia na nowe w drugim dniu roboczym,
b) całodobowe wsparcie producenta (mailowe i telefoniczne),
c) telefoniczne wsparcie polskiego dystrybutora (w języku polskim) dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 do 18:00,
d) umożliwienie wymiany uszkodzonego dysku twardego na nowy,
e) aktualizacje systemu operacyjnego urządzenia dające dostęp do nowych funkcji oraz poprawiające działanie urządzenia,
f) przedłużenie gwarancji producenta na urządzenie o jeden rok,
g) aktualizacje bezpieczeństwa systemu operacyjnego zainstalowanego na urządzeniu,
h) usługę odzysku danych Barracuda Backup Server.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 10 do SIWZ.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 97805

Data publikacji: 2013-06-03

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

Ulica: ul. Gliniana 20-22

Numer domu: 20-22

Miejscowość: Wrocław

Kod pocztowy: 50-525

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 71 7701 600

Numer faxu: 71 7701 633

Regon: 93211248200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego (maintenance)

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
A. Opis przedmiotu zamówienia
- zadanie nr 1 Zakup aktualizacji systemów operacyjnych
1. Przedmiot zamówienia obejmuje zakup aktualizacji systemów operacyjnych Zamawiającego: Windows XP Professional, Windows Vista Business, Windows 7 Professional do Windows 8 Professional Upgrade Government OPEN lub równoważnego, w ilości 230 szt.
2. Przez równoważny Zamawiający rozumie system operacyjny spełniający następujące warunki:
a) działanie jako klient usługi Active Directory i e-Directory,
b) możliwość uruchomienia aplikacji wirtualizowanych za pomocą Novell ZENworks Application Virtualization,
c) instalację na stacjach roboczych Zamawiającego pracujących pod kontrolą Windows XP Proffesional z zachowaniem danych oraz zainstalowanych programów i ich ustawień,
d) pozwalający na instalację przy użyciu jednego klucza licencyjnego dla wszystkich 230 stacji roboczych oraz przeniesienie licencji na inną stację roboczą (w razie ponownej instalacji),
e) będący najnowszą dostępną na rynku wersją systemu operacyjnego oferowaną przez producenta systemu,
f) posiadający zapewniane przez producenta aktualizacje bezpieczeństwa instalowane automatycznie (bez ingerencji użytkownika) przynajmniej do 2023 roku,
g) obsługujący architekturę procesorów x86-64 oraz x86-32.
3. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego w portalu Microsoft licencje dla aktualizacji systemów operacyjnych, o których mowa w pkt. 1, na swój koszt i ryzyko, własnym staraniem - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
4. Wykonawca przekaże wraz z oprogramowaniem (płyty CD/DVD lub odnośniki do stron, z których można pobrać obrazy płyt) wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty, w tym:
a) dokumenty potwierdzające legalność oprogramowania,
b) pisemne potwierdzenie gwarancji wystawione przez producenta,
c) dokumentację użytkownika w języku polskim.
5. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 8 do SIWZ.
B.Opis przedmiotu zamówienia
- zadanie nr 2 Zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego
1. Przedmiot zamówienia obejmuje:
1) zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego:
a) rozszerzenie oprogramowania GWAVA posiadanego przez Zamawiającego o moduł GWAVA Retain dla Novell GroupWise wraz z wsparciem technicznym producenta do dnia 30.09.2014 r. dla 230 skrzynek pocztowych,
b) rozszerzenie oprogramowania ZENworks posiadanego przez Zamawiającego o ZENworks Application Virtualization wraz z wsparciem technicznym producenta do dnia 30.09.2014 r. dla 230 stacji roboczych,
2) przedłużenie aktualnie posiadanego przez Zamawiającego wsparcia technicznego do dnia 30.09.2014 r. dla:

Lp.
Nazwa
Ilość
Data wygaśnięcia posiadanego wsparcia technicznego
A
B
C
D
1
GWAVA Reload
230 skrzynek
13.08.2013
2
VMware vCenter Server 5 Essentials for vSphere, VMware vSphere 5 Essentials PLUS for 1 processor Basic Support (5x12)
6 procesorów
16.08.2013
3
Veeam Backup & Replication for VMware Enterprise Edition Tier A
3 serwery
20.08.2013
4
Novell Identity Assurance Solution 3.x
230 urządzeń
30.09.2013
5
Novell Open Workgroup Suite (NOWS)
230 urządzeń
31.08.2013
6
Novell SecureLogin
230 urządzeń
31.08.2013
7
Novell ZENworks Full Disk Encryption
230 urządzeń
31.08.2013
8
ZENworks Extension for NOWS
230 urządzeń
31.08.2013

2. Wykonawca zainstaluje i skonfiguruje najnowszą wersję oprogramowania, o którym mowa w pkt. 1 ppkt 1 na udostępnionym sprzęcie zgodnie z potrzebami i zaleceniami Zamawiającego.
3. Na wszystkie licencje daty graniczne obowiązywania usługi wsparcia to:
a) data początkowa tj. dzień odbioru potwierdzonego protokołem odbioru nie później niż ostatni dzień terminu realizacji niniejszej umowy lub - w przypadku przedłużenia wsparcia technicznego - data zakończenia obowiązywania dotychczasowej licencji (kolumna D powyższej tabeli),
b) data końcowa 30.09.2014 r.
4. Przez wsparcie techniczne, o którym mowa w pkt. 1 Zamawiający rozumie:
a) dostęp do telefonicznej pomocy technicznej przez 12 godzin na dobę 5 dni w tygodniu (12x5), od poniedziałku do piątku, z czasem odpowiedzi na problem: 4 godziny,
b) udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące krótkotrwałej instalacji, używania i konfiguracji,
c) bezpośrednie konsultacje telefoniczne dotyczące problemów związanych z oprogramowaniem,
d) dostęp do poprawek oprogramowania (Product Updates),
e) dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz najnowszej wersji (Product Upgrades),
f) nieprzerwany i nieograniczony dostęp do zasobów elektronicznych w szczególności: FAQ, baz wiedzy i innych.
5. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego w portalu odpowiednio: GWAVA, Vmware, Veeam, Novell licencje, o których mowa w pkt. 1, na swój koszt i ryzyko, własnym staraniem - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
6. Wykonawca przekaże wraz z oprogramowaniem (płyty CD/DVD lub odnośniki do stron, z których można pobrać obrazy płyt) wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty, w tym:
a) dokumenty potwierdzające legalność oprogramowania,
b) pisemne potwierdzenie gwarancji wystawione przez producenta,
c) dokumentację użytkownika w języku polskim.
7. Wykonawca udziela gwarancji na bezawaryjne działanie oprogramowania, o którym mowa w pkt. 1 ppkt 1 od daty podpisania protokołu odbioru do dnia 30.09.2014 r. lub do czasu korzystania przez Zamawiającego z usługi wsparcia technicznego (maintenance) producenta oprogramowania, określonego w pkt. 1 ppkt 1.
8. W ramach niniejszego zamówienia Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia nadzoru serwisowego nad uruchomionymi systemami w okresie udzielonej gwarancji.
9. Wykonawca zobowiązuje się wypełniać przez cały okres udzielonej gwarancji jej warunki.
10. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 9 do SIWZ.
C.Opis przedmiotu zamówienia
- zadanie nr 3 Zakup wsparcia technicznego dla urządzenia typu UTM
1. Przedmiotem umowy jest zakup wsparcia technicznego dla urządzenia typu UTM, tj. przedłużenie wsparcia technicznego oraz subskrypcji dla urządzenia Barracuda NG Firewall F600 w zakresie przynajmniej takim jak aktualnie posiadane przez Zamawiającego (serwis EU oraz IR wraz z wszystkimi opcjonalnymi modułami w tym: NG Secure Web Proxy, NG SSL VPN and NAC, NG Malware Protection, NG Web Filter, NG Web Security Web) od dnia wygaśnięcia aktualnie posiadanego wsparcia czyli 04.12.2013 r. na okres 12 miesięcy.
2. Wsparcie techniczne powinno zapewniać:
a) wymianę uszkodzonego urządzenia na nowe w drugim dniu roboczym,
b) całodobowe wsparcie producenta (mailowe i telefoniczne),
c) telefoniczne wsparcie polskiego dystrybutora (w języku polskim) dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 do 18:00,
d) umożliwienie wymiany uszkodzonego dysku twardego na nowy,
e) aktualizacje systemu operacyjnego urządzenia dające dostęp do nowych funkcji oraz poprawiające działanie urządzenia,
f) przedłużenie gwarancji producenta na urządzenie o jeden rok,
g) aktualizacje bezpieczeństwa systemu operacyjnego zainstalowanego na urządzeniu,
h) usługę odzysku danych Barracuda Backup Server.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 10 do SIWZ.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 3

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 30

Zaliczka: Nie

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
W przypadku polegania na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów - pisemne zobowiązanie innych podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów z zakresu wiedzy i doświadczenia na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia - o ile te inne podmioty będą brały udział w realizacji zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, pokój nr 508

Data składania wniosków, ofert: 13/06/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, Kancelaria (parter, pokój nr 04)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa: Zakup aktualizacji systemów operacyjnych

Opis:
1. Przedmiot zamówienia obejmuje zakup aktualizacji systemów operacyjnych Zamawiającego: Windows XP Professional, Windows Vista Business, Windows 7 Professional do Windows 8 Professional Upgrade Government OPEN lub równoważnego, w ilości 230 szt.
2. Przez równoważny Zamawiający rozumie system operacyjny spełniający następujące warunki:
a) działanie jako klient usługi Active Directory i e-Directory,
b) możliwość uruchomienia aplikacji wirtualizowanych za pomocą Novell ZENworks Application Virtualization,
c) instalację na stacjach roboczych Zamawiającego pracujących pod kontrolą Windows XP Proffesional z zachowaniem danych oraz zainstalowanych programów i ich ustawień,
d) pozwalający na instalację przy użyciu jednego klucza licencyjnego dla wszystkich 230 stacji roboczych oraz przeniesienie licencji na inną stację roboczą (w razie ponownej instalacji),
e) będący najnowszą dostępną na rynku wersją systemu operacyjnego oferowaną przez producenta systemu,
f) posiadający zapewniane przez producenta aktualizacje bezpieczeństwa instalowane automatycznie (bez ingerencji użytkownika) przynajmniej do 2023 roku,
g) obsługujący architekturę procesorów x86-64 oraz x86-32.
3. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego w portalu Microsoft licencje dla aktualizacji systemów operacyjnych, o których mowa w pkt. 1, na swój koszt i ryzyko, własnym staraniem - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
4. Wykonawca przekaże wraz z oprogramowaniem (płyty CD/DVD lub odnośniki do stron, z których można pobrać obrazy płyt) wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty, w tym:
a) dokumenty potwierdzające legalność oprogramowania,
b) pisemne potwierdzenie gwarancji wystawione przez producenta,
c) dokumentację użytkownika w języku polskim.
5. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 8 do SIWZ.

Kody CPV:
487710003 (Pakiety oprogramowania użytkowego ogólnego)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 30

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 2

Nazwa: Zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego

Opis:
1. Przedmiot zamówienia obejmuje:
1) zakup oprogramowania oraz wsparcia technicznego:
a) rozszerzenie oprogramowania GWAVA posiadanego przez Zamawiającego o moduł GWAVA Retain dla Novell GroupWise wraz z wsparciem technicznym producenta do dnia 30.09.2014 r. dla 230 skrzynek pocztowych,
b) rozszerzenie oprogramowania ZENworks posiadanego przez Zamawiającego o ZENworks Application Virtualization wraz z wsparciem technicznym producenta do dnia 30.09.2014 r. dla 230 stacji roboczych,
2) przedłużenie aktualnie posiadanego przez Zamawiającego wsparcia technicznego do dnia 30.09.2014 r. dla:

Lp.
Nazwa
Ilość
Data wygaśnięcia posiadanego wsparcia technicznego
A
B
C
D
1
GWAVA Reload
230 skrzynek
13.08.2013
2
VMware vCenter Server 5 Essentials for vSphere, VMware vSphere 5 Essentials PLUS for 1 processor Basic Support (5x12)
6 procesorów
16.08.2013
3
Veeam Backup & Replication for VMware Enterprise Edition Tier A
3 serwery
20.08.2013
4
Novell Identity Assurance Solution 3.x
230 urządzeń
30.09.2013
5
Novell Open Workgroup Suite (NOWS)
230 urządzeń
31.08.2013
6
Novell SecureLogin
230 urządzeń
31.08.2013
7
Novell ZENworks Full Disk Encryption
230 urządzeń
31.08.2013
8
ZENworks Extension for NOWS
230 urządzeń
31.08.2013

2. Wykonawca zainstaluje i skonfiguruje najnowszą wersję oprogramowania, o którym mowa w pkt. 1 ppkt 1 na udostępnionym sprzęcie zgodnie z potrzebami i zaleceniami Zamawiającego.
3. Na wszystkie licencje daty graniczne obowiązywania usługi wsparcia to:
a) data początkowa tj. dzień odbioru potwierdzonego protokołem odbioru nie później niż ostatni dzień terminu realizacji niniejszej umowy lub - w przypadku przedłużenia wsparcia technicznego - data zakończenia obowiązywania dotychczasowej licencji (kolumna D powyższej tabeli),
b) data końcowa 30.09.2014 r.
4. Przez wsparcie techniczne, o którym mowa w pkt. 1 Zamawiający rozumie:
a) dostęp do telefonicznej pomocy technicznej przez 12 godzin na dobę 5 dni w tygodniu (12x5), od poniedziałku do piątku, z czasem odpowiedzi na problem: 4 godziny,
b) udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące krótkotrwałej instalacji, używania i konfiguracji,
c) bezpośrednie konsultacje telefoniczne dotyczące problemów związanych z oprogramowaniem,
d) dostęp do poprawek oprogramowania (Product Updates),
e) dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz najnowszej wersji (Product Upgrades),
f) nieprzerwany i nieograniczony dostęp do zasobów elektronicznych w szczególności: FAQ, baz wiedzy i innych.
5. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego w portalu odpowiednio: GWAVA, Vmware, Veeam, Novell licencje, o których mowa w pkt. 1, na swój koszt i ryzyko, własnym staraniem - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
6. Wykonawca przekaże wraz z oprogramowaniem (płyty CD/DVD lub odnośniki do stron, z których można pobrać obrazy płyt) wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty, w tym:
a) dokumenty potwierdzające legalność oprogramowania,
b) pisemne potwierdzenie gwarancji wystawione przez producenta,
c) dokumentację użytkownika w języku polskim.
7. Wykonawca udziela gwarancji na bezawaryjne działanie oprogramowania, o którym mowa w pkt. 1 ppkt 1 od daty podpisania protokołu odbioru do dnia 30.09.2014 r. lub do czasu korzystania przez Zamawiającego z usługi wsparcia technicznego (maintenance) producenta oprogramowania, określonego w pkt. 1 ppkt 1.
8. W ramach niniejszego zamówienia Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia nadzoru serwisowego nad uruchomionymi systemami w okresie udzielonej gwarancji.
9. Wykonawca zobowiązuje się wypełniać przez cały okres udzielonej gwarancji jej warunki.
10. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 9 do SIWZ.

Kody CPV:
487800009 (Pakiety oprogramowania do zarządzania systemem, przechowywaniem i zawartością)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 30

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 3

Nazwa:
Zakup wsparcia technicznego dla urządzenia typu UTM

Opis:
1. Przedmiotem umowy jest zakup wsparcia technicznego dla urządzenia typu UTM, tj. przedłużenie wsparcia technicznego oraz subskrypcji dla urządzenia Barracuda NG Firewall F600 w zakresie przynajmniej takim jak aktualnie posiadane przez Zamawiającego (serwis EU oraz IR wraz z wszystkimi opcjonalnymi modułami w tym: NG Secure Web Proxy, NG SSL VPN and NAC, NG Malware Protection, NG Web Filter, NG Web Security Web) od dnia wygaśnięcia aktualnie posiadanego wsparcia czyli 04.12.2013 r. na okres 12 miesięcy.
2. Wsparcie techniczne powinno zapewniać:
a) wymianę uszkodzonego urządzenia na nowe w drugim dniu roboczym,
b) całodobowe wsparcie producenta (mailowe i telefoniczne),
c) telefoniczne wsparcie polskiego dystrybutora (w języku polskim) dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 do 18:00,
d) umożliwienie wymiany uszkodzonego dysku twardego na nowy,
e) aktualizacje systemu operacyjnego urządzenia dające dostęp do nowych funkcji oraz poprawiające działanie urządzenia,
f) przedłużenie gwarancji producenta na urządzenie o jeden rok,
g) aktualizacje bezpieczeństwa systemu operacyjnego zainstalowanego na urządzeniu,
h) usługę odzysku danych Barracuda Backup Server.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zostały zawarte we Wzorze umowy - Załącznik nr 10 do SIWZ.

Kody CPV:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 30

Kod kryterium cenowe: A

Kody CPV:
487800009 (Pakiety oprogramowania do zarządzania systemem, przechowywaniem i zawartością)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
487710003 (Pakiety oprogramowania użytkowego ogólnego)

Podobne przetargi