47886 / 2016-03-03 - Administracja samorządowa / Straż Miejska Miasta Krakowa (Kraków)

Świadczenie usług telekomunikacyjnych i dostępu do internetu

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia są usługi telekomunikacyjne, które zapewnią:
1. Transmisję danych pomiędzy siedzibami Straży Miejskiej Miasta Krakowa.
2. Łączność telefoniczną.
3. Stały dostęp do internetu.
Ad1. Transmisja danych pomiędzy siedzibami Straży Miejskiej Miasta Krakowa
Zamawiający wymaga zastosowania tylko technologii przewodowej światłowodowej.
Dopuszcza jedynie zastosowanie innego rodzaju łącza dla lokalizacji Plac Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie. Zastosowanie łącza radiowego w tej lokalizacji dopuszczone jest pod warunkiem, iż będą wykorzystywane częstotliwości wyłącznie w paśmie
koncesjonowanym i będą wykonane wyłącznie na własnych zasobach.
Przedmiotem zamówienia są usługi transmisji danych IP VPN z wykorzystaniem
technologii MPLS dla Straży Miejskiej Miasta Krakowa, łączącej wszystkie siedziby
z budynkiem głównym w jedną sieć Intranet w skład, której wchodzą:
a) lokalizacja centralna (budynek główny) umiejscowiona przy ul. Dobrego Pasterza 116 w Krakowie odpowiedzialna głównie za agregację ruchu z pozostałych
7 lokalizacji,
b) 6 lokalizacji zdalnych (siedziby oddziałów) rozmieszczonych na terenie miasta
Krakowa, pod następującymi adresami:
ul. Stachiewicza 3,
os. Centrum C 9,
ul. Na Kozłówce 25,
ul. Cechowa 19,
ul. Walerego Sławka 10,
os. Na Stoku 1.
c) lokalizacja zdalna (siedziby Referatu) znajdującej się w budynku Urzędu Miasta Krakowa, pl. Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie.
Wykonawca usług jest zobowiązany do instalacji i uruchomienia łączy dostępowych tylko w technologii przewodowej światłowodowej dla:
-lokalizacji centralnej wymienionej w pkt a - usługa transmisji danych łączem
symetrycznym gwarantowanym o przepustowości 40 Mb/s
-6 lokalizacji zdalnych wymienionych w pkt b - usługa transmisji danych łączem symetrycznym gwarantowanym o przepustowości 10 Mb/s
Wykonawca usług jest zobowiązany do instalacji i uruchomienia łączy dostępowych
dla lokalizacji zdalnej wymienionej w pkt c - usługa transmisji danych łączem
symetrycznym gwarantowanym o przepustowości 4 Mb/s - do miejsca w budynku Urzędu Miasta Krakowa, pl. Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie, wskazanego przez
Zamawiającego.
Transmisja danych będzie umożliwiała komunikację pomiędzy każdą z lokalizacji tzn.
w układzie <każdy z każdym> tak, aby połączenia były nawiązywane bezpośrednio
pomiędzy wszystkim 8 lokalizacjami.
Wymagane jest, aby oferowana usługa MPLS zapewniała pełną gwarancję pasma
i wsparcie dla jakości usług Quality of Service (QoS) oraz klas usług Class
of Service (CoS) wraz z możliwością bezpłatnych zmian parametrów dla klas
usługowych (głos, aplikacje, dane).
Sposób priorytetyzacji pakietów IP (przydziału do klas CoS) na podstawie adresów IP, numerów portów TCP/UDP, wartości DSCP i IP Precedence, analizy na poziomie
aplikacyjnym lub dowolnej ww. kombinacji, zostanie uzgodnione z przedstawicielami Zamawiającego na etapie inicjowania projektu wdrożeniowego.
Usługa IP VPN/MPLS musi zapewniać transmisję danych z wykorzystaniem minimum
3 klas ruchu CoS we wszystkich lokalizacjach.
Z dniem uruchomienia usług tj. 1 listopada 2016 roku Wykonawca dostarczy usługę IPVPN MPLS z trzema klasami ruchu (Class of service, CoS):
Klasa A. Klasa voice, dedykowana dla komunikacji głosowej,
Klasa B. Klasa dane 1, dedykowana dla aplikacji krytycznych,
Klasa C. Klasa dane 2, dedykowana dla pozostałych aplikacji (dostęp do Internetu).
Wymagane jest, aby zmiany w rozdziale pasm na liczbę dostępnych klas, ograniczenia przepustowości dla wskazanych klas i sposób priorytetyzacji pakietów IP były procesem elastycznym i bezpłatnym, wykonywanym wyłącznie na zlecenie Zamawiającego.
Zlecenia w/w zmian będą przekazywane Wykonawcy za pomocą poczty elektronicznej
(e-mail) przez upoważnionych pracowników Zamawiającego, a czas realizacji nie będzie przekraczał 5 dni roboczych, od momentu otrzymania zlecenia. Zamawiający
nie przewiduje wprowadzeniu więcej, niż pięciu zmian dla każdego portu w okresie
trwania umowy.
Zamawiający nie dopuszcza zmian adresacji sieci LAN w swoich lokalizacjach.
Zamawiający wskaże parametry techniczne obecnie istniejącej sieci do przeniesienia
do nowo tworzonej.
Zaproponowane rozwiązanie powinno zapewniać:
-prywatność i wysoki poziom bezpieczeństwa oraz izolację różnych VPN
konfigurowanych przez Wykonawcę usług. Wykonawca nie będzie w żadnym miejscu sieci, będącej przedmiotem zamówienia i służącej do transmisji danych
Zamawiającego, używał zasobów ogólnodostępnej sieci Internet, ogólnodostępnych sieci bezprzewodowych, połączeń telefonicznych publicznych sieci komórkowych GSM oraz połączeń telefonicznych publicznych sieci przewodowych;
-brak ograniczeń, co do rodzaju przesyłanych danych.
Wykonawca w ramach usługi zapewni jakość usług określonych w tabeli nr 1 i 2
(poniżej), dla wszystkich lokalizacji.
Wykonawca zobowiązuje się do zachowania parametrów jakościowych świadczonej
usługi, przy założeniu obciążenia pasma poniżej 80%, dla podłączonych lokalizacji
według warunków określonych w tabeli.
Tabele 1. i 2. określające parametry jakościowe i parametry czasowe pominięto w ogłoszeniu. Są zamieszczone w Specyfikacji istotnych warunków zamówienia, dostępnej na stronie internetowej Zamawiającego.
Raporty
Zamawiający wymaga dostępu on-line do danych w systemie Wykonawcy w celu
weryfikacji i potwierdzenia jakości dostarczonych usług. Dostęp do danych statystycznych z podziałem na lokalizacje (po adresie IP lub adresie lokalizacji usługi).
System udostępni w formie graficznej i tabelarycznej m. in. następujące parametry sieci
i urządzeń końcowych (routerów CE) w trybie on-line (odświeżanie danych nie rzadsze, niż co 5 minut):
-topologii sieci z nazwami routerów CE i adresami IP portów Ethernet,
-statystyki pracy routerów CE (dostępności, ilość i długość przerw w pracy, utraty
pakietów, pakiety odrzucone, opóźnienia pakietów itp.),
-statusy łączy,
-informacje o czasie usterek i awarii - data, czas,
-możliwość generowania dobowych, miesięcznych i rocznych raportów z parametrów
jakościowych i czasowych (SLA).
Ad2. Łączność telefoniczna
Zamawiający wyklucza stosowanie łączy bezprzewodowych
Wykonawca zapewni łączność telefoniczną w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych, z numerami specjalnymi itp. przy pomocy:
a. 2 linii cyfrowych ISDN 2B+D,
b. 1 linii ISDN PRA 30B+D (200 DDI).
c. 1 linii analogowej (PSTN).
Ruch połączeń wychodzących odbywa się poprzez centralę telefoniczną głównie przez
łącze PRA według poniższej szacunkowej ilości:
a. lokalne i strefowe - ok. 5000 min/mies.,
b. międzystrefowe - ok. 1000 min/mies.,
c. do sieci komórkowych - ok. 60 min/mies., w tym:
-do sieci Plus, Orange i T-Mobile - 50 min/mies.,
-do sieci Play, Polsat i pozostałych - 10 min/mies.,
d. międzynarodowe - ok. 3 min/mies.
Podane ilości minut należy traktować jako szacunkowe i nie stanowiące
zobowiązania Zamawiającego do utrzymania podanej struktury ruchu w czasie realizacji umowy.
Wymagania:
1.Zamawiający wymaga zachowania dotychczasowych numeracji na wszystkich
liniach. Wykaz numerów telefonów wraz z lokalizacjami:
2 linie cyfrowe ISDN 2B+D
124110045, 124137703- ul. Dobrego Pasterza 116
1 linia cyfrowa ISDN 30B+D
126882100 (200DDI /100-299/) - ul. Dobrego Pasterza 116
1 linia analogowa
124138829, - ul. Dobrego Pasterza 116
2.Wszystkie linie są podłączone do centrali telefonicznej będącej w posiadaniu
Zamawiającego. Centrala Telefoniczna Alcatel - OmniPCX Enterprise. Wykonawca zapewni pełną integrację usług oraz zainstalowanych urządzeń z tą centralą.
3.Usługi, których koszt nie został określony w ofercie, realizowane będą za cenę
nie wyższą, niż ustalona w publicznej, ogólnodostępnej ofercie Wykonawcy dla danej usługi (oferta obowiązująca w dniu podpisania umowy).
4.Jedna i jednolita (bez względu na porę dnia) dla wszystkich numerów telefonicznych stawka za połączenia do krajowych sieci stacjonarnych (bez względu, czy są
to połączenia lokalne, strefowe czy międzystrefowe).
5.Zapewnione zostanie sekundowe naliczanie czasu realizowanych rozmów
telefonicznych w każdym rodzaju ruchu bez naliczania opłaty początkowej
(nie dopuszcza się taryf zawierających jakiekolwiek opłaty za inicjację połączenia).
6.możliwość wykonywania bezpłatnych połączeń na numery alarmowe - (np. 112, 997, 998, 999)
7.Zamawiający nie dopuszcza stosowania technologii alternatywnej VOIP, numery
dostępowe, bramki GSM jako pośredniej do realizacji usług głosowych.
8.Usługi muszą być świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami, a parametry techniczne łączy, linii telekomunikacyjnych, na których świadczony będzie
dostęp do usług telekomunikacyjnych, muszą być zgodne z obowiązującymi
normami przez cały czas obowiązywania umowy.
9.Zamawiający będzie ponosił tylko opłaty za faktycznie zrealizowane połączenia.
Maksymalny czas usunięcia awarii - 12 godzin zegarowych, maksymalny czas reakcji
na awarię - 2 godziny, gotowość służb technicznych do usunięcia awarii przez 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku.
Ad3.Stały dostęp do internetu
Zamawiający wyklucza stosowanie łączy bezprzewodowych.
Wykonawca będzie świadczył na rzecz Zamawiającego usługi stałego dostępu do internetu w lokalizacji - ul. Dobrego Pasterza 116, bez limitu czasu i przesyłanych danych
o następujących parametrach:
a. dostęp symetryczny gwarantowany o przepustowości min 100 Mb/s; minimum cztery stałe adresy IP z puli adresów publicznych; instalacja na linii dedykowanej
(bez korzystania z usługi telefonicznej); usługa zakończona urządzeniem końcowym umożliwiającym podłączenie bezpośrednio do sieci LAN Zamawiającego;
Zamawiający wymaga zastosowania łącza przewodowego światłowodowego;
b. dostęp w technologii ADSL - łącze o przepustowości min 10/1 Mb/s do/od sieci
Zamawiającego; dynamicznie przydzielany adres IP; instalacja na linii PSTN
wskazanej przez Zamawiającego - dopuszczalna jest instalacja na linii dedykowanej (bez korzystania z usługi telefonicznej) pod warunkiem, iż następuje to po innej sieci,
niż zaproponowany dostęp z pkt a.; usługa zakończona urządzeniem końcowym,
umożliwiającym podłączenie usługi do sieci LAN Zamawiającego.
Maksymalny czas usunięcia awarii - 12 godzin zegarowych, maksymalny czas reakcji
na awarię - 2 godziny, gotowość służb technicznych do usunięcia awarii przez 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku.
Pozostałe kryteria dla całości zamówienia
a. Wykonawca musi zapewnić możliwość podłączenia (na zasadzie bezpłatnego
przeniesienia z istniejącej) wskazanych usług do innej, dowolnej lokalizacji na terenie Krakowa - w miarę posiadanych warunków technicznych, dopuszczone jest
zastosowanie innych łączy niż światłowodowych.
b. W ramach świadczenia usług Wykonawca dostarczy wymagany końcowy sprzęt
aktywny dla wszystkich lokalizacji Zamawiającego. Wyżej wymieniony końcowy sprzęt pozostaje własnością Wykonawcy, wypożyczony Zamawiającemu na czas świadczenia usługi oraz będzie przez niego zarządzany przez okres realizacji
Przedmiotu zamówienia. Miejscem dostarczenia usługi będą pomieszczenia, w których
zainstalowane będą urządzenia końcowe. Są to pomieszczenia techniczne, w których zlokalizowane są węzły telekomunikacyjne Zamawiającego.
c. Wykonawca odpowiada za sprawne przejęcie wszystkich danych (numerów
telefonicznych, adresację sieci LAN Zamawiającego z danej lokalizacji itp.)
oraz uzyskanie wszystkich pozwoleń i opinii niezbędnych do realizacji przedmiotu
zamówienia (ze szczególnym zwróceniem uwagi na budynek Centrum C9 w Krakowie,
oraz na budynek przy placu Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie, dla których,
w przypadku konieczności umieszczenia na nich urządzeń, wymagana jest opinia
Miejskiego Konserwatora Zabytków oraz na budynek przy ul. Cechowej 19, wpisany do gminnej ewidencji zabytków).
d. Wykonawca ponosi wszelkie inne koszty związane z realizacją przedmiotu
zamówienia.
e. Wszelkie prace modernizacyjne w sieci Wykonawcy, muszą być zgłaszane
i uzgadniane z Zamawiającym na minimum 3 dni robocze przed rozpoczęciem tych prac.
f. Obecny Operator usług to Netia S.A. W przypadku innego operatora niż obecny,
Wykonawca przeprowadzi, bez powodowania przerw w pracy, bezpłatnie procedurę przeniesienia wszelkich wymaganych parametrów do własnej sieci. W przypadku
konieczności, gdy nie będzie możliwe przeniesienie usług bez jakiejkolwiek przerwy
w ich świadczeniu, fakt ten należy uzgodnić odpowiednio wcześniej z Zamawiającym w zakresie terminu, czasu i długości tej przerwy.
g. Każda instalacja zakończona będzie podpisaniem stosownego protokołu (wzór
protokołu określony zostanie z wybranym w postępowaniu Wykonawcą).
h. Wszelkie koszty funkcjonowania serwisu ponosi Wykonawca.
i. Zamawiający udostępni nieodpłatnie, dla realizacji przedmiotu zamówienia: zasilanie elektryczne, miejsce w serwerowni i w szafach teleinformatycznych.
j. Szczegółowe postanowienia dotyczące trybu postępowania reklamacyjnego zawierać powinny stosowne Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych stanowiące
załączniki do umowy, przy założeniu pierwszeństwa zapisów SIWZ oraz umowy.
k. Zamawiający wymaga uruchomienia usług od 1 listopada 2016 r. Wymagany okres świadczenia usługi do 31 października 2019 r. z zastrzeżeniem, że umowa (wskazane umowy) ulegnie (ulegną) wcześniejszemu rozwiązaniu z chwilą osiągnięcia w sumie
maksymalnej wartości umownej brutto w wysokości ..................... zł.
l. Dla potrzeb wykonania testów, pomiarów i konfiguracji, Zamawiający wymaga,
by usługa została uruchomiana na min 5 dni roboczych przed dniem 1 listopada 2016 roku bez naliczana za ten okres jakichkolwiek opłat.
m. Dostarczanie faktury (faktur) dla wszystkich usług za dany okres rozliczeniowy
tj. od 1 do ostatniego dnia każdego miesiąca. Faktura powinna zawierać
wyszczególnione pozycje z poszczególnymi rodzajami usług.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 47886

Data publikacji: 2016-03-03

Nazwa: Straż Miejska Miasta Krakowa

Ulica: ul. Dobrego Pasterza 116

Numer domu: 116

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 31-416

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 12 68 82 154

Numer faxu: 12 68 82 292

Adres strony internetowej: www.bip.krakow.pl/ST

Regon: 35000739900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług telekomunikacyjnych i dostępu do internetu

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia są usługi telekomunikacyjne, które zapewnią:
1. Transmisję danych pomiędzy siedzibami Straży Miejskiej Miasta Krakowa.
2. Łączność telefoniczną.
3. Stały dostęp do internetu.
Ad1. Transmisja danych pomiędzy siedzibami Straży Miejskiej Miasta Krakowa
Zamawiający wymaga zastosowania tylko technologii przewodowej światłowodowej.
Dopuszcza jedynie zastosowanie innego rodzaju łącza dla lokalizacji Plac Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie. Zastosowanie łącza radiowego w tej lokalizacji dopuszczone jest pod warunkiem, iż będą wykorzystywane częstotliwości wyłącznie w paśmie
koncesjonowanym i będą wykonane wyłącznie na własnych zasobach.
Przedmiotem zamówienia są usługi transmisji danych IP VPN z wykorzystaniem
technologii MPLS dla Straży Miejskiej Miasta Krakowa, łączącej wszystkie siedziby
z budynkiem głównym w jedną sieć Intranet w skład, której wchodzą:
a) lokalizacja centralna (budynek główny) umiejscowiona przy ul. Dobrego Pasterza 116 w Krakowie odpowiedzialna głównie za agregację ruchu z pozostałych
7 lokalizacji,
b) 6 lokalizacji zdalnych (siedziby oddziałów) rozmieszczonych na terenie miasta
Krakowa, pod następującymi adresami:
ul. Stachiewicza 3,
os. Centrum C 9,
ul. Na Kozłówce 25,
ul. Cechowa 19,
ul. Walerego Sławka 10,
os. Na Stoku 1.
c) lokalizacja zdalna (siedziby Referatu) znajdującej się w budynku Urzędu Miasta Krakowa, pl. Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie.
Wykonawca usług jest zobowiązany do instalacji i uruchomienia łączy dostępowych tylko w technologii przewodowej światłowodowej dla:
-lokalizacji centralnej wymienionej w pkt a - usługa transmisji danych łączem
symetrycznym gwarantowanym o przepustowości 40 Mb/s
-6 lokalizacji zdalnych wymienionych w pkt b - usługa transmisji danych łączem symetrycznym gwarantowanym o przepustowości 10 Mb/s
Wykonawca usług jest zobowiązany do instalacji i uruchomienia łączy dostępowych
dla lokalizacji zdalnej wymienionej w pkt c - usługa transmisji danych łączem
symetrycznym gwarantowanym o przepustowości 4 Mb/s - do miejsca w budynku Urzędu Miasta Krakowa, pl. Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie, wskazanego przez
Zamawiającego.
Transmisja danych będzie umożliwiała komunikację pomiędzy każdą z lokalizacji tzn.
w układzie <każdy z każdym> tak, aby połączenia były nawiązywane bezpośrednio
pomiędzy wszystkim 8 lokalizacjami.
Wymagane jest, aby oferowana usługa MPLS zapewniała pełną gwarancję pasma
i wsparcie dla jakości usług Quality of Service (QoS) oraz klas usług Class
of Service (CoS) wraz z możliwością bezpłatnych zmian parametrów dla klas
usługowych (głos, aplikacje, dane).
Sposób priorytetyzacji pakietów IP (przydziału do klas CoS) na podstawie adresów IP, numerów portów TCP/UDP, wartości DSCP i IP Precedence, analizy na poziomie
aplikacyjnym lub dowolnej ww. kombinacji, zostanie uzgodnione z przedstawicielami Zamawiającego na etapie inicjowania projektu wdrożeniowego.
Usługa IP VPN/MPLS musi zapewniać transmisję danych z wykorzystaniem minimum
3 klas ruchu CoS we wszystkich lokalizacjach.
Z dniem uruchomienia usług tj. 1 listopada 2016 roku Wykonawca dostarczy usługę IPVPN MPLS z trzema klasami ruchu (Class of service, CoS):
Klasa A. Klasa voice, dedykowana dla komunikacji głosowej,
Klasa B. Klasa dane 1, dedykowana dla aplikacji krytycznych,
Klasa C. Klasa dane 2, dedykowana dla pozostałych aplikacji (dostęp do Internetu).
Wymagane jest, aby zmiany w rozdziale pasm na liczbę dostępnych klas, ograniczenia przepustowości dla wskazanych klas i sposób priorytetyzacji pakietów IP były procesem elastycznym i bezpłatnym, wykonywanym wyłącznie na zlecenie Zamawiającego.
Zlecenia w/w zmian będą przekazywane Wykonawcy za pomocą poczty elektronicznej
(e-mail) przez upoważnionych pracowników Zamawiającego, a czas realizacji nie będzie przekraczał 5 dni roboczych, od momentu otrzymania zlecenia. Zamawiający
nie przewiduje wprowadzeniu więcej, niż pięciu zmian dla każdego portu w okresie
trwania umowy.
Zamawiający nie dopuszcza zmian adresacji sieci LAN w swoich lokalizacjach.
Zamawiający wskaże parametry techniczne obecnie istniejącej sieci do przeniesienia
do nowo tworzonej.
Zaproponowane rozwiązanie powinno zapewniać:
-prywatność i wysoki poziom bezpieczeństwa oraz izolację różnych VPN
konfigurowanych przez Wykonawcę usług. Wykonawca nie będzie w żadnym miejscu sieci, będącej przedmiotem zamówienia i służącej do transmisji danych
Zamawiającego, używał zasobów ogólnodostępnej sieci Internet, ogólnodostępnych sieci bezprzewodowych, połączeń telefonicznych publicznych sieci komórkowych GSM oraz połączeń telefonicznych publicznych sieci przewodowych;
-brak ograniczeń, co do rodzaju przesyłanych danych.
Wykonawca w ramach usługi zapewni jakość usług określonych w tabeli nr 1 i 2
(poniżej), dla wszystkich lokalizacji.
Wykonawca zobowiązuje się do zachowania parametrów jakościowych świadczonej
usługi, przy założeniu obciążenia pasma poniżej 80%, dla podłączonych lokalizacji
według warunków określonych w tabeli.
Tabele 1. i 2. określające parametry jakościowe i parametry czasowe pominięto w ogłoszeniu. Są zamieszczone w Specyfikacji istotnych warunków zamówienia, dostępnej na stronie internetowej Zamawiającego.
Raporty
Zamawiający wymaga dostępu on-line do danych w systemie Wykonawcy w celu
weryfikacji i potwierdzenia jakości dostarczonych usług. Dostęp do danych statystycznych z podziałem na lokalizacje (po adresie IP lub adresie lokalizacji usługi).
System udostępni w formie graficznej i tabelarycznej m. in. następujące parametry sieci
i urządzeń końcowych (routerów CE) w trybie on-line (odświeżanie danych nie rzadsze, niż co 5 minut):
-topologii sieci z nazwami routerów CE i adresami IP portów Ethernet,
-statystyki pracy routerów CE (dostępności, ilość i długość przerw w pracy, utraty
pakietów, pakiety odrzucone, opóźnienia pakietów itp.),
-statusy łączy,
-informacje o czasie usterek i awarii - data, czas,
-możliwość generowania dobowych, miesięcznych i rocznych raportów z parametrów
jakościowych i czasowych (SLA).
Ad2. Łączność telefoniczna
Zamawiający wyklucza stosowanie łączy bezprzewodowych
Wykonawca zapewni łączność telefoniczną w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych, z numerami specjalnymi itp. przy pomocy:
a. 2 linii cyfrowych ISDN 2B+D,
b. 1 linii ISDN PRA 30B+D (200 DDI).
c. 1 linii analogowej (PSTN).
Ruch połączeń wychodzących odbywa się poprzez centralę telefoniczną głównie przez
łącze PRA według poniższej szacunkowej ilości:
a. lokalne i strefowe - ok. 5000 min/mies.,
b. międzystrefowe - ok. 1000 min/mies.,
c. do sieci komórkowych - ok. 60 min/mies., w tym:
-do sieci Plus, Orange i T-Mobile - 50 min/mies.,
-do sieci Play, Polsat i pozostałych - 10 min/mies.,
d. międzynarodowe - ok. 3 min/mies.
Podane ilości minut należy traktować jako szacunkowe i nie stanowiące
zobowiązania Zamawiającego do utrzymania podanej struktury ruchu w czasie realizacji umowy.
Wymagania:
1.Zamawiający wymaga zachowania dotychczasowych numeracji na wszystkich
liniach. Wykaz numerów telefonów wraz z lokalizacjami:
2 linie cyfrowe ISDN 2B+D
124110045, 124137703- ul. Dobrego Pasterza 116
1 linia cyfrowa ISDN 30B+D
126882100 (200DDI /100-299/) - ul. Dobrego Pasterza 116
1 linia analogowa
124138829, - ul. Dobrego Pasterza 116
2.Wszystkie linie są podłączone do centrali telefonicznej będącej w posiadaniu
Zamawiającego. Centrala Telefoniczna Alcatel - OmniPCX Enterprise. Wykonawca zapewni pełną integrację usług oraz zainstalowanych urządzeń z tą centralą.
3.Usługi, których koszt nie został określony w ofercie, realizowane będą za cenę
nie wyższą, niż ustalona w publicznej, ogólnodostępnej ofercie Wykonawcy dla danej usługi (oferta obowiązująca w dniu podpisania umowy).
4.Jedna i jednolita (bez względu na porę dnia) dla wszystkich numerów telefonicznych stawka za połączenia do krajowych sieci stacjonarnych (bez względu, czy są
to połączenia lokalne, strefowe czy międzystrefowe).
5.Zapewnione zostanie sekundowe naliczanie czasu realizowanych rozmów
telefonicznych w każdym rodzaju ruchu bez naliczania opłaty początkowej
(nie dopuszcza się taryf zawierających jakiekolwiek opłaty za inicjację połączenia).
6.możliwość wykonywania bezpłatnych połączeń na numery alarmowe - (np. 112, 997, 998, 999)
7.Zamawiający nie dopuszcza stosowania technologii alternatywnej VOIP, numery
dostępowe, bramki GSM jako pośredniej do realizacji usług głosowych.
8.Usługi muszą być świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami, a parametry techniczne łączy, linii telekomunikacyjnych, na których świadczony będzie
dostęp do usług telekomunikacyjnych, muszą być zgodne z obowiązującymi
normami przez cały czas obowiązywania umowy.
9.Zamawiający będzie ponosił tylko opłaty za faktycznie zrealizowane połączenia.
Maksymalny czas usunięcia awarii - 12 godzin zegarowych, maksymalny czas reakcji
na awarię - 2 godziny, gotowość służb technicznych do usunięcia awarii przez 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku.
Ad3.Stały dostęp do internetu
Zamawiający wyklucza stosowanie łączy bezprzewodowych.
Wykonawca będzie świadczył na rzecz Zamawiającego usługi stałego dostępu do internetu w lokalizacji - ul. Dobrego Pasterza 116, bez limitu czasu i przesyłanych danych
o następujących parametrach:
a. dostęp symetryczny gwarantowany o przepustowości min 100 Mb/s; minimum cztery stałe adresy IP z puli adresów publicznych; instalacja na linii dedykowanej
(bez korzystania z usługi telefonicznej); usługa zakończona urządzeniem końcowym umożliwiającym podłączenie bezpośrednio do sieci LAN Zamawiającego;
Zamawiający wymaga zastosowania łącza przewodowego światłowodowego;
b. dostęp w technologii ADSL - łącze o przepustowości min 10/1 Mb/s do/od sieci
Zamawiającego; dynamicznie przydzielany adres IP; instalacja na linii PSTN
wskazanej przez Zamawiającego - dopuszczalna jest instalacja na linii dedykowanej (bez korzystania z usługi telefonicznej) pod warunkiem, iż następuje to po innej sieci,
niż zaproponowany dostęp z pkt a.; usługa zakończona urządzeniem końcowym,
umożliwiającym podłączenie usługi do sieci LAN Zamawiającego.
Maksymalny czas usunięcia awarii - 12 godzin zegarowych, maksymalny czas reakcji
na awarię - 2 godziny, gotowość służb technicznych do usunięcia awarii przez 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku.
Pozostałe kryteria dla całości zamówienia
a. Wykonawca musi zapewnić możliwość podłączenia (na zasadzie bezpłatnego
przeniesienia z istniejącej) wskazanych usług do innej, dowolnej lokalizacji na terenie Krakowa - w miarę posiadanych warunków technicznych, dopuszczone jest
zastosowanie innych łączy niż światłowodowych.
b. W ramach świadczenia usług Wykonawca dostarczy wymagany końcowy sprzęt
aktywny dla wszystkich lokalizacji Zamawiającego. Wyżej wymieniony końcowy sprzęt pozostaje własnością Wykonawcy, wypożyczony Zamawiającemu na czas świadczenia usługi oraz będzie przez niego zarządzany przez okres realizacji
Przedmiotu zamówienia. Miejscem dostarczenia usługi będą pomieszczenia, w których
zainstalowane będą urządzenia końcowe. Są to pomieszczenia techniczne, w których zlokalizowane są węzły telekomunikacyjne Zamawiającego.
c. Wykonawca odpowiada za sprawne przejęcie wszystkich danych (numerów
telefonicznych, adresację sieci LAN Zamawiającego z danej lokalizacji itp.)
oraz uzyskanie wszystkich pozwoleń i opinii niezbędnych do realizacji przedmiotu
zamówienia (ze szczególnym zwróceniem uwagi na budynek Centrum C9 w Krakowie,
oraz na budynek przy placu Wszystkich Świętych 3-4 w Krakowie, dla których,
w przypadku konieczności umieszczenia na nich urządzeń, wymagana jest opinia
Miejskiego Konserwatora Zabytków oraz na budynek przy ul. Cechowej 19, wpisany do gminnej ewidencji zabytków).
d. Wykonawca ponosi wszelkie inne koszty związane z realizacją przedmiotu
zamówienia.
e. Wszelkie prace modernizacyjne w sieci Wykonawcy, muszą być zgłaszane
i uzgadniane z Zamawiającym na minimum 3 dni robocze przed rozpoczęciem tych prac.
f. Obecny Operator usług to Netia S.A. W przypadku innego operatora niż obecny,
Wykonawca przeprowadzi, bez powodowania przerw w pracy, bezpłatnie procedurę przeniesienia wszelkich wymaganych parametrów do własnej sieci. W przypadku
konieczności, gdy nie będzie możliwe przeniesienie usług bez jakiejkolwiek przerwy
w ich świadczeniu, fakt ten należy uzgodnić odpowiednio wcześniej z Zamawiającym w zakresie terminu, czasu i długości tej przerwy.
g. Każda instalacja zakończona będzie podpisaniem stosownego protokołu (wzór
protokołu określony zostanie z wybranym w postępowaniu Wykonawcą).
h. Wszelkie koszty funkcjonowania serwisu ponosi Wykonawca.
i. Zamawiający udostępni nieodpłatnie, dla realizacji przedmiotu zamówienia: zasilanie elektryczne, miejsce w serwerowni i w szafach teleinformatycznych.
j. Szczegółowe postanowienia dotyczące trybu postępowania reklamacyjnego zawierać powinny stosowne Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych stanowiące
załączniki do umowy, przy założeniu pierwszeństwa zapisów SIWZ oraz umowy.
k. Zamawiający wymaga uruchomienia usług od 1 listopada 2016 r. Wymagany okres świadczenia usługi do 31 października 2019 r. z zastrzeżeniem, że umowa (wskazane umowy) ulegnie (ulegną) wcześniejszemu rozwiązaniu z chwilą osiągnięcia w sumie
maksymalnej wartości umownej brutto w wysokości ..................... zł.
l. Dla potrzeb wykonania testów, pomiarów i konfiguracji, Zamawiający wymaga,
by usługa została uruchomiana na min 5 dni roboczych przed dniem 1 listopada 2016 roku bez naliczana za ten okres jakichkolwiek opłat.
m. Dostarczanie faktury (faktur) dla wszystkich usług za dany okres rozliczeniowy
tj. od 1 do ostatniego dnia każdego miesiąca. Faktura powinna zawierać
wyszczególnione pozycje z poszczególnymi rodzajami usług.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

data_roz: 01/11/2016

Informacja na temat wadium:
1. Wykonawca składający ofertę zobowiązany jest do wniesienia, przed upływem
terminu składania ofert, wadium w wysokości: 10 000,00 zł (słownie: dziesięć tysięcy
złotych 00/100);
2. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku formach, wymienionych
w art. 45 ust. 6 ustawy Pzp, przy czym wadium wnoszone w pieniądzu należy
wpłacić:
- przelewem na rachunek Zamawiającego nr 84 1020 2892 0000 5202 0592 5351, prowadzony w Banku PKO BP S.A., (o zachowaniu terminu wniesienia wadium w formie pieniądza decyduje termin wpływu środków na rachunek
Zamawiającego),
- wadium może być wpłacone wyłącznie w złotych (PLN).
3. Wadium wnoszone w formie: poręczenia bankowego, gwarancji bankowej,
gwarancji ubezpieczeniowej lub poręczenia udzielanego przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. Nr 109, poz. 1158 ze zm.), należy wnieść poprzez dołączenie oryginału odpowiednich dokumentów do oferty.
Wnoszone jako wadium poręczenie lub gwarancja muszą być bezwarunkowe, płatne na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego, muszą
obejmować odpowiedzialność za wszystkie przypadki powodujące utratę wadium przez Wykonawcę, o których mowa w art. 46 ust. 4 a i 5 ustawy Pzp, oraz obejmować cały okres związania Wykonawcy ofertą określony w SIWZ.
4. Zamawiający dokona zwrotu wadium, zgodnie z przepisami ustawy Pzp lub
zatrzyma je w okolicznościach określonych w art. 46 ust. 5 ustawy Pzp.
5. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca
w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy Pzp, nie złoży
dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy Pzp
lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, iż wynika to z przyczyn nie leżących
po jego stronie.
6. Wadium Wykonawcy, którego oferta została wybrana zostanie zatrzymane wraz
z odsetkami, w przypadku, gdy:
1. Wykonawca odmówi podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego
na warunkach określonych w ofercie,
2. zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stanie się niemożliwe,
z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.
7. Wadium wniesione w pieniądzu, Zamawiający przechowuje na rachunku
bankowym i zwróci je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku
bankowego, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego
oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy, wskazany przez Wykonawcę.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający żąda przedłożenia zaświadczenia, o dokonaniu wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu
Komunikacji Elektronicznej (potwierdzoną przez Wykonawcę za zgodność
z oryginałem kopię zaświadczenia).
Ocena spełnienia ww. warunku nastąpi metodą spełnia/nie spełnia na podstawie
załączonego do oferty oświadczenia Wykonawcy potwierdzającego spełnienie
warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, zgodnie z załącznikiem
nr 2 do SIWZ oraz na podstawie złożonego zaświadczenia.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wykazał się zrealizowaniem, w okresie
ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres
prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej trzech usług,
o podobnym (zbliżonym) charakterze, rodzajowo odpowiadającego przedmiotowi zamówienia, na kwotę co najmniej 100 000 zł (sto tysięcy zł) brutto każda.
Ocena spełnienia ww. warunku nastąpi na podstawie załączonego do oferty:
- oświadczenia Wykonawcy potwierdzającego spełnienie warunków określonych
w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, zgodnie z załącznikiem nr 2 do SIWZ.
- wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych
również wykonywanych, głównych usług w okresie ostatnich trzech lat przed
upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest
krótszy - w tym okresie, wraz z określeniem przedmiotu, dat wykonania
i podmiotów, na rzecz których usługi zostały lub są wykonywane, zgodnie
ze wzorem stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ,
- dowodów potwierdzających, że usługi ujęte w wykazie zostały wykonane
należycie, przy czym dowodem może być:
a) poświadczenie, z tym że w odniesieniu do nadal wykonywanych usług
okresowych lub ciągłych poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej,
niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
b) oświadczenie Wykonawcy - jeżeli z uzasadnionych przyczyn
o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać
poświadczenia, o którym mowa pod lit. a).
Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania powyższych dowodów,
w przypadku gdy podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie
zostały wcześniej wykonane, jest Zamawiający. Stosownie do treści § 1 ust. 4 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2013 r. w sprawie
dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. z 2013 r., poz. 231 - dalej
<Rozporządzenie w sprawie dokumentów>), obowiązek wskazania głównych
usług w wykazie i przedstawienia dowodów ich należytego wykonania dotyczy
jedynie usług wymaganych w pkt III SIWZ.
W razie konieczności, w szczególności gdy wykaz lub dowody, o których mowa
powyżej, będą budzić wątpliwości Zamawiającego lub gdy z poświadczenia
albo z innego dokumentu wynikać będzie, że zamówienie nie zostało wykonane
lub zostało wykonane nienależycie, Zamawiający może zwrócić się bezpośrednio
do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługi były lub miały zostać
wykonane, o przedłożenie dodatkowych informacji lub dokumentów bezpośrednio
Zamawiającemu.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie stawia w tym zakresie żadnego szczególnego warunku.
Ocena spełnienia ww. warunku nastąpi na podstawie załączonego do oferty
oświadczenia Wykonawcy potwierdzającego spełnienie warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, zgodnie z załącznikiem nr 2 do SIWZ.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie stawia w tym zakresie żadnego szczególnego warunku.
Ocena spełnienia ww. warunku nastąpi na podstawie załączonego do oferty
oświadczenia Wykonawcy potwierdzającego spełnienie warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, zgodnie z załącznikiem nr 2 do SIWZ.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie stawia w tym zakresie żadnego szczególnego warunku.
Ocena spełnienia ww. warunku nastąpi na podstawie załączonego do oferty
oświadczenia Wykonawcy potwierdzającego spełnienie warunków określonych
w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, zgodnie z załącznikiem nr 2 do SIWZ. Wykonawca musi także udokumentować, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej
w zakresie prowadzonej działalności dla spełnienia ww. warunku.

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

inne_dokumenty:
1. Zaświadczenie o dokonaniu wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (potwierdzona przez Wykonawcę za zgodność z oryginałem kopia zaświadczenia).
2. Regulamin świadczenia usług przez Wykonawcę.
3. Cennik usług telekomunikacyjnych.
4. Dowód wniesienia wadium.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zakazuje się zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty,
na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, chyba, że będą to zmiany wynikające z następujących przesłanek:
1) zmiana podwykonawcy, z zachowaniem warunków, o których mowa w art. 36 b ust. 1 ustawy Pzp;
2) przekształcenie formalno - prawne którejkolwiek ze Stron umowy lub
zmiany teleadresowe;
3) zaistnienie innych okoliczności niezależnych od Wykonawcy, których nie można było przewidzieć w dniu zawarcia umowy.

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.bip.krakow.pl/ST

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Straż Miejska Miasta Krakowa
ul. Dobrego Pasterza 116
31-416 Kraków
pok. 315

Data składania wniosków, ofert: 18/03/2016

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Straż Miejska Miasta Krakowa
ul. Dobrego Pasterza 116
31-416 Kraków
pok. 315

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe: nie dotyczy

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
642100001 (Usługi telefoniczne i przesyłu danych)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
724000004 (Usługi internetowe)

Podobne przetargi