237751 / 2010-09-01 - Administracja samorządowa / Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Górniczej (Dąbrowa Górnicza)

Oryginalny toner 106R03767 Purpurowy Wydajny marki Xerox

Cena: 959.40 PLN

świadczenie usługi przeprowadzenia zamkniętego szkolenia dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Dąbrowie Górniczej nt.: Zasad współpracy pracowników PUP w Centrum Aktywizacji Zawodowej w świetle standardów usług rynku pracy oraz Savoir-vivre urzędnika (zasady zachowania w pracy, etykieta w firmie) - jak godnie reprezentować instytucję publiczną realizowanego w ramach projektu Inwestujemy w najlepszych

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi przeprowadzenia zamkniętego szkolenia dla 20 pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Dąbrowie Górniczej
w terminie od 25.09.2010 r. do 26.09.2010 r. nt.:
- zasad współpracy pracowników PUP w Centrum Aktywizacji Zawodowej w świetle standardów usług rynku pracy - 8 godzin, szkolenie o charakterze warsztatowym
i edukacyjno - doradczym prowadzone aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników zarówno podczas wykładów, ćwiczeń grupowych
i indywidualnych,
- Savoir-vivre urzędnika (zasady zachowania w pracy, etykieta w firmie) - jak godnie reprezentować instytucję publiczną - 8 godzin, szkolenie o charakterze warsztatowym, prowadzone aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników zarówno podczas wykładów, ćwiczeń grupowych i indywidualnych, testów, dyskusji.
2. Szkolenie musi być prowadzone przez trenerów posiadających odpowiednią wiedzę oraz praktykę w zakresie wdrażania, realizowania i nadzorowania zadań wynikających
z przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
3. Zamawiający planuje przeszkolić w ww. zakresie 20 pracowników.
4. Szkolenie obejmować ma 16 godzin zegarowych.
5. Godzina zegarowa szkolenia liczy 45 minut zajęć i 15 minut przerwy, przy czym długość przerw może być ustalana elastycznie.
6. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zaproponował szczegółowy program, który ma uwzględnić następujący podstawowy zakres merytoryczny:
6.1 Akty prawne regulujące pracę z klientami PUP.
6.2 Współpraca pracowników kluczowych - szanse i zagrożenia:
6.2.1 pośrednictwo pracy - zadania pośrednika pracy,
6.2.2 pośrednictwo zawodowe i informacja zawodowa - zadania doradcy zawodowego,
6.2.3 pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy,
6.2.4 organizacja szkoleń - zadania specjalisty ds. rozwoju zawodowego.
6.3. Wysoka jakość świadczonych usług gwarancją sukcesu organizacji:
6.3.1 rozpoznanie problemów zawodowych bezrobotnych i poszukujących pracy,
6.3.2 właściwa kwalifikacja bezrobotnych w celu przedstawienia odpowiedniej formy pomocy,
6.3.3 IPD jako skuteczna metoda doprowadzenia bezrobotnego do osiągnięcia wyznaczonego celu.
6.4 Standardy usług rynku pracy jako instrument stosowany przez pracowników Urzędu Pracy a nie cel sam w sobie.
6.5 Wizerunek urzędnika jako składowa wizerunku urzędu:
6.5.1 czym jest wizerunek osobisty?
6.5.2 co składa się na wizerunek osobisty urzędnika?
6.5.3 jak wizerunek urzędnika przekłada się na wizerunek urzędu?
6.6 Podstawowe zasady savoir-vivre w pracy:
6.6.1 rozmowy służbowe,
6.6.2 wypowiedź w dyskusji,
6.6.3 kulturalna odmowa, obrazy i przeprosiny,
6.6.4 zachowania w sytuacjach oficjalnych (pierwszeństwo, pozdrawianie, witanie
i przedstawianie, tytułowanie, postawa wobec klientów),
6.2.5 postawa wobec przełożonych i współpracowników.
6.7.Obsługa klientów uwzględniając zasady pozytywnej komunikacji:
6.7.1 czym jest komunikacja,
6.7.3 efektywność komunikacji,
6.7.4 dlaczego komunikacja bywa nieskuteczna, bariery komunikacyjne i sposoby ich pokonywania,
6.7.7 werbalne i niewerbalne środki wyrazu,
6.7.8 postawa wobec klienta,
6.7.9 trudny klient i sposoby radzenia sobie z nim,
6.7.10 zasady rozmowy telefonicznej,
6.7.11 sytuacje konfliktowe i niezręczne - sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych.
6.8 Autoprezentacja i wystąpienia publiczne:
6.8.1 co wpływa na wiarygodność mówcy?
6.8.2 jak sobie radzić w trudnych sytuacjach związanych z publicznym wystąpieniem (stres, zakłopotanie itp.),
6.8.3 jak przygotować się do wystąpienia publicznego,
6.8.4 błędy, których należy unikać.
Powyższy zakres tematów stanowi katalog otwarty, który Wykonawca może rozszerzyć i uszczegółowić w zaproponowanym programie szkolenia, mając na uwadze cel szkolenia oraz jego przydatność w pracy pracowników.
7. Szkolenie musi być przeprowadzone na terenie górskim, ale odległość z Powiatowego Urzędu Pracy w Dąbrowie Górniczej do miejsca szkolenia nie może przekroczyć 120 km.
8. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom szkolenia transport z siedziby Zamawiającego do miejsca szkolenia i z powrotem.
9. Szczegóły dotyczące zasad transportu np. godziny wyjazdu zostaną pisemnie ustalone przez Zamawiającego z ostatecznie wybranym Wykonawcą.
10. Wymagania stawiane Wykonawcy:
1) Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom szkolenia w trakcie trwania szkolenia warunki pracy zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy,
2) Szkolenia powinny odbywać się w sali, o wielkości dostosowanej do liczby uczestników szkolenia, wyposażonej w:
a) miejsca siedzące oraz stoliki dla 20 uczestników oraz jedno miejsce siedzące dla osoby monitorującej szkolenie z ramienia Zamawiającego lub instytucji kontrolującej,
b) dostęp do światła dziennego z możliwością zaciemnienia i zapewnienia oświetlenia sztucznego, klimatyzację,
c) projektor multimedialny, ekran, tablicę typu Flipchart,
d) zaplecze sanitarne.
11. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom konieczne materiały szkoleniowe w formie elektronicznej na nośniku pendrive i papierowej - zgodne z tematyką szkolenia. Materiały szkoleniowe powinny być przekazywane uczestnikom szkolenia na początku szkolenia bądź na bieżąco zgodnie z realizowanym tematem zajęć. Każdy uczestnik szkolenia musi otrzymać długopis, notatnik A4 z podkładką na notowanie. Na materiałach szkoleniowych muszą znaleźć się informacje o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Zamawiający udostępni Wykonawcy w wersji elektronicznej wymagane logotypy. Wykonawca zobowiązany jest do przekazania jednego kompletu materiałów dydaktycznych Zamawiającemu.
12. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić na szkoleniu:
1) poczęstunku i napojów w ilości co najmniej: 25 butelek niegazowanej wody mineralnej o pojemności od 0,3 do 0,7 litra; 25 butelek gazowanej wody mineralnej
o pojemności od 0,3 do 0,7 litra; 300 g kawy rozpuszczalnej; 40 torebek herbaty ekspresowej, wrzątek do przygotowania kawy i herbaty w ilości co najmniej 10 litrów; 0,5 kg pierników w czekoladzie, 0,5 kg biszkoptów z dodatkiem galaretki owocowej w polewie czekoladowej; 0,5 kg ciastek kruchych, 0,5 kg wafli cukierniczych przekładanych masą; 0,5 kg paluszków (solone); minimum 50 kubków jednorazowych przystosowanych do napojów gorących.
2) serwis gastronomiczny (zastawa, przygotowanie, posprzątanie),
3) dwa obiady - zapewnienie przez Wykonawcę obiadu w formie bufetu obejmującego: dania ciepłe (rybne, mięsne i warzywne), sałatki, zakąski zimne, desery (wyroby cukiernicze, owoce), sok pomarańczowy i jabłkowy, wodę mineralną gazowaną i niegazowaną, a także stoliki koktajlowe i serwis gastronomiczny (przygotowanie, obsługa kelnerska, nakrycie stołów/obrusy, zastawa oraz przygotowanie i sprzątanie),
4) kolację (w pierwszym dniu szkolenia) - zapewnienie przez Wykonawcę kolacji
w formie bufetu obejmującego m.in.: dania ciepłe (jajka, jajecznica, kiełbaski, bekon, wyroby mięsne i warzywa z grilla) świeże pieczywo, sałatki, zakąski zimne, owoce, herbata, kawa, sok pomarańczowy i jabłkowy, wodę mineralną gazowaną
i niegazowaną, a także stoliki koktajlowe i serwis gastronomiczny (przygotowanie, obsługa kelnerska, nakrycie stołów/obrusy, zastawa oraz przygotowanie i sprzątanie),
5) śniadanie (w drugim dniu szkolenia) - zapewnienie przez Wykonawcę śniadania
w formie bufetu obejmującego m.in.: dania ciepłe (jajka, jajecznica, bekon, kiełbaski, warzywa zapiekane) świeże pieczywo, sałatki, zakąski zimne, deska serów, musli, jogurty, płatki śniadaniowe, owoce świeże, sok pomarańczowy i jabłkowy, wodę mineralną gazowaną i niegazowaną, a także stoliki koktajlowe i serwis gastronomiczny (przygotowanie, obsługa kelnerska, nakrycie stołów/obrusy, zastawa oraz przygotowanie i sprzątanie),
6) zakwaterowanie w trakcie pobytu na szkoleniu - uczestnicy zostaną zakwaterowani w hotelu co najmniej trzy gwiazdkowym, pokojach 2-3 osobowych z pełnym węzłem sanitarnym,
7) salę wykładową w miejscu zakwaterowania uczestników,
8) możliwość atrakcyjnego zagospodarowania czasu wolnego w formach sprzyjających integracji.
13. Wykonawca zobowiązany jest wystawić każdemu uczestnikowi szkolenia po zakończeniu zaświadczenie według wzoru MEN oraz certyfikat o ukończeniu szkolenia, z przedmiotowym opisem ukończonego szkolenia. Certyfikat zostanie wydrukowany przez Wykonawcę (biały papier, format A4, +/-200g/m2, połyskujący, druk kolorowy). Na certyfikacie muszą znaleźć się informacje o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Zamawiający udostępni Wykonawcy w wersji elektronicznej wymagane logotypy.
14. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji przebiegu szkolenia stanowiącej: dziennik zajęć edukacyjnych, zawierający listę obecności uwzględniającą podpisy uczestników szkolenia, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, rejestr wydanych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia oraz listę potwierdzającą odbiór materiałów szkoleniowych i cateringu.
15. Zamawiający wymaga od Wykonawcy zapewnienia odpowiedniej obsługi technicznej szkolenia poprzez wyznaczenie osoby odpowiedzialnej (osoba ta nie może być jednocześnie trenerem) miedzy innymi za:
- otwarcie sal przynajmniej na 20 minut przed szkoleniem,
- wietrzenie sali,
- poczęstunek, napoje,
- rozwieszenie i stałe monitorowanie wizualizacji projektu oraz odpowiednich informacji o umiejscowieniu sali szkoleniowej i współfinansowaniu poprzez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
- wykonywanie dokumentacji fotograficznej poczęstunku, rozmieszczenie wizualizacji sali szkoleniowej,
- zaopatrzenie toalet w odpowiednie środki higieniczne (papier toaletowy, mydło, ręczniki,
- uruchomienie sprzętu technicznego przed szkoleniem.
16. Wykonawca zobowiązany będzie do wskazania numeru telefonu, pod którym będzie możliwy kontakt z Wykonawcą w godzinach od 7:30 do 18.00.
17. Wykonawca przedstawi do akceptacji zamawiającemu, w terminie 3 dni roboczych po podpisaniu umowy szczegółowy harmonogram zajęć dostosowanych do zakresu tematycznego szkolenia.
18. Wykonawca zobowiązany jest do pokrycia kosztów ubezpieczenia uczestników szkolenia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 237751

Data publikacji: 2010-09-01

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Górniczej

Ulica: ul. Sobieskiego 12

Numer domu: 12

Miejscowość: Dąbrowa Górnicza

Kod pocztowy: 41-300

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 0-32 262-37-39

Numer faxu: 0-32 262-69-51

Regon: 27675467600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
świadczenie usługi przeprowadzenia zamkniętego szkolenia dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Dąbrowie Górniczej nt.: Zasad współpracy pracowników PUP w Centrum Aktywizacji Zawodowej w świetle standardów usług rynku pracy oraz Savoir-vivre urzędnika (zasady zachowania w pracy, etykieta w firmie) - jak godnie reprezentować instytucję publiczną realizowanego w ramach projektu Inwestujemy w najlepszych

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi przeprowadzenia zamkniętego szkolenia dla 20 pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Dąbrowie Górniczej
w terminie od 25.09.2010 r. do 26.09.2010 r. nt.:
- zasad współpracy pracowników PUP w Centrum Aktywizacji Zawodowej w świetle standardów usług rynku pracy - 8 godzin, szkolenie o charakterze warsztatowym
i edukacyjno - doradczym prowadzone aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników zarówno podczas wykładów, ćwiczeń grupowych
i indywidualnych,
- Savoir-vivre urzędnika (zasady zachowania w pracy, etykieta w firmie) - jak godnie reprezentować instytucję publiczną - 8 godzin, szkolenie o charakterze warsztatowym, prowadzone aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników zarówno podczas wykładów, ćwiczeń grupowych i indywidualnych, testów, dyskusji.
2. Szkolenie musi być prowadzone przez trenerów posiadających odpowiednią wiedzę oraz praktykę w zakresie wdrażania, realizowania i nadzorowania zadań wynikających
z przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
3. Zamawiający planuje przeszkolić w ww. zakresie 20 pracowników.
4. Szkolenie obejmować ma 16 godzin zegarowych.
5. Godzina zegarowa szkolenia liczy 45 minut zajęć i 15 minut przerwy, przy czym długość przerw może być ustalana elastycznie.
6. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zaproponował szczegółowy program, który ma uwzględnić następujący podstawowy zakres merytoryczny:
6.1 Akty prawne regulujące pracę z klientami PUP.
6.2 Współpraca pracowników kluczowych - szanse i zagrożenia:
6.2.1 pośrednictwo pracy - zadania pośrednika pracy,
6.2.2 pośrednictwo zawodowe i informacja zawodowa - zadania doradcy zawodowego,
6.2.3 pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy,
6.2.4 organizacja szkoleń - zadania specjalisty ds. rozwoju zawodowego.
6.3. Wysoka jakość świadczonych usług gwarancją sukcesu organizacji:
6.3.1 rozpoznanie problemów zawodowych bezrobotnych i poszukujących pracy,
6.3.2 właściwa kwalifikacja bezrobotnych w celu przedstawienia odpowiedniej formy pomocy,
6.3.3 IPD jako skuteczna metoda doprowadzenia bezrobotnego do osiągnięcia wyznaczonego celu.
6.4 Standardy usług rynku pracy jako instrument stosowany przez pracowników Urzędu Pracy a nie cel sam w sobie.
6.5 Wizerunek urzędnika jako składowa wizerunku urzędu:
6.5.1 czym jest wizerunek osobisty?
6.5.2 co składa się na wizerunek osobisty urzędnika?
6.5.3 jak wizerunek urzędnika przekłada się na wizerunek urzędu?
6.6 Podstawowe zasady savoir-vivre w pracy:
6.6.1 rozmowy służbowe,
6.6.2 wypowiedź w dyskusji,
6.6.3 kulturalna odmowa, obrazy i przeprosiny,
6.6.4 zachowania w sytuacjach oficjalnych (pierwszeństwo, pozdrawianie, witanie
i przedstawianie, tytułowanie, postawa wobec klientów),
6.2.5 postawa wobec przełożonych i współpracowników.
6.7.Obsługa klientów uwzględniając zasady pozytywnej komunikacji:
6.7.1 czym jest komunikacja,
6.7.3 efektywność komunikacji,
6.7.4 dlaczego komunikacja bywa nieskuteczna, bariery komunikacyjne i sposoby ich pokonywania,
6.7.7 werbalne i niewerbalne środki wyrazu,
6.7.8 postawa wobec klienta,
6.7.9 trudny klient i sposoby radzenia sobie z nim,
6.7.10 zasady rozmowy telefonicznej,
6.7.11 sytuacje konfliktowe i niezręczne - sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych.
6.8 Autoprezentacja i wystąpienia publiczne:
6.8.1 co wpływa na wiarygodność mówcy?
6.8.2 jak sobie radzić w trudnych sytuacjach związanych z publicznym wystąpieniem (stres, zakłopotanie itp.),
6.8.3 jak przygotować się do wystąpienia publicznego,
6.8.4 błędy, których należy unikać.
Powyższy zakres tematów stanowi katalog otwarty, który Wykonawca może rozszerzyć i uszczegółowić w zaproponowanym programie szkolenia, mając na uwadze cel szkolenia oraz jego przydatność w pracy pracowników.
7. Szkolenie musi być przeprowadzone na terenie górskim, ale odległość z Powiatowego Urzędu Pracy w Dąbrowie Górniczej do miejsca szkolenia nie może przekroczyć 120 km.
8. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom szkolenia transport z siedziby Zamawiającego do miejsca szkolenia i z powrotem.
9. Szczegóły dotyczące zasad transportu np. godziny wyjazdu zostaną pisemnie ustalone przez Zamawiającego z ostatecznie wybranym Wykonawcą.
10. Wymagania stawiane Wykonawcy:
1) Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom szkolenia w trakcie trwania szkolenia warunki pracy zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy,
2) Szkolenia powinny odbywać się w sali, o wielkości dostosowanej do liczby uczestników szkolenia, wyposażonej w:
a) miejsca siedzące oraz stoliki dla 20 uczestników oraz jedno miejsce siedzące dla osoby monitorującej szkolenie z ramienia Zamawiającego lub instytucji kontrolującej,
b) dostęp do światła dziennego z możliwością zaciemnienia i zapewnienia oświetlenia sztucznego, klimatyzację,
c) projektor multimedialny, ekran, tablicę typu Flipchart,
d) zaplecze sanitarne.
11. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom konieczne materiały szkoleniowe w formie elektronicznej na nośniku pendrive i papierowej - zgodne z tematyką szkolenia. Materiały szkoleniowe powinny być przekazywane uczestnikom szkolenia na początku szkolenia bądź na bieżąco zgodnie z realizowanym tematem zajęć. Każdy uczestnik szkolenia musi otrzymać długopis, notatnik A4 z podkładką na notowanie. Na materiałach szkoleniowych muszą znaleźć się informacje o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Zamawiający udostępni Wykonawcy w wersji elektronicznej wymagane logotypy. Wykonawca zobowiązany jest do przekazania jednego kompletu materiałów dydaktycznych Zamawiającemu.
12. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić na szkoleniu:
1) poczęstunku i napojów w ilości co najmniej: 25 butelek niegazowanej wody mineralnej o pojemności od 0,3 do 0,7 litra; 25 butelek gazowanej wody mineralnej
o pojemności od 0,3 do 0,7 litra; 300 g kawy rozpuszczalnej; 40 torebek herbaty ekspresowej, wrzątek do przygotowania kawy i herbaty w ilości co najmniej 10 litrów; 0,5 kg pierników w czekoladzie, 0,5 kg biszkoptów z dodatkiem galaretki owocowej w polewie czekoladowej; 0,5 kg ciastek kruchych, 0,5 kg wafli cukierniczych przekładanych masą; 0,5 kg paluszków (solone); minimum 50 kubków jednorazowych przystosowanych do napojów gorących.
2) serwis gastronomiczny (zastawa, przygotowanie, posprzątanie),
3) dwa obiady - zapewnienie przez Wykonawcę obiadu w formie bufetu obejmującego: dania ciepłe (rybne, mięsne i warzywne), sałatki, zakąski zimne, desery (wyroby cukiernicze, owoce), sok pomarańczowy i jabłkowy, wodę mineralną gazowaną i niegazowaną, a także stoliki koktajlowe i serwis gastronomiczny (przygotowanie, obsługa kelnerska, nakrycie stołów/obrusy, zastawa oraz przygotowanie i sprzątanie),
4) kolację (w pierwszym dniu szkolenia) - zapewnienie przez Wykonawcę kolacji
w formie bufetu obejmującego m.in.: dania ciepłe (jajka, jajecznica, kiełbaski, bekon, wyroby mięsne i warzywa z grilla) świeże pieczywo, sałatki, zakąski zimne, owoce, herbata, kawa, sok pomarańczowy i jabłkowy, wodę mineralną gazowaną
i niegazowaną, a także stoliki koktajlowe i serwis gastronomiczny (przygotowanie, obsługa kelnerska, nakrycie stołów/obrusy, zastawa oraz przygotowanie i sprzątanie),
5) śniadanie (w drugim dniu szkolenia) - zapewnienie przez Wykonawcę śniadania
w formie bufetu obejmującego m.in.: dania ciepłe (jajka, jajecznica, bekon, kiełbaski, warzywa zapiekane) świeże pieczywo, sałatki, zakąski zimne, deska serów, musli, jogurty, płatki śniadaniowe, owoce świeże, sok pomarańczowy i jabłkowy, wodę mineralną gazowaną i niegazowaną, a także stoliki koktajlowe i serwis gastronomiczny (przygotowanie, obsługa kelnerska, nakrycie stołów/obrusy, zastawa oraz przygotowanie i sprzątanie),
6) zakwaterowanie w trakcie pobytu na szkoleniu - uczestnicy zostaną zakwaterowani w hotelu co najmniej trzy gwiazdkowym, pokojach 2-3 osobowych z pełnym węzłem sanitarnym,
7) salę wykładową w miejscu zakwaterowania uczestników,
8) możliwość atrakcyjnego zagospodarowania czasu wolnego w formach sprzyjających integracji.
13. Wykonawca zobowiązany jest wystawić każdemu uczestnikowi szkolenia po zakończeniu zaświadczenie według wzoru MEN oraz certyfikat o ukończeniu szkolenia, z przedmiotowym opisem ukończonego szkolenia. Certyfikat zostanie wydrukowany przez Wykonawcę (biały papier, format A4, +/-200g/m2, połyskujący, druk kolorowy). Na certyfikacie muszą znaleźć się informacje o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Zamawiający udostępni Wykonawcy w wersji elektronicznej wymagane logotypy.
14. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji przebiegu szkolenia stanowiącej: dziennik zajęć edukacyjnych, zawierający listę obecności uwzględniającą podpisy uczestników szkolenia, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, rejestr wydanych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia oraz listę potwierdzającą odbiór materiałów szkoleniowych i cateringu.
15. Zamawiający wymaga od Wykonawcy zapewnienia odpowiedniej obsługi technicznej szkolenia poprzez wyznaczenie osoby odpowiedzialnej (osoba ta nie może być jednocześnie trenerem) miedzy innymi za:
- otwarcie sal przynajmniej na 20 minut przed szkoleniem,
- wietrzenie sali,
- poczęstunek, napoje,
- rozwieszenie i stałe monitorowanie wizualizacji projektu oraz odpowiednich informacji o umiejscowieniu sali szkoleniowej i współfinansowaniu poprzez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
- wykonywanie dokumentacji fotograficznej poczęstunku, rozmieszczenie wizualizacji sali szkoleniowej,
- zaopatrzenie toalet w odpowiednie środki higieniczne (papier toaletowy, mydło, ręczniki,
- uruchomienie sprzętu technicznego przed szkoleniem.
16. Wykonawca zobowiązany będzie do wskazania numeru telefonu, pod którym będzie możliwy kontakt z Wykonawcą w godzinach od 7:30 do 18.00.
17. Wykonawca przedstawi do akceptacji zamawiającemu, w terminie 3 dni roboczych po podpisaniu umowy szczegółowy harmonogram zajęć dostosowanych do zakresu tematycznego szkolenia.
18. Wykonawca zobowiązany jest do pokrycia kosztów ubezpieczenia uczestników szkolenia.

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 26/09/2010

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna, że warunki te zostały spełnione jeżeli Wykonawca wykonał należycie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie minimum jedno szkolenie dotyczące zagadnień zasad współpracy pracowników PUP w Centrum Aktywizacji Zawodowej w świetle standardów usług rynku pracy oraz minimum jedno szkolenie dotyczące zagadnień Savoir-vivre urzędnika (zasad zachowania w pracy, etykiety w firmie) - jak godnie reprezentować instytucję publiczną.
W celu potwierdzenia opisanego przez Zamawiającego warunku, Wykonawca ma załączyć wykaz przeprowadzonych szkoleń wg wzoru, który stanowi załącznik nr 4 do niniejszej specyfikacji oraz dokumenty potwierdzające, że szkolenia te zostały zrealizowane lub są realizowane.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
W celu potwierdzenia, że oferowana usługa odpowiada wymaganiom określonym przez Zamawiającego, należy złożyć:
3.1 wypełniony formularz oferty zgodnie z wzorem dostarczonym Wykonawcy wraz ze SIWZ - załącznik nr 1;
3.2 program szkolenia zawierający:
- nazwę i zakres szkolenia,
- czas trwania i sposób organizacji szkolenia,
- cel szkolenia,
- plan nauczania określający tematy zajęć (wymienione w pkt. III.6 SIWZ) oraz ich wymiar,
- treści szkolenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych,
- wykaz literatury oraz niezbędnych środków i materiałów dydaktycznych,
3.3 oświadczenie dotyczące miejsca szkolenia - dokładny adres gdzie będą się odbywały zajęcia wg wzoru na zał. nr 6 do SIWZ;
3.4 oświadczenie Wykonawcy o zapoznaniu się z warunkami umowy (wzór umowy załącznik nr 7 do SIWZ) oraz nie wnoszeniem co do jej treści żadnych zastrzeżeń (formularz oświadczenia stanowi załącznik nr 8 do SIWZ);
3.5 wzór zaświadczenia oraz certyfikatu potwierdzającego ukończenie szkolenia;
3.6 informacje o zapleczu socjalnym;
3.7 informacje o wielkości sali i jej wyposażeniu;
3.8 zobowiązanie wykonawcy do pokrycia kosztów ubezpieczenia uczestników szkolenia;
3.9 informacje nt.: zagospodarowania czasu wolnego w formach sprzyjających integracji

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 50

Nazwa kryterium 2:
Doświadczenie Wykonawcy w realizacji przedmiotowego szkolenia

Znaczenie kryterium 2: 30

Nazwa kryterium 3: Miejsce i warunki szkolenia

Znaczenie kryterium 3: 20

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy
ul. Jana III Sobieskiego 12
41-300 Dąbrowa Górnicza
pok. nr 31

Data składania wniosków, ofert: 09/09/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy
ul. Jana III Sobieskiego 12
41-300 Dąbrowa Górnicza
Kancelaria pok. nr 22

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt Inwestujemy w najlepszych jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Wsparcie powiatowych i wojewódzkich urzędów pracy w realizacji zadań na rzecz aktywizacji zawodowej osób bezrobotnych w regionie

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi