473000 / 2012-11-26 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (Warszawa)

Oryginalna taśma barwiąca 80982340 Kolorowa marki Star

Cena: 35.89 PLN

Świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego Systemu e-logbook

Opis zamówienia

1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego Systemu e-logbook.
Usługa asysty technicznej obejmuje w szczególności:
1) zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Systemu e-logbook, w szczególności poprzez naprawę błędów, które pojawią się w trakcie korzystania przez Zamawiającego z tego Systemu, przy czym w przypadku:
a) błędów krytycznych (uniemożliwiających działanie Systemu e-logbook) - naprawa będzie podjęta nie później niż w dniu następnym po zgłoszeniu błędu przez Zamawiającego i zostanie dokonana nie później niż w ciągu 3 dni od dnia zgłoszenia błędu;
b) błędów niekrytycznych (utrudniających pracę użytkowników, ale nie blokujących działania Systemu e-logbook) - naprawa będzie podjęta nie później niż w dniu następnym po zgłoszeniu błędu przez Zamawiającego i zostanie dokonana nie później niż w okresie 14 dni od dnia zgłoszenia błędu;
2) pomoc techniczną w rozwiązywaniu problemów pojawiających się w trakcie eksploatacji Systemu e-logbook, która będzie polegała na udzielaniu przez Wykonawcę wyczerpujących odpowiedzi pracownikom Zamawiającego opisujących sposób rozwiązania zgłoszonego problemu w godzinach pracy Zamawiającego tj.: 8:15-16:15 od poniedziałku do piątku;
3) aktualizację Systemu e-logbook, która odbywać się będzie zgodnie z poniższą procedurą:
a) Wykonawca będzie informował Zamawiającego o wszelkich zmianach wprowadzonych do oprogramowania niezależnie od tego, czym one są spowodowane niezwłocznie po ich dokonaniu;
b) informacja zawierać będzie co najmniej:
- datę wprowadzenia nowej wersji oprogramowania,
- opis zmiany,
- konsekwencje wprowadzenia zmiany w Systemie e-logbook,
- zmiany dokonane w dokumentacji użytkownika i administratora;
4) usuwanie uszkodzeń danych zawartych w bazie danych Systemu e-logbook oraz ich skutków powstałych w wyniku nieprawidłowego działania tego systemu;
5) zabezpieczenie bazy danych Systemu e-logbook, w szczególności przed wprowadzaniem błędnych danych, powielaniem danych, naruszaniem integralności danych, skasowaniem danych, nadmiernym przyrostem danych i innymi niepożądanymi zjawiskami obniżającymi wydajność bazy danych;
6) usuwanie skutków nieprawidłowości powstałych w wyniku błędów popełnionych przez użytkowników;
7) dokonywanie okresowej analizy stanu Systemu e-logbook tj. w szczególności sprawdzanie logów, parametrów konfiguracyjnych;
8) identyfikowanie i usuwanie nieprawidłowości powstających podczas współpracy z Systemem Elektronicznej Rejestracji i Elektronicznego Raportowania i Systemu elektronicznej rejestracji sprzedaży i przejęcia produktów rybnych

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 473000

Data publikacji: 2012-11-26

Nazwa: Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi

Ulica: ul. Wspólna 30

Numer domu: 30

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-930

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 6232649

Numer faxu: 22 6232315

Adres strony internetowej: www.minrol.gov.pl

Regon: 00006388000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego Systemu e-logbook

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego Systemu e-logbook.
Usługa asysty technicznej obejmuje w szczególności:
1) zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Systemu e-logbook, w szczególności poprzez naprawę błędów, które pojawią się w trakcie korzystania przez Zamawiającego z tego Systemu, przy czym w przypadku:
a) błędów krytycznych (uniemożliwiających działanie Systemu e-logbook) - naprawa będzie podjęta nie później niż w dniu następnym po zgłoszeniu błędu przez Zamawiającego i zostanie dokonana nie później niż w ciągu 3 dni od dnia zgłoszenia błędu;
b) błędów niekrytycznych (utrudniających pracę użytkowników, ale nie blokujących działania Systemu e-logbook) - naprawa będzie podjęta nie później niż w dniu następnym po zgłoszeniu błędu przez Zamawiającego i zostanie dokonana nie później niż w okresie 14 dni od dnia zgłoszenia błędu;
2) pomoc techniczną w rozwiązywaniu problemów pojawiających się w trakcie eksploatacji Systemu e-logbook, która będzie polegała na udzielaniu przez Wykonawcę wyczerpujących odpowiedzi pracownikom Zamawiającego opisujących sposób rozwiązania zgłoszonego problemu w godzinach pracy Zamawiającego tj.: 8:15-16:15 od poniedziałku do piątku;
3) aktualizację Systemu e-logbook, która odbywać się będzie zgodnie z poniższą procedurą:
a) Wykonawca będzie informował Zamawiającego o wszelkich zmianach wprowadzonych do oprogramowania niezależnie od tego, czym one są spowodowane niezwłocznie po ich dokonaniu;
b) informacja zawierać będzie co najmniej:
- datę wprowadzenia nowej wersji oprogramowania,
- opis zmiany,
- konsekwencje wprowadzenia zmiany w Systemie e-logbook,
- zmiany dokonane w dokumentacji użytkownika i administratora;
4) usuwanie uszkodzeń danych zawartych w bazie danych Systemu e-logbook oraz ich skutków powstałych w wyniku nieprawidłowego działania tego systemu;
5) zabezpieczenie bazy danych Systemu e-logbook, w szczególności przed wprowadzaniem błędnych danych, powielaniem danych, naruszaniem integralności danych, skasowaniem danych, nadmiernym przyrostem danych i innymi niepożądanymi zjawiskami obniżającymi wydajność bazy danych;
6) usuwanie skutków nieprawidłowości powstałych w wyniku błędów popełnionych przez użytkowników;
7) dokonywanie okresowej analizy stanu Systemu e-logbook tj. w szczególności sprawdzanie logów, parametrów konfiguracyjnych;
8) identyfikowanie i usuwanie nieprawidłowości powstających podczas współpracy z Systemem Elektronicznej Rejestracji i Elektronicznego Raportowania i Systemu elektronicznej rejestracji sprzedaży i przejęcia produktów rybnych

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie wykonał lub wykonuje przez okres co najmniej 10 miesięcy, co najmniej 1 usługę, o wartości nie mniejszej niż 45 000,00 zł brutto, obejmującą swoim zakresem prowadzenie asysty technicznej dotyczącej oprogramowania wykorzystywanego w kontroli wykonywania działalności połowowej w państwie członkowskim Unii Europejskiej. Wykonanie jednej usługi jest równoznaczne z wykonaniem/wykonywaniem jednej umowy (jednego zamówienia na rzecz jednego Zamawiającego).

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje:
1) co najmniej 3 programistami z minimum 5-letnim doświadczeniem w zakresie projektowania systemów w języku Java posiadających certyfikat Java SE 6 - Certified Programmer lub Java SE 6 Programmer - Certified Professional,
2) co najmniej 1 administratorem z minimum 5-letnim doświadczeniem w pracy z bazą danych Oracle,
3) co najmniej 1 administratorem z minimum 3-letnim doświadczeniem w administrowaniu serwerem VMware,
4) co najmniej 2 administratorami z minimum 5-letnim doświadczeniem w zakresie administracji systemem Windows;
5) co najmniej 1 osobą zarządzającą projektem dysponującą certyfikatem ukończenia egzaminu Prince 2 lub równoważnym, tzn. potwierdzającym umiejętność zarządzania projektami IT.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunku posiadania wiedzy i doświadczenia lub dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia polega na zasobach innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, to zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia. Przykładowe wzory formularza zobowiązania podmiotu podane są w załącznikach nr 4 i 5 do SIWZ. Zobowiązania należy złożyć w oryginale.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość zmiany postanowień umowy w przypadkach, gdy nastąpi:
1) zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym istotny wpływ na realizację przedmiotu umowy;
2) potrzeba zmiany terminu realizacji przedmiotu umowy z przyczyn obiektywnych, niezależnych od Wykonawcy;
3) potrzeba zmiany terminu dostarczenia Zamawiającemu przez Wykonawcę faktury VAT, z przyczyn obiektywnych, niezależnych od Wykonawcy.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.minrol.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi
Wydział Zamówień Publicznych, pok. 122
ul. Wspólna 30, 00-930 Warszawa

Data składania wniosków, ofert: 04/12/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:30

Miejsce składania:
Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi
Wydział Zamówień Publicznych, pok. 122 lub Biuro Podawcze
ul. Wspólna 30, 00-930 Warszawa

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
713563001 (Usługi wsparcia technicznego)

Podobne przetargi