299440 / 2009-08-31 - Administracja samorządowa / Gmina Baranów Sandomierski (Baranów Sandomierski)

Oryginalny wywoływacz A1UC550 DV-116 Czarny marki Minolta

Cena: 109.47 PLN

Pomoc techniczna (helpdesk), utrzymanie i zarządzanie siecią fizyczną i aktywną Gminy Baranów Sandomierski w ramach projektu pn. Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu mieszkańców gminy Baranów Sandomierski szansa na rozwój.

Opis zamówienia

Przedmiot zamówienia obejmuje:
1) Pomoc techniczna dla beneficjentów
a) Świadczenie wsparcia technicznego dla beneficjentów
b) dostępność serwisu 6 dni w tygodniu (poniedziałek - sobota) 12 godzin dziennie (od 8:00 - 20:00) z dojazdem do klienta
c) czas rekcji serwisu 1 godz. (przez czas reakcji rozumie się czas od zgłoszenia do chwili kontaktu z klientem)
d) serwis musi posiadać wydzieloną infolinie do obsługi spraw związanych z siecią GSK w Gminie Baranów Sandomierski
e) musi posiadać możliwość zgłoszenia e-mailem, bądź też formularzem na stronie WWW
f) musi prowadzić ewidencje dokonywanych napraw, pomocy technicznej
g) musi podsiadać punk konsultacyjny na terenie gminy Baranów Sandomierski do przyjmowania beneficjentów oraz świadczenia pomocy technicznej. ( lub uruchomi punk konsultacyjny na terenie gminy Baranów Sandomierski )
2) Zarządzanie i utrzymanie sieci LAN ( okablowanie Ethernet oraz WLAN):
a)administracja siecią LAN na terenie gminy ( sieć Ethernet ( UTP ), sieć bezprzewodowa ( WLAN )
b)nadzór nad stanem technicznym,
c)nadzór nad stanem technicznym urządzeń aktywnych ( przełączników, routerów, punktów dostępowych sieci bezprzewodowej),
d)instalacja nowych urządzeń sieciowych,
e)w razie awarii urządzenia sieciowego realizacja naprawy gwarancyjnej w serwisie producenta w imieniu Zamawiającego
f)diagnostyka i usuwanie problemów z konfiguracją dowolnych szkieletowych urządzeń sieciowych;
g)zapewnienie urządzeniom abonenckim Zamawiającego transmisji o prędkości minimum 1 mbit/s
h)przyjmowanie zgłoszeń o awariach, telefonicznie. mailem oraz za pomocą aplikacji HelpDesk Zamawiającego we wszystkie dni tygodnia w godzinach 8.00 - 20.00 w okresie trwania umowy oraz zapewnienie serwisu tych awarii na terenie gminy Baranów Sandomierski
i)doradztwo w zakresie nabywania nowych urządzeń i rozbudowy sieci Zamawiającego,
j)informowanie Zamawiającego o wszelkich nieprawidłowościach działania sieci Zamawiającego wraz z informacją o podjętych działaniach i spodziewanym czasem usunięcia nieprawidłowości
k)konsultowanie wszystkich wprowadzanych zmian w konfiguracji sieci, stosowanych technik, technologii i komponentów z Informatykiem Urzędu Gminy
l)aktualizacja oraz dbanie o rzetelność dokumentacji sieci WLAN w tym:
- opisanie urządzeń sieciowych za pomocą naklejek ( IP, MAC, SN, )
- wyróżnienie uplinków i downlinków za pomocą kolorowych naklejek lub w inny widoczny sposób
- opisanie gniazd sieciowych oraz patch paneli, jeżeli opis nie istnieje
- aktualizacja dokumentacji fotograficznej lokalnych punktów dystrybucyjnych
m)przygotowania miesięcznych raportów z wykonanych prac dostarczanych jako załącznik do faktury
n)odbiór techniczny nowych przyłączy sieciowych o ile zostaną wykonane przez firmy trzecie podczas trwania umowy,
o)wszelkie wymagane prace związane z montażem lub demontażem urządzeń są opłacane w ramach wynagrodzenia miesięcznego. materiały, okablowanie, elementy montażowe, kable, listwy, gniazdka, panele dostarcza Wykonawca w ramach oferowanej ceny. Elementy aktywne sieci dostarcza Zamawiający na wniosek Wykonawcy, bądź Wykonawca na pisemne zlecenie i koszt Zamawiającego, zgodnie ze specyfikacją Zamawiającego, w ramach oddzielnych umów.
3) Opieka nad siecią aktywną LAN, WIFI
a)dbanie o sprawne i prawidłowe działanie sieci aktywnej GSK
b)bieżące monitorowanie pracy urządzeń sieciowych oraz interwencja w razie nieprawidłowego działania
c)diagnostyka łącz między nadajnikami ( sprawdzanie przepustowości, niezawodności działania ), oraz nadzór techniczny nad firmami wykonującymi konserwacje wyżej wymienionych łączy,
d)instalacja oraz konfiguracja urządzeń sieciowych ( przełączniki, access pointy, routery)
e)zmiany w konfiguracji urządzeń sieciowych na wniosek Zleceniodawcy zgodnie z jego zaleceniami ( np. zmiana VLANu na konkretnym porcie )
f)zarządzanie urządzeniami sieciowymi za pomocą oprogramowania (Mikrotik oraz dedykowanego oprogramowania)
g)optymalizacja i modernizacja połączeń między przełącznikami tak, aby uzyskać jak najlepsze parametry połączeń między urządzeniami z wykorzystaniem bieżącej infrastruktury Zamawiającego
h)zbieranie logów z poszczególnych urządzeń (syslog) na wskazany przez Zamawiającego serwer logów
i)archiwizacja konfiguracji urządzeń sieciowych wraz z przekazaniem ich w postaci spakowanego pliku np. ZIP do informatyka w Urzędzie gminy Baranów Sandomierski (min raz na 3 miesiące)
j)nadzór techniczny nad firmami zewnętrznymi wdrażającymi rozwiązania sieciowe mające wpływ na działanie sieci GSK
k)aktualizacja planów sieci w tym mapy sieci w postaci dokumentacji elektronicznej na podstawie spisu z natury oraz dokumentacji dostarczonej przez Zleceniobiorcę i przekazywanie w ich formie elektronicznej ( np. płyta CD, DVD ) w trybie miesięcznym wraz z fakturą VAT za wykonane usługi wraz z wykazem dokonanych zmian
l)przygotowanie statystyk ruchu na wskazanych urządzeniach i portach za pomocą odpowiedniego oprogramowania
m)nadzór nad poprawnym funkcjonowaniem sieci bezprzewodowej w Miejscu Świadczenia Usług i usuwanie awarii w niej występujących na podstawie własnych obserwacji lub zgłoszeń Zamawiającego lub innych autoryzowanych użytkowników sieci bezprzewodowej.
n)ograniczenie dostępu do sieci bezprzewodowej tylko dla osób wskazanych przez Zamawiającego. Ograniczenie ma się opierać na autoryzacji za pomocą hasła z bazy
o)utrzymanie systemu autoryzacji współpracującego z bazą (serwer Radius) dla sieci GSK
p)opracowywanie oraz bieżące wdrożenie podziału sieci na VLANy
q)konfiguracja stref DMZ dla wskazanych urządzeń
r)przyjmowanie zgłoszeń o awariach, telefonicznie oraz za pomocą aplikacji HelpDesk Zamawiającego lub mailem, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 dni w roku. w okresie trwania umowy oraz zapewnienie serwisu tych awarii na terenie gminy Baranów Sandomierski
s)przyjmowanie zgłoszeń o zmianach w konfiguracji urządzeń sieciowych za pomocą aplikacji HelpDesk Zamawiającego lub mailem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 dni w roku.
t)Reakcja serwisu na awarie maksymalnie do 1 godz.
u)przygotowanie raz na kwartał raportu dotyczącego stopnia wykorzystania urządzeń sieciowych. Raport powinien zawierać informacje w ciągu kwartału nie pojawiło się żadne urządzenie sieciowe
v)zarządzanie serwerami dostępowymi do sieci GSK ,utrzymywanie usług: dhcp, dns, nat, firewall oraz innych potrzebnych do funkcjonowania sieci ,zbieranie wybranych logów systemowych ( dhcp, połączeń, inne ) i przesyłanie ich na wskazany serwer u Zamawiającego, kreowanie polityki bezpieczeństwa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 299440

Data publikacji: 2009-08-31

Nazwa: Gmina Baranów Sandomierski

Ulica: ul. gen. L. Okulickiego 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Baranów Sandomierski

Kod pocztowy: 39-450

Województwo / kraj: podkarpackie

Numer telefonu: 015 8118581 w. 112; 8118583

Numer faxu: 015 8118582

Adres strony internetowej: www.baranowsandomierski.pl

Regon: 00052828000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Pomoc techniczna (helpdesk), utrzymanie i zarządzanie siecią fizyczną i aktywną Gminy Baranów Sandomierski w ramach projektu pn. Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu mieszkańców gminy Baranów Sandomierski szansa na rozwój.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiot zamówienia obejmuje:
1) Pomoc techniczna dla beneficjentów
a) Świadczenie wsparcia technicznego dla beneficjentów
b) dostępność serwisu 6 dni w tygodniu (poniedziałek - sobota) 12 godzin dziennie (od 8:00 - 20:00) z dojazdem do klienta
c) czas rekcji serwisu 1 godz. (przez czas reakcji rozumie się czas od zgłoszenia do chwili kontaktu z klientem)
d) serwis musi posiadać wydzieloną infolinie do obsługi spraw związanych z siecią GSK w Gminie Baranów Sandomierski
e) musi posiadać możliwość zgłoszenia e-mailem, bądź też formularzem na stronie WWW
f) musi prowadzić ewidencje dokonywanych napraw, pomocy technicznej
g) musi podsiadać punk konsultacyjny na terenie gminy Baranów Sandomierski do przyjmowania beneficjentów oraz świadczenia pomocy technicznej. ( lub uruchomi punk konsultacyjny na terenie gminy Baranów Sandomierski )
2) Zarządzanie i utrzymanie sieci LAN ( okablowanie Ethernet oraz WLAN):
a)administracja siecią LAN na terenie gminy ( sieć Ethernet ( UTP ), sieć bezprzewodowa ( WLAN )
b)nadzór nad stanem technicznym,
c)nadzór nad stanem technicznym urządzeń aktywnych ( przełączników, routerów, punktów dostępowych sieci bezprzewodowej),
d)instalacja nowych urządzeń sieciowych,
e)w razie awarii urządzenia sieciowego realizacja naprawy gwarancyjnej w serwisie producenta w imieniu Zamawiającego
f)diagnostyka i usuwanie problemów z konfiguracją dowolnych szkieletowych urządzeń sieciowych;
g)zapewnienie urządzeniom abonenckim Zamawiającego transmisji o prędkości minimum 1 mbit/s
h)przyjmowanie zgłoszeń o awariach, telefonicznie. mailem oraz za pomocą aplikacji HelpDesk Zamawiającego we wszystkie dni tygodnia w godzinach 8.00 - 20.00 w okresie trwania umowy oraz zapewnienie serwisu tych awarii na terenie gminy Baranów Sandomierski
i)doradztwo w zakresie nabywania nowych urządzeń i rozbudowy sieci Zamawiającego,
j)informowanie Zamawiającego o wszelkich nieprawidłowościach działania sieci Zamawiającego wraz z informacją o podjętych działaniach i spodziewanym czasem usunięcia nieprawidłowości
k)konsultowanie wszystkich wprowadzanych zmian w konfiguracji sieci, stosowanych technik, technologii i komponentów z Informatykiem Urzędu Gminy
l)aktualizacja oraz dbanie o rzetelność dokumentacji sieci WLAN w tym:
- opisanie urządzeń sieciowych za pomocą naklejek ( IP, MAC, SN, )
- wyróżnienie uplinków i downlinków za pomocą kolorowych naklejek lub w inny widoczny sposób
- opisanie gniazd sieciowych oraz patch paneli, jeżeli opis nie istnieje
- aktualizacja dokumentacji fotograficznej lokalnych punktów dystrybucyjnych
m)przygotowania miesięcznych raportów z wykonanych prac dostarczanych jako załącznik do faktury
n)odbiór techniczny nowych przyłączy sieciowych o ile zostaną wykonane przez firmy trzecie podczas trwania umowy,
o)wszelkie wymagane prace związane z montażem lub demontażem urządzeń są opłacane w ramach wynagrodzenia miesięcznego. materiały, okablowanie, elementy montażowe, kable, listwy, gniazdka, panele dostarcza Wykonawca w ramach oferowanej ceny. Elementy aktywne sieci dostarcza Zamawiający na wniosek Wykonawcy, bądź Wykonawca na pisemne zlecenie i koszt Zamawiającego, zgodnie ze specyfikacją Zamawiającego, w ramach oddzielnych umów.
3) Opieka nad siecią aktywną LAN, WIFI
a)dbanie o sprawne i prawidłowe działanie sieci aktywnej GSK
b)bieżące monitorowanie pracy urządzeń sieciowych oraz interwencja w razie nieprawidłowego działania
c)diagnostyka łącz między nadajnikami ( sprawdzanie przepustowości, niezawodności działania ), oraz nadzór techniczny nad firmami wykonującymi konserwacje wyżej wymienionych łączy,
d)instalacja oraz konfiguracja urządzeń sieciowych ( przełączniki, access pointy, routery)
e)zmiany w konfiguracji urządzeń sieciowych na wniosek Zleceniodawcy zgodnie z jego zaleceniami ( np. zmiana VLANu na konkretnym porcie )
f)zarządzanie urządzeniami sieciowymi za pomocą oprogramowania (Mikrotik oraz dedykowanego oprogramowania)
g)optymalizacja i modernizacja połączeń między przełącznikami tak, aby uzyskać jak najlepsze parametry połączeń między urządzeniami z wykorzystaniem bieżącej infrastruktury Zamawiającego
h)zbieranie logów z poszczególnych urządzeń (syslog) na wskazany przez Zamawiającego serwer logów
i)archiwizacja konfiguracji urządzeń sieciowych wraz z przekazaniem ich w postaci spakowanego pliku np. ZIP do informatyka w Urzędzie gminy Baranów Sandomierski (min raz na 3 miesiące)
j)nadzór techniczny nad firmami zewnętrznymi wdrażającymi rozwiązania sieciowe mające wpływ na działanie sieci GSK
k)aktualizacja planów sieci w tym mapy sieci w postaci dokumentacji elektronicznej na podstawie spisu z natury oraz dokumentacji dostarczonej przez Zleceniobiorcę i przekazywanie w ich formie elektronicznej ( np. płyta CD, DVD ) w trybie miesięcznym wraz z fakturą VAT za wykonane usługi wraz z wykazem dokonanych zmian
l)przygotowanie statystyk ruchu na wskazanych urządzeniach i portach za pomocą odpowiedniego oprogramowania
m)nadzór nad poprawnym funkcjonowaniem sieci bezprzewodowej w Miejscu Świadczenia Usług i usuwanie awarii w niej występujących na podstawie własnych obserwacji lub zgłoszeń Zamawiającego lub innych autoryzowanych użytkowników sieci bezprzewodowej.
n)ograniczenie dostępu do sieci bezprzewodowej tylko dla osób wskazanych przez Zamawiającego. Ograniczenie ma się opierać na autoryzacji za pomocą hasła z bazy
o)utrzymanie systemu autoryzacji współpracującego z bazą (serwer Radius) dla sieci GSK
p)opracowywanie oraz bieżące wdrożenie podziału sieci na VLANy
q)konfiguracja stref DMZ dla wskazanych urządzeń
r)przyjmowanie zgłoszeń o awariach, telefonicznie oraz za pomocą aplikacji HelpDesk Zamawiającego lub mailem, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 dni w roku. w okresie trwania umowy oraz zapewnienie serwisu tych awarii na terenie gminy Baranów Sandomierski
s)przyjmowanie zgłoszeń o zmianach w konfiguracji urządzeń sieciowych za pomocą aplikacji HelpDesk Zamawiającego lub mailem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 dni w roku.
t)Reakcja serwisu na awarie maksymalnie do 1 godz.
u)przygotowanie raz na kwartał raportu dotyczącego stopnia wykorzystania urządzeń sieciowych. Raport powinien zawierać informacje w ciągu kwartału nie pojawiło się żadne urządzenie sieciowe
v)zarządzanie serwerami dostępowymi do sieci GSK ,utrzymywanie usług: dhcp, dns, nat, firewall oraz innych potrzebnych do funkcjonowania sieci ,zbieranie wybranych logów systemowych ( dhcp, połączeń, inne ) i przesyłanie ich na wskazany serwer u Zamawiającego, kreowanie polityki bezpieczeństwa.

Kody CPV:
324000007 (Sieci)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
324121108 (Sieć internetowa)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
324150005 (Sieć ethernet)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
324220007 (Elementy składowe sieci)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
324240001 (Infrastruktura sieciowa)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
724000004 (Usługi internetowe)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Czas: O

Okres w miesiącach: 30

Informacja na temat wadium:
1 500 zł. ( słownie złotych: jeden tysiąc pięćset 00/100)

opis_war:
W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy nie podlegający wykluczeniu na podstawie art. 24, spełniający warunki określone w art. 22 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo Zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 ze zm.), oraz spełniający wymagania zawarte w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Zamawiający oceni spełnienie warunków udziału Wykonawców w postępowaniu na podstawie dokumentów jakie są zobowiązani dołączyc do swojej oferty.

inf_osw:
Wykonawcy biorący udział w postępowaniu muszą spełnić następujące warunki i potwierdzić ich spełnienie przedstawiając następujące dokumenty:
1) aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenie do ewidencji działalności gospodarczej, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
2) aktualne zaświadczenia właściwego Naczelnika Urzędu Skarbowego oraz właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające odpowiednio, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, opłat oraz składek na ubezpieczenie zdrowotne lub społeczne, lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.baranowsandomierski.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miasta I Gminy Baranów Sandomierski, ul. Okulickiego 1 , 39-450 Baranów Sandomierski, pokój nr 11

Data składania wniosków, ofert: 08/09/2009

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Urząd Miasta I Gminy Baranów Sandomierski, ul. Okulickiego 1 , 39-450 Baranów Sandomierski, pokój nr 5 ( Sekretariat )

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka

Podobne przetargi