394282 / 2012-10-11 - Administracja samorządowa / Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach (Mysłowice)
Wdrożenie oprogramowania Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej oraz świadczenie Nadzoru Autorskiego
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie oprogramowania Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej (zwanego (SEPI) lub (system SEPI) w wersji 3.x oraz świadczenia Nadzoru Autorskiego. Przy czym za Oprogramowanie SEPI lub oprogramowanie rozumie się oprogramowanie aplikacyjne Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej składające się z: aplikacji zasilających bazę danych, oprogramowania serwera aplikacji i struktury bazy danych; przez Nadzór Autorski rozumie się czynności świadczone przez Wykonawcę, mające na celu bieżące utrzymanie Oprogramowania, w tym usuwanie usterek; przez Jednostkę korzystającą z SEPI lub Jednostkę rozumie się jednostkę organizacyjną uprawnioną do korzystania z Oprogramowania: PUP Mysłowice, MOPS Mysłowice, UM Mysłowice; przez Użytkowników rozumie się osoby uprawnione do korzystania z Oprogramowania.<br>Szczegółowy zakres wdrożenia obejmuje:<br>
1) instalację i konfigurację serwerów: komunikacyjnego i prezentującego dane
w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mysłowicach,<br>
2) włączenie do systemu SEPI jednostek pobierających dane z Powiatowego Urzędu Pracy w Mysłowicach i nieudostępniających własnych danych,<br>
3) wspólne jednodniowe szkolenie administratorów z Powiatowego Urzędu Pracy
w Mysłowicach i Jednostek korzystających z SEPI: MOPS Mysłowice, UM Mysłowice.<br> Wdrożenie musi umożliwiać realizację funkcjonalności elektronicznych zaświadczeń
z Powiatowego Urzędu Pracy w Mysłowicach, w tym również z zastosowaniem podpisu elektronicznego.<br>Wdrożenie SEPI obejmie:<br>
1) Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach (PUP) - zasilanie z Sytemu Syriusz Std (autorstwa Sygnity SA) - jedna instalacja,<br>
2) Jednostki korzystające z SEPI pobierające dane z Powiatowego Urzędu Pracy w Mysłowicach i nieudostępniające własnych danych - 2 jednostki (Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Mysłowicach oraz Urząd Miasta Mysłowice).
Liczba użytkowników, którzy będą korzystać z oprogramowania SEPI będzie nie większa niż 19 osób. <br>Szczegółowy zakres Nadzoru Autorskiego obejmuje: <br>
1) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z nowych wersji Oprogramowania powstałych z inicjatywy Wykonawcy lub na skutek zgłoszeń Użytkowników, co
w szczególności obejmuje dostęp do aktualnej wersji Oprogramowania, dostosowanej do zmian w systemach dziedzinowych. <br>
2) udzielenie Zamawiającemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania i dokumentacji w wersji aktualnej, w chwili podpisania Umowy oraz kolejnych wersji, jakie zostaną opracowane do końca obowiązywania niniejszej Umowy, na następujących polach eksploatacji:<br>
a) Prawo do trwałego lub czasowego zwielokrotnienia oprogramowania w całości lub w części, w sposób określony w dokumentacji, wyłącznie na własny użytek Zamawiającego, w celu wprowadzania do pamięci komputera, uruchamiania, stosowania lub przechowywania i wyświetlania oprogramowania; <br>
b) Prawo do korzystania z dokumentacji dostarczonej wraz z oprogramowaniem dla wspomagania dozwolonego korzystania z oprogramowania przez Zamawiającego; <br>c) Prawo do sporządzania kopii oprogramowania jako kopii zapasowej, przy czym kopia zapasowa nie może być jednocześnie eksploatowana z oryginalnym oprogramowaniem.
Udzielona licencja nie upoważnia do udzielenia sublicencji, jednakże obejmuje prawo do korzystania z Oprogramowania przez Jednostki korzystające z SEPI
tzn. (Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Mysłowicach oraz Urząd Miasta Mysłowice). Zamawiający, ani inna Jednostka korzystająca z SEPI, nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z udzielonej licencji na inny podmiot bez pisemnej zgody Wykonawcy. Licencja udzielona jest na czas nieoznaczony. <br>
3) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do aktualnej dokumentacji użytkownika.<br>
4) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z serwisu Wykonawcy w zakresie: zgłaszania, analizy, diagnozowania i rozwiązywania problemów. Obsługa zgłoszeń serwisowych w zakresie Oprogramowania SEPI dotyczy błędów
w oprogramowaniu polegających na nieprawidłowym lub niestabilnym działaniu spowodowanym błędami kodu, błędami algorytmów, niewykonywaniu funkcjonalności opisanych w dokumentacji.<br>
Do podstawowych elementów obsługi będzie należało:<br>
a) przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych. Przyjęcie zgłoszenia będzie odbywać się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy, w godzinach 8.00 - 16.00, telefonicznie. Ponadto Wykonawca musi wskazać numer faksu oraz adres poczty elektronicznej, pod którymi będą przyjmowane zgłoszenia problemów przez całą dobę. Ich przyjęcie nastąpi
w dniach i godzinach określonych dla przyjęcia zgłoszeń telefonicznych. Rejestracja zgłoszenia nastąpi na podstawie danych przekazanych w zgłoszeniu, uzupełnionych o dodatkowe informacje dotyczące Jednostki i sposobu dalszego kontaktowania się. W trakcie rejestracji zgłoszenia, rejestrujący musi określić wspólnie ze zgłaszającym poziom ważności problemu. Podstawowym kryterium określenia poziomu ważności będzie wpływ problemu na działalność Jednostki.<br>
b) ustalenie sposobu naprawy lub działania serwisowego. Problemy skierowane do realizacji będą realizowane poprzez: telefoniczne poinstruowanie Użytkownika o czynnościach, które winien wykonać, w celu usunięcia problemu, przygotowanie pakietu aktualizacyjnego (termin dostarczania pakietu do Użytkownika będzie ustalany w zależności od poziomu ważności problemu), lub przekazanie zgłoszenia do zespołu technicznego serwisu - w przypadkach wymagających bezpośredniej interwencji serwisu u Użytkowników, a termin przyjazdu będzie uzgadniany z Użytkownikiem. Przy czym na potrzeby wykonania czynności serwisowych i naprawczych Zamawiający udostępni Wykonawcy dostęp do wszystkich serwerów SEPI poprzez zdalny pulpit.<br>
c) naprawy i działania serwisowe. Podejmowane będą następujące kroki w zakresie napraw i działań serwisowych:<br>
- Zespół Serwisowy przekazuje poprawkę, niezwłocznie do Użytkownika, który problem zgłosił, pocztą elektroniczną, poprzez udostępnienie na serwerze FTP.<br>
- udostępni adres internetowy, pod którym będą opublikowane kolejne uaktualnienia,.<br>
- użytkownik potwierdzi prawidłowość działania Oprogramowania po wykonaniu uaktualnienia. <br>
- Użytkownik w terminie 5 dni od przekazania poprawki lub wyjaśnienia zgłoszonego problemu zgłosi nieprawidłowości z nimi związanych, <br>
w przeciwnym wypadku Serwis może uznać zgłoszenie za zamknięte.<br>
5) Wykonawca będzie świadczyć Nadzór Autorski do 31.12.2013 r.<br>
Po zrealizowaniu wdrożenia według powyżej opisanego zakresu zostanie podpisany pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą protokół odbioru prac stanowiący załącznik nr 2 do umowy. Podpisany przez obie strony protokół odbioru będzie stanowił podstawę do wystawienia faktury przez Wykonawcę.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 394282
Data publikacji: 2012-10-11
Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach
Ulica: ul. Mikołowska 4a
Numer domu: 4a
Miejscowość: Mysłowice
Kod pocztowy: 41-400
Województwo / kraj: śląskie
Numer telefonu: 032 2232721
Numer faxu: 032 2232721
Regon: 27676569700000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wdrożenie oprogramowania Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej oraz świadczenie Nadzoru Autorskiego
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie oprogramowania Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej (zwanego (SEPI) lub (system SEPI) w wersji 3.x oraz świadczenia Nadzoru Autorskiego. Przy czym za Oprogramowanie SEPI lub oprogramowanie rozumie się oprogramowanie aplikacyjne Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej składające się z: aplikacji zasilających bazę danych, oprogramowania serwera aplikacji i struktury bazy danych; przez Nadzór Autorski rozumie się czynności świadczone przez Wykonawcę, mające na celu bieżące utrzymanie Oprogramowania, w tym usuwanie usterek; przez Jednostkę korzystającą z SEPI lub Jednostkę rozumie się jednostkę organizacyjną uprawnioną do korzystania z Oprogramowania: PUP Mysłowice, MOPS Mysłowice, UM Mysłowice; przez Użytkowników rozumie się osoby uprawnione do korzystania z Oprogramowania.<br>Szczegółowy zakres wdrożenia obejmuje:<br>
1) instalację i konfigurację serwerów: komunikacyjnego i prezentującego dane
w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mysłowicach,<br>
2) włączenie do systemu SEPI jednostek pobierających dane z Powiatowego Urzędu Pracy w Mysłowicach i nieudostępniających własnych danych,<br>
3) wspólne jednodniowe szkolenie administratorów z Powiatowego Urzędu Pracy
w Mysłowicach i Jednostek korzystających z SEPI: MOPS Mysłowice, UM Mysłowice.<br> Wdrożenie musi umożliwiać realizację funkcjonalności elektronicznych zaświadczeń
z Powiatowego Urzędu Pracy w Mysłowicach, w tym również z zastosowaniem podpisu elektronicznego.<br>Wdrożenie SEPI obejmie:<br>
1) Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach (PUP) - zasilanie z Sytemu Syriusz Std (autorstwa Sygnity SA) - jedna instalacja,<br>
2) Jednostki korzystające z SEPI pobierające dane z Powiatowego Urzędu Pracy w Mysłowicach i nieudostępniające własnych danych - 2 jednostki (Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Mysłowicach oraz Urząd Miasta Mysłowice).
Liczba użytkowników, którzy będą korzystać z oprogramowania SEPI będzie nie większa niż 19 osób. <br>Szczegółowy zakres Nadzoru Autorskiego obejmuje: <br>
1) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z nowych wersji Oprogramowania powstałych z inicjatywy Wykonawcy lub na skutek zgłoszeń Użytkowników, co
w szczególności obejmuje dostęp do aktualnej wersji Oprogramowania, dostosowanej do zmian w systemach dziedzinowych. <br>
2) udzielenie Zamawiającemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania i dokumentacji w wersji aktualnej, w chwili podpisania Umowy oraz kolejnych wersji, jakie zostaną opracowane do końca obowiązywania niniejszej Umowy, na następujących polach eksploatacji:<br>
a) Prawo do trwałego lub czasowego zwielokrotnienia oprogramowania w całości lub w części, w sposób określony w dokumentacji, wyłącznie na własny użytek Zamawiającego, w celu wprowadzania do pamięci komputera, uruchamiania, stosowania lub przechowywania i wyświetlania oprogramowania; <br>
b) Prawo do korzystania z dokumentacji dostarczonej wraz z oprogramowaniem dla wspomagania dozwolonego korzystania z oprogramowania przez Zamawiającego; <br>c) Prawo do sporządzania kopii oprogramowania jako kopii zapasowej, przy czym kopia zapasowa nie może być jednocześnie eksploatowana z oryginalnym oprogramowaniem.
Udzielona licencja nie upoważnia do udzielenia sublicencji, jednakże obejmuje prawo do korzystania z Oprogramowania przez Jednostki korzystające z SEPI
tzn. (Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Mysłowicach oraz Urząd Miasta Mysłowice). Zamawiający, ani inna Jednostka korzystająca z SEPI, nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z udzielonej licencji na inny podmiot bez pisemnej zgody Wykonawcy. Licencja udzielona jest na czas nieoznaczony. <br>
3) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do aktualnej dokumentacji użytkownika.<br>
4) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z serwisu Wykonawcy w zakresie: zgłaszania, analizy, diagnozowania i rozwiązywania problemów. Obsługa zgłoszeń serwisowych w zakresie Oprogramowania SEPI dotyczy błędów
w oprogramowaniu polegających na nieprawidłowym lub niestabilnym działaniu spowodowanym błędami kodu, błędami algorytmów, niewykonywaniu funkcjonalności opisanych w dokumentacji.<br>
Do podstawowych elementów obsługi będzie należało:<br>
a) przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych. Przyjęcie zgłoszenia będzie odbywać się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy, w godzinach 8.00 - 16.00, telefonicznie. Ponadto Wykonawca musi wskazać numer faksu oraz adres poczty elektronicznej, pod którymi będą przyjmowane zgłoszenia problemów przez całą dobę. Ich przyjęcie nastąpi
w dniach i godzinach określonych dla przyjęcia zgłoszeń telefonicznych. Rejestracja zgłoszenia nastąpi na podstawie danych przekazanych w zgłoszeniu, uzupełnionych o dodatkowe informacje dotyczące Jednostki i sposobu dalszego kontaktowania się. W trakcie rejestracji zgłoszenia, rejestrujący musi określić wspólnie ze zgłaszającym poziom ważności problemu. Podstawowym kryterium określenia poziomu ważności będzie wpływ problemu na działalność Jednostki.<br>
b) ustalenie sposobu naprawy lub działania serwisowego. Problemy skierowane do realizacji będą realizowane poprzez: telefoniczne poinstruowanie Użytkownika o czynnościach, które winien wykonać, w celu usunięcia problemu, przygotowanie pakietu aktualizacyjnego (termin dostarczania pakietu do Użytkownika będzie ustalany w zależności od poziomu ważności problemu), lub przekazanie zgłoszenia do zespołu technicznego serwisu - w przypadkach wymagających bezpośredniej interwencji serwisu u Użytkowników, a termin przyjazdu będzie uzgadniany z Użytkownikiem. Przy czym na potrzeby wykonania czynności serwisowych i naprawczych Zamawiający udostępni Wykonawcy dostęp do wszystkich serwerów SEPI poprzez zdalny pulpit.<br>
c) naprawy i działania serwisowe. Podejmowane będą następujące kroki w zakresie napraw i działań serwisowych:<br>
- Zespół Serwisowy przekazuje poprawkę, niezwłocznie do Użytkownika, który problem zgłosił, pocztą elektroniczną, poprzez udostępnienie na serwerze FTP.<br>
- udostępni adres internetowy, pod którym będą opublikowane kolejne uaktualnienia,.<br>
- użytkownik potwierdzi prawidłowość działania Oprogramowania po wykonaniu uaktualnienia. <br>
- Użytkownik w terminie 5 dni od przekazania poprawki lub wyjaśnienia zgłoszonego problemu zgłosi nieprawidłowości z nimi związanych, <br>
w przeciwnym wypadku Serwis może uznać zgłoszenie za zamknięte.<br>
5) Wykonawca będzie świadczyć Nadzór Autorski do 31.12.2013 r.<br>
Po zrealizowaniu wdrożenia według powyżej opisanego zakresu zostanie podpisany pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą protokół odbioru prac stanowiący załącznik nr 2 do umowy. Podpisany przez obie strony protokół odbioru będzie stanowił podstawę do wystawienia faktury przez Wykonawcę.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Data zakończenia: 30/11/2012
Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie żąda od Wykonawców wniesienia wadium.
Zaliczka: Nie
Uprawnienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku.
Wiedza i doświadczenie:
Na potwierdzenie spełniania tego warunku Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wykazał, iż w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie zrealizował co najmniej 2 wdrożenia oprogramowania Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej. Zamawiający żąda przedstawienia Wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wdrożeń oprogramowania SEPI, z podaniem zakresu usługi, wielkości usługi, okresu realizacji usługi, wartości usługi oraz jego odbiorców (załącznik nr 4 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia). Do wykazu należy dołączyć dokumenty potwierdzające, że te usługi zostały lub są wykonywane należycie. Przez dokumenty potwierdzające należyte wykonanie usług, Zamawiający rozumie: referencje, listy polecające, protokoły odbioru, inne dokumenty, potwierdzające że zrealizowane usługi zostały wykonane zgodnie
z umową, bez zastrzeżeń ze strony Zamawiającego. Zamawiający przy ocenie spełnienia tego warunku zastosuje formułę spełnia/nie spełnia.
Potencjał techniczny:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku.
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku.
Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku.
Oświadczenie nr 3: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
Pełnomocnictwo, o ile nie wynika ono z innych dokumentów załączonych przez Wykonawcę,
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
W szczególnie uzasadnionych sytuacjach Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w sprawie zamówienia publicznego, co do terminu realizacji umowy. Zmiana terminu realizacji umowy może nastąpić wyłącznie po akceptacji nowego terminu przez Zamawiającego.
Kod kryterium cenowe: A
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.myslowice.pup.gov.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach ul. Mikołowska 4a pok 11 lub pocztą elektroniczna od pon do pt w godz. od 8:00 do 14:30
Data składania wniosków, ofert: 19/10/2012
Godzina składania wniosków, ofert: 10:00
Miejsce składania:
Ofertę należy złożyć w siedzibie Zamawiającego tj. w Powiatowym Urzędzie Pracy
w Mysłowicach przy ulicy Mikołowskiej 4a na parterze w pokoju nr 1,
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
Przedmiot zamówienia jest finansowany z Funduszu Pracy.
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Kody CPV:
485160008 (Pakiety oprogramowania do wymiany danych)
Podobne przetargi
276619 / 2008-10-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miejski w Gliwicach, Wydział Informatyki - Gliwice (śląskie)
CPV: 485160008 (Pakiety oprogramowania do wymiany danych)
Realizacja mechanizmów integracyjnych KSAT i SOD
455346 / 2012-11-16 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach - Mysłowice (śląskie)
CPV: 485160008 (Pakiety oprogramowania do wymiany danych)
Wdrożenie oprogramowania Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej oraz świadczenie Nadzoru Autorskiego