268779 / 2011-10-13 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiat Wadowicki (Wadowice)

Oryginalny toner TK-8345Y Żółty marki Kyocera = Mita

Cena: 424.35 PLN

Organizacja i przeprowadzenie kursu: Język angielski w gastronomii i turystyce dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych Powiatu Wadowickiego w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie kursu: Język angielski
w gastronomii i turystyce dla uczniów Zespołu Szkół Rolnicze Centrum Kształcenia Ustawicznego im. Jana Pawła II w Radoczy w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce.
Celem kursu jest nabycie umiejętności posługiwania się odpowiednią, fachową terminologią związaną z obsługą klienta w branży gastronomicznej i turystycznej, nabycie umiejętności profesjonalnej obsługi turystów, podróżnych, gości hotelowych, pasażerów, dzięki umiejętności właściwego komunikowania się w języku angielskim w mowie i piśmie z turystami i z personelem obiektów turystycznych, noclegowych, punktów gastronomicznych.
Zakres tematyczny i warunki przeprowadzenia kursu:
Miejsce przeprowadzenia kursu:
Kurs dla uczniów Zespołu Szkół Rolnicze Centrum Kształcenia Ustawicznego im. Jana Pawła II w Radoczy odbywać się będzie w budynku Zespołu Szkół Rolnicze Centrum Kształcenia Ustawicznego w Radoczy, ul. Dworska 8, 34-100 Wadowice.
Wykonawca nie ponosi kosztów wynajęcia sali.
Planowana ilość osób: 10
Liczba godzin kursu powinna obejmować, co najmniej 30 godzin zajęć.
Godzina zajęć teoretycznych obejmuje 45 minut zajęć. Długość przerw jest ustalana w sposób elastyczny przez Wykonawcę. Zajęcia mogą odbywać się codziennie od poniedziałku do piątku, w dni nauki szkolnej w godzinach popołudniowych po zakończeniu zajęć szkolnych, a w weekendy, po wcześniejszym ustaleniu terminu z liderem szkolnym. Wykonawca przed podpisaniem umowy ma obowiązek dostarczyć do Zamawiającego szczegółowy harmonogram kursu, który powinien zostać uzgodniony z liderem szkolnym projektu.
Wykonawca zobowiązany jest do:
- bezpłatnego przekazania materiałów szkoleniowych,
- realizacji kursu przez wykwalifikowanych wykładowców,
- wydania uczestnikom kursu certyfikatów/zaświadczeń potwierdzających ukończenie kursu zgodnie ze wzorem MEN.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za uczestników kursu w trakcie jego trwania,
a także za ewentualne szkody, które mogą powstać w związku z ich udziałem w kursie.
Na początku kursu powinien zostać przeprowadzony test językowy na podstawie którego określony zostanie poziom znajomości języka angielskiego.
Kurs powinien być ukierunkowany na intensywną i praktyczną naukę języka mówionego i skupiać się na dwóch umiejętnościach językowych: słuchania i mówienia.
Certyfikaty/Zaświadczenia o ukończeniu kursu powinny zawierać logotypy Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL), Unii Europejskiej- Europejski Fundusz Społeczny
(UE EFS),Województwa Małopolskiego, Powiatu Wadowickiego i Modernizacji kształcenia zawodowego w Małopolsce (MKZ) - (wzór logo POKL, UF EFS, województwa i powiatu przekaże zamawiający).
W przypadku braku możliwości umieszczenia ww. logotypów na zaświadczeniu, konieczne jest wydanie certyfikatów do każdego zaświadczenia zawierających ww. informacje.
W ramach promocji projektu Wykonawca umieści w miejscu realizacji kursu plakaty związane z projektem, jego nazwę wraz z logotypami.
Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia wśród uczestników kursu oceny merytorycznej przebiegu kursu- ewaluacji na podstawie przeprowadzonych ankiet na początku i na zakończenie kursu. Wyniki oceny merytorycznej przebiegu kursu- ewaluacji Wykonawca przekaże w formie pisemnej Zamawiającemu po zakończeniu kursu.
Zgodnie z zasadami finansowania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki wydanymi przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, obowiązującymi od 1 stycznia 2011 r. personelem projektu nie mogą być osoby zatrudnione w Instytucjach uczestniczących w realizacji POKL tj. Instytucji Zarządzającej, Instytucji Pośredniczącej, Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II stopnia), Regionalnych Ośrodkach EFS , Krajowym Ośrodku EFS, Krajowej Instytucji Wspomagającej, chyba, że nie zachodzi konflikt interesów, ani podwójne finansowanie. Zatem Wykonawca oświadcza, że od dnia podpisania umowy nie będzie zatrudniony w żadnej z w/w instytucji lub że nie będzie zachodził konflikt interesów pomiędzy zatrudnieniem w tej instytucji i zatrudnieniem przy realizacji niniejszego zamówienia oraz nie będzie miało miejsce podwójne finansowanie związane z jego zatrudnieniem. W przypadku, gdy Wykonawca będzie zatrudniony w jednej z w/w instytucji jest zobowiązany dostarczyć Zamawiającemu dokumenty potwierdzające, że nie zachodzi konflikt interesów pomiędzy zatrudnieniem w tej instytucji i zatrudnieniem przy realizacji niniejszego zamówienia oraz nie będzie miało miejsce podwójne finansowanie związane z jego zatrudnieniem.
Dokumenty jakie winien przedłożyć Wykonawca po zakończeniu kursu:
W związku z realizacją kursu w ramach projektu współfinansowanego przez Europejski Fundusz Społeczny dokumenty winny być opatrzone logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL), Unii Europejskiej Europejski Fundusz Społeczny (UE EFS), Województwa Małopolskiego i Powiatu Wadowickiego i Modernizacji kształcenia zawodowego w Małopolsce (MKZ) - (wzór logo POKL, UF EFS, województwa i powiatu przekaże zamawiający).
a/ lista obecności uczestników kursu (z własnoręcznym podpisem ucznia, z każdego dnia zajęć) -oryginał,
b/ dziennik zajęć (kserokopia poświadczona za zgodność z oryginałem),
c/ lista z potwierdzeniem odbioru materiałów dydaktycznych przez uczestników kursu (oryginał),
d/ karty egzaminacyjne, jeśli były sporządzone (kserokopie poświadczone za zgodność z oryginałem),
e/ lista z potwierdzeniem odbioru przez uczestników certyfikatów/zaświadczeń o ukończeniu kursu, zgodnych ze wzorem MEN (oryginał),
f/ poświadczone za zgodność z oryginałem kserokopie wydanych certyfikatów/zaświadczeń o ukończeniu kursu, zgodnych ze wzorem MEN,
g/ imienny wykaz osób, które ukończyły i które nie ukończyły kursu (oryginał), a przypadku gdy uczestnik nie ukończył kursu oświadczenie wskazujące powód takiej sytuacji,
h/ wyniki oceny merytorycznej przebiegu kursu-ewaluacja.
Tematyka zajęć:
1. Rodzaje usług i obiektów turystycznych, noclegowych i gastronomicznych ( ich standardy, umiejscowienie, oferty).
2.Udogodnienia w hotelach i obiektach noclegowych.
3.Żywność. Dania i potrawy serwowane w obiektach gastronomicznych.
4.Układanie jadłospisu i dekorowanie miejsc pobytu turystów i gości ( jadalnie, barki, kuchnie)
5.Informacja turystyczna na terenie Polski i Unii Europejskiej
6.Stanowiska i obowiązki personelu punktów turystycznych i gastronomicznych
7.Obsługa klienta : pasażera, gościa hotelowego, turysty, kierowcy
8.Radzenie sobie z telefoniczną obsługa klienta.
9.Wypożyczanie i organizowanie środków transportu
10.Obsługa klienta w obiektach gastronomicznych ( zamawianie i polecanie dań, udzielanie informacji).
11.Planowanie wyjazdów i wycieczek zagranicznych
12.Rezerwacja zamówień w ruchu turystycznym
13.Skargi, zażalenia, wnioski, reklamacje-ich składanie i rozpatrywanie
14.Opisywanie i prezentowanie interesujących miejsc w czasie oprowadzania turystów w naszym regionie jak I wybranych regionów w całej Unii Europejskiej
15. Staranie się o pracę w branży turystycznej, gastronomicznej i transportowej. Wzory podań o pracę, listów motywacyjnych i CV.
16.Listy z przeprosinami.
17.Tworzenie turystycznego planu rozwoju.
18.Prowadzenie dokumentacji branżowej
19.Różne rodzaje podróżowania ( koleją, transportem drogowym, morskim, powietrznym)
20.Tworzenie i odczytywanie map, informatorów turystycznych, broszur, ogłoszeń, ulotek informacyjnych, przewodników, rozkładów jazdy.
21.Odprawa pasażerów i bagażu na lotniskach.
22.Meldowanie i wymeldowywanie osób z obiektów noclegowych.
23.Bezpieczeństwo w podróży (ubezpieczenie, szczepionki, cło).
24.Opis warunków pogodowych, geograficznych
25.Rodzaje płatności. Waluty. Kupowanie pamiątek
26.Organizowanie konferencji. Wyposażenie. Strategie rozwoju turystyki w krajach Unii Europejskiej.
27.Litery i cyfry-odczytywanie i wymowa.
28.Ekoturystyka ( ochrona środowiska )
29.Podstawowe zagadnienia gramatyczne ( formy czasowe Present Simple Tense, Present Continuous Tense, Present Perfect Tense, Present Perfect Continuous Tense, Past Simple Tense, Future Simple Tense, be going to)
30.Rozumienie ze słuchu ( autentyczne nagrania z rozmowami I sytuacjami z branży turystycznej, gastronomicznej I transportowej.
Wartość zamówienia jest mniejsza niż kwoty , od których jest uzależniony obowiązek przekazywania ogłoszeń UOPWE.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 268779

Data publikacji: 2011-10-13

Nazwa: Powiat Wadowicki

Ulica: ul. Batorego 2

Numer domu: 2

Miejscowość: Wadowice

Kod pocztowy: 34-100

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 033 8734200

Numer faxu: 033 8232433

Adres strony internetowej: www.starostwo.wadowice.pl

Regon: 07218342100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Organizacja i przeprowadzenie kursu: Język angielski w gastronomii i turystyce dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych Powiatu Wadowickiego w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie kursu: Język angielski
w gastronomii i turystyce dla uczniów Zespołu Szkół Rolnicze Centrum Kształcenia Ustawicznego im. Jana Pawła II w Radoczy w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce.
Celem kursu jest nabycie umiejętności posługiwania się odpowiednią, fachową terminologią związaną z obsługą klienta w branży gastronomicznej i turystycznej, nabycie umiejętności profesjonalnej obsługi turystów, podróżnych, gości hotelowych, pasażerów, dzięki umiejętności właściwego komunikowania się w języku angielskim w mowie i piśmie z turystami i z personelem obiektów turystycznych, noclegowych, punktów gastronomicznych.
Zakres tematyczny i warunki przeprowadzenia kursu:
Miejsce przeprowadzenia kursu:
Kurs dla uczniów Zespołu Szkół Rolnicze Centrum Kształcenia Ustawicznego im. Jana Pawła II w Radoczy odbywać się będzie w budynku Zespołu Szkół Rolnicze Centrum Kształcenia Ustawicznego w Radoczy, ul. Dworska 8, 34-100 Wadowice.
Wykonawca nie ponosi kosztów wynajęcia sali.
Planowana ilość osób: 10
Liczba godzin kursu powinna obejmować, co najmniej 30 godzin zajęć.
Godzina zajęć teoretycznych obejmuje 45 minut zajęć. Długość przerw jest ustalana w sposób elastyczny przez Wykonawcę. Zajęcia mogą odbywać się codziennie od poniedziałku do piątku, w dni nauki szkolnej w godzinach popołudniowych po zakończeniu zajęć szkolnych, a w weekendy, po wcześniejszym ustaleniu terminu z liderem szkolnym. Wykonawca przed podpisaniem umowy ma obowiązek dostarczyć do Zamawiającego szczegółowy harmonogram kursu, który powinien zostać uzgodniony z liderem szkolnym projektu.
Wykonawca zobowiązany jest do:
- bezpłatnego przekazania materiałów szkoleniowych,
- realizacji kursu przez wykwalifikowanych wykładowców,
- wydania uczestnikom kursu certyfikatów/zaświadczeń potwierdzających ukończenie kursu zgodnie ze wzorem MEN.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za uczestników kursu w trakcie jego trwania,
a także za ewentualne szkody, które mogą powstać w związku z ich udziałem w kursie.
Na początku kursu powinien zostać przeprowadzony test językowy na podstawie którego określony zostanie poziom znajomości języka angielskiego.
Kurs powinien być ukierunkowany na intensywną i praktyczną naukę języka mówionego i skupiać się na dwóch umiejętnościach językowych: słuchania i mówienia.
Certyfikaty/Zaświadczenia o ukończeniu kursu powinny zawierać logotypy Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL), Unii Europejskiej- Europejski Fundusz Społeczny
(UE EFS),Województwa Małopolskiego, Powiatu Wadowickiego i Modernizacji kształcenia zawodowego w Małopolsce (MKZ) - (wzór logo POKL, UF EFS, województwa i powiatu przekaże zamawiający).
W przypadku braku możliwości umieszczenia ww. logotypów na zaświadczeniu, konieczne jest wydanie certyfikatów do każdego zaświadczenia zawierających ww. informacje.
W ramach promocji projektu Wykonawca umieści w miejscu realizacji kursu plakaty związane z projektem, jego nazwę wraz z logotypami.
Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia wśród uczestników kursu oceny merytorycznej przebiegu kursu- ewaluacji na podstawie przeprowadzonych ankiet na początku i na zakończenie kursu. Wyniki oceny merytorycznej przebiegu kursu- ewaluacji Wykonawca przekaże w formie pisemnej Zamawiającemu po zakończeniu kursu.
Zgodnie z zasadami finansowania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki wydanymi przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, obowiązującymi od 1 stycznia 2011 r. personelem projektu nie mogą być osoby zatrudnione w Instytucjach uczestniczących w realizacji POKL tj. Instytucji Zarządzającej, Instytucji Pośredniczącej, Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II stopnia), Regionalnych Ośrodkach EFS , Krajowym Ośrodku EFS, Krajowej Instytucji Wspomagającej, chyba, że nie zachodzi konflikt interesów, ani podwójne finansowanie. Zatem Wykonawca oświadcza, że od dnia podpisania umowy nie będzie zatrudniony w żadnej z w/w instytucji lub że nie będzie zachodził konflikt interesów pomiędzy zatrudnieniem w tej instytucji i zatrudnieniem przy realizacji niniejszego zamówienia oraz nie będzie miało miejsce podwójne finansowanie związane z jego zatrudnieniem. W przypadku, gdy Wykonawca będzie zatrudniony w jednej z w/w instytucji jest zobowiązany dostarczyć Zamawiającemu dokumenty potwierdzające, że nie zachodzi konflikt interesów pomiędzy zatrudnieniem w tej instytucji i zatrudnieniem przy realizacji niniejszego zamówienia oraz nie będzie miało miejsce podwójne finansowanie związane z jego zatrudnieniem.
Dokumenty jakie winien przedłożyć Wykonawca po zakończeniu kursu:
W związku z realizacją kursu w ramach projektu współfinansowanego przez Europejski Fundusz Społeczny dokumenty winny być opatrzone logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL), Unii Europejskiej Europejski Fundusz Społeczny (UE EFS), Województwa Małopolskiego i Powiatu Wadowickiego i Modernizacji kształcenia zawodowego w Małopolsce (MKZ) - (wzór logo POKL, UF EFS, województwa i powiatu przekaże zamawiający).
a/ lista obecności uczestników kursu (z własnoręcznym podpisem ucznia, z każdego dnia zajęć) -oryginał,
b/ dziennik zajęć (kserokopia poświadczona za zgodność z oryginałem),
c/ lista z potwierdzeniem odbioru materiałów dydaktycznych przez uczestników kursu (oryginał),
d/ karty egzaminacyjne, jeśli były sporządzone (kserokopie poświadczone za zgodność z oryginałem),
e/ lista z potwierdzeniem odbioru przez uczestników certyfikatów/zaświadczeń o ukończeniu kursu, zgodnych ze wzorem MEN (oryginał),
f/ poświadczone za zgodność z oryginałem kserokopie wydanych certyfikatów/zaświadczeń o ukończeniu kursu, zgodnych ze wzorem MEN,
g/ imienny wykaz osób, które ukończyły i które nie ukończyły kursu (oryginał), a przypadku gdy uczestnik nie ukończył kursu oświadczenie wskazujące powód takiej sytuacji,
h/ wyniki oceny merytorycznej przebiegu kursu-ewaluacja.
Tematyka zajęć:
1. Rodzaje usług i obiektów turystycznych, noclegowych i gastronomicznych ( ich standardy, umiejscowienie, oferty).
2.Udogodnienia w hotelach i obiektach noclegowych.
3.Żywność. Dania i potrawy serwowane w obiektach gastronomicznych.
4.Układanie jadłospisu i dekorowanie miejsc pobytu turystów i gości ( jadalnie, barki, kuchnie)
5.Informacja turystyczna na terenie Polski i Unii Europejskiej
6.Stanowiska i obowiązki personelu punktów turystycznych i gastronomicznych
7.Obsługa klienta : pasażera, gościa hotelowego, turysty, kierowcy
8.Radzenie sobie z telefoniczną obsługa klienta.
9.Wypożyczanie i organizowanie środków transportu
10.Obsługa klienta w obiektach gastronomicznych ( zamawianie i polecanie dań, udzielanie informacji).
11.Planowanie wyjazdów i wycieczek zagranicznych
12.Rezerwacja zamówień w ruchu turystycznym
13.Skargi, zażalenia, wnioski, reklamacje-ich składanie i rozpatrywanie
14.Opisywanie i prezentowanie interesujących miejsc w czasie oprowadzania turystów w naszym regionie jak I wybranych regionów w całej Unii Europejskiej
15. Staranie się o pracę w branży turystycznej, gastronomicznej i transportowej. Wzory podań o pracę, listów motywacyjnych i CV.
16.Listy z przeprosinami.
17.Tworzenie turystycznego planu rozwoju.
18.Prowadzenie dokumentacji branżowej
19.Różne rodzaje podróżowania ( koleją, transportem drogowym, morskim, powietrznym)
20.Tworzenie i odczytywanie map, informatorów turystycznych, broszur, ogłoszeń, ulotek informacyjnych, przewodników, rozkładów jazdy.
21.Odprawa pasażerów i bagażu na lotniskach.
22.Meldowanie i wymeldowywanie osób z obiektów noclegowych.
23.Bezpieczeństwo w podróży (ubezpieczenie, szczepionki, cło).
24.Opis warunków pogodowych, geograficznych
25.Rodzaje płatności. Waluty. Kupowanie pamiątek
26.Organizowanie konferencji. Wyposażenie. Strategie rozwoju turystyki w krajach Unii Europejskiej.
27.Litery i cyfry-odczytywanie i wymowa.
28.Ekoturystyka ( ochrona środowiska )
29.Podstawowe zagadnienia gramatyczne ( formy czasowe Present Simple Tense, Present Continuous Tense, Present Perfect Tense, Present Perfect Continuous Tense, Past Simple Tense, Future Simple Tense, be going to)
30.Rozumienie ze słuchu ( autentyczne nagrania z rozmowami I sytuacjami z branży turystycznej, gastronomicznej I transportowej.
Wartość zamówienia jest mniejsza niż kwoty , od których jest uzależniony obowiązek przekazywania ogłoszeń UOPWE.

Kody CPV:
805800003 (Oferowanie kursów językowych)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2011

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca musi posiadać wiedzę i doświadczenie, dlatego też musi wykazać w formie załączonego do oferty oświadczenia i wykazu usług, potwierdzonego referencjami lub odpowiednimi dokumentami uprzednich odbiorców usług, że w ciągu ostatnich 3 lat, a w przypadku, gdy okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, licząc wstecz od dnia upływu terminu składania ofert wykonał, co najmniej jedną usługę polegająca na przeprowadzeniu kursu języka angielskiego. Wykonawca musi też wykazać, że wyżej wymienione usługi wykonał należycie i skutecznie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, zakresu, dat i miejsc wykonania, oraz (fakultatywnie) nazwy, adresu i telefonu odbiorców. Również kserokopie certyfikatów jakości usług, jeśli takie Wykonawca posiada.
Ocena spełnienia powyższych warunków będzie dokonywana metodą: spełnia lub nie spełnia, w oparciu o dokumenty, oświadczenia i inne materiały dołączone do oferty.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawca musi dysponować osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj. posiadającymi odpowiednie kwalifikacje: co najmniej trzyletnie doświadczenie w prowadzeniu kursów odpowiadających swoją tematyką przedmiotowi zamówienia wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia oraz oświadczeniem, iż posiadają one wymagane uprawnienia.
Ocena spełnienia powyższych warunków będzie dokonywana metodą: spełnia lub nie spełnia, w oparciu o dokumenty, oświadczenia i inne materiały dołączone do oferty.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.powiat.wadowice.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Starostwo Powiatowe w Wadowicach ul. Batorego 2, 34-100 Wadowice, pok. nr 104 (I piętro)

Data składania wniosków, ofert: 21/10/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 10:30

Miejsce składania:
Starostwo Powiatowe w Wadowicach ul. Batorego 2, 34-100 Wadowice, sekretariat pok. nr 314 (III piętro)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego

Czy unieważnienie postępowania: Tak

Podobne przetargi