232583 / 2014-11-05 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie (SÅ‚upsk)
Przedmiot zamówienia obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie kursu profesjonalnego sprzedawcy oraz kursu obsługi kasy fiskalnej dla osób z rodzin wielodzietnych powiatu słupskiego - uczestników projektu pilotażowego pn. Schematom STOP! Wspólne działania instytucji pomocy społecznej i instytucji rynku pracy - pilotaż, współfinansowanego przez Unie Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007 - 2013 Działanie 1.2 Wsparcie systemowe instytucji pomocy i integracji społecznej
Opis zamówienia
Zamówienie realizowane będzie poprzez różne formy wsparcia w poniższych zakresach tematycznych:
Część I - Kurs obsługi kasy fiskalnej
1. Grupa docelowa: 3 osoby
2. Zamówienie realizowane w łącznej liczbie 25 godzin, w tym co najmniej 20 godzin zajęć praktycznych.
3. Termin realizacji kursu: do 15 grudnia 2014 r. harmonogram zostanie ustalony z Wykonawcą na etapie podpisywania umowy.
4. Miejsce realizacji zamówienia:
1) Zajęcia teoretyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk, przystosowana do potrzeb przeprowadzenia zajęć z kursu obsługi kasy fiskalnej;
2) Zajęcia praktyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk lub inne miejsce na terenie miasta Słupsk umożliwiające przeprowadzenie zajęć praktycznych z kursu obsługi kasy fiskalnej;
5. Zakres merytoryczny kursu:
1) Zajęcia teoretyczne: kryteria i warunki techniczne, którym muszą odpowiadać kasy fiskalne; warunki stosowania kas przez podatników; obowiązkowe informacje zawarte na paragonie; budowa, rodzaje kas, systemy kasowe; kryteria i sposób prowadzenia kontroli przez US; obowiązki kasjera.
2) Zajęcia praktyczne: prowadzone na różnych typach kas fiskalnych, w zakresie: ewidencja sprzedaży za pomocą kas; sprzedaż za pomocą kodów PLU, kodów kreskowych; różne formy płatności; storno - anulowanie paragonu; programowanie stawek VAT, nagłówka, nowych programów; raporty: dobowy, okresowy, towarów, zaprogramowanych opakowań zwrotnych; rodzaje płatności na kasie fiskalnej; sprzedaż na kasie fiskalnej - sprzedaż pojedyncza z powtórzeniem; zapas gotówki w kasie; zerowanie stanu błędu; wpłata i wypłata gotówki; obrót towarami zwrotnymi; niedobory i nadwyżki w kasie;
6. Wykonawca zobowiązany jest do:
1) zapewnienia poczęstunku kawowego w każdym dnia kursu oraz ciepłego posiłku w formie drugiego dania z kompotem, w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godzin w jednym dniu;
2) zapewnienia niezbędnych materiałów do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
3) zapewnienia akcesoriów i sprzętu niezbędnych do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej, tj. różne typy kas fiskalnych;
4) zapewnienia miejsca realizacji kursu;
5) udostępnienia na czas trwania kursu innych akcesoriów poza wyżej wymienionymi niezbędnych do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
6) zapewnienia materiałów szkoleniowych dla uczestnika kursu oraz jeden dodatkowy egzemplarz do dokumentacji projektowej, w tym jeden dotyczący kursu obsługi kasy fiskalnej;
7) przeprowadzenia egzaminu końcowego teoretycznego i praktycznego;
8) prowadzenia list obecności, dziennika zajęć, potwierdzeń odbioru materiałów szkoleniowych, protokołu egzaminu końcowego;
9) przeprowadzenia ankiety ewaluacyjnej na zakończenie kursu;
10) wydania zaświadczenia ukończenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
11) oznakowania wszystkich dokumentów związanych z przygotowaniem i zorganizowaniem kursu zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach PO KL 2007 - 2013.
Część II - Kurs Profesjonalny sprzedawca - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta
1. Grupa docelowa: 1 osoba - kobieta, posiadająca wykształcenie średnie ogólne.
2. Zamówienie realizowane w łącznej liczbie 100 godzin, z czego zajęcia teoretyczne stanowić będą 30 godzin dydaktycznych, zajęcia praktyczne stanowić będą 70 godzin zegarowych.
3. Termin realizacji kursu: do 19 grudnia 2014 r., (dokładny harmonogram zajęć ustalony zostanie na etapie zawierania umowy z Wykonawcą).
4. Miejsce realizacji zamówienia:
1) Zajęcia teoretyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk, przystosowana do potrzeb przeprowadzenia zajęć teoretycznych z kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
2) Zajęcia z praktycznej nauki zawodu: sklep / punkt usługowy na terenie miasta Słupsk, wykluczający kontakt z żywnością, a umożliwiający bezpośrednie zastosowanie w praktyce nowoczesnych technik sprzedaży (np.: salon telefonii komórkowej, sklep z biżuterią, salon samochodowy i inne);
1. Zakres merytoryczny kursu:
1) obsługa kasy fiskalnej, obsługa terminali płatniczych, fakturowanie (poziom zaawansowany);
2) obsługa programu handlowo- magazynowego;
3) podstawowe zagadnienia bhp i prawa pracy;
4) towaroznawstwo, przygotowanie towaru do sprzedaży;
5) rachunkowość sklepowa;
6) nowoczesne techniki sprzedaży (budowanie wizerunku firmy, fachowa prezentacja towaru, prowadzenie właściwej rozmowy sprzedażowej);
7) profesjonalna autoprezentacja;
8) psychologia sprzedaży;
9) negocjacje biznesowe;
2. Wykonawca zobowiązany jest do:
1) skierowania i sfinansowania badań z zakresu Medycyny Pracy ( pod kątem przeciwwskazań do wykonywania zawodu profesjonalnego sprzedawcy) - badania należy przeprowadzić przed dniem rozpoczęcia kursu;
2) zapewnienia poczęstunku kawowego w każdym dnia kursu oraz ciepłego posiłku w formie drugiego dania z kompotem w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godzin w ciągu dnia;
3) zapewnienia niezbędnych materiałów i akcesoriów do przeprowadzenia kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
4) zapewnienia odzieży ochronnej (jeżeli wystąpi taka konieczność);
5) zapewnienie materiałów piśmienniczych na potrzeby organizacji kurs;
6) ubezpieczenia uczestnika kursu od następstw nieszczęśliwych wypadków na kwotę minimalną 10000,00 zł (Wykonawca dostarczy kopię polisy Zamawiającemu przed rozpoczęciem kursu);
7) zapewnienia Sali szkoleniowej do przeprowadzenia zajęć teoretycznych oraz zapewnienia miejsca do praktycznej nauki zawodu (tj. sklep / punkt usługowy wykluczający kontakt z żywnością, a umożliwiający bezpośrednie zastosowanie w praktyce nowoczesnych technik sprzedaży np.: salon telefonii komórkowej, sklep z biżuterią, salon samochodowy i inne);
8) udostępnienia na czas trwania kursu innych akcesoriów poza wyżej wymienionymi niezbędnych do przeprowadzenia kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
9) zapewnienia materiałów szkoleniowych oraz jeden dodatkowy egzemplarz do dokumentacji projektowej;
10) przeprowadzenia wewnętrznego egzaminu końcowego wg aktualnie obowiązujących przepisów prawa i wydania uczestnikowi kursu, kończącemu go z wynikiem pozytywnym, stosownego zaświadczenia zgodnego z obowiązującym rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych wraz z suplementem zawierającym następujące informacje: okres trwania kursu, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych oraz numer z rejestru zaświadczenia, do którego suplement jest dodatkiem, wraz z podpisem osoby upoważnionej przez wykonawcę;
11) prowadzenia list obecności, dziennika zajęć, potwierdzeń odbioru materiałów szkoleniowych, protokołu egzaminu końcowego;
12) przeprowadzenia ankiety ewaluacyjnej na zakończenie kursu;
13) oznakowania wszystkich dokumentów związanych z przygotowaniem i zorganizowaniem kursu zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach PO KL 2007 - 2013
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 232583
Data publikacji: 2014-11-05
Nazwa: Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
Ulica: Al. Sienkiewicza 20
Numer domu: 20
Miejscowość: Słupsk
Kod pocztowy: 76-200
Województwo / kraj: pomorskie
Numer telefonu: 59 8414311
Numer faxu: 59 841 0196
Regon: 77098307000000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przedmiot zamówienia obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie kursu profesjonalnego sprzedawcy oraz kursu obsługi kasy fiskalnej dla osób z rodzin wielodzietnych powiatu słupskiego - uczestników projektu pilotażowego pn. Schematom STOP! Wspólne działania instytucji pomocy społecznej i instytucji rynku pracy - pilotaż, współfinansowanego przez Unie Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007 - 2013 Działanie 1.2 Wsparcie systemowe instytucji pomocy i integracji społecznej
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Zamówienie realizowane będzie poprzez różne formy wsparcia w poniższych zakresach tematycznych:
Część I - Kurs obsługi kasy fiskalnej
1. Grupa docelowa: 3 osoby
2. Zamówienie realizowane w łącznej liczbie 25 godzin, w tym co najmniej 20 godzin zajęć praktycznych.
3. Termin realizacji kursu: do 15 grudnia 2014 r. harmonogram zostanie ustalony z Wykonawcą na etapie podpisywania umowy.
4. Miejsce realizacji zamówienia:
1) Zajęcia teoretyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk, przystosowana do potrzeb przeprowadzenia zajęć z kursu obsługi kasy fiskalnej;
2) Zajęcia praktyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk lub inne miejsce na terenie miasta Słupsk umożliwiające przeprowadzenie zajęć praktycznych z kursu obsługi kasy fiskalnej;
5. Zakres merytoryczny kursu:
1) Zajęcia teoretyczne: kryteria i warunki techniczne, którym muszą odpowiadać kasy fiskalne; warunki stosowania kas przez podatników; obowiązkowe informacje zawarte na paragonie; budowa, rodzaje kas, systemy kasowe; kryteria i sposób prowadzenia kontroli przez US; obowiązki kasjera.
2) Zajęcia praktyczne: prowadzone na różnych typach kas fiskalnych, w zakresie: ewidencja sprzedaży za pomocą kas; sprzedaż za pomocą kodów PLU, kodów kreskowych; różne formy płatności; storno - anulowanie paragonu; programowanie stawek VAT, nagłówka, nowych programów; raporty: dobowy, okresowy, towarów, zaprogramowanych opakowań zwrotnych; rodzaje płatności na kasie fiskalnej; sprzedaż na kasie fiskalnej - sprzedaż pojedyncza z powtórzeniem; zapas gotówki w kasie; zerowanie stanu błędu; wpłata i wypłata gotówki; obrót towarami zwrotnymi; niedobory i nadwyżki w kasie;
6. Wykonawca zobowiązany jest do:
1) zapewnienia poczęstunku kawowego w każdym dnia kursu oraz ciepłego posiłku w formie drugiego dania z kompotem, w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godzin w jednym dniu;
2) zapewnienia niezbędnych materiałów do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
3) zapewnienia akcesoriów i sprzętu niezbędnych do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej, tj. różne typy kas fiskalnych;
4) zapewnienia miejsca realizacji kursu;
5) udostępnienia na czas trwania kursu innych akcesoriów poza wyżej wymienionymi niezbędnych do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
6) zapewnienia materiałów szkoleniowych dla uczestnika kursu oraz jeden dodatkowy egzemplarz do dokumentacji projektowej, w tym jeden dotyczący kursu obsługi kasy fiskalnej;
7) przeprowadzenia egzaminu końcowego teoretycznego i praktycznego;
8) prowadzenia list obecności, dziennika zajęć, potwierdzeń odbioru materiałów szkoleniowych, protokołu egzaminu końcowego;
9) przeprowadzenia ankiety ewaluacyjnej na zakończenie kursu;
10) wydania zaświadczenia ukończenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
11) oznakowania wszystkich dokumentów związanych z przygotowaniem i zorganizowaniem kursu zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach PO KL 2007 - 2013.
Część II - Kurs Profesjonalny sprzedawca - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta
1. Grupa docelowa: 1 osoba - kobieta, posiadająca wykształcenie średnie ogólne.
2. Zamówienie realizowane w łącznej liczbie 100 godzin, z czego zajęcia teoretyczne stanowić będą 30 godzin dydaktycznych, zajęcia praktyczne stanowić będą 70 godzin zegarowych.
3. Termin realizacji kursu: do 19 grudnia 2014 r., (dokładny harmonogram zajęć ustalony zostanie na etapie zawierania umowy z Wykonawcą).
4. Miejsce realizacji zamówienia:
1) Zajęcia teoretyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk, przystosowana do potrzeb przeprowadzenia zajęć teoretycznych z kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
2) Zajęcia z praktycznej nauki zawodu: sklep / punkt usługowy na terenie miasta Słupsk, wykluczający kontakt z żywnością, a umożliwiający bezpośrednie zastosowanie w praktyce nowoczesnych technik sprzedaży (np.: salon telefonii komórkowej, sklep z biżuterią, salon samochodowy i inne);
1. Zakres merytoryczny kursu:
1) obsługa kasy fiskalnej, obsługa terminali płatniczych, fakturowanie (poziom zaawansowany);
2) obsługa programu handlowo- magazynowego;
3) podstawowe zagadnienia bhp i prawa pracy;
4) towaroznawstwo, przygotowanie towaru do sprzedaży;
5) rachunkowość sklepowa;
6) nowoczesne techniki sprzedaży (budowanie wizerunku firmy, fachowa prezentacja towaru, prowadzenie właściwej rozmowy sprzedażowej);
7) profesjonalna autoprezentacja;
8) psychologia sprzedaży;
9) negocjacje biznesowe;
2. Wykonawca zobowiązany jest do:
1) skierowania i sfinansowania badań z zakresu Medycyny Pracy ( pod kątem przeciwwskazań do wykonywania zawodu profesjonalnego sprzedawcy) - badania należy przeprowadzić przed dniem rozpoczęcia kursu;
2) zapewnienia poczęstunku kawowego w każdym dnia kursu oraz ciepłego posiłku w formie drugiego dania z kompotem w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godzin w ciągu dnia;
3) zapewnienia niezbędnych materiałów i akcesoriów do przeprowadzenia kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
4) zapewnienia odzieży ochronnej (jeżeli wystąpi taka konieczność);
5) zapewnienie materiałów piśmienniczych na potrzeby organizacji kurs;
6) ubezpieczenia uczestnika kursu od następstw nieszczęśliwych wypadków na kwotę minimalną 10000,00 zł (Wykonawca dostarczy kopię polisy Zamawiającemu przed rozpoczęciem kursu);
7) zapewnienia Sali szkoleniowej do przeprowadzenia zajęć teoretycznych oraz zapewnienia miejsca do praktycznej nauki zawodu (tj. sklep / punkt usługowy wykluczający kontakt z żywnością, a umożliwiający bezpośrednie zastosowanie w praktyce nowoczesnych technik sprzedaży np.: salon telefonii komórkowej, sklep z biżuterią, salon samochodowy i inne);
8) udostępnienia na czas trwania kursu innych akcesoriów poza wyżej wymienionymi niezbędnych do przeprowadzenia kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
9) zapewnienia materiałów szkoleniowych oraz jeden dodatkowy egzemplarz do dokumentacji projektowej;
10) przeprowadzenia wewnętrznego egzaminu końcowego wg aktualnie obowiązujących przepisów prawa i wydania uczestnikowi kursu, kończącemu go z wynikiem pozytywnym, stosownego zaświadczenia zgodnego z obowiązującym rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych wraz z suplementem zawierającym następujące informacje: okres trwania kursu, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych oraz numer z rejestru zaświadczenia, do którego suplement jest dodatkiem, wraz z podpisem osoby upoważnionej przez wykonawcę;
11) prowadzenia list obecności, dziennika zajęć, potwierdzeń odbioru materiałów szkoleniowych, protokołu egzaminu końcowego;
12) przeprowadzenia ankiety ewaluacyjnej na zakończenie kursu;
13) oznakowania wszystkich dokumentów związanych z przygotowaniem i zorganizowaniem kursu zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach PO KL 2007 - 2013
Kody CPV:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak
Ilość części: 2
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy jest dialog: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Data zakończenia: 19/12/2014
Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium
Zaliczka: Nie
Uprawnienia:
posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania - oświadczenie
Wiedza i doświadczenie:
posiadanie wiedzy i doświadczenia - oświadczenie
Potencjał techniczny:
dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym - oświadczenie
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Warunek dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca dołączy do oferty wykaz osób,
które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, z którego będzie wynikało, że: Część I
Wykonawca dysponuje co najmniej jedną osobą, która przeprowadzi kurs obsługi kasy fiskalnej, posiadającą uprawnienia serwisanta kas fiskalnych oraz posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kursów z zakresu obsługi kas fiskalnych, czyli przeprowadziła co najmniej dwa szkolenia/kursy z zakresu obsługi kas fiskalnych.
Część II
Wykonawca dysponuje:
1) co najmniej jedną osobą, która przeprowadzi kurs profesjonalny sprzedawca - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta (nie dotyczy modułu z zakresu obsługi kasy fiskalnej i bhp) posiadającą wykształcenie co najmniej wyższe o kierunku ekonomia lub zarządzanie i marketing lub rachunkowość oraz posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kursów z zakresu objętego przedmiotem zamówienia w części II, czyli przeprowadziła co najmniej dwa szkolenia/kursy z zakresu objętego przedmiotem zamówienia w części II;
2) co najmniej jedną osobą, która przeprowadzi kurs profesjonalny sprzedawca - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta (dot. modułu z zakresu obsługi kasy fiskalnej) posiadającą wykształcenie co najmniej średnie oraz uprawnienia serwisanta kas fiskalnych oraz posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kursów z zakresu objętego przedmiotem zamówienia w części II, czyli przeprowadziła co najmniej dwa szkolenia/kursy z zakresu objętego przedmiotem zamówienia w części II;
3) co najmniej jedną osobą, która przeprowadzi kurs profesjonalny sprzedawca - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta (dot. modułu z zakresu bhp) posiadającą wykształcenie z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy
Sytuacja ekonomiczna:
znajdowanie się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia - oświadczenie
Oświadczenie nr 9: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak
Dokumenty grupy kapitałowej: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwości dokonania zmiany umowy w formie aneksów w niżej wymienionych przypadkach:
1) w uzasadnionych przypadkach za zgodą Zamawiającego możliwa jest zmiana terminów realizacji zamówienia,
2) harmonogram i program stanowiące załączniki do umowy mogą podlegać modyfikacji w uzasadnionych przypadkach za porozumieniem obu stron, przy czym zmiany te mogą nastąpić na wniosek Wykonawcy wyłącznie na trzy dni przed terminem spotkania wynikającego z harmonogramu,
3) osoby wskazane w ofercie jako odpowiedzialne za świadczenie usług za zgodą Zamawiającego będą mogły zostać zastąpione innymi o nie niższych kwalifikacjach, doświadczeniu i wykształceniu określonych w SIWZ, przy czym zmiany te mogą nastąpić na wniosek Wykonawcy wyłącznie na trzy dni przed terminem spotkania wynikającego z harmonogramu,
4) zmianie mogą podlegać omyłki pisarskie nie rzutujące na zamiar i cel stron wynikający z umowy
Kod kryterium cenowe: B
Znaczenie kryterium 1: 30
Nazwa kryterium 2: Doświadczenie wykonawcy
Znaczenie kryterium 2: 70
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Słupsku, 76-200 Słupsk, al.
Sienkiewicza 20, woj. pomorskie, pok. nr 2
Data składania wniosków, ofert: 13/11/2014
Godzina składania wniosków, ofert: 10:00
Miejsce składania:
Powiatowe Centrum Pomocy
Rodzinie w Słupsku, 76-200 Słupsk, al. Sienkiewicza 20, woj. pomorskie, pok. nr 6
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
Projekt pilotażowy pn Schematom STOP! Wspólne działania instytucji pomocy społecznej i instytucji rynku pracy - pilotaż, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013 Działanie 1.2 Wsparcie systemowe instytucji pomocy i integracji społecznej
Czy unieważnienie postępowania: Tak
Numer części zamówienia: 1
Nazwa: Kurs obsługi kasy fiskalnej
Opis:
1. Grupa docelowa: 3 osoby
2. Zamówienie realizowane w łącznej liczbie 25 godzin, w tym co najmniej 20 godzin zajęć praktycznych.
3. Termin realizacji kursu: do 15 grudnia 2014 r. harmonogram zostanie ustalony z Wykonawcą na etapie podpisywania umowy.
4. Miejsce realizacji zamówienia:
1) Zajęcia teoretyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk, przystosowana do potrzeb przeprowadzenia zajęć z kursu obsługi kasy fiskalnej;
2) Zajęcia praktyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk lub inne miejsce na terenie miasta Słupsk umożliwiające przeprowadzenie zajęć praktycznych z kursu obsługi kasy fiskalnej;
5. Zakres merytoryczny kursu:
1) Zajęcia teoretyczne: kryteria i warunki techniczne, którym muszą odpowiadać kasy fiskalne; warunki stosowania kas przez podatników; obowiązkowe informacje zawarte na paragonie; budowa, rodzaje kas, systemy kasowe; kryteria i sposób prowadzenia kontroli przez US; obowiązki kasjera.
2) Zajęcia praktyczne: prowadzone na różnych typach kas fiskalnych, w zakresie: ewidencja sprzedaży za pomocą kas; sprzedaż za pomocą kodów PLU, kodów kreskowych; różne formy płatności; storno - anulowanie paragonu; programowanie stawek VAT, nagłówka, nowych programów; raporty: dobowy, okresowy, towarów, zaprogramowanych opakowań zwrotnych; rodzaje płatności na kasie fiskalnej; sprzedaż na kasie fiskalnej - sprzedaż pojedyncza z powtórzeniem; zapas gotówki w kasie; zerowanie stanu błędu; wpłata i wypłata gotówki; obrót towarami zwrotnymi; niedobory i nadwyżki w kasie;
6. Wykonawca zobowiązany jest do:
1) zapewnienia poczęstunku kawowego w każdym dnia kursu oraz ciepłego posiłku w formie drugiego dania z kompotem, w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godzin w jednym dniu;
2) zapewnienia niezbędnych materiałów do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
3) zapewnienia akcesoriów i sprzętu niezbędnych do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej, tj. różne typy kas fiskalnych;
4) zapewnienia miejsca realizacji kursu;
5) udostępnienia na czas trwania kursu innych akcesoriów poza wyżej wymienionymi niezbędnych do przeprowadzenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
6) zapewnienia materiałów szkoleniowych dla uczestnika kursu oraz jeden dodatkowy egzemplarz do dokumentacji projektowej, w tym jeden dotyczący kursu obsługi kasy fiskalnej;
7) przeprowadzenia egzaminu końcowego teoretycznego i praktycznego;
8) prowadzenia list obecności, dziennika zajęć, potwierdzeń odbioru materiałów szkoleniowych, protokołu egzaminu końcowego;
9) przeprowadzenia ankiety ewaluacyjnej na zakończenie kursu;
10) wydania zaświadczenia ukończenia kursu obsługi kasy fiskalnej;
11) oznakowania wszystkich dokumentów związanych z przygotowaniem i zorganizowaniem kursu zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach PO KL 2007 - 2013
Kody CPV:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 15/12/2014
Kod kryterium cenowe: B
Znaczenie kryterium 1: 30
Nazwa kryterium 2: Doświadczenie wykonawcy
Znaczenie kryterium 2: 70
Numer części zamówienia: 2
Nazwa:
Kurs Profesjonalny sprzedawca - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta
Opis:
1. Grupa docelowa: 1 osoba - kobieta, posiadająca wykształcenie średnie ogólne.
2. Zamówienie realizowane w łącznej liczbie 100 godzin, z czego zajęcia teoretyczne stanowić będą 30 godzin dydaktycznych, zajęcia praktyczne stanowić będą 70 godzin zegarowych.
3. Termin realizacji kursu: do 19 grudnia 2014 r., (dokładny harmonogram zajęć ustalony zostanie na etapie zawierania umowy z Wykonawcą).
4. Miejsce realizacji zamówienia:
1) Zajęcia teoretyczne: sala szkoleniowa na terenie miasta Słupsk, przystosowana do potrzeb przeprowadzenia zajęć teoretycznych z kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
2) Zajęcia z praktycznej nauki zawodu: sklep / punkt usługowy na terenie miasta Słupsk, wykluczający kontakt z żywnością, a umożliwiający bezpośrednie zastosowanie w praktyce nowoczesnych technik sprzedaży (np.: salon telefonii komórkowej, sklep z biżuterią, salon samochodowy i inne);
1. Zakres merytoryczny kursu:
1) obsługa kasy fiskalnej, obsługa terminali płatniczych, fakturowanie (poziom zaawansowany);
2) obsługa programu handlowo- magazynowego;
3) podstawowe zagadnienia bhp i prawa pracy;
4) towaroznawstwo, przygotowanie towaru do sprzedaży;
5) rachunkowość sklepowa;
6) nowoczesne techniki sprzedaży (budowanie wizerunku firmy, fachowa prezentacja towaru, prowadzenie właściwej rozmowy sprzedażowej);
7) profesjonalna autoprezentacja;
8) psychologia sprzedaży;
9) negocjacje biznesowe;
2. Wykonawca zobowiązany jest do:
1) skierowania i sfinansowania badań z zakresu Medycyny Pracy ( pod kątem przeciwwskazań do wykonywania zawodu profesjonalnego sprzedawcy) - badania należy przeprowadzić przed dniem rozpoczęcia kursu;
2) zapewnienia poczęstunku kawowego w każdym dnia kursu oraz ciepłego posiłku w formie drugiego dania z kompotem w przypadku zajęć trwających co najmniej 6 godzin w ciągu dnia;
3) zapewnienia niezbędnych materiałów i akcesoriów do przeprowadzenia kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
4) zapewnienia odzieży ochronnej (jeżeli wystąpi taka konieczność);
5) zapewnienie materiałów piśmienniczych na potrzeby organizacji kurs;
6) ubezpieczenia uczestnika kursu od następstw nieszczęśliwych wypadków na kwotę minimalną 10000,00 zł (Wykonawca dostarczy kopię polisy Zamawiającemu przed rozpoczęciem kursu);
7) zapewnienia Sali szkoleniowej do przeprowadzenia zajęć teoretycznych oraz zapewnienia miejsca do praktycznej nauki zawodu (tj. sklep / punkt usługowy wykluczający kontakt z żywnością, a umożliwiający bezpośrednie zastosowanie w praktyce nowoczesnych technik sprzedaży np.: salon telefonii komórkowej, sklep z biżuterią, salon samochodowy i inne);
8) udostępnienia na czas trwania kursu innych akcesoriów poza wyżej wymienionymi niezbędnych do przeprowadzenia kursu profesjonalnego sprzedawcy - nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta;
9) zapewnienia materiałów szkoleniowych oraz jeden dodatkowy egzemplarz do dokumentacji projektowej;
10) przeprowadzenia wewnętrznego egzaminu końcowego wg aktualnie obowiązujących przepisów prawa i wydania uczestnikowi kursu, kończącemu go z wynikiem pozytywnym, stosownego zaświadczenia zgodnego z obowiązującym rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych wraz z suplementem zawierającym następujące informacje: okres trwania kursu, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych oraz numer z rejestru zaświadczenia, do którego suplement jest dodatkiem, wraz z podpisem osoby upoważnionej przez wykonawcę;
11) prowadzenia list obecności, dziennika zajęć, potwierdzeń odbioru materiałów szkoleniowych, protokołu egzaminu końcowego;
12) przeprowadzenia ankiety ewaluacyjnej na zakończenie kursu;
13) oznakowania wszystkich dokumentów związanych z przygotowaniem i zorganizowaniem kursu zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach PO KL 2007 - 2013
Kody CPV:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 19/12/2014
Kod kryterium cenowe: B
Znaczenie kryterium 1: 30
Nazwa kryterium 2: Doświadczenie wykonawcy
Znaczenie kryterium 2: 70
Podobne przetargi
294877 / 2011-11-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej - Chojnice (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
USÅUGI SZKOLENIOWE - KURS KOSMETYCZNO - FRYZJERSKI
132539 / 2009-08-12 - Administracja samorzÄ…dowa
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej - Starogard Gdański (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
przeprowadzenie kursów zawodowych
dla 47 uczestników projektu systemowego pn. Alpiniści - podniesienie motywacji do poprawy sytuacji życiowej osób bezrobotnych, klientów MOPS Starogard Gdański współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
37209 / 2014-02-25 - Inny: samorzÄ…dowa powiatowa jednostka organizacyjna
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie - Pułtusk (mazowieckie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych dla uczestników projektu pt. Znów aktywni
334354 / 2009-09-28 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy - Lębork (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
szkolenie dla bezrobotnych
146984 / 2010-05-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Człuchowie - Człuchów (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
MAÅA PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ
144934 / 2014-04-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim - Starogard Gdański (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
usługa szkoleniowa pn: Stylista paznokci
176622 / 2009-06-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - SÅ‚upsk (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szkolenie: Profesjonalna obsługa biura z modułem języka angielskiego
146474 / 2010-05-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim - Starogard Gdański (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Usługa szkoleniowa dla osób bezrobotnych pn.: Pracownik robót wykończeniowych w budownictwie
471576 / 2012-11-26 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Wejherowie - Wejherowo (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Odnowienie uprawnień w zakresie spawania w procesie EN 287-1 1,36 P BW 1.2 P t13 PF bs z egzaminem DNV
135460 / 2014-04-22 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim - Starogard Gdański (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
usługa szkoleniowa pn: SPAWANIE METODĄ MAG 136 - spawanie blach i rur spoinami pachwinowymi (stale nierdzewne - zestaw CrNi) oraz spawanie blach spoinami czołowymi + moduł ręcznego cięcia plazmą powietrzną
197846 / 2009-06-18 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - SÅ‚upsk (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szkolenie: Brukarz
77218 / 2012-03-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Wejherowie - Wejherowo (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Kelner, Barman, Barista
190915 / 2010-07-16 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Kartuzach - Kartuzy (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Przeprowadzenie szkolenia grupowego 12 osób bezrobotnych pt. Kurs fryzjerski.
298228 / 2009-08-31 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - Gdynia (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szkolenie Pracownik biurowy
402198 / 2012-10-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Człuchowie - Człuchów (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
TRENING ROZWOJU OSOBISTEGO I ZAWODOWEGO
151054 / 2014-05-06 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Wejherowie - Wejherowo (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Organizacja szkolenia grupowego w zakresie Operator obrabiarek sterowanych numerycznie CNC
279830 / 2011-09-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim - Starogard Gdański (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
usługa szkoleniowa pn.: Kucharz
373534 / 2013-09-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie - Stargard Szczeciński (zachodniopomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
kurs w 2013 roku w ramach projektu systemowego Integracja społeczna w powiecie stargardzkim realizowanego przez Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Stargardzie Szczecińskim, kurs pracownik ochrony.
224850 / 2014-07-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Wejherowie - Wejherowo (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Kurs florystyczny
182690 / 2015-07-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Wejherowie - Wejherowo (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Kurs prawa jazdy kat. C+E
188874 / 2012-06-05 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy - SÅ‚upsk (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
szkolenie:Operator obrabiarek sterowanych numerycznie
2294 / 2014-01-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Wejherowie - Wejherowo (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
ABC Przedsiębiorczości
361040 / 2012-09-21 - Inny: Pomoc społeczna
Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Szemudzie - Szemud (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Szansa - Aktywizacja zawodowa i społeczna osób bezrobotnych z gminy Szemud
237402 / 2013-06-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie - Zawiercie (śląskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Organizacja i przeprowadzenie usługi szkoleniowej - kursu florystyki - bukieciarstwa i praktyki zawodowej dla uczestników projektu Lepszy Start - promocja aktywnej integracji w powiecie zawierciańskim
86191 / 2010-04-15 - Inny: jednostka samorzÄ…du terytorialnego
Zespół Szkół Inżynierii Środowiska Centrum Kształcenia Ustawicznego - Gdańsk (pomorskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Przeprowadzenie szkolenia KURS PRAWA JAZDY KAT.B
89382 / 2015-04-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie - Busko-Zdrój (świętokrzyskie)
CPV: 805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Organizacja szkoleń i warsztatów w ramach realizacji projektu