219256 / 2012-06-25 - Inny: Państwowa Osoba Prawna / Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu (Wrocław)

usługi telekomunikacyjne w zakresie telefonii komórkowej świadczone dla Agencji Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu

Opis zamówienia

3.1. Wspólny Słownik Zamówień: 64200000-8 - usługi telekomunikacyjne, 64212000-5 - usługi telefonii komórkowej.
3.2. Przedmiotem zamówienia jest:
1) świadczenie usług telekomunikacyjnych w standardzie GSM w rozumieniu ustawy z dnia 16.07.2004 r.- Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) zapewniających w szczególności:
a) nielimitowaną łączność głosową w standardzie GSM 850/900/1800/1900,
b) nielimitowane połączenia do krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych
c) nielimitowaną łączność tekstową (SMS) oraz multimedialną (MMS),
d) transmisję danych - do wykorzystania pakiet co najmniej 100 GB. Po wyczerpaniu limitu transferu danych spadnie od do prędkości określonej przez operatora i nie będą naliczane dodatkowe opłaty,
e) dostęp do zasobów Internetu (WAP, przeglądanie stron www).
2) dostawa i aktywowanie 250 szt. kart SIM wraz przydzielonymi numerami telefonów w sieci operatora, z uwzględnieniem § 6 ust. 3 i 4,
3) dostawa 250 komórkowych aparatów telefonicznych o każdym z parametrów nie gorszym niż określone w specyfikacji stanowiącej załącznik nr 1 do umowy,
4) dostawa 10 zestawów słuchawkowych Bluetooth współpracujących ze wszystkimi dostarczanymi telefonami działającymi w technologii Bluetooth,
5) świadczenie usługi bezprzewodowego mobilnego dostępu do sieci Internet dla komputerów przenośnych wraz z dostawą 3 modemów z kartami SIM, z limitem przesyłu danych minimum 4 GB każdy, z maksymalną dostępną prędkością na danym terenie, spełniających minimalne wymagania:
- Wspierane protokoły: GSM / GPRS / EDGE / UMTS / HSPA
- Częstotliwości 2G [MHz]: 850 / 900 / 1800 / 1900
- Częstotliwości 3G [MHz]: 900 / 2100
- Pamięć zewnętrzna: Tak, microSD
- Rodzaj złącza: co najmniej USB v2.0
- Instalacja: Auto instalacja (plug and play)
- Wspierane systemy operacyjne: Windows XP/Vista/7
Po wyczerpaniu limitu transferu danych spadnie od do prędkości określonej przez operatora i nie będą naliczane dodatkowe opłaty,
6) Udostępnienie usługi wirtualnej centrali.
Pod nazwą wirtualna centrala Zamawiający rozumie usługę realizowaną przez Wykonawcę poza siedzibą Zamawiającego z wykorzystaniem sprzętu i oprogramowania Wykonawcy. W ramach świadczonej usługi wirtualnej centrali Wykonawca zapewni:
a) przydzielenie numeru głównego centrali ustalonego z Zamawiającym,
b) połączenia głosowe realizowane w technologii GSM, nieobciążające połączenia internetowego Zamawiającego,
c) przyjmowanie rozmów przychodzących na główny numer centrali, a następnie umożliwienie bezpłatnego przekierowania rozmowy na wybrany numer komórkowy pracownika,
d) samodzielne przydzielenie numerowi komórkowemu numeru wewnętrznego w ramach wirtualnej centrali przez pracownika Zamawiającego, zarządzającego wirtualną centralą,
e) utworzenie dowolnej liczby sekretariatów realizujących przekierowanie do konkretnego pracownika, grupy pracowników lub innego sekretariatu,
f) samodzielne utworzenie automatycznej informacji o numerach wewnętrznych z możliwością połączenia się z nimi,
g) przełączanie rozmowy z jednego telefonu na drugi jeżeli połączenie przychodzące jest na numer główny centrali bez utraty połączenia,
h) prezentowanie wybranych połączeń wychodzących wspólnym numerem głównym centrali,
i) odbieranie faksów przez centralę na serwer z możliwością przekierowania na email przez pracownika wybranego sekretariatu,
j) łączenie rozmów przychodzących zgodnie ze schematem - klient dzwoni do Zamawiającego w godzinach pracy, uzyskuje połączenie; jeśli jednak dzwoni poza ustaloną porą, wysłucha komunikatu o godzinach pracy urzędu,
k) łączenie pracowników w grupy według komórek organizacyjnych Zamawiającego oraz zarządzanie kierowanymi do nich połączeniami według zdefiniowanych przez Zamawiającego wariantów,
l) możliwość przypisania wielu osób do jednego sekretariatu,
m) przekierowanie warunkowe polegające na skierowaniu połączenia do najbliższego sekretariatu wg numeru kierunkowego dzwoniącej osoby,
n) stały koszt połączenia abonenta z numerem głównym centrali na poziomie kosztu połączenia z numerem stacjonarnym również po przełączeniu (przekierowaniu) na telefon komórkowy pracownika,
Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do elektronicznego systemu/panelu administracyjnego umożliwiającego bezpieczną i samodzielną obsługę konfiguracji konta Zamawiającego poprzez aplikację internetową działającą w trybie on-line. Realizacja oraz wizualizacja wprowadzonych zmian prezentowana będzie na bieżąco. Usługa dostępna będzie całodobowo dla określonej osoby wskazanej przez Zamawiającego. Wykonawca nie będzie pobierał żadnych dodatkowych opłat za udostępnienie tego systemu.
3.3. Wymagania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia:
1) w przypadku, gdy zawarcie niniejszej umowy będzie wiązało się ze zmianą operatora usług, Wykonawca zapewni przeniesienie na nowe karty SIM dotychczasowych 46 istniejących numerów komórkowych z sieci ORANGE w ramach zamawianych 250 numerów abonenckich Zamawiającego, używanych u obecnego operatora (specyfikację numerów zawiera załącznik numer 3 do umowy). Pozostałe dostarczone numery będą numerami kolejnymi. Wykonawca zagwarantuje przeniesienie numerów telefonów od dotychczasowego operatora w terminie 5 dni od dnia podpisania umowy. Przeniesienie numerów, o których mowa w załączniku numer 3 do umowy, nie może spowodować przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych dłuższej niż 24 godziny,
3) Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne w rozumieniu art. 30 ust. 4 ustawy PZP. Jeżeli w opisie przedmiotu zamówienia lub w innych elementach SIWZ zostało wskazane pochodzenie (marka, znak towarowy, producent, dostawca) materiałów lub norm, o których mowa w art. 30 ust. 1-3 ustawy PZP, Zamawiający dopuszcza oferowanie materiałów lub rozwiązań równoważnych pod względem parametrów technicznych, użytkowych oraz eksploatacyjnych pod warunkiem, że zagwarantują one realizację usługi zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz zapewnią uzyskanie każdego z parametrów technicznych nie gorszych od założonych w ww. dokumentach i niniejszej SIWZ.
4) Wykonawca zapewnia Zamawiającemu elektroniczne zarządzanie wszystkimi aktywnymi kartami SIM, między innymi w niżej podanym zakresie:
a) włączanie/wyłączanie usług,
b) sprawdzenie bilingu dla dowolnej karty SIM z aktywnych kart znajdujących się w puli numerów Zamawiającego.
5) Zamawiający wymaga zapewnienia przez Wykonawcę 24 miesięcznej gwarancji na dostarczone aparaty telefoniczne i modemy oraz nie krótszej niż 24 miesiące gwarancji na akcesoria do tych urządzeń.
6) Wykonawca zapewni ciągłą sprawność przedmiotu zamówienia.
7) Czas reakcji Wykonawcy od zgłoszenia awarii przez Zamawiającego wirtualnej centrali nie może przekroczyć 4 godzin, a usunięcie awarii nie może trwać dłużej niż jeden dzień roboczy.
8) Wykonawca zapewni nadzór i całodobową kontrolę nad sprawnym działaniem wirtualnej centrali.
9) Wykonawca wskaże imiennie osoby do obsługi technicznej, handlowej i operacyjnej Zamawiającego tzw. opiekuna klienta.
10) Wykonawca wskaże w ofercie typy, modele i parametry techniczne proponowanych urządzeń, o których mowa w ust. 3.2 pkt 3), 4) i 5).
11) W toku realizacji zamówienia w pełnym zakresie Zamawiający wykorzystywał będzie 220 numerów telefonów. Pozostałych 30 numerów używanych będzie według aktualnych potrzeb Zamawiającego.
12) Pozostałe informacje dotyczące zamówienia zostały opisane w pkt. 15 SIWZ - Istotne postanowienia umowy.
3.4 Wymagania dotyczące zasięgu sieci telefonii komórkowej:
1) Wykonawca zapewni dostęp do sieci telefonii komórkowej na obszarach objętych deklarowanym zasięgiem (zgodnie z publikowanymi mapami zasięgów), na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych,
2) Wykonawca zapewni zasięg sieci telefonii komórkowej obejmujący minimum 92% terytorium RP.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 219256

Data publikacji: 2012-06-25

Nazwa:
Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu

Ulica: ul. Mińska 60

Numer domu: 60

Miejscowość: Wrocław

Kod pocztowy: 54-610

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 071 3563919, 3563862, 3563863

Numer faxu: 071 3579097

Adres strony internetowej: www.anr.gov.pl

Regon: 01034470800664

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa Osoba Prawna

Inny rodzaj zamawiającego: Państwowa Osoba Prawna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
usługi telekomunikacyjne w zakresie telefonii komórkowej świadczone dla Agencji Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
3.1. Wspólny Słownik Zamówień: 64200000-8 - usługi telekomunikacyjne, 64212000-5 - usługi telefonii komórkowej.
3.2. Przedmiotem zamówienia jest:
1) świadczenie usług telekomunikacyjnych w standardzie GSM w rozumieniu ustawy z dnia 16.07.2004 r.- Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) zapewniających w szczególności:
a) nielimitowaną łączność głosową w standardzie GSM 850/900/1800/1900,
b) nielimitowane połączenia do krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych
c) nielimitowaną łączność tekstową (SMS) oraz multimedialną (MMS),
d) transmisję danych - do wykorzystania pakiet co najmniej 100 GB. Po wyczerpaniu limitu transferu danych spadnie od do prędkości określonej przez operatora i nie będą naliczane dodatkowe opłaty,
e) dostęp do zasobów Internetu (WAP, przeglądanie stron www).
2) dostawa i aktywowanie 250 szt. kart SIM wraz przydzielonymi numerami telefonów w sieci operatora, z uwzględnieniem § 6 ust. 3 i 4,
3) dostawa 250 komórkowych aparatów telefonicznych o każdym z parametrów nie gorszym niż określone w specyfikacji stanowiącej załącznik nr 1 do umowy,
4) dostawa 10 zestawów słuchawkowych Bluetooth współpracujących ze wszystkimi dostarczanymi telefonami działającymi w technologii Bluetooth,
5) świadczenie usługi bezprzewodowego mobilnego dostępu do sieci Internet dla komputerów przenośnych wraz z dostawą 3 modemów z kartami SIM, z limitem przesyłu danych minimum 4 GB każdy, z maksymalną dostępną prędkością na danym terenie, spełniających minimalne wymagania:
- Wspierane protokoły: GSM / GPRS / EDGE / UMTS / HSPA
- Częstotliwości 2G [MHz]: 850 / 900 / 1800 / 1900
- Częstotliwości 3G [MHz]: 900 / 2100
- Pamięć zewnętrzna: Tak, microSD
- Rodzaj złącza: co najmniej USB v2.0
- Instalacja: Auto instalacja (plug and play)
- Wspierane systemy operacyjne: Windows XP/Vista/7
Po wyczerpaniu limitu transferu danych spadnie od do prędkości określonej przez operatora i nie będą naliczane dodatkowe opłaty,
6) Udostępnienie usługi wirtualnej centrali.
Pod nazwą wirtualna centrala Zamawiający rozumie usługę realizowaną przez Wykonawcę poza siedzibą Zamawiającego z wykorzystaniem sprzętu i oprogramowania Wykonawcy. W ramach świadczonej usługi wirtualnej centrali Wykonawca zapewni:
a) przydzielenie numeru głównego centrali ustalonego z Zamawiającym,
b) połączenia głosowe realizowane w technologii GSM, nieobciążające połączenia internetowego Zamawiającego,
c) przyjmowanie rozmów przychodzących na główny numer centrali, a następnie umożliwienie bezpłatnego przekierowania rozmowy na wybrany numer komórkowy pracownika,
d) samodzielne przydzielenie numerowi komórkowemu numeru wewnętrznego w ramach wirtualnej centrali przez pracownika Zamawiającego, zarządzającego wirtualną centralą,
e) utworzenie dowolnej liczby sekretariatów realizujących przekierowanie do konkretnego pracownika, grupy pracowników lub innego sekretariatu,
f) samodzielne utworzenie automatycznej informacji o numerach wewnętrznych z możliwością połączenia się z nimi,
g) przełączanie rozmowy z jednego telefonu na drugi jeżeli połączenie przychodzące jest na numer główny centrali bez utraty połączenia,
h) prezentowanie wybranych połączeń wychodzących wspólnym numerem głównym centrali,
i) odbieranie faksów przez centralę na serwer z możliwością przekierowania na email przez pracownika wybranego sekretariatu,
j) łączenie rozmów przychodzących zgodnie ze schematem - klient dzwoni do Zamawiającego w godzinach pracy, uzyskuje połączenie; jeśli jednak dzwoni poza ustaloną porą, wysłucha komunikatu o godzinach pracy urzędu,
k) łączenie pracowników w grupy według komórek organizacyjnych Zamawiającego oraz zarządzanie kierowanymi do nich połączeniami według zdefiniowanych przez Zamawiającego wariantów,
l) możliwość przypisania wielu osób do jednego sekretariatu,
m) przekierowanie warunkowe polegające na skierowaniu połączenia do najbliższego sekretariatu wg numeru kierunkowego dzwoniącej osoby,
n) stały koszt połączenia abonenta z numerem głównym centrali na poziomie kosztu połączenia z numerem stacjonarnym również po przełączeniu (przekierowaniu) na telefon komórkowy pracownika,
Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do elektronicznego systemu/panelu administracyjnego umożliwiającego bezpieczną i samodzielną obsługę konfiguracji konta Zamawiającego poprzez aplikację internetową działającą w trybie on-line. Realizacja oraz wizualizacja wprowadzonych zmian prezentowana będzie na bieżąco. Usługa dostępna będzie całodobowo dla określonej osoby wskazanej przez Zamawiającego. Wykonawca nie będzie pobierał żadnych dodatkowych opłat za udostępnienie tego systemu.
3.3. Wymagania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia:
1) w przypadku, gdy zawarcie niniejszej umowy będzie wiązało się ze zmianą operatora usług, Wykonawca zapewni przeniesienie na nowe karty SIM dotychczasowych 46 istniejących numerów komórkowych z sieci ORANGE w ramach zamawianych 250 numerów abonenckich Zamawiającego, używanych u obecnego operatora (specyfikację numerów zawiera załącznik numer 3 do umowy). Pozostałe dostarczone numery będą numerami kolejnymi. Wykonawca zagwarantuje przeniesienie numerów telefonów od dotychczasowego operatora w terminie 5 dni od dnia podpisania umowy. Przeniesienie numerów, o których mowa w załączniku numer 3 do umowy, nie może spowodować przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych dłuższej niż 24 godziny,
3) Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne w rozumieniu art. 30 ust. 4 ustawy PZP. Jeżeli w opisie przedmiotu zamówienia lub w innych elementach SIWZ zostało wskazane pochodzenie (marka, znak towarowy, producent, dostawca) materiałów lub norm, o których mowa w art. 30 ust. 1-3 ustawy PZP, Zamawiający dopuszcza oferowanie materiałów lub rozwiązań równoważnych pod względem parametrów technicznych, użytkowych oraz eksploatacyjnych pod warunkiem, że zagwarantują one realizację usługi zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz zapewnią uzyskanie każdego z parametrów technicznych nie gorszych od założonych w ww. dokumentach i niniejszej SIWZ.
4) Wykonawca zapewnia Zamawiającemu elektroniczne zarządzanie wszystkimi aktywnymi kartami SIM, między innymi w niżej podanym zakresie:
a) włączanie/wyłączanie usług,
b) sprawdzenie bilingu dla dowolnej karty SIM z aktywnych kart znajdujących się w puli numerów Zamawiającego.
5) Zamawiający wymaga zapewnienia przez Wykonawcę 24 miesięcznej gwarancji na dostarczone aparaty telefoniczne i modemy oraz nie krótszej niż 24 miesiące gwarancji na akcesoria do tych urządzeń.
6) Wykonawca zapewni ciągłą sprawność przedmiotu zamówienia.
7) Czas reakcji Wykonawcy od zgłoszenia awarii przez Zamawiającego wirtualnej centrali nie może przekroczyć 4 godzin, a usunięcie awarii nie może trwać dłużej niż jeden dzień roboczy.
8) Wykonawca zapewni nadzór i całodobową kontrolę nad sprawnym działaniem wirtualnej centrali.
9) Wykonawca wskaże imiennie osoby do obsługi technicznej, handlowej i operacyjnej Zamawiającego tzw. opiekuna klienta.
10) Wykonawca wskaże w ofercie typy, modele i parametry techniczne proponowanych urządzeń, o których mowa w ust. 3.2 pkt 3), 4) i 5).
11) W toku realizacji zamówienia w pełnym zakresie Zamawiający wykorzystywał będzie 220 numerów telefonów. Pozostałych 30 numerów używanych będzie według aktualnych potrzeb Zamawiającego.
12) Pozostałe informacje dotyczące zamówienia zostały opisane w pkt. 15 SIWZ - Istotne postanowienia umowy.
3.4 Wymagania dotyczące zasięgu sieci telefonii komórkowej:
1) Wykonawca zapewni dostęp do sieci telefonii komórkowej na obszarach objętych deklarowanym zasięgiem (zgodnie z publikowanymi mapami zasięgów), na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych,
2) Wykonawca zapewni zasięg sieci telefonii komórkowej obejmujący minimum 92% terytorium RP.

Kody CPV:
642000008 (Usługi telekomunikacyjne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
642120005 (Usługi telefonii komórkowej)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
a) Na potwierdzenie, że wykonawca posiada uprawnienia do wykonywania usług objętych zamówieniem Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:
5.1. Oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1ustawy PZP wg wzoru formularza ofertowego.

Wiedza i doświadczenie:
b) Na potwierdzenie, że Wykonawca posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie - to jest wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 1 usługę wirtualnej centrali obsługującej co najmniej 100 numerów telefonów komórkowych - Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:
5.2. wykaz wykonanych usług wirtualnej centrali z podaniem ich wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorców wg wzoru formularza ofertowego,
5.3. dokumenty potwierdzające, że wymienione w wykazie usługi usług wirtualnej zostały wykonane należycie,
5.4. oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art.22 ust. 1 PZP wg wzoru formularza ofertowego.

Potencjał techniczny:
c) Na potwierdzenie, ze Wykonawca dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym, Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:
5.5. oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 PZP wg wzoru formularza ofertowego.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
c) Na potwierdzenie, ze Wykonawca dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:
5.5. oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 PZP wg wzoru formularza ofertowego.

Sytuacja ekonomiczna:
d) Na potwierdzenie, że Wykonawca znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:
5.6. oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 PZP wg wzoru formularza ofertowego.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
5.10. W celu sprawdzenia zgodności zamawianej usługi z oferowaną Wykonawca załączy do oferty Opis techniczny oferowanych aparatów telefonicznych (w ramach typów określonych w SIWZ) i modemów wraz z podaniem ich producenta, modelu, typu.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.anr.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu, 54-610 Wrocław, ul. Mińska 60.

Data składania wniosków, ofert: 03/07/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu, 54-610 Wrocław, ul. Mińska 60, Kancelaria

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi