230127 / 2013-10-31 - Administracja samorządowa / Zakład Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce (Kielce)

Oryginalny toner CT165BLK Czarny marki Nashuatec

Cena: 270.08 PLN

Świadczenie usług telefonii VoIP

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest: /Świadczenie usług telefonii VoIP przez okres 24 m-cy na rzecz Urzędu Miasta Kielce, Zakładu Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce oraz innych jednostek organizacyjnych Gminy Kielce/.
2. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia usługi VoIP za pomocą sieci światłowodowej.
3. Świadczona usługa telekomunikacyjna VOIP zapewnić ma realizację połączeń telefonicznych z innymi abonentami usługi VOIP lub użytkownikami publicznej sieci telefonicznej za pośrednictwem sieci IP z wykorzystaniem protokołu SIP zgodnego
z RFC 3261.
4. System powinien wspierać kodeki głosowe: G 711, G729.
5. Usługa umożliwi realizację połączeń przychodzących i wychodzący z i do publicznych sieci telefonicznych.
6. Wykonawca zapewni możliwość całodobowego zgłoszenia reklamacji lub awarii na udostępniony w tym celu numer telefonu oraz mail lub fax.
7. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego pogorszenia jakości usług telefonii VoIP, Wykonawca wykona pomiary kontrolne parametrów jakościowych łączy.
Przy stwierdzenia parametrów niezgodnych z umownymi koszty pomiarów obciążają Wykonawcę.
8. Wykonawca w ramach świadczonej usługi wykona okresowe pomiary kontrolne parametrów łączy dostępowych VoIP w ilości 120 szt. nie rzadziej niż co 6 m-cy.
9. Wykonawca zapewni pomoc techniczną związaną ze świadczeniem usług w zakresie lokalizacji uszkodzeń na styku serwer AVAIA - zakończenie 120 kanałowego dostępu VoiP (od strony Wykonawcy), uwzględniając lokalizacje dwóch wiązek po 60 kanałów przyłączonych do budynków UM (ul. Rynek 1 i ul. Strycharska 6).
10. Wykonawca w ramach świadczonej usługi zapewni:
1) Zapewnienie 2 niezależnych łączy po 60 kanałów VoIP każda.
Łącza zostaną doprowadzone do budynków UM ul. Rynek 1 (60 kanałów)
oraz UM ul. Strycharska 6 (60 kanałów),
2) Możliwość realizacji 120 jednoczesnych połączeń przy gwarantowanej przepustowości 12 Mb/s. (całe pasmo VoIP ),
3) Realizację usługi w oparciu o łącza IP /MPLS z gwarancją jakości usług QOS,
4) Możliwość skonfigurowania IP-TRUNKU w oparciu o usługę: VPN, MPLS,
z gwarancją na poziomie QALITY VPN,
5) System powinien wspierać kodeki głosowe: G 711 oraz G 729,
6) Możliwość przesyłania faksów z wykorzystaniem protokołów T-30,
7) Możliwość wysyłania i odbioru faksów poprzez pocztę elektroniczną,
8) Możliwość dodatkowego szyfrowania z wykorzystaniem IPsec,
9) Numerację telefoniczną zgodną z planem numeracji krajowej,
10) Sygnalizację w standardzie: SIP,
11) Gwarancję parametrów sieci VPN, MPLS:
a) dostępności pasma w 100%,
b) dostępność usługi nie mniejszą niż 99,9%,
c) czas reakcji na awarię: nie dłuższy niż 1 godz.,
d) czas usunięcia awarii: nie dłuższy niż 4 godz.,
e) opóźnienie pakietów dla ruchu VoIP nie większe niż 100ms,
f) utratę pakietów dla ruchu VoIP nie większą niż 0,1%,
g) zmienność opóźnienia pakietów dla ruchu VoIP nie większą niż 20ms.
12) Zachowanie dotychczasowej numeracji z przedziału od 3676000 - 3676999.
13) Przeniesienie zakresów numeracji telefonicznej 41 03 02 800 - 41 34 02 899 należącej do Miejskiego Zarządu Dróg w Kielcach (jednostka podległa Gminie Kielce). do 120 kanałowej wiązki VOiP.
14) Przeniesienie zakresów numeracji telefonicznej 41 34 06 000 - 41 34 06 099 należącej do Miejskiego Urzędu Pracy w Kielcach (jednostka podległa Gminie Kielce). do 120 kanałowej wiązki VOiP.
11. W ramach opłaty abonamentowej Wykonawca zapewni następującą funkcjonalność:
1) Wybieranie tonowe.
2) Blokowanie połączeń na wybrane grupy numerów zewnętrznych.
3) Prezentacja numeru abonenta wywołującego.
4) Możliwość blokady prezentacji numeru abonenta wywołującego.
5) Realizację połączeń na numery alarmowe.
6) Przekierowanie połączeń:
a) natychmiastowe (CFU),
b) gdy linia jest zajęta (CFB),
c) pod nieobecność (CFNR).
7) Usługa Forced on -net.
12. Zamawiający dysponuje serwerem IP AVAYA z wejściem na 120 kanałowy SIP-TRUNK zlokalizowanym w budynku Urzędu Miasta Kielce ul. Strycharska 6.
13. Istnieje możliwość wykorzystania do łączności z serwerem IP AVAYA sieci światłowodowej Urzędu Miasta Kielce zrealizowanej w ramach projektu
e-Świętokrzyskie.
14. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca będzie zobowiązany do nieodpłatnego umożliwienia przeprowadzenia próby technicznej w zakresie spełnienia paramentów oraz prawidłowego funkcjonowania oferowanej usługi.
1) Wykonawca zobowiązany jest umożliwić Zamawiającemu przeprowadzenie próby technicznej w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia wezwania.
2) Wykonawca będzie zobowiązany do współpracy z Zamawiającym
przy przeprowadzeniu próby technicznej.
3) Brak zaoferowania Zamawiającemu przez Wykonawcę możliwości przeprowadzenia próby technicznej, lub brak współpracy z Zamawiającym przy jej wykonaniu, zostanie uznany za niezgodność świadczonej usługi z wymaganiami SIWZ.
4) Zamawiający zastrzega prowadzenie próby technicznej przez czas nie dłuższy niż 7 dni od dnia zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości do jej przeprowadzenia.
5) W celu umożliwienia Zamawiającemu przeprowadzenia próby technicznej Wykonawca zobowiązany będzie do:
a) Włączenia 60 kanałowych SIP-TRUNKOW do serwerów AVAYA w budynkach UM Rynek 1 i Strycharska 6.
b) Wydzielenie z zakresu numeracji : 41 3676 000 do 41 3676 999 - wiązek numerów VoIP i numerów ISDN.
c) Skonfigurowania numerów FAX dla połączeń przez sieci ISDN.
6) Zamawiający przekaże wykaz numerów VoIP, ISDN oraz numerów FAX.
7) Z przebiegu próby zostanie sporządzony protokół (przez pracownika służb technicznych Zamawiającego).
8) Jeżeli wynik próby technicznej nie potwierdzi zgodności oferowanej usługi
z wymaganiami SIWZ, Zamawiający uzna ofertę za niezgodą z treścią SIWZ, a do umożliwienia wykonania próby technicznej Zamawiający wezwie Wykonawcę, który złożył następną w kolejności najkorzystniejszą ofertę.

Szacowany średni miesięczny czas połączeń wychodzących w minutach: Rodzaj połączenia VOIP, ilość minut: 1. Połączenia lokalne, strefowe i międzystrefowe - 291 000, 2. Połączenia międzynarodowe (grupa 1) - 8 500,
3. Połączenia międzynarodowe (grupa 2) - 1 000, 4. Połączenia międzynarodowe (grupa 3) - 2 400, 5. Połączenia do sieci komórkowych - 85 000

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 230127

Data publikacji: 2013-10-31

Nazwa:
Zakład Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce

Ulica: ul. Strycharska 6

Numer domu: 6

Miejscowość: Kielce

Kod pocztowy: 25-659

Województwo / kraj: świętokrzyskie

Numer telefonu: 41 3676406

Numer faxu: 41 3676306

Adres strony internetowej: www.um.kielce.pl/przetargi

Regon: 29105403600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usług telefonii VoIP

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest: /Świadczenie usług telefonii VoIP przez okres 24 m-cy na rzecz Urzędu Miasta Kielce, Zakładu Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce oraz innych jednostek organizacyjnych Gminy Kielce/.
2. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia usługi VoIP za pomocą sieci światłowodowej.
3. Świadczona usługa telekomunikacyjna VOIP zapewnić ma realizację połączeń telefonicznych z innymi abonentami usługi VOIP lub użytkownikami publicznej sieci telefonicznej za pośrednictwem sieci IP z wykorzystaniem protokołu SIP zgodnego
z RFC 3261.
4. System powinien wspierać kodeki głosowe: G 711, G729.
5. Usługa umożliwi realizację połączeń przychodzących i wychodzący z i do publicznych sieci telefonicznych.
6. Wykonawca zapewni możliwość całodobowego zgłoszenia reklamacji lub awarii na udostępniony w tym celu numer telefonu oraz mail lub fax.
7. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego pogorszenia jakości usług telefonii VoIP, Wykonawca wykona pomiary kontrolne parametrów jakościowych łączy.
Przy stwierdzenia parametrów niezgodnych z umownymi koszty pomiarów obciążają Wykonawcę.
8. Wykonawca w ramach świadczonej usługi wykona okresowe pomiary kontrolne parametrów łączy dostępowych VoIP w ilości 120 szt. nie rzadziej niż co 6 m-cy.
9. Wykonawca zapewni pomoc techniczną związaną ze świadczeniem usług w zakresie lokalizacji uszkodzeń na styku serwer AVAIA - zakończenie 120 kanałowego dostępu VoiP (od strony Wykonawcy), uwzględniając lokalizacje dwóch wiązek po 60 kanałów przyłączonych do budynków UM (ul. Rynek 1 i ul. Strycharska 6).
10. Wykonawca w ramach świadczonej usługi zapewni:
1) Zapewnienie 2 niezależnych łączy po 60 kanałów VoIP każda.
Łącza zostaną doprowadzone do budynków UM ul. Rynek 1 (60 kanałów)
oraz UM ul. Strycharska 6 (60 kanałów),
2) Możliwość realizacji 120 jednoczesnych połączeń przy gwarantowanej przepustowości 12 Mb/s. (całe pasmo VoIP ),
3) Realizację usługi w oparciu o łącza IP /MPLS z gwarancją jakości usług QOS,
4) Możliwość skonfigurowania IP-TRUNKU w oparciu o usługę: VPN, MPLS,
z gwarancją na poziomie QALITY VPN,
5) System powinien wspierać kodeki głosowe: G 711 oraz G 729,
6) Możliwość przesyłania faksów z wykorzystaniem protokołów T-30,
7) Możliwość wysyłania i odbioru faksów poprzez pocztę elektroniczną,
8) Możliwość dodatkowego szyfrowania z wykorzystaniem IPsec,
9) Numerację telefoniczną zgodną z planem numeracji krajowej,
10) Sygnalizację w standardzie: SIP,
11) Gwarancję parametrów sieci VPN, MPLS:
a) dostępności pasma w 100%,
b) dostępność usługi nie mniejszą niż 99,9%,
c) czas reakcji na awarię: nie dłuższy niż 1 godz.,
d) czas usunięcia awarii: nie dłuższy niż 4 godz.,
e) opóźnienie pakietów dla ruchu VoIP nie większe niż 100ms,
f) utratę pakietów dla ruchu VoIP nie większą niż 0,1%,
g) zmienność opóźnienia pakietów dla ruchu VoIP nie większą niż 20ms.
12) Zachowanie dotychczasowej numeracji z przedziału od 3676000 - 3676999.
13) Przeniesienie zakresów numeracji telefonicznej 41 03 02 800 - 41 34 02 899 należącej do Miejskiego Zarządu Dróg w Kielcach (jednostka podległa Gminie Kielce). do 120 kanałowej wiązki VOiP.
14) Przeniesienie zakresów numeracji telefonicznej 41 34 06 000 - 41 34 06 099 należącej do Miejskiego Urzędu Pracy w Kielcach (jednostka podległa Gminie Kielce). do 120 kanałowej wiązki VOiP.
11. W ramach opłaty abonamentowej Wykonawca zapewni następującą funkcjonalność:
1) Wybieranie tonowe.
2) Blokowanie połączeń na wybrane grupy numerów zewnętrznych.
3) Prezentacja numeru abonenta wywołującego.
4) Możliwość blokady prezentacji numeru abonenta wywołującego.
5) Realizację połączeń na numery alarmowe.
6) Przekierowanie połączeń:
a) natychmiastowe (CFU),
b) gdy linia jest zajęta (CFB),
c) pod nieobecność (CFNR).
7) Usługa Forced on -net.
12. Zamawiający dysponuje serwerem IP AVAYA z wejściem na 120 kanałowy SIP-TRUNK zlokalizowanym w budynku Urzędu Miasta Kielce ul. Strycharska 6.
13. Istnieje możliwość wykorzystania do łączności z serwerem IP AVAYA sieci światłowodowej Urzędu Miasta Kielce zrealizowanej w ramach projektu
e-Świętokrzyskie.
14. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca będzie zobowiązany do nieodpłatnego umożliwienia przeprowadzenia próby technicznej w zakresie spełnienia paramentów oraz prawidłowego funkcjonowania oferowanej usługi.
1) Wykonawca zobowiązany jest umożliwić Zamawiającemu przeprowadzenie próby technicznej w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia wezwania.
2) Wykonawca będzie zobowiązany do współpracy z Zamawiającym
przy przeprowadzeniu próby technicznej.
3) Brak zaoferowania Zamawiającemu przez Wykonawcę możliwości przeprowadzenia próby technicznej, lub brak współpracy z Zamawiającym przy jej wykonaniu, zostanie uznany za niezgodność świadczonej usługi z wymaganiami SIWZ.
4) Zamawiający zastrzega prowadzenie próby technicznej przez czas nie dłuższy niż 7 dni od dnia zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości do jej przeprowadzenia.
5) W celu umożliwienia Zamawiającemu przeprowadzenia próby technicznej Wykonawca zobowiązany będzie do:
a) Włączenia 60 kanałowych SIP-TRUNKOW do serwerów AVAYA w budynkach UM Rynek 1 i Strycharska 6.
b) Wydzielenie z zakresu numeracji : 41 3676 000 do 41 3676 999 - wiązek numerów VoIP i numerów ISDN.
c) Skonfigurowania numerów FAX dla połączeń przez sieci ISDN.
6) Zamawiający przekaże wykaz numerów VoIP, ISDN oraz numerów FAX.
7) Z przebiegu próby zostanie sporządzony protokół (przez pracownika służb technicznych Zamawiającego).
8) Jeżeli wynik próby technicznej nie potwierdzi zgodności oferowanej usługi
z wymaganiami SIWZ, Zamawiający uzna ofertę za niezgodą z treścią SIWZ, a do umożliwienia wykonania próby technicznej Zamawiający wezwie Wykonawcę, który złożył następną w kolejności najkorzystniejszą ofertę.

Szacowany średni miesięczny czas połączeń wychodzących w minutach: Rodzaj połączenia VOIP, ilość minut: 1. Połączenia lokalne, strefowe i międzystrefowe - 291 000, 2. Połączenia międzynarodowe (grupa 1) - 8 500,
3. Połączenia międzynarodowe (grupa 2) - 1 000, 4. Połączenia międzynarodowe (grupa 3) - 2 400, 5. Połączenia do sieci komórkowych - 85 000

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Informacja na temat wadium:
Wykonawca przystępujący do postępowania jest zobowiązany wnieść wadium w kwocie: 15 000,00 PLN (słownie złotych: piętnaście tysięcy 00/100)

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Wykonawca ma wykazać, że posiada uprawnienia do prowadzenia działalności telekomunikacyjnej i jest wpisany do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa UKE, o którym mowa w art. 10 i 11 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800 ze zm.)

Wiedza i doświadczenie:
Na podstawie oświadczenia o spełnieniu warunków z art. 22 ust. 1 Pzp.

Potencjał techniczny:
Na podstawie oświadczenia o spełnieniu warunków z art. 22 ust. 1 Pzp.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Na podstawie oświadczenia o spełnieniu warunków z art. 22 ust. 1 Pzp.

Sytuacja ekonomiczna:
Na podstawie oświadczenia o spełnieniu warunków z art. 22 ust. 1 Pzp.

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez Zamawiającego Wykonawca najkorzystniejszej oferty (spośród ofert nie kwalifikujących się do odrzucenia) zostanie wezwany do przeprowadzenia testów w celu potwierdzenia, że oferowana usługa spełnia wymagania określone w specyfikacji.
Wynik testu zostanie uznany za pozytywny jeżeli parametry techniczne usługi będą nie gorsze niż wymagane przez Zamawiającego w przedmiocie zamówienia

inne_dokumenty:
1. Dokumenty upoważniające osoby podpisujące ofertę do reprezentowania Wykonawcy - dokumenty rejestrowe określające zasady reprezentacji oraz osoby upoważnione do reprezentowania, a także pełnomocnictwo określające jego zakres, jeżeli Wykonawcę reprezentuje Pełnomocnik lub w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
2. Dokument potwierdzający wniesienie wadium zgodnie z zasadami określonymi w rozdz. XIII SIWZ.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.um.kielce.pl/przetargi

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Zakład Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce 25-659 Kielce, ul. Strycharska 6, pok. nr 112

Data składania wniosków, ofert: 15/11/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Zakład Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce 25-659 Kielce, ul. Strycharska 6, pok. nr 106 - sekretariat

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
1. Zamawiający nie dopuszcza możliwości powierzenia całości zamówienia podwykonawcy. Wykonawca wskaże w formularzu ofertowym części zamówienia, które zamierza powierzyć do wykonania podwykonawcom.
2. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. Wówczas w ofercie muszą być wskazane nazwy wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
3. Przyjętą przez Zamawiającego formą porozumiewania się z Wykonawcami i przekazywania oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przez strony jest fax.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
642110008 (Publiczne usługi telefoniczne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
642150006 (Usługi telefonii internetowej (IP))

Podobne przetargi