241547 / 2009-12-11 - Inny: Jednostka budżetowa Miasta Gliwice / Centrum Ratownictwa Gliwice (Gliwice)
Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie z dnia pod pozycją . Zobacz ogłoszenie / - .
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 241547
Data publikacji: 2009-12-11
Nazwa: Centrum Ratownictwa Gliwice
Ulica: ul. Bolesława Śmiałego 2B
Numer domu: 2B
Miejscowość: Gliwice
Kod pocztowy: 44-121
Województwo / kraj: śląskie
Numer telefonu: 032 3019815
Numer faxu: 032 3019814
Regon: 27772306300000
Typ ogłoszenia: ZP-403
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Nie
Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Inny: Jednostka budżetowa Miasta Gliwice
Inny rodzaj zamawiającego: Jednostka budżetowa Miasta Gliwice
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Serwis informatycznego systemu dyspozytorskiego CPR SWD wspomagającego funkcjonowanie Centrum Ratownictwa Gliwice i Powiatowego Zespołu Zarządzania Kryzysowego dla miasta Gliwice
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest serwis oprogramowania aplikacyjnego CPR-SWD
i oprogramowania systemowego zainstalowanego na stacjach roboczych i serwerach wymienionych poniżej oraz zgodnie z posiadanymi licencjami.
1.Serwer aplikacji HP - 2 szt.,
2.Serwer bazy danych IBM - 2 szt.,
3.Serwer klienta TAPI IBM - 1 szt.,
4.Stacje robocze dyspozytorów CRG - 10 szt.
5.Stacje robocze kierowników służb - 4 szt.
6.Stacje robocze w punktach wyjazdowych - 11 szt.
7.Stacje robocze w Komisariatach Policji w Gliwicach - 6 szt.
Przez usługi serwisowe rozumie się zapewnienie przez Wykonawcę w okresie 12 miesięcy
od pierwszego dnia stycznia 2010 roku, skutecznego usuwania awarii oprogramowania aplikacyjnego i systemowego, zapewnienia wydajności systemu oraz koniecznych aktualizacji oprogramowania wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
W ramach usług serwisowych Wykonawca zobowiązuje się do: A. Do usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 4 godziny od momentu przekazania zgłoszenia kategorii A1 (każde uszkodzenie systemu, które uniemożliwia realizację lub prowadzi do nieprawidłowej realizacji jego podstawowych funkcji
w zakresie łączności związanej z przyjmowaniem i przekazywaniem zgłoszeń, komunikacji z punktami wyjazdowymi oraz korzystanie z podstawowych funkcji oprogramowania aplikacyjnego) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych:
a.przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych musi być prowadzona całodobowo przez cały rok,
b.czas reakcji odpowiednio przeszkolonego pracownika Wykonawcy nastąpi w czasie poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy; w czasie tej godziny pracownik ten powinien potwierdzić przyjęcie zgłoszenia oraz dokonać wstępnej diagnozy uszkodzenia,
c.podjęcie działań mających na celu przywrócenie podstawowej funkcjonalności działania systemu powinno nastąpić w czasie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy.
B.Do usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu przekazania zgłoszenia kategorii A2 (Kategoria A2 zgłoszeń obejmuje każde uszkodzenie systemu, które uniemożliwia realizację lub prowadzi do nieprawidłowej realizacji jego podstawowych funkcji w zakresie funkcji wspomagających przyjmowanie zgłoszeń oraz wspomagania dobierania odpowiednich sił i środków przez oprogramowanie aplikacyjne, a także każde uszkodzenie Bazy Danych oprogramowania aplikacyjnego) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych:
a.przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych musi być prowadzona całodobowo przez cały rok,
b.czas reakcji odpowiednio przeszkolonego pracownika Wykonawcy nastąpi w czasie poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy; w czasie tej godziny pracownik ten powinien potwierdzić przyjęcie zgłoszenia oraz dokonać wstępnej diagnozy uszkodzenia,
c.podjęcie działań mających na celu przywrócenie podstawowej funkcjonalności działania systemu powinno nastąpić w czasie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych Wykonawcy.
C.Do usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu przekazania zgłoszenia kategorii B (uszkodzenie systemu, które utrudnia korzystanie z pewnych funkcji Systemu lub spowalnia jego działanie, ale nie powoduje niezgodnego z dokumentacją i przeznaczeniem działania Systemu)
do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych;
a.przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych musi być prowadzona całodobowo przez cały rok,
b.czas reakcji poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych.
D.Do usunięcia awarii w czasie nie dłuższym niż 48 godzin od momentu przekazania zgłoszenia kategorii C (usterki wszelkie inne niż usterki w kategorii A lub B, które nie uniemożliwiają Użytkownikowi korzystania z Systemu) do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych:
a.przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych musi być prowadzona całodobowo przez cały rok,
b.czas reakcji poniżej 1 godziny od momentu przekazania zgłoszenia do punktu przyjęć zgłoszeń serwisowych
Szacunkowa wartość zamówienia: 138749.76
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Kod trybu postepowania: WR
Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie
Data udzielenie zamówienia: 09/12/2009
Liczba ofert: 1
Nazwa wykonawcy: WASKO S.A.
Adres pocztowy wykonawcy: ul. Berbeckiego 6
Miejscowość: Gliwice
Kod pocztowy: 44-100
ID województwa: 11
Województwo / kraj: śląskie
Cena wybranej oferty: 138000.00
Cena minimalna: 138000.00
Cena maksymalna: 138000.00
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Podobne przetargi
209142 / 2014-06-23 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa nadzoru autorskiego dla systemu informatycznego: Analiza Kart Statystycznych funkcjonującego w Wydziale Nadzoru nad Systemem Opieki Zdrowotnej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego.
74942 / 2012-03-12 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Katowice - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Świadczenie usługi nadzoru autorskiego, usług serwisowych oprogramowania Systemu Ratusz firmy REKORD wykorzystywanego w UM Katowice
25543 / 2011-01-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miejski - Jaworzno (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Obsługa serwisowa programów: I - Kadry, I - Płace, Ewidencja Obecności, Raport Vision XML (Pit 8C) wraz z modułami: Gospodarka Komunalna, Umorzenia, Dofinansowanie - Ochrona Środowiska, Raport Vision - System raportowania, BS - Komisje, Koncesje Alkoholowe oraz usuwanie usterek i awarii systemów objętych umową, a nie wynikających z winy wykonawcy.
307561 / 2011-11-24 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Szpital Wojewódzki - Bielsko-Biała (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Świadczenie usług w zakresie sprawowania opieki informatycznej nad oprogramowaniem SOLMED eksploatowanym w jednostkach organizacyjnych Szpitala Wojewódzkiego w Bielsku-Białej.
251458 / 2013-06-28 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny im. Najświętszej Marii Panny - Częstochowa (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
OBJĘCIE NADZOREM AUTORSKIM I OPIEKĄ SERWISOWĄ
OPROGRAMOWANIA APLIKACYJNEGO INFOMEDICA
4393 / 2012-01-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Bytom reprezentowana przez Prezydenta Miasta - Bytom (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Serwis oprogramowania PBZ, ODPN i PZO
235761 / 2008-09-25 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Zabrze - Prezydent Miasta - Zabrze (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Serwis oprogramowania firmy ESRI eksploatowanego w Urzędzie Miejskim w Zabrzu
394580 / 2011-11-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Zabrze - Zabrze (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Sprawowanie nadzoru autorskiego oraz świadczenie usług serwisowych w zakresie oprogramowania dotyczącego Systemu Informacji o Terenie UM Zabrze
305380 / 2010-09-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Zabrze - Prezydent Miasta - Zabrze (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Serwis oprogramowania firmy ESRI eksploatowanego
w Urzędzie Miejskim w Zabrzu
42358 / 2012-02-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Bytom reprezentowana przez Prezydenta Miasta - Bytom (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta techniczna systemu Bytomskiej Infrastruktury Informacji Przestrzennych (BIIP)
48186 / 2015-03-05 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny Nr 5 im. Św. Barbary w Sosnowcu - Sosnowiec (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Opieka serwisowa dla systemu Infomedica
75018 / 2009-03-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Ruda Śląska - Ruda Śląska (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego
477922 / 2012-11-28 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Zabrze - Zabrze (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Sprawowanie nadzoru autorskiego oraz świadczenie usług serwisowych w zakresie oprogramowania dotyczącego Systemu Informacji o terenie UM Zabrze
116161 / 2014-05-29 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa nadzoru autorskiego dla systemu informatycznego: Analiza Kart Statystycznych funkcjonującego w Wydziale Nadzoru nad Systemem Opieki Zdrowotnej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego
335550 / 2015-12-09 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny Nr 5 im. Św. Barbary w Sosnowcu - Sosnowiec (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową oprogramowanie InfoMedica na rok 2016
50681 / 2010-03-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Katowice - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Świadczenie usługi nadzoru autorskiego, usług serwisowych oprogramowania firmy REKORD wykorzystywanego w UM Katowice
165018 / 2009-05-25 - Uczelnia publiczna
Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Roczna opłata licencyjna za oprogramowanie: PROLIB opracowanie, PROLIB wypożyczanie, OPAC tekstowy. Administrator OPAC WWW/PROWEB, PROMAX/Bibliografia. PROLIB Z39.50 Client Gromadzenie, Skontrum oraz Progress Enterprise Server; Progress Client Networking Progres WebSpeed Transaction Server
256104 / 2013-07-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Katowice - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Świadczenie usług serwisowych, nadzór autorski, usługi wsparcia oraz wykonywania nowych funkcjonalności oprogramowania Kataster WZ, Geo-ZASÓB w tym: Geo-Prace, Geo-ZUD, Geo-Wydruki, Geo-Szkice, Geo-Zlecenia, Geo-Decyzje, Geo-Osnowa oraz Portal Geo-Ośrodek, RCiWN, SONET EE, ArcJARC i rejestracja zdarzeń przestrzennych, GeoDrogi, ODO i Monitoring, Geo-Komunikaty, Portal EGBiL - SonetWeb, zarządzanie użytkownikami, Eksploatacja Górnicza, Kataster AE, AE3D, AR, Kataster PP firmy Sygnity S.A.
20947 / 2014-02-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Jastrzębie Zdrój - Jastrzębie-Zdrój (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Serwis i nadzór autorski nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania dotyczącego finansów i księgowania, użytkowania wieczystego i nieruchomości, GUS, płace, kadry, zarządzania czasem pracy, RCP, pojazd, zajęcia pasa drogowego, zainstalowanego w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój
40108 / 2014-02-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miejski - Jaworzno (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta Techniczna nad systemami informatycznymi autorstwa firmy Instytut Systemów Przestrzennych i Katastralnych S.A.
357928 / 2014-10-28 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Chorzowskie Centrum Pediatrii i Onkologii im. dr E. Hankego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Chorzów (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa nadzoru autorskiego.
35968 / 2014-01-31 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Bytom reprezentowana przez Prezydenta Miasta - Bytom (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Serwis i nadzór autorski oprogramowania RATUSZ
264386 / 2009-08-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Sosnowiec - miasto posiadające prawa powiatu - reprezentowana przez Prezydenta Miasta - Sosnowiec (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługi obejmujące:
- roczny nadzór serwisowy nad systemem MAGISTRAT firmy MICOMP
- roczny nadzór autorski oprogramowania EWIDENCJA TYTUÅÓW WYKONAWCZYCH - EGZEKUCJA
37345 / 2009-02-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Bytom reprezentowana przez Prezydenta Miasta - Bytom (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Serwis i nadzór autorski oprogramowania
246794 / 2008-11-18 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługi serwisowe oprogramowania komputerowego SWD dla Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego w Katowicach
121168 / 2014-04-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miejski - Jaworzno (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Serwis i nadzór autorski nad systemami informatycznymi autorstwa firmy
RECORD SI Sp. z o.o.
29992 / 2013-01-22 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Zakup aktualizacji licencji oprogramowania KioskBrowser na 3 infokioski wraz z usługą serwisową
66916 / 2012-03-05 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Bytom reprezentowana przez Prezydenta Miasta - Bytom (śląskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta techniczna systemu Bytomskiej Infrastruktury Informacji Przestrzennej (BIIP)