159201 / 2012-07-20 - Podmiot prawa publicznego / UrzÄ…d Komisji Nadzoru Finansowego (Warszawa)

Oryginalny toner 45396301 Zółty marki Oki

Cena: 676.50 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-05-28 pod pozycją 118027. Zobacz ogłoszenie 118027 / 2012-05-28 - Podmiot prawa publicznego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 159201

Data publikacji: 2012-07-20

Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Ulica: Pl. Powstańców Warszawy 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-950

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 2625240;2625276;2625263

Numer faxu: 22 2625274

Regon: 14067464900000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 118027

Data wydania biuletynu: 2012-05-28

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2012

Pozycja ogłoszenia: 118027

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Subskrypcja licencji na systemy antywirusowe Trend Micro wraz ze wsparciem

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
I. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zakup subskrypcji 920 licencji oprogramowania firmy Trend Micro na kolejny rok dla UKNF, w następującym zakresie: 1. Odnowienie 920 sztuk licencji Trend IMSS (IMSS/SPS v7.0 Bundle) 2. Odnowienie 920 sztuk licencji Trend IWSS Bundle (http/FTP/URL/AAXS) 3. Usługa wsparcia świadczona przez Wykonawcę dla Zamawiającego w zakresie utrzymania serwerów i oprogramowania TREND MICRO w ilości 200 roboczo godzin. II. Środowiska objęte wsparciem 1. Wsparciem objęte będą następujące środowiska oprogramowania Zamawiającego a. Serwery i oprogramowanie Trend Micro. III.
Zakres wsparcia 1. Rozwiązywanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów, związanych z wystąpieniem błędów standardowych i niestandardadowych w zakresie ochrony antywirusowej i antyspamowej poczty, w szczególności: a. przyjęcie zgłoszenia, b. analiza problemu, c. opracowanie rozwiązania, d. przygotowanie narzędzi umożliwiających wdrożenie rozwiązania (poprawka, instrukcja, skrypt). 2. Diagnozowanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów występujących na styku systemamów będących przedmiotem wsparcia a innym oprogramowaniem, współpracującym z systemami będącymi przedmiotem wsparcia, w szczególności: a. przyjęcie zgłoszenia, b. analiza problemu, c. określenie przyczyn powstania problemu, d. opracowanie scenariusza rozwiązania problemu. 3. Wsparcie administracyjne świadczone przez Ekspertów Oferenta na miejscu u Klienta. 4. Telefoniczne wsparcie administratorów Klienta. IV Zasady świadczenia usług 1. Świadczenie usług rozpoczęte będzie Przeglądem Zerowym, w ramach którego Wykonawca zapozna się ze środowiskiem Zamawiającego w stopniu
niezbędnym dla świadczenia usług oraz wykonania migracji środowiska na nową platformę sprzętową dostarczoną przez Zamawiającego do najnowszej wersji oprogramowania ustalonej z Zamawiającym. 2. Przegląd Zerowy wykonany zostanie w ciągu 30 dni od daty podpisania umowy. Migracja środowiska na
nową platformę sprzętową dostarczoną przez Zamawiającego do najnowszej wersji oprogramowania ustalonej z Zamawiającym zostanie wykonana w ciągu 70 dni od daty podpisania umowy w terminie ustalonym z Zamawiającym. 3. Zgłoszenia problemów dokonywane będą przez Osoby Upoważnione ze strony Zamawiającego. Wykaz Osób Upoważnionych Zamawiający przedstawi Wykonawcy w ciągu 14 dni
od daty podpisania umowy. 4. Zgłoszenia mogą być składanie w dowolnej chwili. 5. Zgłoszenie uważa się za przyjęte po jego zarejestrowaniu przez Wykonawcę. Wykonawca zobowiązany jest zarejestrować zgłoszenie w ciągu 2 godzin roboczych od jego złożenia przez Zamawiającego. Po upływie tego czasu
zgłoszenie uważa się za zarejestrowane. 6. Wykonawca prowadzi rejestr zgłoszeń, dostępny Osobom Upoważnionym ze strony Zamawiającego, zawierający co najmniej: datę i godzinę przyjęcia zgłoszenia, aktualny status, historię obsługi. 7. Zamawiający nie udziela Wykonawcy zdalnego dostępu do swoich
systemów. W przypadku konieczności dostępu do systemu usługi świadczone są w siedzibie Zamawiającego. 8. Wprowadza się kategorie błędów: a. Błąd krytyczny - błąd uniemożliwiający lub w istotny sposób utrudniający korzystanie z systemu b. Błąd niekrytyczny - każdy błąd nie zakwalifikowany jako krytyczny. 9. Kwalifikacja błędu pozostaje w kompetencjach Zamawiającego. 10. Jako czas reakcji
rozumiany jest czas pomiędzy zarejestrowaniem zgłoszenia a kontaktem Konsultanta z osobą upoważnioną Zamawiającego, mającym na celu wstępną diagnozę problemu oraz uzgodnienie harmonogramu działań mających na celu jego rozwiązanie c. Czas reakcji na zgłoszenie błędu krytycznego wynosi 2 h. d. Czas reakcji na zgłoszenie błędu niekrytycznego to następny dzień roboczy. 11.
Telefoniczne wsparcie administratorów 12. Poza wsparciem określonym w umowie, Zamawiający może zlecić Wykonawcy inne zadania w zakresie wspieranych systemów. 13. Środowisko serwera Trend Micro a. IMSS Version 7.0 Platforma sprzętowa środowiska HP ProLiant DL 380 , lub inny o zbliżonych parametrach System operacyjny Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition SP2 Sposób wykonywania kopii zapasowych Veritas NetBackup b. Środowisko zapasowego serwera Trend Micro - analogicznie jak w pkt a.

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: IT.expert Sp. z o.o.

Adres pocztowy wykonawcy: Al. Jerozolimskie 176

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-486

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Data udzielenie zamówienia: 18/07/2012

Liczba ofert: 2

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 81024,00

Cena wybranej oferty: 99659,52

Cena minimalna: 99659,52

Cena maksymalna: 110700,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kody CPV:
487610000 (Pakiety oprogramowania antywirusowego)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Podobne przetargi