444384 / 2012-11-12 - Inny: instytut badawczy / Centrum Onkologii Instytut im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział Kraków (Kraków)

Oryginalny tusz T02H34010 (202XL) Purpurowy Wydajny marki Epson

Cena: 92.25 PLN

Usługa serwisowa informatycznego systemu PACS

Opis zamówienia

Szczegółowy opis usługi
1.Utrzymanie w sprawności Systemu PACS przez okres 12 miesięcy
2.Udzielanie konsultacji z zakresu eksploatacji Systemu
3.Dostępność specjalisty pod telefonem stacjonarnym, celem udzielenia konsultacji Zamawiającemu, dotyczących eksploatacji Systemu
4.Usuwanie awarii Systemu, przy czym usunięcie awarii będzie każdorazowo potwierdzane protokołem wykonania usługi przygotowanym przez WYKONAWCĘ, a potwierdzonym przez przedstawicieli ZAMAWIAJĄCEGO; naprawy wykonane zdalnie będą potwierdzane mailowo na adres e-mail podany przez ZAMAWIĄJCEGO; nie podpisanie protokołu/brak potwierdzenia przyjęcia e-mail lub nie zgłoszenie uwag w terminie max 3 dni roboczych uznaje się za odbiór usługi
5.Usuwanie bieżących błędów w działaniu Systemu
6.Aktualizacja baz danych w zakresie system PACS Uaktualnienie systemu operacyjnego serwera
7.Instalacje uaktualnionych zabezpieczeń baz danych w zakresie system PACS
8.Możliwość zgłaszania wszystkich usterek elektronicznym systemem zgłoszeń Reagowaniu na zgłoszenie awarii - czas reakcji na zgłoszenie [maksymalnie, w ciągu 2 dni roboczych]
9.Wsparcie techniczne przy administrowaniu Systemem
10.Pomoc przy usuwaniu błędów generowanych przez Zamawiającego w zakresie systemu PACS
11.Wsparcie techniczne w administrowaniu serwerem PACS Zamawiającego
12.Zdalny monitoring Systemu, serwerów i pamięci masowej z wykorzystaniem szyfrowanych łączy teleinformatycznych (VPN) pod warunkiem zapewnienia działającego łącza teleinformatycznego przez Zamawiającego, usługa wykonywana w godzinach pracy Zamawiającego
13.Uaktualnienie systemu operacyjnego serwera w zakresie wymaganym przez system PACS
14.1 Wizyta Inżyniera Serwisowego na żądanie Zamawiającego
15.Helpdesk telefoniczny (Hotline).

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 444384

Data publikacji: 2012-11-12

Nazwa:
Centrum Onkologii Instytut im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział Kraków

Ulica: ul. Garncarska 11

Numer domu: 11

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 31-115

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 012 4231565

Numer faxu: 012 4231076, 4231565

Adres strony internetowej: www.onkologia.krakow.pl

Regon: 00028836600035

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: instytut badawczy

Inny rodzaj zamawiającego: instytut badawczy

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Usługa serwisowa informatycznego systemu PACS

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Szczegółowy opis usługi
1.Utrzymanie w sprawności Systemu PACS przez okres 12 miesięcy
2.Udzielanie konsultacji z zakresu eksploatacji Systemu
3.Dostępność specjalisty pod telefonem stacjonarnym, celem udzielenia konsultacji Zamawiającemu, dotyczących eksploatacji Systemu
4.Usuwanie awarii Systemu, przy czym usunięcie awarii będzie każdorazowo potwierdzane protokołem wykonania usługi przygotowanym przez WYKONAWCĘ, a potwierdzonym przez przedstawicieli ZAMAWIAJĄCEGO; naprawy wykonane zdalnie będą potwierdzane mailowo na adres e-mail podany przez ZAMAWIĄJCEGO; nie podpisanie protokołu/brak potwierdzenia przyjęcia e-mail lub nie zgłoszenie uwag w terminie max 3 dni roboczych uznaje się za odbiór usługi
5.Usuwanie bieżących błędów w działaniu Systemu
6.Aktualizacja baz danych w zakresie system PACS Uaktualnienie systemu operacyjnego serwera
7.Instalacje uaktualnionych zabezpieczeń baz danych w zakresie system PACS
8.Możliwość zgłaszania wszystkich usterek elektronicznym systemem zgłoszeń Reagowaniu na zgłoszenie awarii - czas reakcji na zgłoszenie [maksymalnie, w ciągu 2 dni roboczych]
9.Wsparcie techniczne przy administrowaniu Systemem
10.Pomoc przy usuwaniu błędów generowanych przez Zamawiającego w zakresie systemu PACS
11.Wsparcie techniczne w administrowaniu serwerem PACS Zamawiającego
12.Zdalny monitoring Systemu, serwerów i pamięci masowej z wykorzystaniem szyfrowanych łączy teleinformatycznych (VPN) pod warunkiem zapewnienia działającego łącza teleinformatycznego przez Zamawiającego, usługa wykonywana w godzinach pracy Zamawiającego
13.Uaktualnienie systemu operacyjnego serwera w zakresie wymaganym przez system PACS
14.1 Wizyta Inżyniera Serwisowego na żądanie Zamawiającego
15.Helpdesk telefoniczny (Hotline).

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca spełni warunek, jeżeli oświadczy, że zrealizował co najmniej 2 uslugi odpowiadających przedmiotowi zamówienia (tj. serwisowania systemu PACS), przy czym wartości każdej z usług stanowi co najmniej 70% wartości szacunkowej zamówienia określonej w treści ogłoszenia o zamówieniu lub specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia na podstawie złożonego oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu.

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

inne_dokumenty:
Wypełniony i podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania wykonawcy wzór oferty (załącznik nr 1). Wykonawca może skorzystać z innych wzorów pod warunkiem, że znajdą się w nich wszystkie informacje, jakie są wymagane we wzorze stanowiącym załącznik nr 1.;

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
w zakresie i na warunkach określonyxh we wzorze umowy lub siwz

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: onkologia.krakow.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: siedzibie Zamawiającego

Data składania wniosków, ofert: 23/11/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
w siedzibie Zamawiającego pokój nr Centrum Onkologii Instytut im. M. Skłodowskiej-Curie Oddział w Krakowie, ul. Garncarska 11, 31-115 Kraków, Sekretariat Dyrektora Oddziału ds. Administracyjno-Technicznych

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi